ALEXALA 2014 BOZZA __________ Attività Alexala 2014 L’attività Alexala programmata per il 2014 viene qui descritta e suddivisa in aree tematiche: le attività e gli strumenti che verranno messi in opera faranno parte di più ampi progetti per i quale Alexala ricercherà opportune linee di finanziamento alternative e ulteriori rispetto ai consueti bandi della Regione Piemonte. La maggior parte delle azioni e dei progetti realizzati nel corso del 2014 sono orientati a sfruttare tutte le possibili ricadute dell’EXPO 2015 . 1. Il sistema dell’accoglienza turistica IL SERVIZIO SID Il servizio SID ormai entrato a pieno regime nell’attività degli uffici IAT , sarà quest’anno ampliato agli operatori turistici e alle strutture m useali interessate e fornire un servizio qualificato di informazione turistica ai loro clienti. IL sistema di accoglienza provinciale sarà così pronto a recepire le richieste di tutti i turisti , anche in previsione dell’EXPO Prosegue l’attività di collaborazione e coinvolgimento del territorio tramite la rete degli uffici IAT di: Alessandria Acqui Terme Casale Monferrato Novi Ligure Ovada Tortona Valenza Monitoraggio delle attività degli operatori sul SID e help desk continuo per la manutenzione del Sistema. 2 2. Alessandria porta del Piemonte - DB Autozug e Autoslaap Nel 2014 proseguiranno le azioni di promozione in occasione delle principali fiere del settore turistico nei Paesi target, Germania, Olanda, Belgio, Francia, in accordo con la Regione Piemonte e con l’organizzazione di eventi collaterali a beneficio dei giornalisti e degli operatori del trade. Servizio di ACCOGLIENZA E INFORMAZIONE TURISTICA presso il terminal Alessandria: all’arrivo in stazione, gli ospiti tedeschi sono accompagnati nelle operazioni di scarico e recupero delle proprie vetture da hostess in lingua tedesca e inglese, da cui possono ottenere indicazioni turistiche sul territorio e materiale informativo per conoscere le offerte loro dedicate. Educational tour e Press Trip dedicate al target DB Autozug Attività di comarketing con DB Autozug e Autoslaap • Pagine pubblicitarie su Italien Magazin • Banner Advertising Exchange • Integrazione di notizie sul Piemonte nella newsletter mensile di DB Autozug (4 numeri) • Pagina pubblicitaria su cataloghi invernale ed estivo di DB Autozug 3 3. Area Promozione , commercializzazione, incoming, marketing Fiere di workshop settore e Attività di promo-commercializzazione dei prodotti turistici della provincia di Alessandria presso le principali fiere nazionali ed internazionali del settore. In particolare l’attività di Alexala in questo settore si rivolge al pubblico dei tour operator e agenzie di viaggio, con lo scopo di fornire informazioni sul territorio e promuovere le strutture ricettive. Si parteciperà alle Fiere con lo stand regionale ( al momento sono indicate solo le seguenti fiere: Bit MILANO, ITB BERLINO, TTI RIMINI, WTM LONDRA. PROGETTO CHINESE FRIENDLY (*) Quest’anno in previsione anche dell’EXPO si è deciso di puntare allo sviluppo del mercato cinese aderendo al progetto CHINESE FRIENDLY (vedi allegati Progetti speciali) Web Booking Collaborazione ed integrazione con il sistema di prenotazione BOOKING PIEMONTE creato sotto l’egida della Regione Piemonte Educational tour per TO e AdV PROGETTO CICLISMO (*) Promozione e mediaplan Attività di promo-commercializzazione dei prodotti turistici della provincia di Alessandria condotta sul territorio, volta a fornire informazioni e accoglienza sulle strutture ricettive e sul territorio a Tour Operator, Agenzie di Viaggio e giornalisti della stampa specializzata. . Si prosegue nella seconda fase del progetto dedicato al ciclismo, dopo avere realizzato il nuovo sito web 2.0 ed aver pianificato ed attivato le azioni sui social network, quest’anno sono preveviste specifiche azioni di promozione del prodotto ciclismo , anche mediante TO di settore e media specializzati (vedi allegati Progetti Speciali) Promozione web 2.0 Attività continue di informazione e popolamento dei contenuti sul portale www.alexala.it e sui principali Social Network (Facebook, Twitter, YouTube), con monitoraggio delle attività degli operatori e conseguente rilancio sulle diverse piattaforme. Creazione di contenuti multimediali per il popolamento dei canali social, attraverso l’organizzazione di blog o video trip. 4 4. Area Accoglienza e Informazione Attività di informazione al turista Promozione eventi Attività di accoglienza e informazione al turista, al desk, via e-mail e posta ordinaria. Comprende l’invio del materiale cartaceo richiesto e la compilazione di un database delle principali richieste riscontrate. Sul sito web Alexala saranno sempre consultabili i principali eventi che si svolgono sul territorio, aggiornati dagli stessi organizzatori (Comuni , Enti, Pro Loco, Associazioni culturali, etc). Grazie ad accesi riservati con password, i Comuni e gli Enti che aderiscono al progetto per l’incremento del calendario manifestazioni sul sito di Alexala possono infatti aggiornare direttamente e in tempo reale il calendario stesso; ciò consentirà di dare migliore visibilità anche ad eventi che vengano concordati nel corso dell’anno. La consultazione online degli eventi sarà integrata dalla Newsletter eventi “Alex cosa dove quando”. “Alex cosa dove quando” Fiere locali Sistema di Informazione Turistica: l’attività a favore degli uffici IAT Pubblicazione periodica in italiano, inglese, francese, tedesco sulle principali manifestazioni ed eventi del territorio, prodotta in formato PDF, distribuita a tutte le strutture ricettive del territorio e inviata tramite e-mail a oltre 1.500 indirizzi, disponibile on-line anche su radiogold.it. Attività di accoglienza e informazione al pubblico presso le principali fiere locali: Alexala sarà presente con il proprio stand, le brochure e il personale qualificato per fornire agli ospiti e ai turisti le informazioni sugli eventi in corso, sui prodotti turistici e sulle strutture ricettive. Incontri periodici per il monitoraggio dell’accoglienza e per la condivisione delle attività in corso. Distribuzione presso gli IAT e i punti di informazione turistica del materiale informativo che Alexala riceve dai propri Soci, dalle associazioni, dalle altre ATL e dalla Regione Piemonte. 5 5. Area Comunicazione e WEB 2.0 Organizzazione di conferenze Stampa ed interviste. Redazione di comunicati stampa. Ufficio stampa Contatti con organi di informazione e riviste di settore locali, regionali e nazionali su progetti specifici che possano avere un interesse di carattere nazionale. Rassegna Stampa. Attività di pubbliche relazioni: promozione dell’immagine tramite l’inserimento di Alexala in progetti e/o avvenimenti legati al territorio, contatto con uffici stampa di autorità e referenti istituzionali, enti ed associazioni per collaborazioni, citazioni, uscite congiunte. Web 2.0 e social network MONFERRATO BLOG TOUR (*) Azioni di PR sui web media L’idea è quella di realizzare 2 BLOG TOUR , uno per il mercato italiano ed uno per il mercato estero che promuovano le eccellenze turistiche sui social media. (Vedi dettaglio allegati progetti speciali ) 6. Area Istituzionale Ricezione e imputazione dei dati provenienti dall’annuale dichiarazione prezzi alla regione Piemonte delle strutture ricettive su applicativo TURF. Aggiornamento del database della Regione Piemonte Parallelamente viene aggiornato il database dell’Ufficio turistico Provinciale e Alexala è impegnata nella collaborazione con la Provincia di Alessandria per l’aggiornamento costante delle strutture ricettive del territorio. Inizio attività B&B Attività di informazione e consulenza personalizzata Informazione Bandi Regione Piemonte Attività di informazione ai Soci sulle iniziative a bando presso la Regione Piemonte; coordinamento azioni per integrazione con progetti Alexala. 6 EXPO 2015 PREMESSO CHE TUTTE LE AZIONI REALIZZATE NELL’AMBITO EXPO 2015 SARANNO PROGRAMMATE E CONCORDATE CON LA CCIAA E CON IL TAVOLO DI CONCERTAZIONE TERRITORIALE DEDICATO ALL’EXPO 2015, E CHE L’OBIETTIVO COMUNE RIMANE QUELLO DI CREARE STRUMENTI CHE VADANO OLTRE ALL’EXPO COME VALENZA DI SVILUPPO PER IL TERRITORIO QUI DI SEGUITO SI ELENCANO LE AZIONI CHE SI INTENDONO REALIZZARE. PRODOTTO TURISTICO Occorre definire il prodotto turistico su cui lavorare considerando da una parte le eccellenze del territorio e dall’altra i target a cui si intende rivolgersi. Si individuerà un nuovo nome rappresentativo di tutto il territorio. Considerato che si prevede che il maggior afflusso di visitatori arriverà dalla Cina e che già Alexala sta sviluppando iniziative sul mercato cinese con il Progetto CHINESE FRIENDLY, molte azioni saranno rivolte a tale mercato. Altro target di riferimento sarà il Nord EUROPA e la RUSSIA. PORTALE TURISTICO Il portale di ALEXALA per le sue caratteristiche ( web 2.0, quantià e qualità delle informazioni, aggiornamento continuo, connessione con i social network ) con alcune modifiche ed integrazioni diventerà il portale della provincia di Alessandria per la promozione turistica. Si prevede di individuare un nuovo dominio, di integrare la parte relativa a ristoranti e cantine. La sezione prenotazioni è gestita mediante la collaborazione con BOOKING PIEMONTE con questo portale il turista potrà fare prenotazioni , costruirsi proposte taylor made, etc.. Il portare dedicato all’EXPO aderirà all’ecosistema E015 e si connetterà con il portale EXPLORA dedicato alle prenotazioni dei biglietti e delle proposte turistiche. 7 MERCATO CINESE 1. SEMINARI Realizzazione di seminari formativi di primo e secondo livello per altri operatori dell’accoglienza e per attori diversi della filiera turistica (esercizi commerciali ed artigianali, cantine ed enoteche, musei, ecc.). Contemporaneamente si ravvisa la necessità di produrre un agevole documento stampato, da distribuire ai partecipanti agli incontri di formazione, con alcune fraseologie tipiche in lingua cinese e semplici accorgimenti per l’accoglienza di questi turisti. I seminari si dovrebbero tenere nei mesi di marzo-aprile 2014. Il contributo richiesto per lo sviluppo di questo strumento è di € 15.000,00. 2. EDUCATIONAL TOUR • Realizzazione di un educational tour per circa 4 giornalisti turistici, opinion leader e blogger, da realizzarsi nella primavera del corrente anno, finalizzato alla conoscenza delle principali risorse turistiche ed economiche della provincia di Alessandria. • Realizzazione di un educational tour per circa 4 tour operator, da realizzarsi nell’autunno del corrente anno, finalizzato alla conoscenza e commercializzazione delle principali risorse turistiche della provincia di Alessandria. 3. ATTIVITA’ SUI SOCIAL MEDIA Al momento Alessandria è presente su Sina Weibo atraverso la gestione di un account deputato, per un periodo di 6 mesi. La proposta è di: - proseguire il test per altri 6 mesi, - potenziare la presenza su Sina Weibo avviando una campagna verso gli opinion leader cinesi (KOL) così da aumentare la visibilità delle attività di comunicazione, - organizzare un blogtour, invitando un paio di blogger/KOL nel territorio di Alessandria. 8 4. BORSA DEL TURISMO CINESE O WORKSHOP In considerazione dei suoi tassi di crescita il mercato cinese è oggi il mercato più ambito. Manca operò una Borsa specializzata che metta in contatto l’offerta italiana con la domanda cinese organizzata. La prima edizione della Borsa può svolgersi in una giornata, ed eventualmente può essere preceduta da una giornata di attività seminariali (o dal Convegno Internazionale delle città chinese Friendly). Il modello della Borsa può essere quello della Borsa del turismo enogastronomico, e può prevedere anche dei brevi eductour in provincia di Alessandria per i buyers. In alternativa si può eventualmente ipotizzare un work shop rivolto ai T.O. italiani specializzati sul mercato cinese. Il work shop di durata molto contenuta (mezza giornata) premetterebbe un confronto tra gli operatori dell’offerta e i T.O. in vista dell’Expo. In alternativa si può eventualmente ipotizzare un WORKSHOP rivolto ai T.O. italiani specializzati sul mercato cinese. Il work shop di durata molto contenuta (mezza giornata) premetterebbe un confronto tra gli operatori dell’offerta e i T.O. in vista dell’Expo. 5. CONFERENZA MONDIALE DELLE CITTA’ CHINESE FRIENDLY Obiettivo: contribuire a posizionare Alessandria verso i mercati internazionali come meta attenta all’accoglienza di qualità; essere in grado di accogliere i turisti cinesi significa indirettamente essere in gradi di offrire proposte di qualità per tutti i visitatori internazionali. La Conferenza: Un grande evento internazionale al quale invitare autorità ed operatori, cinesi ed italiani, a discutere e confrontarsi sulle buone prassi internazionali di accoglienza verso i viaggiatori provenienti dal primo mercato turistico al mondo. La prima edizione di è tenuta a Siviglia nel 2013, la seconda è in programma a Saragozza il prossimo mese di marzo. L’idea è di organizzare un evento di una giornata con quattro sessioni consecutive, così da poter affrontare quattro temi diversi quali ad esempio: il turismo cinese verso l’Italia, Buone Prassi internazionali di accoglienza, Il mondo dei Social Media in Cina (oppure i Tour Operator cinesi), il turismo cinese e l’Expo. Un convegno internazionale richiede una segreteria funzionante per circa 3 mesi, un programma con relatori adeguati, ed un budget. 9 Partner: si possono ipotizzare diversi partner per questo evento, da quelli locali (come la Camera di Commercio) a quelli regionali a quelli nazionali e internazionali (come Chinese Friendly International). Si prevede di chiedere il patrocinio al Ministero e all’Enit. Le voci 4 e 5 saranno realizzate solo a fronte dell’individuazione di partner economici 10 ALLEGATI PROGETTI SPECIALI 11 PROGETTO CHINESE FRIENDLY Il boom del mercato turistico cinese è il fenomeno che ha segnato di più lo scenario del turismo internazionale in questi anni. I dati e le stime sono impressionanti: - 83 milioni di viaggi all’estero nel 2012, - 90 milioni è la stima relativa a quest’anno, - e si parla già di 100 milioni di possibili viaggi cinesi all’estero tra il 2014 e il 2015. Una fascia significativa di turismo cinese è interessata a motivazioni culturali, ai siti Unesco, ai castelli e ai musei, al vino e alle cantine, oltre che agli scenari ambientali non inquinati. La ricerca della Cornell University pubblicata nel mese di marzo 2013 (Cornell Hospitality Report, vol 13, n. 4) mette la motivazione culturale tra quelle in aumento nelle aspettative di vacanza dei turisti cinesi in Europa. Con questo progetto ALEXALA si propone di avviare un progetto di accoglienza di qualità dei visitatori cinesi, prevedendo alcuni standard di base, allo scopo di: - Posizionare Alexala come soggetto attento al tema dell’accoglienza di qualità, - Stimolare la curiosità dei media italiani ed esteri, cinesi compresi, - Attirare visitatori cinesi, anche in previsione del milione di cinesi previsti per l’Expo 2015, - Stimolare l’interesse degli organizzatori del turismo cinese in Italia, ed in particolare degli organizzatori di turismo individuale e di piccoli gruppi, verso le proposte di Alexala, - Stimolare il sistema piemontese e più in generale quello italiano all’innovazione e alle nuove sfide che ci attendono verso questo mercato. 1. Formazione La formazione sarà rivolta sia agli operatori turistici su due livelli fase introduttiva e fase specifica di approfondimento 2. Traduzione di materiali di base Si prevede la traduzione in lingua cinese di: - almeno una pagina del sito web. Periodicamente sarebbe necessario tradurre almeno il programma delle mostre; - un folder di benvenuto. 12 3. Dono o badge per i visitatori cinesi Si tratta di realizzare un dono, un piccolo gesto, un “pensiero”, che stimoli i visitatori cinesi a farsi promotori del territorio presso le loro cerche sociali anche sul web. 4. Accordo con un accompagnatore/interprete sinologo, per eventuali richieste di visite accompagnate a gruppi di cinesi che prenotano anticipatamente la visita, o di servizi di personal shopping. Successivamente a questa fase Alexala dovrebbe cercare di sensibilizzare altri soggetti ed Enti allo scopo di poter avere delle filiere di offerta “Chinese Friendly” nel territorio. Entrare nella rete Italy China Friendly inoltre offre diverse opportunità: - La presenza nel portale www.italychinafriendly con un link, ed eventualmente con uno spazio e con proposte. Il portale ha già una prima versione in cinese che sarà potenziata e sarà alla base dell’attività di promozione verso il mercato cinese. - La possibilità di potersi relazionare con più efficacia con gli altri aderenti alla rete (agenzie, musei, alberghi e servizi…), - La possibilità di essere parte del network Chinese Friendly International, del quale Italy China Friendly è partner italiano. ITINERARI CHINESE FRIENDLY Ideazione di un paio di percorsi Chinese Friendly con una segnaletica dedicata per incentivare la scoperta del ns territorio SINA WEIBO Avvio di una vera e propria Campagna di web marketing sui Social media cinesi, ed in particolare su Sina Weibo. Il progetto con durata 6 mesi, prevede: - Il rilancio di notizie messe a disposizione da Alexala, ad esempio: immagini, brevi video, notizie e comunicati stampa (che saranno selezionati alla luce del potenziale interesse dei cinesi), appuntamenti, mostre, rassegna stampa… - la gestione dei commenti, - rapporto dei risultati (numero followers, condivisioni..). Sina Weibo, è uno dei Social Network cinesi più interessanti, e più di tendenza, che conta 300 milioni di utenti attivi al mese, ed offre sia la gestione di un account con modalità simili a Twitter, che la possibilità di utilizzare spazi e funzioni con molta flessibilità. 13 La gestione dei video richiede anche l’apertura di un account su Youku (l’equivalente di Youtube, che in Cina è oscurato). Visto il pubblico di riferimento che si può teoricamente raggiungere su Sina Weibo, se la campagna funzionerà, sarà possibile sia stimolare la domanda individuale che viaggia cioè anche in modo indipendente rispetto al sistema intermediario tradizionale, sia gli opinion leader (giornalisti, blogger, personaggi famosi), che affollano questo Social Network. 14 Piemonte ciclabile 2014 Piano operativo PREMESSA E SCENARIO Alexala vuole “patrimonializzare” con un progetto di promozione coordinata l’offerta turistica che il Territorio può offrire, rispetto alla sua fruizione in bicicletta (leggi nuovo turismo ciclistico green), forte anche delle radici e dell’immagine consolidata legata alla tradizione di grandi miti del ciclismo come Girardengo e Coppi che tengono vivi anche molti aspetti culturali-sociali, oltre che di un Paesaggio che si presta perfettamente al posizionamento cicloturistico. Alla base c’è una già avvenuta razionalizzazione di questo patrimonio nel sito PIEMONTE CICLABILE, il quale, realizzato in sinergia con la Regione Piemonte e con le altre due ATL Astigiana e delle Langhe, propone percorsi già mappati e aggiornamenti utili, in una logica di macro territorio omogeneo rispetto al posizionamento. Un altro partner attivo è certamente il Comune di Novi Ligure, con cui si interagirà operativamente, molto dedicato proprio agli aspetti culturali e anche di formazione sportiva (lì ha sede il Museo dei Campionissimi), è funzionante il velodromo Girardengo, siamo vicini al Tortonese e alle Strade di Coppi, nonché a Castellania, dove risiede l’Associazione Fausto e Serse Coppi e dove si tengono – nel borgo – periodici intensi appuntamenti ciclo-letterari abbastanza frequentati. E dove si svolgerà la seconda edizione della cicloeroica LA MITICA 2014 (giugno). FOCUS DELLA PROMOZIONE saranno 25 i percorsi geo tematici iniziali su cui partire con la comunicazione, quelli già mappati nella sezione dell’ATL Alessandrina Si usa volutamente il termine “promozione” poiché, senza volere riempire il gap della costruzione del prodotto di cui si diceva, si cercherà di far decollare la comunicazione (nelle sue declinazioni strumentali) non solo in una logica di attività media tout court, ma anche in quella di una graduale “predisposizione” del Territorio alla ricezione del turismo in bicicletta. Per questi motivi si è pensato ad una proposta di action plan a 12 mesi, suddivisa in due sezioni concettualmente distinte in: 1 preparazione 2 start up e / on going 15 ACTION PLAN PROMOZIONE TURISMO IN BICICLETTA NEL TERRITORIO 2014 Azione CLAIM E NOME Educational incoming GIROLIBERO Contenuti e note Occorre trovare un titolo appealing e notiziabile ( piemonte ciclabile è il rimando necessario, ma va incentrato sul nostro territorio) Definizione di un claim e di un naming che possa poi diventare un logo, un brand, un bollo distintivo del progetto. Con tutte le sue declinazioni grafiche variabili da cartella stampa a web a social etc. Da valutare se tenere Bike and Fun, che ha pro e contro ( da discutere col cliente) Coinvolgimento e organizzazione di weekend di sopralluogo e formazione con la struttura più rappresentativa italiana sul turismo in bicicletta. Obiettivo inserire nel loro pacchetto gli itinerari cicloturistici del progetto. E iniziare il processo di selezione delle strutture bike friendly. Educational incoming :ITALY BIKE HOTEL L’INDAGINE SU BIKE CHANNEL SKY 214 Ipotesi 2 px ospiti Coinvolgimento e organizzazione di weekend di sopralluogo e formazione con 2 top manager del consorzio degli hotel bike friendly . Obiettivo : rafforzamento selezione strutture ricettive Duplice obiettivo di proseguire rafforzamento rete strutture bike friendly (ingenerando effetto moltiplicatore di consenso sulle altre) e di dare immediatamente un primo impatto di immagine su un media importante. Sotto forma di servizio giornalistico / un’inchiesta tv con il principale canale tv di riferimento per la bicicletta. Target perfetto 16 timing Immediato Entro fine marzo Lancio del progetto con educational per stampa (non è solo sport – è visibile sulla piattaforma di SKY nel pacchetto extra sport) Una troupe con un giornalista che pedala andrà alla ricerca delle 3/4 location e itinerari più rappresentativi e Bike Friendly del progetto È l’avvio ufficiale del progetto con formula Entro fine sostitutiva della più tradizionale conferenza aprile stampa. Formula : educational di un weekend “glam-green” con diretto coinvolgimento a pedalare alcuni dei percorsi piu’ suggestivi. Numero ipotizzato di partecipanti: da 9 a 12 , individuati per tipologie trasversali di stampa: on line, cartacea , tv , radio. In base alle adesioni, gruppi simultanei su percorsi diversi Responsabilità diretta di LR E MB : Redazione e ideazione della cartella stampa generale , selezione panel, inviti, recall e presenza durante evento e rassegna stampa. organizzazione tecnica : dd Ufficio stampa on going annuale Creazione App . Stesura mailing list stampa cartacea e on line. Individuaz, di almeno tre momenti di diramazione notiziabili nell’arco dell’anno. Recall sistematici e follow up. Redazione di Contenuti e coordinamento On going Entro luglio ( in sinergia con temi uff stampa, che dirama la notizia a maggio e giugno sui periodici ) Web marketing Mini campagna adv e co-mkt, valutazione 17 Manifestazioni Ed eventi SMM acquisti spazi, banner, redazionali su web mirati Individuazione di alcuni momenti fieristici o espositivi del settore es: Nove Colli (maggio) Maratona Dles Dolomites (luglio) ecc con stand e materiali promozionali Organizzazione, contatto con organizzatori, trattative per la presenza e richiesta quotazioni Attività di social media marketing in accompagnamento di tutta la attività 18 In funzione delle date eventi individuati On going ! I NUMERI CI DICONO CHE Nel 2012 sono 2,4 miliardi gli internauti al mondo • • • • • • • 28, 9 mln di Italiani usa internet regolarmente 53,8% delle persone cercano informazioni in internet e/o sui social media 22,8 mln di italiani hanno un profilo Facebook 3,8 mln di italiani hanno un profilo Twitter 8 mln di italiani leggono i blog 5,6 mln lasciano commenti sui blog 3,4 mln sono i blogger in Italia Cos’è FEELING GOOD MONFERRATO BLOG TOUR ITALIA: Un Blog Tour dedicato allo sport, al benessere e all’enogastronomia, i punti di forza del territorio del Monferrato, rivolto a blogger di settore ESTERO: Un Blog Tour dedicato ai Paesi Target, per promuovere all’estero il meglio dell’offerta turistica del territorio, rivolto ai Travel Blogger ! LE AZIONI DA REALIZZARE AZIONE 1 – Definizione e lancio del contest Realizzazione di una campagna di comunicazione su tutte le piattaforme social per la ricerca dei blogger fondata sul concetto di “Avventura e Gioco in Monferrato” AZIONE 2 – Selezione e presentazione dei partecipanti Selezione dei blogger e promozione di una “fase teaser” attraverso la quale incuriosire e attirare l’attenzione del pubblico rispetto all’iniziativa AZIONE 3 – Blogging, condivisione e coinvolgimento del pubblico Realizzazione del soggiorno durante il quale i blogger posteranno le proprie avventure in Monferrato anche tramite appositi filmati giornalieri realizzati ad hoc AZIONE 4 – Votazione finale Il blogger sarà chiamato a produrre un Diario del Blog Tour che verrà votato dal pubblico, decretando il Blogger vincitore. 19 DOPO IL BLOG TOUR Alla fine del viaggio, la sezione del sito Alexala dedicata al FEELING GOOD MONFERRATO BLOG TOUR continuerà a funzionare cosicché tutto il materiale prodotto rimanga disponibile al pubblico. I blogger che hanno partecipato al Tour, saranno riconosciuti come «Alessandria e Monferrato Official Blogger» e saranno costantemente aggiornati su novità, iniziative e manifestazioni sul territorio, così che possano continuare a farsi portavoce del Monferrato tramite il loro blog e le loro pagine social. MEDIA - SOCIAL NETWORK Per aumentare il coinvolgimento dell’audience l’intera iniziativa sarà promossa e divulgata sui principali social network. Facebook, Twitter, Instagram e YouTube saranno utilizzati come network principali e costituiranno le piattaforme base per discussioni, passaparola e aumento della reputazione del brand. MARKETING SUL TERRITORIO La promozione del Blog Tour tramite sito di Alexala e social network sarà supportata dall’Ufficio Stampa: ! Comunicati Stampa: invio di comunicati stampa prima e dopo il blog tour rivolto sia ai giornalisti che agli operatori turistici locali. ! Invio di Newsletter ai blogger che hanno partecipato per aggiornarli e continuare a rapportarsi con loro. 20 I DATI ! ! ! ! nel 2012: il 73% delle famiglie ha fatto almeno una vacanza con i figli il 13% ha fatto due vacanze con i figli il 5% tre o più il 52% delle famiglie ha fatto una vacanza di più di 4 giorni con bambini e ragazzi under 18 ! Le famiglie con figli minorenni si concedono in media 1,3 vacanze, contro la media nazionale di 0,7 ! viaggiano di più i nuclei familiari con bambini dai 2 ai 10 anni ! Viaggiano di più le famiglie residenti al Nord ! Il 79% delle famiglie sceglie come meta l’Italia L’89% delle famiglie viaggia tra giugno e settembr IL PROGETTO Il progetto finanziato con un bando delle Pari Opportunità coinvolge le ATL Alba , Asti e Alessandria , prevede la realizzazione delle seguenti azioni. OBIETTIVI ! Sviluppo di una nuova cultura dell’accoglienza, capace di riconoscere, confrontarsi e soddisfare le esigenze e le aspettative dei bambini e delle loro famiglie ! Creare un brand «Baby’s Hills» forte e riconoscibile, capace di identificare un territorio “a misura di bambino” ! Dotare l’area del basso Piemonte di un Prodotto Turistico nuovo 21 AZIONI 1. Sensibilizzare e formare gli operatori turistici e culturali affinché l’attenzione alle esigenze dei bambini diventi patrimonio comune e diffuso 2. Formare delle nuove professionalità in grado di ideare, realizzare e promuovere iniziative e proposte turistiche di intrattenimento per i bambini 3. Promuovere questa nuova offerta turistica per rendere il territorio riconoscibile e fidelizzare il turista GLI STRUMENTI MANIFESTO Il Manifesto dell’Accoglienza comprende i principi e gli elementi distintivi dell’accoglienza delle famiglie nelle colline del basso Piemonte. Il prodotto avrà una duplice valenza: nei confronti degli operatori locali per diffondere approcci, soluzioni e attenzioni adeguate per l’accoglienza delle famiglie nei confronti del pubblico per comunicare e descrivere la qualità dell’offerta proposta e assicurata dal brand “Baby’s Hills” PASSAPORTO Il passaporto, pensato come strumento agevole e gratuito, aiuterà le famiglie a scoprire e fruire dell’offerta (luoghi, proposte, servizi e attività specifiche) ma anche a beneficiare di una serie di agevolazioni, facilitazioni e riduzioni che possono incentivare sia il prolungamento dei soggiorni sia il ritorno in loco della famiglia. Il passaporto raggrupperà le diverse realtà della filiera turistica che condivideranno e aderiranno al Manifesto Baby’s Hills. APP L’applicazione Baby’s Hills per Tablet e Smartphone è volta a facilitare l’individuazione - facile, puntuale e immediata - dei servizi offerti e delle modalità/contatti per usufruirne. Tramite l’App sarà infatti possibile trovare contatti e informazioni su tutte le realtà aderenti, quali: ! Ricettività ! Ristorazione Musei ! Fattorie didattiche ! Guide turistiche ! Guide naturalistiche 22 IN VISTA DI EXPO Per il progetto Baby’s Hills Expo 2015 rappresenta un’opportunità di promozione unica, oltre ad un ampio bacino di possibili utenti a cui rivolgersi. Avere un prodotto forte e ben strutturato da poter offrire al target famiglie risulta di fondamentale importanza, vista la vicinanza con Milano e il forte appeal turistico del territorio 23
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