E-commerce in UK

E-Commerce nel Regno Unito
Opportunità per le imprese italiane
INDICE
1. AUDIENCE
2. I DATI DELL’ECOMMERCE UK
3. IL DETTAGLIO PER SETTORE
4. UTENTI, USI E COSTUMI IN RETE
5. L’IMPORTANZA DELLA VISIBILITÀ PER I BRAND
6. OPPORTUNITÁ PER LE AZIENDE ITALIANE
7. RICH CLICKS
AUDIENCE
AUDICENCE
1.1 L’ACCESSO A INTERNET IN UK
•  Nel 2013, 36 milioni di adulti (73%) nel Regno Unito si sono connessi
in rete tutti i giorni.
•  Il 53% della popolazione adulta si connette anche attraverso i
dispositivi mobile.
•  Il 42% delle famiglie inglesi sono connesse in rete attraverso la fibra
ottica o L’ADSL.
•  Il Regno Unito è il terzo paese in Europa per connessi in rete, dietro
a Russia e Germania.
Fonte: ons.gov.uk, dati aggiornati al 2013
E-COMMERCE IN UK
1.2 L’84% DELLA POPOLAZIONE UK HA ACCESSO A INTERNET
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
AUDICENCE
1.3 L’UTILIZZO DELLA RETE NEL REGNO UNITO Età
Invio/Ricezione E-mail
Ricerca informazioni prodotti o servizi
Lettura o download di news, magazine e giornali digitali
Social networking, come Facebook o Twitter
Uso di servizi legati al turismo e ricerca alloggi
Internet banking
Ricerca di informazioni legati alla salute
Consultazioni wikis (come Wikipedia)
Ricerca informazioni legati alla formazione
Download di software
Vendita di prodotti o servizi online
Telefonate / Videochiamate e servizi VOIP
Ricerca di lavoro
Partecipazione a network professionali
Post d'opinioni o a scopo civile / politico
Corsi online
Partecipazione a consultazioni o votazioni online (politica)
%
Sesso
16-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65+
Uomini
Donne
Tutti
87
65
69
93
46
55
46
60
62
55
33
40
45
16
13
18
6
89
77
72
84
65
76
59
55
40
47
45
39
39
23
15
9
8
86
77
66
66
58
62
56
52
38
35
34
28
30
23
12
14
10
81
74
57
50
56
50
41
44
31
27
31
22
23
17
8
8
7
72
69
49
29
51
43
41
40
17
18
19
18
12
13
8
6
8
44
41
23
11
29
23
21
18
8
10
10
9
1
3
5
1
6
78
69
60
52
50
54
39
48
30
40
32
26
25
19
12
11
8
72
64
49
55
50
47
46
39
32
22
24
24
22
12
8
7
7
75
66
55
53
50
50
43
43
31
31
28
25
24
15
10
9
7
Base: Adulti (età 16+) in Gran Bretagna
Fonte: Office for National Statistics
E-COMMERCE IN UK
I DATI DELL’ECOMMERCE UK
I DATI DELL’ECOMMERCE
2.1 UNA POPOLAZIONE CHE AMA ACQUISTARE ONLINE
•  Nel 2013, il 72% della popolazione UK adulta ha acquistato prodotti o
servizi online.
•  Nel 2012, le vendite e-commerce hanno rappresentato il 18% del
fatturato (sopra la media EU).
•  L’e-commerce in UK ha generato nel 2012 un giro d’affari di quasi
500 miliardi di sterline.
•  Le vendite attraverso il sito internet rappresenta in media il 5% del
fatturato per le aziende.
Fonte: ons.gov.uk, dati aggiornati al 2013
E-COMMERCE IN UK
I DATI DELL’ECOMMERCE
2.2 IL GIRO D’AFFARI DELL’E-COMMERCE DAL 2008 Fonte: ons.gov.uk, dati aggiornati al 2013
E-COMMERCE IN UK
I DATI DELL’ECOMMERCE
2.3 GLI ACQUISTI ONLINE DEGLI INGLESI
Gruppo di età
16-24
62
32
46
28
19
24
30
15
20
30
8
19
10
10
5
10
Vestiti e prodotti sportivi
Prodotti per la casa
Film e musica
Libri, riviste e giornali
Alloggi per le vacanze
Altri servizi per viaggi
Biglietti per eventi
Alimentari
Strumenti elettronici
Software per videogiochi
Assicurazioni
Computer software
Servizi per le telecomunicazioni
Computer hardware
Farmaceutica
Materiale E-learning
Adulti (età 16+) in Gran Bretagna
25-34
68
65
52
42
45
41
44
35
31
33
26
22
21
12
10
7
35-44
E-COMMERCE IN UK
%
Sesso
45-54
52
46
38
37
39
38
36
23
22
18
22
22
19
12
11
4
59
63
52
47
46
41
43
34
28
29
26
23
21
17
9
9
55-64
40
38
29
35
34
34
27
14
16
8
18
14
13
9
8
2
65+
14
18
9
18
15
15
11
6
7
2
7
8
6
4
4
1
Uomini
Donne
Tutti
45
44
40
33
35
33
31
20
26
26
22
25
19
16
8
6
50
43
33
35
31
31
31
22
14
13
13
11
10
5
7
5
47
43
36
34
33
32
31
21
20
19
18
18
15
10
8
5
Fonte: Office for National Statistics
2.4 IN UK, IL 39% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
IL DETTAGLIO PER SETTORE
3.5 RETAIL: IL 30% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
3.6 ALIMENTARI E CURA DI SE: IL 12% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
3.7 AUTOMOTIVE: IL 16% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
3.8 FINANCE E IMMOBILIARE: IL 43% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
3.9 MEDIA E INTRATTENIMENTO: IL 50% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
3.10 TRAVEL: IL 75% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
UTENTI: USI E COSTUMI, IN RETE
USI E COSTUMI IN RETE
4.1 GOOGLE E’ IL MOTORE DI RICERCA PREFERITO
Market Share (2014) Yahoo! 3,25 bing 5,11 90,28 Google 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Fonte: Statcounter
E-COMMERCE IN UK
100 USI E COSTUMI IN RETE
4.2 CHROME E’ IL BROWSER PREFERITO, 33% DI SHARE
Market Share (2014) Opera 2,91 Android 4,96 iPhone 7,28 Firefox 11,16 Safari 14,6 18,5 IE 33 Chrome 0 5 10 15 20 25 30 Fonte: Statcounter
E-COMMERCE IN UK
35 USI E COSTUMI IN RETE
4.3 FACEBOOK E’ IL SOCIAL PREFERITO, 56% DI SHARE
Market Share (2014) Google+ 0,22 LinkedIn 0,26 YouTube 1,6 reddit 3,53 StumbleUpon 4,32 Pinterest 4,56 13,59 TwiPer Tumblr 15,28 Facebook 56,53 0 10 20 30 40 50 Fonte: Statcounter
E-COMMERCE IN UK
60 USI E COSTUMI IN RETE
4.4 IL 66% DEL TRAFFICO È DA DESKTOP, IL 21% DA MOBILE
Market Share (2014) Console 0,3 Tablet 11,58 Mobile 21,96 Desktop 66,15 0 10 20 30 40 50 60 Fonte: Statcounter
E-COMMERCE IN UK
70 L’IMPORTANZA DELLA VISIBILITÀ PER I BRAND
5.1 GLI UTENTI INGLESI SI INFORMANO ONLINE PRIMA DI ACQUISTARE
Il 64% degli utenti ricercano online prima di acquistare un prodotto o un servizio.
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
5.2 IL 73% SI ASPETTA DI TROVARE I BRAND PIÙ IMPORTANTI BEN POSIZIONATI SU GOOGLE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
OPPORTUNITÁ PER LE AZIENDE ITALIANE
LE OPPORTUNITÁ
6.1 LE NOSTRE ECCELLENZE SONO MOLTO RICERCATE.
SePore Keyword Ricerche medie mensili Moda Moda Vino Vino Vino Vino Cibo italian shoes mens designer shoes prosecco chian= barolo italian wine shop italian food 1600 2400 40500 5400 3600 480 9900 Cibo italian cheese 2400 Cibo Cibo Cibo Turismo italian sausage italian foods extra virgin olive oil italy holidays 1600 1300 1900 14800 Turismo holidays in italy 6600 Fonte: Google UK
Queste chiavi di ricerca dimostrano quanto interesse ci sia verso i
prodotti italiani. I dati hanno lo scopo di rendere l’idea delle quantità
di ricerche che vengono effettuate nel Regno Unito relative ai nostri
prodotti di forza.
E-COMMERCE IN UK
LE OPPORTUNITÁ
6.2 C’È MOLTA DOMANDA ANCHE SU SETTORI INSOLITI.
SePore Keyword Ricerche medie mensili Autonoleggio car hire italy 5400 Autonoleggio car rental italy 1000 Autonoleggio cheap car hire italy
1000 Arredamento italian furniture 5400 Arredamento italian bedroom furniture 1300 Arredamento italian leather sofa 1900 Immobiliare property for sale in italy 880 Immobiliare houses for sale in italy 720 Immobiliare property in italy 480 Su alcuni settori la media delle ricerche mensile è
sorprendente.
E-COMMERCE IN UK
Fonte: Google UK
LE OPPORTUNITÁ
6.3 LE OPPORTUNITÀ
Il Regno Unito è un mercato molto interessante per le realtà italiane che
vogliono puntare sull’e-commerce. Molte della domanda è infatti soddisfatta da aziende straniere che
commerciano prodotti italiani, o addirittura copie più o meno riuscite.
Se il MADE IN ITALY fosse un marchio sarebbe il terzo più conosciuto al
mondo* dopo Coca Cola e Visa. Gli inglesi sono attratti dai prodotti italiani, specie in alcuni settori, sono
abituati ad acquistare online e non si fanno problemi ad acquistare anche
all’estero, anzi lo considerano un valore per il prodotto.
Ovviamente era impossibile elencare tutte le chiavi di ricerca per tutti i
settori, quindi le aziende che desiderino un approfondimento sul proprio
settore possono contattarci, saremo felici di aiutarle.
*Secondo una ricerca KPMG
E-COMMERCE IN UK
RICH CLICKS
RICH CLICKS
4.2 RICH CLICKS
Rich Clicks è un’agenzia di Consulenza in Digital Marketing esperta del
mercato anglosassone, con sede a Londra.
Ci occupiamo di strategie E-Commerce, Search & Social Marketing in
Italia, UK, Francia e Brasile.
Siamo un’agenzia qualificata Google Partner e raccomandata RAR
(Database Internazionale delle migliori agenzie).
Abbiamo un team di consulenti qualificati ed esperti.
E-COMMERCE IN UK
RICH CLICKS
4.3 I NOSTRI SERVIZI
E-commerce
SEO
Search ADV
Analytics / ROI Tracking
Display ADV
Social Media
Copywriting
Digital PR
E-COMMERCE IN UK
CONTATTI
UK
The Lansdowne Bldg, 2
Lansdowne Rd,
Croydon, CR9 2ER,
London
Tel: +44 020 7097 3852
Mobile: +44 079 00462612
[email protected]
www.richclicks.co.uk
ITALIA
Via Francesco De Sanctis 30
Milano - 20141
Tel: +39 328 4256039
[email protected]
www.richclicks.it
GRAZIE,
Contiamo di fare grandi cose insieme!

Download Report