NPO法人アルプス善意通訳協会「英語のスキルアップ・ホスピタリティの

ＮＰＯ法人アルプス善意通訳協会
「英語のスキルアップ・ホスピタリティの向上」研修会の実施について
【開催目的】
当協会は、松本市を訪れる外国人観光客に国宝松本城を中心に、ボランティ
アでガイドをしているが、年々外国人観光客の人数が増加しており、ニーズも
多様化している状況下で外国人観光客に対応するためには、ガイドの質的向上
（知識、語学）、ホスピタリティー精神の育成及びガイド技術の向上は不可欠
の要素である。そこで、当協会の会員のレベルアップに資することを目的とし、
以下の講演会、研修会を開催。
【主
催】ＮＰＯ法人アルプス善意通訳協会
【共
催】公益社団法人日本観光振興協会
【開催日程】
（１）外国人講師による伝わる英語を話すための研修会 (発音クリニック)
目
的：日本人が苦手とする、英語の発音、リズムを習得し、コミュニケ
ーション技術の向上を図る
【第１回】(実施終了)
日
時：平成２５年９月２６日（木）１４：００～１５：３０
場
所：松本市中央公民館（M ウイング３－２）
演
題：Pronunciation Clinic 1&2
講
師：ロバート・ワインガート氏
受講者：２５名
NPO 法人アルプス善意通訳協会会員
【第 2 回】
日
時：平成２５年１０月１４日（月）１０：３０～１２：００
場
所：松本市中央公民館（M ウイング３－１）
講
師：ロバート・ワインガート氏
演
題：Pronunciation Clinic 3
受講者：２０名（予定）NPO 法人アルプス善意通訳協会会員
(２)日本人講師によるホスピタリティー精神育成及びガイド技術向上のため
の講習会
目
的：ホスピタリティー精神育成及びガイド技術向上
日
時：平成２５年１１月１０日（日）１３：００～１５：００
場
所：松本市中央公民館（M ウイング３－２）
演
題：「カリスマバスガイドのおもてなしとわくわくさせるガイド術」
講
師：なぐも友美氏（きずなクリエーション）
受講者：５０名(予定)
NPO 法人アルプス善意通訳協会会員、松本城案内グループ会員、
松本まちなか観光ボランティアガイド会員
（３）日本人講師による国宝松本城に関する知識習得のための講習会
目
的：松本城及び関連事項に関する知識の修得
日
時：平成２５年１２月８日（日）１３：３０～１５：００
場
所：松本市中央公民館（M ウイング３－２）
演
題：327 年前の貞享騒動について
講
師：内川淳氏（安曇野市貞享義民記念館館長）
受講者：４０名(予定)
NPO 法人アルプス善意通訳協会会員、松本城案内グループ会員、
松本まちなか観光ボランティアガイド会員
（４）外国人講師による国宝松本城の英語による実地ガイド研修会
目
的：文化の違いを意識した英語でのコミュニケーション技術の向上
日
時：平成２６年１月１９日（日）１４：００～１５：３０
場
所：松本市中央公民館（M ウイング４－４）
演
題：外国人とスムースなコミュニケーションをとるために（仮題）
講
師：ウイニフレッド・バード氏
受講者：３０名(予定) NPO 法人アルプス善意通訳協会会員

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