「 地 域 と あ な た の た め に 、も っ と 」 ほくほくフィナンシャルグループ ほくほくレポート 2014 ｜ 特集｜ “お客さまのための銀行”を目指して 駐在員レポート 近年、中国で最も変貌を遂げた都市 ｜ 支店のある町 おとふけ 福井県《越前市》／北海道《音更町》 上海 ほくほくFGのCSR 地域活性化のための取り組み ■ 本資料には、将来の業績に関する記述が含まれています。こうした記述は、 将来の業績を保証するものではなく、経営環境の変化などにより、見通しと 異なる可能性があることにご留意ください。 平成26年7月発行 株式会社ほくほくフィナンシャルグループ 〒930-8637 富山市堤町通り1丁目2番26号 tel 076-423-7331 http://www.hokuhoku-fg.co.jp/ ほくほく レポート 特集 “お客さまのための銀行”を目指して 02 13 [特 集] ほくほくFGのCSR 地域活性化のための取り組み “お客さまのための銀行”を目指して 13 環境保全 03 身近で便利な金融サービスを提供するために 14 金融教育 05 相談しやすい窓口づくりのために 15 芸術文化・スポーツ振興 07 15 地域密着活動 支店のある町 越前市、千五百年物語。 北陸銀行 武生支店、今立支店、武生東出張所 おと ふけ 09 北海道 身近で便利な金融サービスを提供するために 相談しやすい窓口づくりのために CS向上への取り組み 17 Pick Up News 19 業績ハイライト 20 中期経営計画 21 企業概要 22 店舗ネットワーク 音更町 自然と人が織り成す雄大で幻想的な世界 インターネットバンキング等をリニューアルし、 サービスメニューや商品ラインナップを 充実させることで、より便利なものへと進化させていきます。 16 方銀行で初となる広域金融グループ 越前市 ます。北陸・北海道・三大都市圏に 07 福井県 北海道銀行 音更支店 11 駐在員レポート 上海 保険や住宅資金に対して専門知識をもって、 より親身にご相談にお応えできるように日々努めています。 Shanghai 発展を続ける中国で多様化する お取引先のニーズを上海からサポート 北陸銀行上海駐在員事務所（中国） ほくほくレポート 発刊に寄せて 皆さまには、日頃より北陸銀行、 北海道銀行をはじめ、ほくほくフィ ナンシャルグループをお引き立て賜 り、誠にありがとうございます。 ほくレポート2014﹂としてまと このたび、私どもの活動を﹁ほく 16 めました。 年9月、地 周年を迎え 10 当社グループは平成 として誕生し、今年で 広がるネットワークを基盤に、これ からも地域に根ざした金融機関とし て﹁地域から親しまれ、頼りにされ る金融グループ﹂を目指し、お客さ まの心に寄り添った金融サービスの 提供や、地域経済の活性化に向けた 取り組みを行ってまいります。 この冊子を通じて当社グループへ のご理解が深まり、身近に感じてい ただければ幸いです。 今後とも変わらぬご支援とご愛顧 を賜りますようお願い申し上げます。 平成二十六年七月 義 博 02 代表取締役会長 もっと。」 を合言葉に、地域の特色にあった、 お役にたてる金融サービスを提供していきます。 「地域とあなたのために、 堰 八 わたしたちは、 この名のように地域のみなさまに親しまれ、愛される金融機関として 代表取締役社長 「ほくほく」 という名称は、 いう名称は、北陸銀行、北海道銀行の頭文字「北」(ほく)を活かしつつ、温かみと親しみやすさを表現しています。 庵 栄 伸 地 域とあなた の ため に 、もっと。 特 集 ｜ “お客さまのための銀行”を目指して リニューアルしています。今後も改善を重ねるため、日々さまざまな 身近で便利な金融サービスを提供するために 非対面チャネルの情報収集を行い、インターネットバンキングだけ でなくATMやホームページからの各種お問い合わせなども充実さ 銀行へ行こうと思っても平日は仕事や用事でなかなかご来店いただけないお客さま、 せていきます。お客さまの生活のパートナーとしてご利用いただける ちょっと時間が空いたときにさっと振込などの手続きを済ませたいお客さまにとって よう、 工夫していきますのでご期待ください！ インターネットでの取り引きはとても便利なものです。 北陸銀行営業推進部ダイレクトチャネル室 辻 行員 どのような取り引きが 類 と 一 緒 に 返 送 してい た だ く だ けで ない お 客 さ ま で もスムー ズに お 手 続 す ので 営 業 時 間 内 に ご 来 店い た だ け か ら 仮 申 し 込 み が 可 能 だった マイ 北 陸 銀 行 で は 従 来 、ホ ームペー ジ きいただけます。 従 来 、イ ン タ ー ネット バ ン キ ン グ カーローンやカードローンに加え、住 宅ローンの 仮 申 し 込 み も 可 能 と な り を 申 込 用 紙 に 記 入 してい た だいてい たのです が 、これからはインターネッ ま し た 。審 査 結 果 を お 知 ら せ す る に 日 か かります が 、 時 間 受 ト 上 で も お 申 し 込 みい た だ け る よ う ∼ は 24 ■ 北海道銀行 ・債券口座開設、個人向け国債の購入・売却 ・ホームページ上から普通預金口座開設の申し込みを受け付け なりました。お客さまのご意 見やご 要望の多いメニューを順次 揃え、ご利用いただきやすいサービスの提供に努めています。 その一方で、人と人との触れ合いも重要なものです。いざとい う時 のお 問い合わせやご 相 談にはお近くの窓口をぜ ひご 利用 ください。 北海道銀行営業企画部商品戦略室 館 山 調査役 作していただけるようにデザインをリ に見やすい画面、使いやすい画面で操 取 引 内 容の 拡 充 以 外 にも お 客 さま す が 、万 が 一 、パ ス ワ ー ド が 第 者 な お 取 り 引 き が 簡 単 にで き る I B で ご 来 店い た だ か な く て も さ ま ざ ま 示する機能を追加しました。 の 資 産 情 報 を グ ラフ 化 し て 表 あ るい は 北 海 道 銀 行 に お 持 ち ラスして 、お 客 さ ま が 北 陸 銀 行 そ の ほ か 、ライフス テー ジの に も れ て 、悪 用 さ れ る か も し れ な い 財 産 を 守 る た め に﹁ ワン タ イム パ ス イベント 毎 に 必 要 な﹁ お 金 の 統 ニューアルし まし た 。従 来 、お 取 引 内 ワ ー ド ﹂を 導 入 し 、安 心 し て I B を 計 情 報 ﹂を 閲 覧で き る サー ビス お客さまが各行にお持ちの資 ご利用いただけるようにしています。 を 追 加 し てい ま す 。ちょっと し と 心 配 さ れ る お 客 さ ま もい らっし ゃ 容を選択するときは画面をスクロール ワン タ イム パ ス ワ ー ド を ご 利 用 い た た﹁ お 金 ﹂の 情 報 を 手 軽 に 調 べ 産 内 容 が 一 目 で わ か り 、資 産 だく た めに は 登 録 手 続 き が 必 要 と な る か も し れ ま せ ん 。北 陸 銀 行 、北 海 しなければいけなかったためご不便を おかけしていましたが、お取引内容を 画面上部に集約し、選択しやすくして います 。また 、文 字サイズの変 更 が 可 能 と な り ま し た の で 、大 き な 文 字 で はっきり見たい方 、一 度にたくさんの 情報を見たい方、それぞれの見やすい サイズをお選びください。 い た だ け れ ば と 思ってい ま す 。 さまの資産運用の一助として て い た だ け る よ う に し 、お 客 取り組んでいきます 。 た お 取 引 す べて の 充 実 を 目 指 し 日 々 A T M な ど の 非 対 面 チャネル を 通 じ め て い ま す 。ま た 、I B だ け で な く の お 取 り 引 き がで き る よ う 準 備 を 進 に お 応 え す る た め 、ま ず は 投 資 信 託 ー ト フ ォン に よ る 取 り 引 き の 充 実 ﹂ お 客 さ ま か ら の ご 要 望 が 多 い﹁ スマ 現在提供しているサービスに加え、 これからの予定は？ 力 をお 願いしています 。 り 、お 手 数 を お か け し ま す が 、ご 協 管理に役立ちます。 銀行取引に関する機能にプ こ ん な 機 能 も ありま す ！ インターネットバンキングはいまやあって当たり前の 時 代と 道 銀 行では お 客 さまの 大 切 な 情 報 、 など け 付 け てい ま す の でい つで も 気 軽 に お申し込みいただけます。 ・定期預金、外貨預金の口座開設、預入、 払出 扱いで き な かった 投 資 信 託 口 座 の 開 ・ホームページ上から住宅ローンの仮申し込みを受け付け 設 が 、普 通 預 金 口 座 を お 持 ち の お 客 ・定期預金満期時の取扱方法の変更の選択肢が増加 さ ま で あ れ ば I B を 利 用 し てで き る ・簡易版IB よ う に な り ま し た 。ご 購 入 い た だ け る 投 資 信 託 商 品 も 店 頭 で ご 購 入い た だ く 場 合 と 負 け ない ぐ らいの 種 類 を 用 意 し て い ま す 。こ の ほ か 、キ ャッ シュカ ー ド を お 持 ち の お 客 さ ま で あ ればお 取 引 店 舗 の店番と口座番号 を 入 力 す るこ とで 簡 単 に 普 通 預 金 口 座 の 残 高 照 会 、入 出 金 明 細 照 会 がで き る 簡 易 版 I B のサー ビスも 開 始 し ています︵ 別 途 、パスワードの設 定 が 必要です︶。 を 通 じての 取 引 内 容 も 充 実 を 図って また、IBだけでなくホームページ います。 ・外貨預金の取扱通貨に人民元を追加 ■ 北陸銀行 北 海 道 銀 行 で はホームペー ジか ら 普 通 預 金 口 座の 開 設 申し 込 み が 可 能 となりました。ホームページ上で入 力 い た だい た 内 容 を 書 面 で 郵 送 さ せ て いただきます。ご確 認 後 、本 人 確 認 書 5 ・投信口座開設 ■ 両行共通 セキュリティは大丈夫？ ・インターネット上からのIB利用申し込みを受け付け 3 操作はしやすいの？ 3 リニューアル 内 容 そのほかに、従 来 、店 頭でしか取り になりました。 ︵ 以 下 I B ︶の ご 利 用 に 必 要 な 情 報 できるようになったの？ Q1 Q2 03 04 ￥ まにより快適に取り引きを行っていただけるよう昨年から段階的に Q3 Q4 特集 ー“お客さまのための銀行”を目指して インターネットバンキングの操作性や利便性を向上させ、お客さ サービスメニューや商品ラインナップを充実させることでより便利なものへと進化させていきます。 特 集 ｜ “お客さまのための銀行”を目指して 相談しやすい窓口づくりのために 保険や住宅に関することは、お客さまの契約時の状況だけではなく 将来の生活環境の変化も考えて設計することが大切です。 ･札幌大通 ･札幌西 富山 ・かけお ・魚津 ・高岡北 ・高岡南 ・新庄 ・となみ野 ・こすぎ 石川 ・金沢北 ・ドリームセンター武蔵 ・金沢中央 ・野々市 ・金沢南 ・まっとう ・小松 ・七尾 福井 ・米松 ・つるが そんな保険や住宅資金について専門知識をもってお応えできるように、 その他 ・横浜 ・名古屋 より親身にご相談にお応えできるように日々努めています。 休日にゆっくりと 北陸銀行、北海道銀行では住宅ロー 取り扱う ﹁ローンプラザ﹂ を設置してい ン な どの 個 人 向 けローンを 専 門 的 に ます。﹁ほくぎんローンプラザ﹂は北陸 県、北海道を中心に ヵ所、﹁道銀住 宅ローンプラザ﹂は北 海 道 内に ヵ所 あります。平日は忙しくてご来店いた なるため 、豊 富 な 知 識 を 持ったスタッ ど 親 身にご 相 談 を 承ります 。また 、万 フがライフプランに沿った返済計画な 一 の 場 合 に 備 え る 保 障 保 険 のこ と な ど お 役 に 立つ 情 報 を 積 極 的 に ご 紹 介 しています。 遣いとサービスを提供させていただきたいと考えています。 だくのが 難しいお 客 さまの、マイホー お客さまに心より満足していただけるよう、きめ細かな心 し、お客さまの問題が解決できるように、自分自身の引き出しを増や ム な ど 大 き な 買い 物 を す る と き に は ま す の で 平 日 に ご 来 店 い た だ け ない お 客さまにもご利用していただけます。 なお、ご相 談は完 全 予 約 制となってい なくスムーズにご相談いただけます。 ま す の で 店 内 で お 待 ちい た だ く こ と ま た 、営 業 店 職 員 に 対 し て コン サ ル ティン グ 指 導 を 行 い 、営 業 店 で の 相 談 スキ ル の 向 上 に も 努 め てい ま す 。 お得な特典も た お 客 さ ま は﹁ 夢ホーム倶 楽 部 住宅ローンをご契約いただい クラ ブオフ ﹂ ﹁ ハッ ピ ー エ ブ リ デ ー ﹂といった 会 員 サー ビスに 的 確なアドバイスとスピーディーな対応をモットーに これからもお客さまのニーズに対して、迅速に情報や商品等を提供 家族で説明を聞きたいというニーズに と な る 保 険 の プロ を 配 置 し た﹁ ど う 月 か ら 開 始 し てい ま す 。保 険 ぎ ん 保 険 プ ラ ザ 大 通 ﹂の 営 業 を 平 成 年 プ ラ ザ に は 、支 店 で は 取 り 扱って い な い 商 品 も あ り ま す の で 、よ り 充 実 自 動 加 入 と なり 、ホ テル や 温 泉 、 ジョンアップした布陣となりました。 だいています。 お応えするため、合計 ヵ所で休日営 北海道銀行 住宅ローンプラザ 島 行員 し た ライン ナップ か ら お 客 さ ま の ラ レ ジャ ー 施 設 な ど を 特 別 優 待 価 格 で ご 利 用い た だ け ま す 。 トワークの軽い経験豊富なメンバーが新たに加わり、バー 提案させていただくオーダーメイドのコンサルティングが好評をいた 業を行っています。 ローンプラザでは、ほかのお客さま と がで き る よ う に 応 接 室 を 設 け た り 、 の目を気にせずゆっくりと相談するこ お子さまが退屈しないようキッズコー ナーを設けるなど、お客さまの相談し やすい環境づくりに努めています。 豊富な選択肢 お客さまのマイホームの夢の実現を お手伝いするために、﹁夢ホームプレミ アム﹂︵ 北 陸 銀 行 ︶、﹁ 道 銀 住 宅ローン﹂ まのニーズに合わせ、幅 広く住 宅ロー の相談窓口を目指していきます。 北 海 道 銀 行 で は 、道 内 金 融 機 関 初 して良かった」と思っていただけるよう、さらに高いレベル イフ プ ラン に 合った 商 品 を ご 案 内 で き ます 。 ンプラザ婦中、6月にはローンプラザくれはと統合し、フッ り口に、お客さまの生活設計や今後のご希望に沿った最適なプランを 12 ︵ 北 海 道 銀 行 ︶を は じ めとしてお 客 さ お客さまのライフプランに合った商品を提案し、 「相談 北陸銀行 ほくぎんローンプラザかけお 田近 行員 北海道銀行 どうぎん保険プラザ大通 金澤 所長 ンを取り揃えています。 いを始めました。 年 末 年 始 、ゴ ー ル デ ン ウィー ク の どうぎん保険プラザ大通では、専門のスタッフ4名が生命保険を切 55 28 住 宅ローンのご 利 用 期 間 は 長 期 に 診断された場合の保障が付いている住宅ローンの取り扱 保険のプロに相談 お客さまの一助となるよう、奥さまが女性特有のガンと 05 06 奥さまがご病気になられると家事やお子さまの身の回 一 部 を 除 き 年 中 無 休 で 営 業 し てい 営業開始から1年が経過した「どうぎん保険プラザ大通」 3 25 ・麻生 ・旭川 ・函館東 ・元町 ・清田 ・北二十四条 北海道 ・大通 特集 ー“お客さまのための銀行”を目指して 土曜営業 土日営業 日曜営業 土日祝日営業 りのことなど生活環境が一変してしまいます。そんな時に 4 ※赤字は北陸銀行、緑字は北海道銀行 休日営業のローンプラザ ほくぎんローンプラザかけおは、平成25年7月にそれま でのアピタ富山店から富山南中央支店の一角に店舗を移し て、リニューアルオープンしました。また、今年3月にはロー すことに努めます。 リニューアルした「ほくぎんローンプラザかけお」 支店のある町 ｜ 越前市◉福井県 越前和紙 たけふ菊人形 今年の注目は、昨年も大好 れ てい る 北 陸 の 秋 の 風 物 詩 人形館には、 これまでの ﹁たけ 力のメガ 菊 人 形です。また 菊 日︵ 金 ︶から 月 今立支店 小浜 近江今津 米原 会長 三村 義雄 年 、武 生 市 と 今 立 町 が 年 月 日と福井県では最も歴史あ れ ま し た 。開 業 が 明 治 藩家老本多家を中心に設立さ 武 生 第 五 十 七 国 立 銀 行 は 、福 井 た 。北 陸 銀 行 の 前 身 銀 行 で あ る 合 併 し 、﹁ 越 前 市 ﹂が 誕 生 し ま し 平成 越前市観光協会 ていきます。 力を伝えていけるよう努め か り 、多 く の 人 に 越 前 市 の 魅 発 信 、観 光 施 設 と の 連 携 を は ま ち で す 。今 後 も 観 光 情 報 の 史 、素 晴 し い 伝 統 文 化 が あ る 越前市は豊かな自然と歴 「越前市へ、ぜひお越しください」 ゆかりの地として古くから栄えてきました。 味真野苑や花筐公園は継体天皇の 都を離れ住んでいたこともあります。 平安時代には紫式部が唯一、 越前国の都である国府が置かれ、 伝統的工芸品に指定されています。 越 前 打 刃 物 、越 前 箪 笥 の 三 つ が 国 の 千五百年の歴史をもつ越前和紙をはじめ、 伝統が息づくまち越前市。 まだ見ぬ日本を探す 福井越前をめぐる旅 越前市、 千五百年物語。 タケフナイフビレッジでは、 メートル、大 迫 回 評 だった 約 学することができるほか、 ペー ﹁たけふ菊人形﹂。今年で ふ菊 人 形 ﹂ の 歴 史 を 知 るこ と 年より 毎 年 開 催さ 史を誇り、紙すきの技を伝え パーナイフ作 り 体 験や 、包 丁 目の開催となります。全国か ができるコーナーが登場しま 昭和 たと される 川 上 御 前を 日 本 作 り 体 験 を する こ と もでき ら多くの観光客が訪れ、会場 す。トピアリ ー ガ ー デンがス 実際に打刃物を作る工程を見 で 唯一の 紙 祖 神 と し て 祀 る ます。包丁作りが体験できる 内には約一万鉢もの菊花が咲 ケールアップしてイルカやク 越 前 和 紙 は 千 五 百 年の 歴 岡 太神社は観光名所の一つで 施設は全国でも珍しく、県外 き 誇り 、ＮＨＫ 大 河 ドラマの ジャ ク な ど 菊 の 動 物 に 加 え 、 他のトピアリーも登場します。 しそしん す 。日 本 初 の お 札 に も 使 わ や 海 外 からの 申し 込 み も 多 テーマに沿った菊人形の時代 絵巻が繰り広げられます。平 おかもとじんじゃ れ 、越 前 和 紙の 里 は 品 質 、種 くあります。 す。世界で一枚、自分だけのオ 年のテーマは﹁ 戦 国の天 成 月 で、期 間 才軍師 黒田官兵衛﹂ は メート 日︵ 日 ︶ です。菊で飾られた 人 形や、日本最大級約 ル の ク マ の ジ ャン ボ ト ピ ア リ ーは、記 念 撮 影のスポット としても 人 気です。その他に も 遊 園 地 やＯ Ｓ Ｋ 日 本 歌 劇 団のレビューショーなどもあ １７ 63 リ ジナル 和 紙 を 作 れ る 紙 す き体験ができるパピルス館で は、押し花をすき込んだ和紙 月 に は 、千 数 越前箪笥 月 に 国の 伝 統 4 でうちわや灯りづくりも楽し め ま す 。毎 年 百 年 続 く﹁ 神 と 紙 の まつり ﹂ 年 的 工 芸 品に 指 定 を 受 け た 越 前 箪 笥は、無 垢の木を 使い釘 る 銀 行 で す 。越 前 市 に は 、武 生 支 店 、今 立 支 店 、武 生 東 出 張 所 の3つの店舗があります。 武生第五十七国立銀行本店として 3 り、 一日を 通して家 族や 友 人 11 26 10 と楽しむ事ができます。 10 武生支店（明治11年10月28日 を使わず ﹁ほぞ接ぎ﹂ という技 術で製作し、 漆を塗り、 飾り金 具 を 取 り 付 け るの が 特 徴で す。越 前 箪 笥 が生まれたタン ら、家具や建具の職人や木工 ス町 通 りは 江 戸 時 代 後 期か 敦賀IC たけふ菊人形 武生東出張所 鯖江 業者などが軒を並べ、現在も 富山 28 3 類 、量 と もに 日 本一の 産 地で 9 金津IC 三国 家具や建具のお店が並び、秋 今立支店（昭和21年11月23日開設） 越前打刃物 12 には花 嫁 行 列 が行われます。 金沢 が行われ、福井県の無形民俗 文 化 財に指 定されています。 平 成 和紙漉き体験（パピルス館） 11 北陸自動車道 小松 芦原温泉 あわら湯のまち 越前打刃物 越 前 打 刃 物は 、 七百年の歴 米原JCT 小浜西 IC 史をもち、 京都の刀匠・千代鶴 国安が府中に移り住み、鍛冶 年 業者に刀鍛冶の技術を教えた と 言われています。昭 和 に、 刃物産地としては初めて国 ました。 JR北陸本線 25 5 越前和紙 の伝統的工芸品の指定を受け 越前箪笥 九頭竜湖 武生IC 敦賀 協力／越前市観光協会 越 前 市と北 陸 銀 行 27 越前市（福井県） 紫式部公園（式部とふじまつり） 開催：５月３日 07 08 福井IC 福井 越前市 越前大野 武生 武生支店 54 岡太神社 営業開始） 武生東出張所（平成元年11月28日開設） 包丁作り体験 支 店 の ある 町 支店のある町 ｜ 音更町◉北海道 自然と人が織り成す 雄大で幻想的な世界 日本最大の畑作地帯である 北海道十勝平野のほぼ中心に位置する音更町。 雄大かつ荘厳な自然環境、壮大なスケールの農場、 全国的にも貴重なモール温泉、 そして人々のアイディアが織り成す幻想的な世界は、 住む人、訪れる人を魅了してやみません。 十勝牧場 面 積 4 0 9 2 h a︵ 東 京 ドーム約870個分︶ の広 大 な牧場で、牧場内の展望台か らは360度パノラマで十勝 の 雄 大 な 自 然 が 楽し め ま す 。 また、同じく牧場内にある ｋｍ 続 く 美 しい 白 樺 並 木 は 、 映画やドラマのロケ地として も た びた び 登 場 する 十 勝 を 音 更 町 は 北 海 道の十 勝 地 方 に あ る 町 で す 。人 口 年 月9日に音更支店を新 北海道銀行は平成 あります。 式会社柳月の本社・工場が る スイ ー ツの メ ー カ ー 株 盛 ん で 、北 海 道 を 代 表 す 町 で す 。食 品 加 工 業 も 1 0 1 4 ％ を 誇 る 農 業の 5 割 を 占 め 、食 料 自 給 率 7haと 町 の 総 面 積 の 約 農用地面積が 2万164 れています。 てい る こ と で も よ く 知 ら ン と し て 人 口 増 加 が 続い いて 、帯 広 市のベッドタウ 圧 倒 的 に 多い 北 海 道 に お が 減 少 し てい る 市 町 村 が 町 の 中 で 最 も 多 く 、人 口 は 4 万 5 千 人と 北 海 道の 音 更 町と北 海 道 銀 行 北海道遺産の モール温泉︵美人の湯︶ おとふけ 音更町で最も知名度が高 いのが、﹁十勝川温泉﹂ です。 同 温泉は日本を代表する﹁モー ル温泉﹂︵植物性温泉、モール は英語やドイツ語で﹁泥炭の 堆 積 す る 湿 原 ﹂を 意 味 し ま す︶で、琥珀色をしています。 代表する景勝地のひとつです。 月にかけて、早 けあらし︵蒸気霧︶ 月から けあらし 大昔の十勝川河畔に自生し ていた植物が堆積してでき た亜炭層を通して湧き出た 朝の気温がマイナス 度以下 もので、しっとりとした肌触 り か ら﹁ 美 人 の 湯 ﹂と し て 広 になると 、川の温 度の方 が地 スケールの大きさから自然の 勝川を覆う ﹁けあらし﹂ は、 その 望台から見ることができる十 す。温泉街近郊の十勝が丘展 あらし︵蒸気霧︶﹂が発生しま 上よりも高くなることから ﹁け く知られ、国内外から多くの 観 光 客 が 訪 れ ま す 。冬 に は 、 光と音が織り成す幻想的な 世界を作り出すイベント﹁彩 凛華﹂が行われます。また、温 泉熱を使ってマンゴーのハ ウス栽培も行われ 十勝川温泉 十勝川 小麦の刈取風景 1.3 荘厳さを強く印象付けます。 十勝牧場 河東郡 音更町（北海道） ています。 25 15 38 規出店しました。 協力／音更町、音更町商工会、株式会社ノラワークスジャパン 09 10 12 2 十勝川白鳥まつり 「彩凛華」 音更支店（平成25年12月9日開設） 音更町 十勝地区 函館空港 函館 1 236 根室本線 帯広 十勝国道 根室 釧路 苫小牧 おとふけ 新千歳空港 帯広 帯広空港 十勝牧場の展望台からの風景 白樺並木 音更支店 旭川空港 中標津空港 釧路空港 千歳 女満別空港 富良野 道東自動車道 紋別空港 旭川 241 網走 小 知床斜里 札幌 名寄 留萌 十勝マンゴー モール温泉 241 稚内空港 支 店 の ある 町 稚内 駐在員レポート ｜ in Shanghai 最 近の 上 海の 状 況 ホンチャオ 上 海 市 は 東 西で虹 橋 地 区 プードン と浦東地区の二つのエリアに 企 業 と 商 業 施 設 が 集 中して おり 、当 事 務 所は虹 橋 地 区に あります。 富 裕 層 が 多い上 海では 、こ こ虹橋地区だけでもこの１∼ ２ 年の 間に 大 型 商 業 施 設 が 次々と 開 業していま す 。当 事 務所の南側には高島屋デパー トが、 北側には尚嘉中心 ︵世界 の高級ブランドショップが入 年2月 居し、通称ルイヴィトン・ビル と 呼ばれる ︶が平 成 に開 業し 、今 秋には西 側にア ピタ ︵ユニー︶上海1号店の開 業を予定しています。 浦東地区には、 128階建て の上海中心 ︵上海タワー︶ が今 秋完成し、上海市は浦東地区 備に力を入れています。 を金融・貿易の中心とすべく整 地域企業の進出状況と事業環境 上 海 駐 在 員 事 務 所の 担 当 エリ ア︵ 華 東・華 南・香 港・中 西 部 ︶に は 、約 3 5 0 社 の お 社のお取引先 年1月以降平成 取 引 先が進 出し 、私が着 任し た平成 年末までにも が新規に進出しています。 華 東・華 南 地 区 では 、加 工 輸 出 を 目 的 とし た 進 出 から 、 最近では大手製造業のサプラ イヤーや中国内の販売を目指 す生 産 型 企 業や飲 食・サービ ス 業 の 進 出 が 増 え てい ま す 。 拠点新設や移転拡張など投資 を 拡 大したお 取 引 先 が、平 成 年だけでも 6 社あり 、平 成 年9月以降、日中関係悪化 にもかかわら ず、自 動 車 関 連 業種をはじめとして中国ビジ ネスへの期待は依然高いこと が分かります。 人件費などコスト上昇によ り規模縮小の動きもあります が 、中 国の 強みであ る サプラ イチェーンを 活かしたいお 取 引先は省内や内陸移転により その活用を図り、 また製品・部 北 陸 銀 行 が 上 海に 当 事 務 所 を 設 立 周 年を迎えます。最 近では、進 り に し てい た だ け る よ う 、日 々 業 務 お取引先にしっかりと寄り添い、頼 参加など積極的に支援しています。 共 催 す る 日 中 ものづくり 商 談 会への 会の開催や全国の地銀・地方自治体が 提 携 政 府 機 関 と 協 力し た 個 別 商 談 ています。 き め 細 か く サ ポートさ せてい た だい 候 補 地 やレンタル 工 場のご 紹 介 な ど 協 力し、設 立 計 画からのご相 談 、進 出 紹 興 市・広 東 省 ︶や現 地 提 携 銀 行とも 市・昆 山 市・蘇 州 市・無 錫 市・寧 波 市・ 新 規 進 出では、提 携 政 府 機 関︵ 上 海 しています。 的 確 に お 伝 えしていく 姿 勢 を 大 切 に の 実 情 や 運 用 実 務 を タイムリー かつ 現 地でし か 得 ることのでき ない 当 地 お 取 引 先 のニ ー ズ が 変 化 し て お り 、 る 現 地 投 資 環 境の情 報 な どにおいて 出 形 態 の 多 様 化 も あ り 、必 要 と さ れ 開設 し た の は 平 成 6 年 で 、今 年 8 月 に は 「 上 海 事 務 所 のサ ポートについて 」 に邁進していきます。 11 12 20 香港 材等を輸入するお取引先は新 上海駐在員事務所メンバー 浜田 貴英 日本との時差：1時間 西北 たな製造委託先を探すニーズ 無錫（むしゃく）商談会 レポート ： 北陸銀行上海駐在員事務所長 黄浦江 上海動物園 TEL : 86-21-6270-8108 高島屋 上海虹橋空港 延安西路 ルイヴィ トンビル シェラトンホテル ルネッサンスホテル 2201 YAN-AN ROAD(WEST) 中山西路 （環状道路） 虹橋エリア 橋エリア 橋エ 橋エリア FAX : 86-21-6270-8338 豫園 SHANGHAI INTERNATIONAL TRADE CENTER, 華南 西南 23 浦東エリア 外灘エリア 駐在員レポート 25 東北 が根強くあります。 駐在員事務所が入居するビル 華中 23 近年、中国で 最も変 貌を遂げた都 市、上海。 「政 治の中心が北 京なら経済の中心は 上海」と言われるほど中国 経済 発 展の牽引役である。 租界 地 時 代のオールド上海の魅力を残しつつも、ニューヨークの摩 天 楼にも匹 敵 する 近 未来的デザインの超 高層ビルが林立する中国最 大で、かつ最先 端で 現代的な都 市である。 北陸銀行 上海駐在員事務所（中国） 上 海 豫園 浦東新区全景 外灘地区 華東 上海市 成都市 ラサ市 北京市 華北 24 25 上海駐在員事務所 （北陸銀行） 25 中 国 尚嘉中心（通称ルイヴィトンビル） 発展を続ける中国で多様化する お取引先のニーズを上海からサポート 上海市街 ほくほくFGのCSR 地域活性化の ための 取り組み ほくほくFGの CSR 金融教育 銀行を身近に感じてほしい 普段、銀行とはあまり接する機会のない子どもたちに”銀行ってこんなと ころ”ということを知ってもらうために銀行体験を継続して開催しています。 また、 お金の大切さや重さを感じてもらえる場を提供しています。 「14歳の挑戦」の受け入れ 環境保全 職場体験やボランティア活動等 に参加する「14歳の挑戦」の趣旨 こどものまちミニさっぽろ に賛同し、富山県内の支店で中学2 小学生がさまざまな職業を疑似体験できる 年生を受け入れています。 「仮想のまち」で「ミニほっかいどう銀行」 「ミニ 金融面からの取り組み ほっかいどう銀行研修所」の運営を行いました。 環境に配慮した企業活動を行うお取引先に対して、金利等の条件を優遇することで金融機関の本業である資金調達支援を通して、 旭川市、帯広市、函館市、苫小牧市でも開催し 地域社会の一員として環境保全に取り組んでいます。 ました。 「エコリード・マスター」 北陸銀行と㈱日本政 金融・経済に関する知識を深めてほしい 策投資銀行が提携して 作成した環境評価シート 学生に経済や金融についての知識を幅広く習得する機会を提供しています。 寄付講座を開講 エコノミクス甲子園 包括連携協力協定を締結している富山大学、金沢 高校生がクイズを楽しみな 大学で寄付講座を開講しています。役職員を講師と がら金融・経済を学ぶエコノ して派遣し、金融という視点から地域社会や地域経 ミクス甲子園の富山、福井の 済を考える講義内容になるよう工夫しています。 地 区 大 会 を 北 陸 銀 行 が 、北 また、富山大学での講義内容を収録したテキスト 海道大会を北海道銀行が開 「事例とドリルで学ぶ企業総合分析」を同大学と共同 に基づき貸出金利の優 Eco % 遇を行います。 「エコ私募債」 環境にかかる公的認証を得てい 平成25年度（2行合算） る企業、北海道銀行のISO14001 環境配慮型貸出等金額 取得支援サービスをお申込みいた 202億円 だいている企業を対象に私募債の 発行条件を優遇しています。 清掃活動、植樹活動等の取り組み 営業店のある各地域で清掃活動や植樹活動に積極的に参加し、環境保全および自然保護に努めています。また、社内でも一人ひと りができることから着手し、職場における日々の省エネやエコ活動を継続して行っています。 催しました。 「道銀の森」フォレスト運動 で出版しました。 環境に対する意識向上を目的に創設 した「道銀の森」に植樹を行いました。 平成21年から5年間かけて5ヘクター ルの土地に植樹した本数は1万本にな ります。 ボランティア清掃を実施 「しだれ桜の植樹」に参加 北陸銀行小樽支店、北海道銀行小樽 芦原支店の行員があわら市の市民 支店、入船支店が合同でボランティア 団体「桜守り隊」の北潟湖畔公園での 清掃を行いました。 清掃を行った小樽駅 しだれ桜の植樹会にボランティアとし 前通りは観光客が多い通りであり、今 て参加しました。 後もきれいな街並みづくりに努めます。 14 13 CS向上への取り組み ほくほくFGのCSR 芸 術 文 化・ス ポ ー ツ 振 興 ◎ お 客 さまの 大 切 な 財 産 を 守る た め に 振り込め詐欺等の手口を学び、 窓口体制を強化 お客さまの笑顔のために ＣＳ向 上 へ の 取り組 み ● ● ATMをご利用のお客さまには直接 るのか、どうやって未然防止したのかを お話をうかがえないためATM画面上 各種研修で紹介し、被害防止の着眼点 での振り込め詐欺への注意案内表示や を指導しています。 注意喚起の放送などを行っています。 縁 あって所 蔵 すること 平成24年9月に開館し い つ もと 違 う 振 込 を 行 う 際 に は 、 となった絵 画や彫 刻等を た 美 術 館「 ギ ャル リ・ミ 一度立ち止まってみてください。 北海 道 銀 行 発祥ゆかりの レー」は、ミレーなどのバル 地である旭 川市や道北の ビゾン派の名画を常設展示 皆 さまに 鑑 賞いただくこ しているほか、企画展や館 とを目 的 に11月29 日∼ 内でのクラシックコンサー 12月15日の 期 間に開 催 トなどを開 催しています。 しました。 26年6月末には来館者が ＝ また、地域の警察署と連携して訓練を 実施しています。 顧客満足度 ことを心がけています！ こんな ！ 北陸銀行・北海道銀行の 振り込め詐欺等の 60件 未然防止件数 芸術文化 実際にどういった手口で発生してい C ustomer S atisfaction 平成25年度中 ATMコーナーでの 注意喚起 お客さまとの‘会話’ を大切にして 支店に足を運んでくださるお客さ います。会話の中でお客さまが口 まに日頃から感謝の気持ちを込 にされる心配事などを見落とさ めて、接することを一番大切にし ないように気をつけています。行 ています。変わったことや心配事 員同士が連携し、対処することで に気づくことができるよう、また これからもお客さまの財産を守れ 気軽にご相談いただけるような る銀行員でありたいと思います。 雰囲気づくりを心がけています。 実際の手口に多いものは・・・ 美しい絵画や音楽を身近に感じていただけるように店舗を利用したアートギャラリーの設置や音楽祭の開催等を支援しています。 「北海道銀行コレクション」を開催 街なか美術館「ギャルリ・ミレー」 2万5千人を超えました。 スポーツ 地元スポーツチームの支援やオフィシャルパートナーとしての活動を通して活気あふれる地域作りを応援しています。 「北海道銀行フォルティウス」の支援 「親と子のフットサル教室」を開催 ・架空請求詐欺 支 援している女子カー ・金融商品等取引詐欺 北海道銀行がオフィシャ リングチーム「北海道銀行 ・オレオレ詐欺 ルパートナーとなっている フォルティウス」がソチ冬 エスポラーダ北海道とタイ 季オリンピックに日本代 アップして6∼12月の期間 表として出場しました。 に道内各地で小学生まで 新たに吉村選手、 近江谷 の児童を対象にフットサル 選手が加入し、レベルアッ 教室を開催しています。 ・還付金詐欺 など 北陸銀行敦賀支店 幾野行員 北海道銀行創成支店 三島行員 プを目指します。 地域密着活動 お 客 さまの 声 を 聞 かせてくだ さ い 北陸銀行では、年1回「お客さまアンケート」を外部機関に委託し、実施しています。窓口対応、店舗・ロビー、駐車場など の項目についてお客さまのご意見をいただいています。北海道銀行では、店頭にお客さまからのご意見・ご要望をお寄せ いただけるボックス「ボイス」を設置しています。 いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、経営施策に反映させています。また、下記の方法でも随時ご意見を これからもお客さまの満足度向上に努めます。 ●北陸銀行 http://www.hokugin.co.jp/ ●北海道銀行 http://www.hokkaidobank.co.jp/ 16 地域の一員として皆さまとの交流を深め、 元気なまちづくりに貢献できるよう積極的に地元のイベントに参加しています。 「富山まつり」で越中おわら踊り 受け付けしています。 【インターネット】 地元イベントへの参加 【お電話】 ●北陸銀行お客さま相談室 0120-794-322 ●北海道銀行お客様相談室 011-251-1336 お客さまアンケート さっぽろライラックまつり 毎年8月に開催される富 大通公園にて開催される 山県内最大の夏祭り「富山 「 さっぽろライラックまつ まつり」の越中おわら踊り り」に例年協賛しています。 の街流しに参加しています。 札幌市の市木であり、北海 25 年 度は 富 山 市 内 店と 道銀行のバンクフラワーで 本 部から150名が参加し、 もあるライラックの苗木を 最優秀賞を受賞しました。 昭和34年からプレゼントし ています。 15 北陸銀行本店建物が有形文化財に登録 北陸銀行本店が国の登録有形文化財に登録されました。 外貨両替プラザでの取扱通貨の追加 北陸 北海道 北海道銀行外貨両替プラザでは25年12月からインドネ 戦後復興期から新たに飛躍を遂げてゆく時代に誕生し、郷 シア・ルピア、マレーシア・リンギット、 フィリピン・ペソ、 トル 土の発展とともに歴史を刻んできたことを コ・リラ、 チェコ・コルナの5通貨を新たに取り扱っています。 象徴する建物として、重厚ながらも軽快な また、26年2月からはすべての外貨両替取扱店でユーロ 外観を留めていることが評価されました。 現金の取り扱いをはじめています。旅行や出張の際には ぜひご利用ください。 北 陸 新 幹 線 開 業に向けて 「とやま・ながの『食』の交流商談会」を開催 ❸ ❹ ❺ ❻ ❼ ❷ ❶ 平成27年3月の北陸新幹線開業に向け、富山と長野の食 富山県・長野県・八十二銀行と連携して25年9月に大和富 品を両県および首都圏のバイヤーにPRするため、富山県が 山店主催の 「全国うまいもの市」 の併催として開催された 「信 主催した 「とやま・ながの 『食』 の交流商談会」 に共催しました。 州長野物産展」、26年3月にながの東急百貨店主催で開催 両県は新幹線の開業により約50分で結ばれるため、経 された 「富山うまいもの祭」 に共催しました。 済交流を通じた地域活 ❽ 性 化も期 待 され 、熱 心 ❾ 「信州長野物産展」と「富山うまいもの祭」 な商談が行われました。 長野から13社が出展。 富山から7社が出展。 スイーツが好評でした！ 水産加工物が注目を集めました！ ❶ ❷インドネシア・ルピア ❸ ❹マレーシア・リンギット ❺ ❻フィリピン・ペソ ❼トルコ・リラ ❽ ❾チェコ・コルナ バイヤー数 出展企業数 商談件数 北陸銀行YKK出張所、函館東出張所および 北海道銀行北見とん田出張所が支店に昇格 12社 38社 117件 タブレット型業務端末を導入 26年4月からお客さまのニーズに、 よりタイムリーにお応 25年10月に北陸銀行YKK出張所と函館東出張所が、 えするため、営業職員に対して外出先でも利用可能な「タブ 26年4月に北海道銀行北見とん田出張所が支店に昇格し レット型業務端末」を道内金融機関として初めて導入しまし ました。支店昇格にともない、 フルバンキング機能を備えつ た。 外出先で行内システムに端末を接続し、 電子化されたパ つ、個人や家業の皆さまへ充実したサービスを提供し、地 ンフレットや商品契約情報をお客さまにご覧いただきながら 域の皆さまのニーズにきめ細かに対応していきます。 説明します。 セキュリティ対策として、 端末の紛失・盗難による情報漏洩 を防止するために端末内には顧客情報を一切保有しない仕 組みとしています。 海 外 進 出を支 援 「ウラジオストク駐在員事務所」を開設 26年3月、 極東ロシアの 沿海地方ウラジオストク市 に、北海道銀行としてロシ ア第二の拠点となる駐在 員事務所を開設しました。 ウラジオストク市は、ロ 「ベトナムへ挑む！ 食品輸出サポートセミナー＆ 商談会」を開催 ベトナムに精通した講師によるセミナーおよびベトナムか ら食品卸業者バイヤーを招聘しての商談会を開催しました。 講師からはベトナムで事業を行うときの注意点や日本企業 に求めるものについてなど有意義な話をいただきました。商 談会では前日に行われた試食会の効果もあり、多くの具体 的な商談が実現しました。 シア連邦政府の極東開発 北陸銀行YKK支店 北陸銀行函館東支店 の拠点として著しい発展を遂げており、今後、道内企業のビ セミナー参加者数 ジネスチャンスの拡大が大いに期待できます。設立5年を迎 バイヤー数 えるユジノサハリンスク駐在員事務所との相乗効果を発揮し、 出展企業数 14社 商談件数 32件 お客さまのロシアビジネスのサポートを積極的に行います。 69名 4社 北陸銀行のお取引先も参加されました。 住宅ローンプラザ北見が 北見支店から北見とん田 支店へ移転しています。 インドネシア投資調整庁と業務提携 お取引先 のインドネシアへの 進 出 支 援 を目的としてインドネシア 投 資 調 整 庁 （BKPM）と業務提携をしました。大手銀行のバンクネガラインドネシアに続くBKPM との提携により、投資と金融の両面での体制が整備され、お取引先の同国への進出 北海道銀行北見とん田支店 18 支援がより強化されました。 17 業績ハイライト ｜ 中期経営計画 中期 経営 計 画 業 績ハイライト 当社グループでは、平成25年4月からの3年間を「持続的な成長に向けた事業戦略の最適化に取り組む期間」と位置付け、中 期経営計画“ GO for IT !”をスタートさせております。従来から取り組んできた「営業力の強化」 「経営の効率化」の経営施策 Hokuhoku Financial Group 営業の概況 （単位：億円） をさらに推し進めるとともに、 「経営基盤の強化」に取り組み、地域の信頼を得て地域活性化に資することを通じて企業価値を ＜ほくほくフィナンシャルグループ連結＞ 高めてまいります。 ＜北陸銀行・北海道銀行＞ 26年3月期 ■ 計画の概要 前期比 名 称 中期経営計画 “ GO for IT ! ” 経常収益 1,909 △ 81 期 間 ３年間（平成25年4月∼28年3月） 経常利益 494 ＋ 201 位 置 付 け 持続的な成長に向けた事業戦略の最適化に取り組む期間 当期純利益 273 ＋ 92 目指すグループ像 地域から親しまれ、頼りにされる金融グループ 基 本 方 針 自己資本比率 ※ 12.31％ 当社における当連結会計年度の業績につきましては、連結 2.「営業力の強化」 「経営の効率化」 の施策をさらに推し進めるとともに、 「経営基盤の強化」 に取り組む。 経常収益は前期比81億円減少の1,909億円となりました。 3. 地域の信頼を得て地域活性化に資することを通じて企業価値を高める。 経常利益は、貸出金利息や保険販売手数料が減少しました が、与信費用の減少と株式等損益の改善により、前期比201 億円増加の494億円となりました。 施 策 の展 開 ■ ■ ■ ■ ■ 顧客取引基盤の強化 コンサルティング営業の強化 広域グループの優位性発揮 個人取引マーケットの取組強化 有価証券運用の強化 経営基盤の強化 ■ 業務集約化・共同化の取組強化 ■ 共同利用システムのメリット追求 ■ 事務効率化、 本部・営業店運営の 見直し ■ バーゼルⅢに対応した 資本の質の向上 ■ 資産の質の向上 ■ 企業再生支援の取組強化 内 部 態 勢 の 強 化・再 構 築 97,008 41,557 シナジー効果の加速 経営資源の再配分 リスク管理態勢整備 24年3月末 北陸銀行 コンプライアンス強化 ■ 平成28年3月期目標とする計数（2行合算・連結） 100,081 合計 △ 52 802 △ 14 コア業務粗利益 770 △ 52 652 ＋ 20 経費(臨時処理分を除く) 505 △3 434 △7 コア業務純益 264 △ 49 217 ＋ 28 与信費用 △ 42 △ 136 28 △ 47 経常利益 304 ＋ 120 180 ＋ 64 当期純利益 178 ＋ 55 96 ＋ 24 12.40％ 10.76％ 59,090 57,262 42,629 42,819 26年3月末 25年3月末 総預金平残 10兆1,292億円 10兆1,100億円 貸出金平残 7兆2,778億円 7兆3,440億円 7兆4,800億円 コア業務純益 503億円 482億円 470億円 （連結）当期純利益 181億円 273億円 185億円 （連結）自己資本比率 11.88% 12.31% 10%以上 ＯＨＲ（コア業務粗利益ベース） 65.37% 66.08% 67% 3.11% 2.67% 42,339 43,327 42,276 30,530 30,693 31,086 24年3月末 25年3月末 26年3月末 （億円） 北海道銀行 ■ 自己資本比率＜ＦＧ連結＞ 2%台 3.11% 2.67% 2,368 2,367 505 424 合計 2,013 11.72% 11.88% 5,705 5,642 24年3月末 25年3月末 12.31% 6,055 364 1,466 1,576 1,345 397 366 305 24年3月末 25年3月末 26年3月末 要管理債権 （億円） （億円） 自己資本 危険債権 破産更生債権及びこれらに準ずる債権 ※ 業績説明に使用している計数は、原則として単位未満を切り捨てのうえ表示しています。 73,363 74,020 北陸銀行 北海道銀行 合計 72,870 平成２８年３月期（目標） 3.17% 20 977 101,720 ■ 金融再生法開示債権＜2行合算＞ 平成２６年３月期（実績） ９兆7,903億円 不良債権比率 前期比 ■ 貸出金＜2行合算＞ （億円） 平成２５年３月期（実績） 26年3月期 経常収益 自己資本比率※ ■ 預金（含む譲渡性預金）＜2行合算＞ 55,451 人財育成 26年3月期 当期純利益は、前期比92億円増加の273億円となりました。 経営の効率化 営業力の強化 北海道銀行 前期比 1. 地域のお客さまとのリレーション強化と内部態勢の強化・再構築により、変化する環境のなかで持続的に成長 するための態勢を構築する。 ■ 計画の基本方針 北陸銀行 自己資本比率 26年3月末 ※ 開示債権比率 ※26年3月末はバーゼルⅢベース、25年3月末以前はバーゼルⅡベースで算出しています。 19 企業概要 ｜ 店舗ネットワーク 店舗ネットワーク 企 業 概 要 Hokuhoku Financial Group 平成26年6月末現在 ■ グループ企業 広域ネットワークを活かした情報・サービスで お客さまをサポート http://www.hokuhoku-fg.co.jp/ ほくほくフィナンシャルグ 設 ループは、北陸三県および 本店所在地 富山市堤町通り1丁目2番26号 事 業 目 的 傘下子会社の経営管理、ならびに それに付帯または関連する業務 石川県 35ヵ店 資 708億9,500万円 福井県 22ヵ店 上場取引所 北海道を主要営業基盤とす 北陸3県 る広域金融グループとして、 三大都市圏を含む情報ネッ トワークと総合金融サービ ス機能を活用し、地域のお 北海道 141ヵ店 152 ヵ店 立 日 平成15年9月26日 富山県 84ヵ店 本 金 きます。 3大都市圏 ● 国内店舗数 東京・横浜 北陸銀行 177 北海道銀行 135 312 その他 店舗 北銀ビジネスサービス株式会社 文書管理・ 事務集中処理業務等 文書管理・ 道銀ビジネスサービス株式会社 事務集中処理業務等 15ヵ店 道銀カード株式会社 クレジットカード業務、 信用保証業務 株式会社道銀地域総合研究所 経済調査業務、 コンサルティング業務等 8ヵ店 名古屋 3ヵ店 大阪・京都 株式会社北陸銀行 株式会社北海道銀行 東京証券取引所（第一部） 札幌証券取引所 客さまの繁栄に貢献してい 株式会社ほくほくフィナンシャルグループ 4ヵ店 4ヵ店 http://www.hokugin.co.jp/ 設 立 昭和18年7月31日（創業明治10年） 日 本店所在地 富山市堤町通り1丁目2番26号 資 1,404億952万円 本 金 仙台・新潟・長野・高山 北銀リース株式会社 リース業務 株式会社北陸カード クレジットカード業務 北陸保証サービス株式会社 信用保証業務 北銀ソフトウエア株式会社 ソフトウェア業務 ほくほく債権回収株式会社 サービサー業務 ほくほくキャピタル株式会社 ベンチャーキャピタル業務 （特殊店舗を除く） グローバルネットワークで海外進出をバックアップ http://www.hokkaidobank.co.jp/ グローバル化の進展により、ますます活発化するお取引企業の皆さまの海外進出ニーズにお応えするため、当社グループでは 設 海外ネットワークの充実に努めていきます。 本店所在地 札幌市中央区大通西4丁目1番地 資 935億2,401万円 2 6 7 8 1 立 本 9 5 ❾ ユジノサハリンスク 2003 （北陸銀行） 北陸銀行 6 北海道銀行 3 ・5月 北陸銀行と北海道銀行が経営統合を基本合意 ・9月 銀行持株会社（商号：ほくぎんフィナンシャルグループ）を設立し、北陸銀行を完全子会社化 （北海道銀行） 4 ● 海外駐在員事務所 金 昭和26年3月5日 ■ ほくほくFGのあゆみ 3 ❶ ニューヨーク 日 2004 9 拠点 ❽ ウラジオストク ・9月 北海道銀行を完全子会社化し、商号を（株）ほくほくフィナンシャルグループに変更 札幌証券取引所に上場 北陸・北海道・三大都市圏の広域ネットワークを活用し、 お取引先に今まで以上の情報やビジネスチャンスを 提供できるようになりました。 2009 ・8月 公的資金を完済 2011 ・5月 基幹システムを北陸銀行・北海道銀行・横浜銀行の３行共同オンラインシステム（MEJAR）へ移行 2014 ・9月 ほくほくフィナンシャルグループ10周年 （北海道銀行） 10年間で新たな6つの海外拠点の設立、 インターネット ❷ ロンドン（北陸銀行） ❸ バンコク（北陸銀行） ❹ シンガポール （北陸銀行） 22 ❺ 上海（北陸銀行） ❻ 大連（北陸銀行） ❼ 瀋陽（北海道銀行） バンキングの刷新などお客さまの利便性を向上させる ための取り組みを実施しています。 21 地域と あなたのために、 もっと。 第23回 YOSAKOI ソーラン祭り 株式会社 ほくほくフィナンシャルグループ 〒930-8637 富山市堤町通り 1丁目2番26号 Tel：076-423-7331 http://www.hokuhoku-fg.co.jp/ 株式会社 北陸銀行 総合企画部広報・CSRグループ 〒930-8637 富山市堤町通り 1丁目2番26号 Tel：076-423-7111 http://www.hokugin.co.jp/ 本冊子は、一部に読みやすさや見やすさに配慮・工夫された書体（ユニバーサルデザインフォント）を採用しています。 株式会社 北海道銀行 経営企画部広報ＣＳＲ室 〒060-8676 札幌市中央区大通西4丁目1番地 Tel：011-233-1005 http://www.hokkaidobank.co.jp/ 2014年7月発行
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