scopri di più sulle modalità di connessione.

Che cos’è NBN?
La National Broadband Network (NBN) è un aggiornamento dell’attuale rete australiana di telecomunicazioni. È stato
concepito per garantire agli australiani l’accesso ad un servizio di internet veloce che sia conveniente ed affidabile,
e a servizi di telefonia fissa.
NBN sta rimpiazzando l’attuale linea telefonica, internet ADSL e il servizio di internet via cavo di Telstra nella tua zona*.
Pertanto, se vuoi continuare ad usufruire della tua linea telefonica e/o dei servizi internet* dovrai trasferirli su NBN prima
che vengano scollegati.
I seguenti servizi dovranno essere trasferiti, se vorrai che continuino a funzionare con NBN:*
Telefono fisso
Dispositivi d’allarme sanitario e
sistemi di chiamata d’emergenza
Sistemi monitorati di allarme di
sicurezza
Internet a banda larga, compresi ADSL
e Telstra via cavo*
Fax
Impianti monitorati anti incendio
(esclusi i rilevatori di fumo standard)
EFTPOS e sportelli ATM
L’elenco sopra riportato non è concepito in maniera esaustiva. Si consulti la pagina seguente per ulteriori dettagli.
Perché aspettare per beneficiare dei vantaggi?^
NBN offre dei vantaggi importanti:
• M
olteplici dispositivi, stessa alta velocità – tutta la famiglia può essere on-line contemporaneamente ed alla stessa
alta velocità
• S
cuola e divertimento – che sia per completare dei compiti a casa, o per scaricare un film, tu e la tua famiglia potrete
accedere velocemente e quando vorrete a tutti i contenuti desiderati
• B
anda larga ad alta velocità – dite addio alle continue interruzioni di linea, e date il benvenuto a chiamate Skype™ di qualità,
caricamento veloce delle pagine internet e trasferimento veloce di grossi file
• L
avorare da casa – la rapidità raggiunta grazie a NBN ti consente di inviare e ricevere e-mail e file di grosse
dimensioni in maniera veloce e di goderti un accesso di qualità al tuo server lavorativo, cosicché tu possa lavorare
da casa efficientemente#
Il trasferimento a NBN non è automatico. Dovrai adottare i seguenti provvedimenti:
Contatta la compagnia telefonica od operatore internet prescelti e comunica loro le tue richieste
Scegli
un piano adatto alle tue necessità
Ordinaun servizio con NBN entro la data specificata nella lettera che hai ricevuto, in modo da garantire un intervallo
di tempo sufficiente per installazione e connessione delle apparecchiature NBN.
Annotazione per i proprietari d’impresa: se utilizzate EFTPOS, fax o sistemi d’allarme, chiamate i relativi operatori
(ad esempio la banca) per chiedere quali siano i servizi internet o telefonici che supportano i vostri dispositivi con NBN.
Fatelo prima di scegliere il vostro piano.
NBN0076
*Tra i servizi non sostituiti da NBN vi sono TransACT, OptiComm, alcuni servizi Telstra Velocity ed altri. Per una lista completa visita www.nbnco.com.au/switchoff o chiamaci
al numero 1800 687 626. I servizi internet via cavo di Optus potrebbero essere interrotti in una data diversa e gli utenti esistenti saranno avvisati separatamente. ^L’effettiva
velocità da te raggiunta con NBN dipende da fattori al di là del nostro controllo, tali la qualità dei dispositivi, dei software, dei piani per banda larga da te prescelti e la
pianificazione della rete del tuo operatore. #L’accesso alla tua rete lavorativa dipende da fattori al di là del nostro controllo, quali la policy IT e l’infrastruttura dell’azienda.
Numero verde 1800 OUR NBN (1800 687 626) Sito web www.nbnco.com.au Email [email protected]
Fasi necessarie per il tuo trasferimento a NBN
Dispositivi e servizi
Fasi per il trasferimento dei servizi a NBN
Potrai collegare un telefono (o altro dispositivo) alla presa telefonica incorporata fornita con le
apparecchiature interne di NBN, se hai ordinato un servizio telefonico per tale presa. Se vuoi continuare
ad utilizzare altre prese telefoniche esistenti nei tuoi locali, saranno necessarie delle modifiche al cablaggio
interno.
Modifiche al cablaggio
interno
Per predisporre delle modifiche al cablaggio e far funzionare con NBN i tuoi dispositivi o prese telefoniche
esistenti:
• Chiama la compagnia telefonica o operatore internet prescelti
Chiedi se possono predisporre modifiche al cablaggio e quali sono i costi
OPPURE,
• C
ontatta un’azienda autorizzata di cablaggio per farti collegare le prese telefoniche ai servizi
telefonici con NBN (cerca ‘Telefoni & sistemi – installazione & manutenzione’ su internet o nell’elenco
telefonico)
1.Chiama il fornitore dell’allarme
Chiedi quali servizi internet o telefonici con NBN sono supportati dal tuo allarme
Chiedi quali modifiche al cablaggio sono
Dispositivi d’allarme
sanitario
2.Chiama la compagnia telefonica o operatore internet prescelti
Mettili al corrente che utilizzi un dispositivo monitorato d’allarme sanitario
Comunica i requisiti del tuo allarme
Predisponi tutte le eventuali modifiche al cablaggio per collegare l’allarme a NBN
3.Dopo che NBN sarà installato e funzionante, conferma il corretto funzionamento del tuo
allarme al fornitore
1.Chiama la compagnia telefonica prescelta
Mettili al corrente che utilizzi un tasto chiamate d’emergenza
Verifica se sono necessarie delle modifiche al cablaggio per collegare il tuo dispositivo a NBN
Tasti per le chiamate
d’emergenza
(o dispositivi simili di
composizione numerica)
2.Dopo che NBN sarà installato e funzionante, conferma il corretto funzionamento del
tuo dispositivo al contatto d’emergenza
I servizi d’intervento prioritario sono disponibili per quegli individui a cui sono state diagnosticate
condizioni cliniche di pericolo di vita
Intervento prioritario
Allarmi di sicurezza
o impianti anti
incendio monitorati
(rilevatori domestici di
fumo esclusi)
• C
hiama la compagnia telefonica o operatore internet prescelti
Comunica loro che usufruisci del servizio d’intervento prioritario e che richiedi lo stesso livello di
servizio con NBN
1.Chiama il fornitore degli allarmi
Chiedi quali servizi internet o telefonici con NBN sono supportati dal tuo allarme
Chiedi quali modifiche al cablaggio sono necessarie
2.Chiama la compagnia telefonica o operatore internet prescelti
Mettili al corrente che utilizzi un allarme monitorato
Comunica i requisiti del tuo allarme
Predisponi tutte le eventuali modifiche al cablaggio per collegare l’allarme a NBN
3.Dopo che NBN sarà installato e funzionante, conferma il corretto funzionamento del tuo
allarme al fornitore
1.Chiama gli operatori internet e telefonici prescelti
Comunica loro che vuoi far funzionare il tuo fax o il tuo dispositivo TTY con NBN
Predisponi tutte le eventuali modifiche al cablaggio per collegare il tuo fax o il tuo dispositivo TTY
a NBN (come ad esempio collegare le prese telefoniche esistenti a NBN)
Fax
Dispositivi telescriventi
(TTY)
2.Dopo che NBN sarà installato e funzionante, conferma il corretto funzionamento del tuo
fax o dispositivo TTY
1.Chiama la tua banca o fornitore EFTPOS/ATM
Chiedi quali servizi internet o telefonici con NBN sono supportati dai tuoi terminali EFTPOS/ATM
Chiedi quali modifiche al cablaggio dentro casa sono richieste
Terminali EFTPOS
Sportelli ATM
2. Chiama la compagnia telefonica o operatore internet prescelti
Mettili al corrente che utilizzi terminali EFTPOS/ATM
Comunica i requisiti dei tuoi terminali EFTPOS/ATM
Predisponi tutte le eventuali modifiche al cablaggio per collegare i tuoi terminali EFTPOS/ATM a NBN
3.Dopo che NBN sarà installato e funzionante, conferma il corretto funzionamento dei tuoi
terminali EFTPOS/ATM al fornitore
La tabella sopra riportata è intesa come una guida e non è in alcun modo da considerarsi esaustiva.
Domande ricorrenti
Quanto costerà?
Al momento, l’installazione standard delle apparecchiature NBN è gratuita. Una gamma di piani competitivi è disponibile presso
diversi operatori. Ricorda di chiedere al tuo operatore tutte le tariffe alternative.
Le modifiche al cablaggio, al di là dell’installazione della scatola di connessione NBN, non sono comprese
nell’installazione standard gratuita, ma potrebbero rendersi necessarie qualora richiedessi più di una presa telefonica
funzionante con NBN nella tua abitazione.
Posso mantenere il mio attuale numero telefonico se passo a NBN?
Le regole del servizio ‘Trasferimento di numero’ (la possibilità di portare con te il tuo numero) non cambieranno con l’introduzione
di NBN. Per mantenere il tuo numero telefonico, chiedi all’operatore prescelto di confermare la disponibilità ad effettuare tale
servizio quando trasferiscono la tua linea su NBN. Per maggiori informazioni visita acma.gov.au
Quando tempo richiederà l’installazione?
Se la tua abitazione o azienda sono già dotate di un cavo di fibra ottica collegato alla scatola esterna NBN, un’installazione
standard richiederà dalle due alle quattro ore approssimativamente. Diversamente, l’installazione standard richiederà dalle quattro
alle otto ore approssimativamente. Le installazioni non standard potrebbero richiedere più tempo. NBN Co intende limitare al
minimo i disagi per la tua azienda. Se utilizzi allarmi, terminali EFTPOS/ATM o fax, ti preghiamo di contattare l’operatore di quel
servizio prima dell’installazione programmata delle apparecchiature NBN, affinché tali servizi possano continuare normalmente
con NBN.
E se avessi bisogno di un supporto finanziario per basso reddito?
Con NBN sono disponibili vari piani per accomodare diverse necessità e budget. Se sei un pensionato, potresti aver diritto ad
uno sconto da parte del tuo operatore prescelto. Il governo australiano impone a Telstra di proporre un pacchetto per gli utenti
a basso reddito affinché possano continuare ad accedere ai servizi telefonici con NBN.
E se in questo momento avessi un contratto in corso?
Se hai attualmente un contratto per telefono o internet in corso, chiedi alla tua compagnia telefonica o operatore internet se puoi
trasferire il tuo piano su NBN.
Sono in affitto, cosa devo fare?
Chiama la compagnia telefonica o operatore internet prescelti e trasferisci i tuoi servizi su NBN. Stabilisci con il proprietario di
casa la miglior sistemazione delle apparecchiature NBN da installare dentro casa.
Il mio terminale EFTPOS funzionerà con NBN?
Chiedi alla tua banca le modalità con cui i terminali EFTPOS inviano le transazioni alla banca e se possono funzionare con NBN.
Se il tuo terminale non fosse compatibile, tutte le maggiori banche propongono modelli alternativi che utilizzano la connessione
internet (banda larga fornita da NBN compresa) oppure la rete mobile.
E se usufruissi di altri servizi di telecomunicazione aziendale?
Se usufruisci di servizi di telecomunicazione aziendale diversi dalla linea telefonica standard o dalla connessione internet
(come ISDN, frame relay, Asynchronous Transfer Mode, Megalink e DDS), tali servizi non saranno al momento interrotti e
continueranno a funzionare fino ad ulteriore comunicazione. Vai su nbnco.com.au/businessmigration per maggiori informazioni.
E se non volessi trasferirmi su NBN?
Se decidi di non trasferirti su NBN, chiedi al tuo operatore prescelto altre opzioni, come telefono cellulare o banda larga mobile.
Ulteriori recapiti
Servizi per persone con difficoltà a sentire o parlare
Se hai difficoltà a sentire o a parlare, contattaci attraverso il National Relay Service, servizio nazionale di ponte telefonico:
• Utente telescrivente TTY chiama 1800 555 677 e digita 1800 687 626
• Utente Speak and Listen, in italiano ‘Parla e Ascolta’, chiama 1800 555 727 e digita 1800 687 626
• Utente internet relè collegati a www.iprelay.com.au/call e digita 1800 687 626
Servizio di traduzione o interpretariato
NBN0076
Se hai bisogno di un interprete, chiama il servizio nazionale interpreti e traduttori, (TIS National), al 131 450 e chiedi di parlare con il
Call Centre di NBN Co al numero 1800 687 626.

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