Il padre materno

GESTIONE DEL SOFTWARE CITRIX CLIENT PER IL COLLEGAMENTO
DA REMOTO ALLE RISORSE ELETTRONICHE ED ALLE BANCHE DATI
SU CD E DVD DEL SERVER TATOO
Autore: Guido Latini
Data: 06/05/2014
Versione: 4.0
Come ottenere il Citrix client
Il software Citrix client, indispensabile per collegarsi alle risorse elettroniche da remoto ed alle banche dati
di TATOO, è scaricabile direttamente dal seguente URL: http://receiver.citrix.com/ , oppure dal sito del CASB
raggiungibile all’URL http://casb.unimc.it selezionando dal menù di sinistra la voce “Supporto Informatico”,
“Istruzioni proxy e tatoo” ed, infine, cliccando sul link “Scarica il client Citrix..”;
Come installare il Citrix client
Al primo collegamento alle risorse elettroniche ed alle banche dati di TATOO, da effettuare al seguente URL:
https://alcor.ctx.unimc.it/Citrix/XenApp/auth/login.aspx
viene proposta dal sistema l’installazione del client Citrix.
N.B. L’installazione del Citrix client è necessaria solo “una tantum” in ciascun dispositivo dal quale si
intende effettuare l’accesso alle risorse; nel caso in cui il client fosse già presente è possibile cliccare sul
link “Skip to Log on” e procedere direttamente con l’autenticazione per accedere alle risorse elettroniche.
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Se il Citrix client non è installato, NON CLICCARE sul bottone “INSTALL” proposto dal sistema ma collegarsi
all’URL http://receiver.citrix.com e cliccare sul bottone “Download Receiver for Windows” (nel caso di
sistemi Windows) per scaricare il Citrix Receiver:
Se si utilizza un sistema operativo differente da Windows, cliccare sul link “View other devices” e
selezionare il sistema appropriato:
Accettare i termini della licenza Citrix e cliccare sul bottone “Continue”
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Alla richiesta di eseguire o scaricare il scaricare il file CitrixReceiverWeb.exe cliccare sul bottone “Salva”
Una volta scaricato, cliccare sul file con il tasto dx e selezionare la voce “Esegui come amministratore”.
N.B. E’ necessario che l’installazione sia effettuata con un utente con privilegi amministrativi altrimenti
verrà richiesta dal sistema la password di un utente amministratore. Nel caso in cui non si disponga delle
credenziali amministrative sarà necessario contattare il personale informatico che amministra il
dispositivo nel quale si intende installare il Citrix Receiver.
Una volta eseguito il file con i privilegi amministrativi, compare la finestra dell’installazione del Citrix
Receiver. Premere il bottone “Install” per iniziare l’installazione
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ed attenderne il completamento.
Completata l’installazione, tornando nella finestra del browser si presenta la richiesta di abilitazione del
componente aggiuntivo “Citrix URL- Redirection Helper”, selezionare “Non abilitare”
Come collegarsi con il Citrix client.
Una volta installato il Citrix client per accedere direttamente alle risorse elettroniche ed alle banche dati
di TATOO collegarsi all’URL: https://alcor.ctx.unimc.it/Citrix/XenApp/auth/login.aspx
ed autenticarsi con le credenziali D.S.A. e dominio hr.ds.unimc.it.
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N.B. Le credenziali D.S.A. sono le stesse utilizzate per accedere ai servizi, differenti a seconda della tipologia
di utente, pubblicati all’URL http://login.unimc.it. In caso di problemi di autenticazione contattare l’help
desk al seguente numero: 07332583999.
Effettuata l’autenticazione è possibile lanciare le applicazioni “Accedi alle banche dati di TATOO in CD e
DVD” ed “Accedi alle banche dati on line”.
N.B. Per garantire la sicurezza delle proprie credenziali è consigliato non memorizzare la password di
accesso unificato D.S.A. e rispondere quindi “Non per questo sito” al messaggio che compare dopo
l’autenticazione.
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Cliccando sull’icona “Accedi alle banche dati di TATOO in CD e DVD”, alla comparsa dell’eventuale
messaggio di richiesta di apertura o salvataggio del file launch.ica, cliccare sul bottone “Apri”
Comparirà quindi la seguente finestra con la barra di avanzamento che indicherà le operazioni effettuate dal
sistema per preparare l’ambiente all’esecuzione del servizio TATOO di consultazione delle banche dati su CD
e DVD.
N.B: Se la finestra precedente non compare o il sistema riporta un errore che interrompe la preparazione
dell’ambiente TATOO o il file launch.ica viene solamente scaricato nel dispositivo locale, è possibile che
l’installazione del Citrix client non sia andata a buon fine e, pertanto, sarà necessario ripetere la procedura;
nel caso in cui il problema persista si prega di contattare l’help desk riferendo l’eventuale codice di errore
presentato dal sistema.
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Terminata la preparazione dell’ambiente server, finalmente si apre a schermo intero l’applicazione TATOO
che permette la consultazione delle banche dati di in CD e DVD.
Con riferimento alla finestra delle applicazioni ottenute dopo aver effettuato l’autenticazione,
cliccando invece sull’icona “Accedi alle banche dati on line” comparirà la seguente finestra con la barra di
avanzamento
N.B: Analogamente a quanto indicato per il servizio TATOO, se la finestra precedente non compare o il
sistema riporta un errore che interrompe la preparazione dell’ambiente server o il file launch.ica viene
solamente scaricato nel dispositivo locale, è possibile che l’installazione del Citrix client non sia andata a
buon fine e, pertanto, sarà necessario ripetere la procedura; nel caso in cui il problema persista si prega di
contattare l’help desk riferendo l’eventuale codice di errore presentato dal sistema.
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Terminata la preparazione dell’ambiente server, finalmente si apre la finestra con l’applicazione “Internet
Explorer” del server remoto (da non confondere con il browser Internet Explorer del dispositivo locale in
caso di ambienti Windows) che permette la consultazione delle risorse elettroniche mediante il
riconoscimento dell’indirizzo IP del server dell’Ateneo operato dal fornitore.
Alla comparsa dell’avviso di sicurezza presentato dal Citrix Receiver, cliccare Selezionare la voce “Permit use”
per consentire all’applicazione il salvataggio dei documenti dal server al dispositivo locale.
Come gestire con il Citrix client le sessioni.
Al termine dell’installazione del Citrix client sarà presente nell’area “System Tray” (in basso a destra nel
desktop) l’icona del Citrix Receiver contraddistinta da un rettangolo nero con all’interno degli archi bianchi,
come di seguito illustrato:
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Cliccando con il tasto destro su tale icona e selezionando la voce “About”
e poi sulla voce “Advanced” compaiono le seguenti voci: “Connection Center”, “Delete Passwords” e “Reset
Receiver”
Cliccando sulla voce “Connection Center” si accede alla finestra che permette di gestire la sessione e le sue
impostazioni di sicurezza a livello “Files” o “USB/Other Devices”. Di seguito un esempio di visualizzazione
delle impostazioni di una sessione stabilita per connettersi alle risorse elettroniche con i permessi di tipo “Full
Access” per accedere al dispositivo locale.
N.B. Si ricorda che è necessario utilizzare l’impostazione “Full Access” se si desidera salvare i risultati delle
ricerche nel proprio dispositivo locale.
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Tornando alle voci del menù “Advanced” del Connection Center, cliccando sulla voce “Delete password” è
possibile eliminare le password salvate una volta effettuato il log on:
Infine cliccando tramite il link “Reset Receiver” è possibile ripristinare le impostazioni di default.
Sommario
Come ottenere il Citrix client ........................................................................................................................ 1
Come installare il Citrix client....................................................................................................................... 1
Come collegarsi con il Citrix client. .............................................................................................................. 4
Come gestire con il Citrix client le sessioni. ................................................................................................. 8
N.B. I seguenti “snapshot” sono stati realizzati in un ambiente Windows 7 Enterprise Service Pack 1
utilizzando Internet Explorer 11. I passaggi indicati potrebbero differire a seconda delle versioni del
browser e del sistema operativo utilizzati.
L’accessibilità alle risorse in un ambiente Windows 7 Enterprise Service Pack 1 è stato testato con successo
con i seguenti browser: Mozilla Firefox 29.0, Safari 5.1.7 Google Chrome 34.0.1847.131m.
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