電話応対コンクール滋賀大会開催 - 滋賀支部 - 日本電信電話ユーザ協会

NUS
１０月号
２０１３年１０月１日（火）
（公財）日本電信電話ユーザ協会滋賀支部
〒520‐8588 大津市浜大津１丁目１－２６ NTT大津ビル内
☎ 077‐523‐4326 fax 077‐521‐4418
URL
http://www.shiga.jtua.or.jp/ E‐mail [email protected]
電話応対コンクール滋賀大会
開催
１０月１０日（木）コラボしが２１で、電話応対コンクール滋賀大会を開催致し
ます。
南ブロックから３２名、北ブロックから２９名の精鋭６１名で全国大会の２枠を
競い合います。
誰（広瀬社員）が佐藤さんのこころを掴み、滋賀の頂点に立つでしょう！！
★☆★電話応対コンクール全国大会応援視察旅行計画中★☆★
滋賀代表者の応援と全国レベルの電話応対技術を聞きに行きませんか！！
＜経営者のためのセキュリティセミナー参加者募集のお知らせ＞
大口顧客の開拓は、信用力の強化から
「セキュリティ強化で儲かる会社を作る！」
◆日時
平成２５年１１月１２日（火）会場１３：３０
開演１４：００
◆場所
ピアザ淡海（滋賀県立県民交流センター）
◆講師
荒添美穂氏
◆主催
大津商工会議所／日本電信電話ユーザ協会滋賀支部
◆その他
詳細及びお申し込みは、折込チラシにてご案内
大津市におの浜１－１－２０
インテリジェントパーク代表取締役
＊後日、実務担当者向けのセキュリティ研修会の開催を予定しております。
甲賀地区協会会員様ご案内
「タブレット端末研修」
★日時
平成２５年１１月２６日（火）１９：００～２１：００
★場所
甲賀市商工会本所
★講師
ＮＴＴドコモ
★その他
詳細及びお申し込みは、折込チラシにてご案内
＜今回は、１人１台タブレット端末を実際に使って研修を行います。＞
「ＣＳ・販売研修」
研修を受けた社員のＣＳ（顧客満足度）が向上することで、社員のモチベーションが上がり、販売額の向上につなが
ることを目的としています。
■日時及び場所
（①と②は同じ研修）
①平成２５年１０月２５日（金）１３：２０～１６：５０
草津商工会議所３階第３会議室
②平成２５年１０月２８日（月）１３：２０～１６：５０
八日市商工会議所１階大会議室
■講師
（有）ビジネスエイド講師
藤田順子氏
■その他
詳細及びお申し込みは、折込チラシにてご案内
コミュニケーション力向上研修
★☆★あなたのコミュニケーション能力はどれくらい★☆★
情報の過多、ライフスタイルの変化、価値観の多様化とビジネスにおいても
益々コミュニケーション力が問われる時代です。
心のあり方を通して、人とのより良い関わり方について学びます。
◆日時
平成２５年１１月５日（火）１３時３０分～１６時３０分（受付：１３時～）
◆場所
彦根勤労者福祉会館２階研修室
◆講師
（公財）日本電信電話ユーザ協会契約講師
吹田康枝氏
◆定員
１６名程度（申込先着順）
＜５名以下の場合は、研修を中止にする場合があります。＞
◆受講料
３，０００円（１人）
ユーザ協会会員１，０００円（１人）
＜消費税込・当日受付にて徴収＞
◆お申込方法
下記の受講申込書に必要事項をご記入の上、ＦＡＸにて事務局まで送付願います。
また、ホームページからも申し込みが出来ます。
（ＵＲＬ＝http//:www.shiga.jtua.or.jp）
◆申込締切日
平成２５年１０月３１日（木）定員になり次第締め切らせていただきます。
◆お問合せ先
（公財）日本電信電話ユーザ協会滋賀支部ＴＥＬ０７７－５２３－４３２６
★研修内容★
・コミュニケーションの要素
・自己開示「ジョハリの窓の法則」
・自己を知る
・ＥＱを鍛える
・コミュニケーションの二つの側面（ノンバーバルコミュニケーション、バーバルコミュニケーシュン）
・信頼を得る良い人間関係の持ち方（ライフポジション、自己表現の方法、ラポールの成立、ストローク）
受講申込書（ＦＡＸ：０７７－５２１－４４１８）
会員事業所名
受講者名
ご連絡責任者名
電話番号
ＦＡＸ番号
本事業で知り得た情報については、本事業以外の目的では一切使用致しません。又、他のいかなる企業、団体、個人にも開示致しません。
ビジネスマン必須
「こころをつかむ雑談力」セミナー
お客様先で、「沈黙が気まずい・・・」、「他愛もない会話ができずかたくなってしまい、
とっつき難い人だと思われてしまった・・・」といった経験をお持ちの方はいませんか。
雑談は、自分自身を売り込み、本題を円滑に進めるためのきっかけになります。
本セミナーの目的
・雑談力を身につけ、より良い人間関係を築く
・「雑談」をうまく使って、社内外のコミュニケーションを円滑にする
◆日時
平成２５年１１月２７日（水）１３時３０分～１６時３０分（受付：１３時～）
◆場所
コラボしが２１３階中会議室
◆講師
株式会社ＪＢＭコンサルタント契約講師
◆定員
１６名程度（申込先着順）＜５名以下の場合は、研修を中止にする場合があります。＞
龍田美千代氏
◆受講料
３，０００円（１人）
ユーザ協会会員１，０００円（１人）＜消費税込・当日受付にて徴収＞
◆お申込方法
下記の受講申込書に必要事項をご記入の上、ＦＡＸにて事務局まで送付願います。
また、ホームページからも申し込みが出来ます。
（ＵＲＬ＝http//:www.shiga.jtua.or.jp）
◆申込締切日
平成２５年１１月２５日（月）定員になり次第締め切らせていただきます。
◆お問合せ先
（公財）日本電信電話ユーザ協会滋賀支部ＴＥＬ０７７－５２３－４３２６
受講申込書（ＦＡＸ：０７７－５２１－４４１８）
会員事業所名
受講者名
ご連絡責任者名
電話番号
ＦＡＸ番号
本事業で知り得た情報については、本事業以外の目的では一切使用致しません。又、他のいかなる企業、団体、個人にも開示致しません。

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