ＳＥＧ e-ラーニング環境の再構築と研修の展開 ∼ ビューカスタマイズ ∼ ∼ 多言語機能活用 ∼ 2005年12月2日エプソンインテリジェンス（株）水谷正洋目次１．背景２．システム統合・構成３．統合に伴う技術ポイント・人事DB（ＩＤＤＢ）・ＬＤＡＰServer ４．構築例５．統合効果６．研修の例７．課題・その他 SEｸﾞﾙｰﾌﾟ e-ﾗｰﾆﾝｸﾞ導入状況 Seiko Epson グループ 1999年∼2000年欧州エリア欧州エリア日本 EASY ・・日本・・・・米州エリア・マルチリンガル（多言語）機能・・米州エリア・ 2000年・ EPSON WEB 地域統括：4 CAMPUS 2000年販売・サーﾋﾞｽ拠点：58 生産開発拠点：33 ・・ビューカスタマイズ機能 WBTT ・ System ・・・・ ●e-ラーニング教育の定着化アジア／オセアニアアジア／オセアニア・ ●次ステップとして効率運用・展開の模索従業員数ではなくGLOBAL ＊グループ利用者総数 27000人∼28000人 CAMPUS使用者数２．システム再構築・日程 ’03下期 ’04上期 ’04下期 ’05上期 ’05下期検討・準備ｼｽﾃﾑ構築 ▲仮稼動 WBTT統合 EASY統合 SEID統合 ▲10月システム本格稼動 ▲2月∼トライアル 10月∼統合化 4月∼統合化＊合弁会社統合化案画システム再配置 SEグループ欧州エリア欧州エリア・・・・・・・日本日本・・・・・・・・・米州エリア米州エリア地域統括：4 販売・サーﾋﾞｽ拠点：58 生産開発拠点：33 アジア／オセアニアアジア／オセアニア・＊グループ利用者総数従業員数ではなくGLOBAL 27000人∼28000人 CAMPUS使用者数 2_1．システム統合と対象 EPSON WEB CAMPUS WBTT System EASY System セイコーエプソン（株）東北エプソン（株）エプソンインテリジェンスアトミックス等 EPSON GLOBAL CAMPUS 海外現地法人スタッフメンバーエプソン販売エプソンOAサプライ等約27,000人 SANYO EPSON e-Learning サンヨーエプソンイメージングデバイス等 SEIDは当初からGLOBAL CAMPUSを利用検討従来、別々に稼動・運用してきた3システムをGLOBAL CAMPUSに統合する 2_2．システム構成ロードバランサー Inｔranet ｺﾝﾃﾝﾂ HTTPServer HTTPServer ｺﾝﾃﾝﾂ LMS・WAS LMS・WAS パスワード変更 D/BServer 職場人事 D/B ID D/B LDAPServer IDDB・LDAP ３． e-ラーニング運用体制システム運用時間： 24時間フル稼働ユーザーサポート方法・時間各システムごとにサポート・GLOBAL CAMPUS ・EASY ・WBTT ・SEID（三洋エプソン）サポート時間：8:30∼18:00（平日）（GLOBAL CAMPUSの場合） 3．システム統合に伴うポイント１.グループユーザーの登録・正規従業員∼アルバイト∼派遣社員等迄・セイコーエプソン、子会社、新合弁会社の転籍者も利用可能なこと２．認証用にＬＤＡＰサーバー利用・ユーザー属性情報・海外現地法人ユーザーも利用可能なこと３.簡便な利用環境の提供・ユーザーのPC利用環境は千差万別合弁会社の環境はSEユーザーとは異なる 3_1.DBユーザー登録と属性情報 IDDB へ入力 IDDB Work Flow System IDDB へ登録 LDAP DBへ登録 LMS DBへ登録・ユーザー属性情報の共有化・共通の登録環境の整備上記はユーザー登録情報例 IDDBWF Systemの提供 3_2.弊社使用ＬＭＳ２つの特徴・マルチリンガル機能・ビューカスタマイズ機能ここではｶｽﾀﾏｲｽﾞﾋﾞｭｰ作成の方法を例示している・１システムで日本語・英語等16カ国語に対応・ファイルを作成保存（この例ではtest） 3_3. 簡便なPC設定環境の提供受講者が迷わないようシステム上で工夫を随所に盛り込んでいる２．設定確認のチェックのページ１．ログイン前の説明ページ３．Plug-inソフトダウンロードページ 4_1. 多言語機能の活用例ログイン画面は各言語を個別に用意する。ログイン後の各言語の画面はLMS側で用意。 ←日本語 ←日本語 ↑英語英語→ ←イタリア語注意：コンテンツは各言語別に用意する必要がある 4_2.ビューカスタマイズ使用例各システム毎に用意するログイン画面 LMSが用意するログイン後のビュー画面ユーザー属性を元にしたログイン後ビュー切替え例 5_1.システム統合の効果１．システム構築費用削減 ●前提条件・HW（ｻｰﾊﾞｰ等）、SW費用・ｼｽﾃﾑ構築費用を含む２．システム運用費用削減 ●前提条件・1~1.5人/1ｼｽﾃﾑのｻﾎﾟｰﾄ要員・100万円/1人（月額）と仮定ｼｽﾃﾑ運用費初期導入費 4000 8000 3000 6000 万円費用削減 4000 1000 } } 万円 2000 費用削減分 2000 0 １ヵ所 4ヶ所導入拠点 0 2004 2005 ＊HW等直接費・運用費で5千~6千万円の費用削減効果となる 5_2.研修実施面での効果１．全社員向け必須教育をタイムリに実施開催することが可能 ●2004年∼2005年開催予定（又は実施済み）教育の一覧実施コース実施時期対象者数ｲﾝｻｲﾀﾞｰ取引の防止（日・英） 2004年度 23000人情報セキュリティ2004年度版（日・英） 2004年10月∼ 27000人環境教育2004年度版（日・英） 2004年度 27000人個人情報保護（日・英） 2004年度 27000人インサイダー取引の防止2005年版（日・英） 2005年度4月∼ 27000人製品安全性基礎（日・英） 2005年5月∼ 27000人品質理念教育（日・英） 2005年7月∼ 27000人+α ●前提条件 CSR基礎教育（日・英・中） 2005年8月∼ 27000人+α 情報セキュリティ2005年度版（日・英） 2005年下期 27000人+α 環境教育2005年度版（日・英） 2005年下期 27000人+α ＊インサイダー取引教育はSEが昨年東証一部に上場した関係で、早期に、また短期間でグループ社員全員に教育を行う必要があった。 5_3. 研修効果（費用面） ●情報セキュリティ教育 1.コスト・費用面 1）集合教育（230回実施と仮定（100人/1回））・工数講師（移動、準備含む）230×3h=690h 受講者移動時間：23000人×0.5h=11500h ・費用（時給0.49万円）:12190h×0.47=5929.3万円・テキスト代 : 180円/1冊×23000人=414万円総計 : 6143万円 2）e-ラーニング・教材開発費：20万円∼30万円・テンプレート代：20万円・管理費：20日×8h×0.60×2人=192万円 3)削減効果 6143万円ー242万円＝5901万円約5900万円のコスト削減効果がある。 6.e-ラーニング教育他の利用例・一般知識毎年実施・情報ｾｷｭﾘﾃｨ教育・環境基礎教育・社員行動規範・インサイダー取引き・個人情報保護・CSR教育（新規）・専門知識・ノウハウ・製品知識・MSOffice教育・技術ノウハウ・Excel VBA ・サービス知識・PC基礎ﾌﾟﾘﾝﾀ、ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾀ等・下請け法・特許教育（初・中）・品質工学概論納期、低コストの要請・公差解析役員∼派遣社員全社員担当部門で個別実事業部主体で運営受講結果はアカウント権施、教材の開発・入している。教材数が限の付与条件手とフォローが課題急増、多言語化要請。 7. 課題・その他 ●グループ内へe-Learningを更に定着化・拡充させる ●e-Learningシステムの費用対効果を向上する ●e-Learningの地道な改善で使い易いツールへ終わりご静聴ありがとうございました。