「快適生活倶楽部」会員規約 - ヤマトホームコンビニエンス

「快適生活倶楽部」会員規約
第 1 条（目的）
本規約は、ヤマトホームコンビニエンス株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するサービスの利
用について規定するものであり、「快適生活倶楽部」の会員であることを条件として利用できる当社の各
種サービス（以下総称して「快適生活倶楽部サービス」といいます。
）の利用にあたり適用されます。
なお、「快適生活倶楽部」の会員が「快適生活サポートサービス」および各サービスを利用される場合に
は、本規約と併せて当社が別途定める当該サービスの約款および利用規約がそれぞれ適用されます。
第 2 条（定義）
本規約における定義は次のとおりとします。
(1)「快適生活倶楽部」とは、当社所定の入会申込書等において当社が別途定める「個人情報の取り扱
いについて」及び本規約を承認のうえ、「快適生活倶楽部」への入会を申し込まれた方で、かつ当社が
入会を認めてＩＤ（以下「快適生活ＩＤ」といいます。）を付与した方をいいます（以下「会員」とい
います。）。
なお、同一の方が複数の「快適生活 ID」を取得することはできません。ただし、当社が特に認めた場
合についてはこの限りではないものとし、この場合、特に定めのない限り、それぞれ別の会員として取
り扱われます。
(2)「快適生活倶楽部サービス」とは、会員であることを条件として、当社から受けることができる各
種サービスをいいます。
(3)「快適生活 ID」とは、「快適生活倶楽部」への入会申込時に会員に対し当社が付与または会員自ら
が設定する英数字と記号の組合せた ID のことをいいます。
(4)「パスワード」とは、「快適生活倶楽部」への入会申込時に会員自らが設定する英数字をいいます。
第 3 条（快適生活倶楽部カードの発行）
1.当社は、会員本人に快適生活倶楽部カードを無償で発行します。快適生活倶楽部カードは、１ＩＤにつ
き１枚のみ発行するものとし、会員及び当社が認めた家族以外は使用できません。
2.会員は、会員が当社に届け出た氏名・住所・電話番号等について変更があった場合には、当社所定の方
法により速やかに当社に届け出るものとします。
3.前項の変更にかかる届出がなされなかったことにより会員に生じた不利益または損害について、当社は、
その責任を負わないものとします。
第 4 条（不正使用等の禁止）
会員は、快適生活倶楽部カードの偽造、変造、改ざんその他の不正な方法によるカード使用はできません。
第 5 条（快適生活 ID およびパスワードの管理等）
1. 会員は、｢快適生活 ID｣および｢パスワード｣（以下「パスワード等」といいます。）を他人に知られな
いように善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
2.当社は、会員本人以外が｢パスワード等｣を使用して行った行為についても、会員本人の行為とみなしま
す。
3.会員は、｢パスワード等｣を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等はできないものとします。
4.会員は、｢パスワード等｣を自己の責任において厳重に管理し、第三者への漏洩を防ぐものとします。｢パ
スワード等｣の漏洩、不正使用等から生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.会員は、｢パスワード等｣を忘れた場合または｢パスワード等｣が第三者に使用されていることが判明した
場合には、直ちに本規約末尾記載のご相談窓口に連絡の上、当社の指示に従うものとします。
第 6 条（快適生活倶楽部サービスが利用できない場合）
次のいずれかの場合、会員はその期間中に｢快適生活倶楽部サービス｣を利用することができません。
(1)｢快適生活倶楽部サービス｣のシステムに障害が生じた場合およびシステム保守管理等のために当該
システムの全部または一部を定期的に、または緊急に休止する場合。
(2)天変地異、戦争、内乱、暴動その他の不可抗力により、｢快適生活倶楽部サービス｣の提供ができな
くなった場合。
(3)その他運用上または技術上のトラブルで、｢快適生活倶楽部サービス｣のシステムに一時的な中断が
必要であると当社が判断した場合。
第 7 条（禁止事項）
会員は、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
(1)公序良俗に反する行為。
(2)法令に反する行為。
(3)犯罪的行為を助長する行為。
(4)他の会員または第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権を侵害
する行為および財産、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為。
(5)他の会員または第三者に不利益を与える行為。
(6)「快適生活倶楽部サービス」の運営を妨げ、または当社の信用を毀損する行為。
(7)他人を欺くことを目的とした、虚偽や事実と異なる情報の登録やなりすまし行為。
(8)快適生活倶楽部カード、パスワード等を不正に使用する行為。
(9)「快適生活倶楽部サービス」を営利目的で利用する行為。
(10)「快適生活倶楽部サービス」（「快適生活倶楽部サービス」において提供される情報を含みます。）
を不正利用する行為。
(11)本規約に違反する行為。
(12)その他当社が不適切と判断する行為。
第 8 条（退会および会員資格の喪失）
1.会員は、当社所定の手続きを行うことにより、退会できるものとします。退会手続完了と同時に会員資
格が喪失され、「快適生活倶楽部サービス」の利用ができなくなります。
2.前項にかかわらず、会員が次のいずれかに該当する場合、当社の判断により会員資格を取り消すことが
できるものとします。この場合、当社は、事前の通知催告を要せず、会員による「快適生活倶楽部サービ
ス」の利用を直ちに中止させることができるものとします。
(1)快適生活倶楽部カードを偽造または変造した場合。
(2)快適生活倶楽部カードを不正に使用、利用した場合。
(3)申込書等に記載した事項が事実と異なる場合（記載時においては事実と合致していたが、その後変
更があった場合において、当社に対する変更の届出が合理的な期間内にされない場合を含みます。）。
(4)会員がその責に帰すべき事由により過去に「快適生活倶楽部サービス」の会員資格を取り消された
ことが判明した場合または当社が提供する他のサービスについてユーザー登録等が抹消されもしくは
過去に抹消されたことが判明した場合。
(5)その他、会員が本規約に違反した場合。
(6)上記に準ずる行為があり、当社が会員として不適格と判断した場合。
3.前二項により、退会および会員資格を喪失した方の登録された情報は、当社において消去します。
第 9 条（快適生活倶楽部カードの破損、汚損時の再発行）
1.当社は、会員が快適生活倶楽部カードの破損、汚損等の理由により、当社所定の方法により快適生活倶
楽部カードの再発行を申し込む場合は、当社がこれを認めた場合に限り、当該破損、汚損等した快適生活
倶楽部カードを会員に提出を求め、当該破損、汚損等を確認した上で、新しい快適生活倶楽部カードを再
発行します。
2.当社は、快適生活倶楽部カードの破損、汚損等による損害に関し、前項に定める再発行を行うほかは、
当社に故意または重大な過失がある場合を除き、その責任を負わないものとします。
第 10 条（快適生活倶楽部カードの紛失、盗難時の再発行等）
1.当社は、会員が快適生活倶楽部カードの紛失、盗難等の理由により、当社所定の方法により快適生活倶
楽部カードの再発行を申し込む場合は、当社がこれを認めた場合に限り、当該快適生活倶楽部カードを再
発行するものとします。
2.当社は、快適生活倶楽部カードの紛失、盗難等による損害に関し、前項に定める再発行を行うほかは、
当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切その責任を負わないものとします。
第 11 条（個人情報の収集・利用）
1.会員（本条においては、「快適生活倶楽部サービス」の入会申込みをしようとする方を含みます）は、
氏名・住所・電話番号・生年月日、性別等、会員が入会申込時および入会後に当社に届け出た事項および
「快適生活倶楽部サービス」の利用履歴等の情報（以下「個人情報」といいます。）が、当社が別途定め
る「個人情報の取扱について」に従って取扱われることに同意します。「個人情報の取扱について」の詳
細は、当社ホームページをご確認下さい。
2.「快適生活倶楽部サービス」のご利用にあたっては、「個人情報の取扱について」に定める事項にあわ
せて、以下の事項をご承認いただきます。
(1)当社は、
「個人情報の取扱について」に定める共同利用の範囲内で当社または共同利用者が当該情報
を利用している場合であっても、中止の申し出があった場合は、それ以降の当社および共同利用者での
利用を中止する措置をとります。
(2)当社および共同利用者は、共同利用する個人情報を厳正に管理し、会員のプライバシー保護に十分
に注意を払うとともに、「個人情報の取扱について」に定める利用目的以外には利用しないものとしま
す。
(3)当社は、次のいずれかに該当する場合は、法令等に違反しない範囲で、会員の同意なしに、個人情
報を開示することがあります。
[1]会員が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合。
[2]国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに
対して協力する必要がある場合で、会員の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそ
れがある場合。
[3]裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、
開示を求められた場合。
[4]法令により開示または提供が許容されている場合。
[5]その他快適生活倶楽部サービスの提供のために必要であると当社が合理的な理由により判断した
場合。
第 12 条（規約の変更）
1.当社は、本規約の内容を変更することができるものとします。
2.当社は、本規約の内容を変更した場合、当社ホームページ上で公表するものとします。公表後、会員が、
快適生活倶楽部カードまたは「快適生活倶楽部サービス」を利用した場合、もしくは公表後１ヶ月間、退
会手続きを行わない場合は、当社は、会員が変更後の規約の内容を承諾したものとみなします。
第 13 条（快適生活倶楽部サービスの終了）
当社は、次のいずれかの場合には、会員に対し事前に当社所定の方法で通知することにより、快適生活倶
楽部サービスを全面的に終了することができるものとします。
(1)社会情勢の変化
(2)法令の改廃
(3)その他当社のやむを得ない都合による場合
第 14 条（免責事項）
第６条に定める理由およびその他の理由により、会員が「快適生活倶楽部サービス」を利用することがで
きないことで、当該会員に生じた不利益または損害について、当社は、その責任を負わないものとします。
ただし、当該不利益または損害が当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
第 15 条（通知の到達）
当社が、会員に対して通知を行うにあたり、クロネコメール便、電子メール等の方法による場合には、当
社は会員から届けられた住所、電子メールアドレス宛てに通知を発送すれば足りるものとし、当該通知の
到達が遅延し、または到達しなかった場合においても、当社は通常到達するであろう時に到達したものと
みなします。
第 16 条（業務委託）
当社は、本規約に基づく「快適生活倶楽部サービス」の運営管理について、業務の一部を第三者に委託す
ることができるものとします。
第 17 条（著作権等）
「快適生活倶楽部サービス」に関する著作権その他の知的財産権等は、当社に帰属するものとします。
第 18 条（管轄裁判所）
会員は、本規約に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の
専属裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。
第 19 条（準拠法）
本規約の成立、効力、履歴および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
第 20 条（個別約款および規約）
以下の個別約款および規約を定めるものとします。なお、当該個別約款および規約は、本規約の一部を構
成するものとします。
•個別約款：引越らくらくタイムリーサービス約款
•個別約款：ヤマトホームコンビニエンス引越約款
•個別約款：らくらく家財宅急便・単身引越サービス・ヤマト便運送約款
•個別規約：らくらくおかたづけパック利用規約
•個別規約：メモリアル整理サービス利用規約
•個別規約：快適生活サポートサービス利用規約
•個別規約：クロネコおまかせレンタル規約
付則：本規約は、平成 26 年 10 月 1 日から実施します。
ご相談窓口
「快適生活倶楽部サービス」および快適生活倶楽部カードに関するお問合せまたはご相談は、当社のホー
ムページをご参照いただくか、下記の電話番号までご連絡ください。
TEL：０１２０−００８−００８
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8：00∼21：00（年中無休）

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