ROMA, 6-7 MAGGIO 2014 IL SALTO DI QUALITÀ NEL GOVERNO DEI PROCESSI AZIENDALI Corso formaƟvo di Strategic Business Process Management HSPI SpA e la Queensland University of Technology, riconosciuta nel 2012 come “Strong Performer” in ambito BPM training dall’analista indipendente Forrester Research, hanno tracciato un percorso di formazione professionale volto a sviluppare le competenze necessarie ad avviare programmi di BPM ed integrarli con il tessuto aziendale, in modo da sfruƩarne al meglio i vantaggi oƩenuƟ. Gli obieƫvi di questo corso sono: Comprendere il valore aggiunto del Business Process Management quale metodologia di riferimento nei percorsi di innovazione aziendale; Acquisire le competenze necessarie a selezionare le strategie di Process Improvement più coeren con il contesto aziendale e con il mercato; Individuare le strategie e gli strumen di comunicazione in grado di supportare e favorire i percorsi di cambiamento in ambito BPM, gestendo al tempo stesso il consenso all’inizia va; Comprendere i principali elemen tecnologici di BPM, rela vi in par colare alle dinamiche di Business Process Automa on e Process Mining. A chi è rivolto il corso: Responsabili dei Sistemi Informa vi Responsabili di Organizzazione e Processi Manager e Professionis responsabili di proge in ambito BPM Programma Il corso dura 2 giorni ed è così stru urato: If it does not make at least three people mad, it’s not a process Hammer and Stanton 8 aprile 2014: IÄãÙÊçþ®ÊÄ ½ BçÝ®ÄÝÝ PÙÊÝÝ MĦÃÄã → Storia del BPM e discipline correlate → BPM value proposi on → BPM lifecycle CÊà ®ÄÄÊòÙ ãÙî㠮½ BPM Il salto di qualità aƩraverso la valorizzazione della struƩura organizzaƟva e la creazione di consenso. → Process Improvement Por olio → Miglioramento dei processi mediante l’innovazione PÙʦããÙ çÄ ÝãÙ㦮 ® BPM Strategic Alignment e BPM Governance: metodi per guidare un’iniziaƟva di BPM curando in modo sistemaƟco l’avanzamento, la personalizzazione dei framework e delle tecniche. → Is tuzione di una stru ura di Governance BPM → Sviluppo di una Process Architecture → Generazione di norme di Process Modeling → Valutazione delle performance → Creazione di una Roadmap di BPM Il BçÝ®ÄÝÝ PÙÊÝÝ MĦÃÄã è una disciplina che offre soluzioni in grado di o mizzare la ges one dei processi aziendali e di garan re il loro allineamento rispe o agli obie vi di business. A raverso metodi e tecnologie finalizzate ad aumentare le performance delle organizzazioni, il BPM consente di creare un modello opera vo “process oriented”, in grado di fissare le tappe di crescita dell’azienda integrando persone e tecnologie. Il PÙÊÝÝ M®Ä®Ä¦ è un insieme di tecniche e strumen di Business Process Management che negli ul mi anni sta assumendo sempre più rilevanza, sopra u o a livello internazionale. Si tra a in sostanza di un’evoluzione da un approccio tradizionale di BPM - basato su ipotesi rela ve alla stru ura dei processi aziendali (“confidence-based”) – ad un intervento basato su prove concrete (“evidence-based”). Partendo dagli even codifica dai sistemi IT, il Process Mining rende possibile un’analisi e una mappatura con approccio “bo om-up” dei processi aziendali, finalizzata al loro miglioramento stru urale. PÙʦããÙ çÄ ÝãÙ㦮 ® BPM Strategic Alignment e BPM Governance: metodi per guidare un’iniziaƟva di BPM curando in modo sistemaƟco l’avanzamento, la personalizzazione dei framework e delle tecniche. → Is tuzione di una stru ura di Governance BPM → Sviluppo di una Process Architecture → Generazione di norme di Process Modeling → Valutazione delle performance → Creazione di una Roadmap di BPM MãçÙ®ãù ½½ ®Ä®þ®ã®ò ® BPM Panoramica dei diversi modelli di BPM Maturity e focus sul modello di BPM Capability Maturity Model (BPM-MCM). → Modelli di maturiy e rela va misurazione → Fa ori e aree di competenza del modello BPM-MCM 9 aprile 2014: CÊÃçĮ٠¦Ýã®Ù ®½ ÊÄÝÄÝÊ Ä½½’îãÊ ½½ ®Ä®þ®ã®ò ® BPM → Principi di Change Management → Formulazione degli aspe posi vi del cambiamento derivan dall’approccio BPM IÄãÙÊçþ®ÊÄ ½½ BçÝ®ÄÝÝ PÙÊÝÝ AçãÊÃã®ÊÄ ½ BçÝ®ÄÝÝ PÙÊÝÝ M®Ä®Ä¦ → Comprensione dei sistemi di BPM. Archite ure, vantaggi, sfide → Riproge azione dei processi di business mediante il Process Mining → Organizzazione e ges one dei proge di Process Mining BPM Ľ ÊÄãÝãÊ ®ÄãÙÄþ®ÊĽ Case history internazionali, fra cui: CasoSuncorp: applicazione del Process Mining nel più grande isƟtuto assicuraƟvo australiano con 16mila dipendenƟ, 9 milioni di clienƟ e oltre S85 miliardi di patrimonio. Il caso sarà analizzato con riferimento agli aspeƫ metodologici e funzionali di un progeƩo di Process Mining: analisi delle esigenze di business, interpretazione dei risultaƟ e azioni intraprese, gesƟone del cambiamento, valutazione dei benefici conseguiƟ. La quota d’iscrizione al corso è di € 1.000,00 + IVA. Sono inclusi i materiali didaƫci. La sede del corso sarà comunicata a breve. Per ulteriori informazioni: [email protected] HSPI SÖA QçÄÝ½Ä UÄ®òÙÝ®ãù Ê¥ T«Äʽʦù HSPI è una società di consulenza direzionale specializzata in proge di ICT Governance, ges one del cambiamento organizza vo e Informa on Risk Management, operante in medie e grandi realtà pubbliche e private. HSPI ha o enuto la qualifica di società specializzata nel monitoraggio di contra di grande rilievo ed è iscri a nell’elenco dei monitori qualifica per la pubblica amministrazione, pubblicato e aggiornato da DigitPA. La Queensland University of Technology, migliore università Australiana so o i 50 anni di vita (fonte “Times Higher Educaon”), ha una specifica vocazione sull’ICT ed ospita uno dei maggiori laboratori di Business Process Management al mondo la BMP Discipline (bpm-research-group.org). Numerose pubblicazioni scien fiche e professionali su BPM, un ricco network di partner internazionali e con nui lavori di ricerca garan scono l’a ualità e la vicinanza alle esigenze professionali dei corsi di formazione BPM eroga dalla QUT. HSPI SpA — www.hspi.it Viale Aldo Moro, 16 — 40127 Bologna Via V.E. Orlando, 75 — 00185 Roma Piazza della Repubblica, 28 — 20124 Milano Queensland University of Technology www.qut.com 2 George St, Brisbane, 4000 QLD, Australia
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