tour cina Pechino • Kunming • Kaili • Xi Jiang • Libo • Rongjiang • Zhaoxing Sanjiang • Longsheng • Guilin • Yangshuo • Hong Kong • Xi’an • Shanghai Suzhou • Urumqi • Kashgar • Kotan • Minfeng • Kucha-Korla • Turpan Dunhuang • Chengde • Datong • Pingyao • Taiyuan • Hangzhou • Dali • Lijiang Dali • Lijiang • Shangrila • Luoping • Xingyi • Jianshui • Risaie di Yuan Yang naturalmente con cina Hong Kong Wulumuqi Kucha Turpam Koria Kashar Minfeng Dunhuang Pechino Kotan Pechino Xian Xiana Suzhou Yuanyang Shangai Shangrila Lijiang Dali Kalli Xijiang Guiyang Bongjiang Sanjiang Libo Zhaoxing Kunming Xingyi Yangshuo Guilin Luxi Longsheng Jianshui Yuanyang Hong Kong Canton Luoping Notizie utili La regione cinese occupa l’Asia orientale ed una parte dell’Asia centrale. Essa è costituita dalla Cina e da alcuni stati ad essa legati per vicende storiche: Taiwan, la Corea del nord e quella del sud. Le regioni interne della Cina sono:il Tibet, lo Xinjiang e la Mongolia interna,anche se andrebbero collocate nell’Asia centrale, ma politicamente esse fanno parte dello Stato cinese. La Cina ospita oltre un miliardo d’abitanti che si concentrano soprattutto nella parte orientale del paese. È una meravigliosa terra, misteriosa e affascinante, che custodisce segreti e arcani da svelare. un originale mix di spiritualità confuciana e pragmatismo mercantile, di antica sapienza ed efficiente dinamismo. Clima A causa della vastità e della varietà del territorio cinese, il clima presenta sensibili differenze dalle regioni costiere alle regioni interne, dai territori del nord a quelli del sud. E così è anche per le precipitazioni che hanno valori elevati nel sud e minimi al nord. Nel centro-nord si ha un clima continentale con un inverno molto rigido e con una calda estate. Lungo la costa, fino nelle regioni più meridionali, e nel loro immediato entroterra si ha un clima mite in inverno mentre l’estate è umida ed afosa. I mesi ideali per visitare la Cina, sotto il punto di vista climatico sono aprile, maggio, giugno, settembre e ottobre, anche se nei restanti mesi alcune regioni si prestano ad ospitare turisti. Valuta Il Renminbi, “moneta del popolo” e la moneta cinese. La sua unità è lo YUAN, che si suddivide in dieci JIAO, che a sua volta si suddivide in FEN (oramai usato raramente). Gli alberghi, le banche ed i negozi dell’amicizia applicano un tasso ufficiale fissato dalla Bank of China. Oltre alle più comuni valute straniere, anche l’Euro viene comunemente cambiato. Al termine del viaggio è possibile convertire la moneta cinese rimasta, presentando una ricevuta di cambio. Accettati anche i Travellers’ Chèque. Sta avendo anche un’ampia diffusione l’utilizzo delle carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) soprattutto negli hotel, nei negozi dell’Amicizia e nei grandi centri commerciali. Ricordiamo che ad Hong Kong è tuttora in vigore il Dollaro di Hong Kong (HK$ o HKD). Indicativamente uno Yuan corrisponde a 0,11 Euro circa. 2 Lingua Dopo la nascita della Repubblica Popolare Cinese, 1 ottobre 1949, si è cercato di semplificare la comunicazione tra le persone in quanto esistevano notevoli differenze di pronuncia da una regione all’altra, fu introdotto così il cosiddetto cinese mandarino, detto anche “lingua comune”, molto simile al dialetto parlato nella zona di Pechino. Accanto alla “lingua ufficiale” sono tuttavia presenti le lingue locali, dialetti regionali, o vere e proprie lingue dei gruppi etnici. L’inglese parlato è presente principalmente negli aeroporti, negli alberghi di buona categoria e nella segnaletica. Vaccinazioni Nessun tipo di vaccinazione viene richiesto per l’ingresso in Cina. Fuso orario Pur avendo un territorio tanto vasto da coprire 5 fusi orari, in tutta la Cina vige l’ora della capitale, Pechino che è di 7 ore in più rispetto all’ora italiana. Durante il periodo dell’ora legale, la differenza si riduce a più 6 ore. Documenti e visti Per l’ingresso nella Repubblica Popolare Cinese bisogna essere in possesso del passaporto, con validità di almeno sei mesi dalla data di ingresso in Cina, provvisto del regolare visto. Il visto viene rilasciato dall’Ambasciata della Repubblica Popolare Cinese di Roma o dal Consolato cinese di Milano, dietro presentazione del passaporto con due pagine intere libere e consecutive, il modulo di richiesta rilasciato dal Consolato, debitamente compilato, una foto tessera recente. Per turisti facenti parte di un gruppo con un unico itinerario, uguale, per tutti i partecipanti, è possibile richiedere un visto collettivo per il quale è necessario comunicare alcuni dati personali e inviare fotocopia del passaporto. L’importo della quota per diritti consolari, richiesta da Ambasciata e da Consolato, varia in base all’urgenza con cui viene richiesto il rilascio del visto. All’ingresso in Cina viene inoltre chiesto di compilare un modulo sanitario ed un modulo doganale. Quest’ultimo è in duplice copia, una verrà ritirata all’entrata mentre l’altra vi verrà richiesta in uscita. Per l’inoltro della richiesta del visto chiediamo che il passaporto ci venga fatto pervenire almeno tre settimane prima della data di partenza, accompagnata Tour Cina dalla documentazione necessaria. Per l’ingresso in Tibet occorre un ulteriore visto che viene rilasciato dall’Agenzia Turistica del Tibet. Il costo del visto d’ingresso in Cina: € 96. Elettricità La corrente elettrica è a 220 volts e 50 Herz. Le prese sono con spine a due poli, tuttavia capita di trovare anche altri tipi di prese. Negli alberghi internazionali è possibile trovare degli adattatori tuttavia consigliamo di munirsi, sin dalla partenza,di adattatore multiplo. Si suggerisce inoltre di portarsi da casa anche le pile di ricambio per la ricarica degli apparecchi a batteria. Religione Ampiamente diffuso l’ateismo. Le principali religioni sono quella buddista e la taoista. Sono altresì presenti significative minoranze cristiane e islamiche. Prefisso telefonico dall’Italia 0086 (aggiungere 10 per Pechino; 21 per Shanghai; 20 per Canton. Mance La mancia, seppure non obbligatoria, è una buona norma. Oggi, in Cina, l’abitudine di dare mance è molto diffusa, contrariamente a quanto avveniva anche in un recente passato. Tutte le persone che vengono a contatto con i turisti si aspettano di ricevere la mancia. In caso di gruppo, l’accompagnatore raccoglie una somma tra i partecipanti, all’inizio del viaggio, e la distribuisce durante il soggiorno. Nel caso di viaggi individuali, non esistendo una tariffa standard, suggeriamo di affidarsi al proprio buon senso dando la mancia nel caso in cui si rimane soddisfatto del servizio prestato. È buona norma calcolare 1 o 2 Euro al giorno e per persona per gli autisti; 3 o 4 Euro al giorno e per persona sia per la guida locale che per la guida nazionale. Nei ristoranti si consiglia di lasciare una mancia pari o superiore al 10%. Alberghi e camere Da quando la Cina ha aperto le frontiere al turismo, fine anni settanta Tour Cina primi anni ottanta, il livello e la qualità alberghiera è notevolmente migliorata, specialmente nelle grandi città. La maggior parte degli alberghi di 4 e 5 stelle appartengono alle grandi catene alberghiere internazionali ed hanno personale addestrato all’estero per fornire uno standard di servizio elevato, al pari dei grandi alberghi di Hong Kong, europei ed americani. Ricordiamo tuttavia che nelle zone meno battute da turismo, il livello degli alberghi è inferiore e non comparabile con lo standard medio offerto dagli alberghi occidentali. Le camere sono normalmente a due letti da una piazza e da una piazza e mezza. Negli alberghi in Cina non esistono camere triple. Abbigliamento Dopo un’attenta analisi del clima nelle zone che vengono visitate, e il periodo in cui si sceglie di visitarle, si consiglia la praticità piuttosto che l’eleganza. In linea di massima, a fronte di un'estate tendenzialmente molto calda, ci si può imbattere, specie nelle regioni interne, a sbalzi di temperatura tra le ore diurne e le ore notturne. Ricordiamo inoltre di tenere sempre conto del fattore “aria condizionata”. Infatti in tutti i luoghi chiusi (musei, hotels, ristoranti, ecc.) vi è sempre una forte aria condizionata. Per chi visita le regioni meridionali, tendenzialmente più umide, si consigliano “spolverini” o pratici impermeabili. Per chi visita le regioni desertiche, ricordiamo cappello ed occhiali da sole. Bagaglio La regolamentazione cinese impone che tutte le valige debbano essere munite di lucchetto, o serratura a combinazione, ed essere accompagnate, ognuna, da un’etichetta riportante nome, cognome ed indirizzo. Negozi per turisti Un consiglio che ci sentiamo di dare è quello di concordare, con la vostra guida nazionale cinese o con il vostro accompagnatore dall’Italia, le soste da effettuare per lo shopping. Voci nei programmi B = prima colazione; L = pranzo; D = cena 3 Cina Classica Suzhou Pechino Xian TOUR con guida di lingua italiana 9 giorni/8 notti Tour con guida di lingua italiana Pechino,Xi’an,Shanghai,Suzhou 1° giorno - Pechino All’arrivo a Pechino incontro con la guida parlante italiano e trasferimento in hotel. Pranzo libero. Nel pomeriggio visita del Tempio del Cielo, considerato il più ammirevole esempio di architettura classica cinese. Passeggiata per Liulichang, la via degli artisti. A fine visita trasferimento e check-in in hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 2° giorno - Pechino (B, L, D) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante italiano e visita di Piazza Tian an men, la Piazza della Pace Celeste, che ospita il Mausoleo di Mao, il Palazzo del Popolo, il Museo Nazionale cinese e il Monumento agli eroi del Popolo, e della Città Proibita, fulcro della città, che fu dominio esclusivo della corte imperiale. Pranzo in ristorante locale. Trasferimento e visita al Palazzo d’Estate, residenza estiva dell’imperatore, che copre 290 ettari ed ospita il magnifico Lago Kunming e la Collina della Longevità. Cena banchetto a base di anatra laccata. Dopo cena trasferimento in hotel. Pernottamento in hotel. 3° giorno - Pechino (B, L) Dopo la prima colazione visita alla Grande Muraglia di Badaling, simbolo della Cina e unico sito al mondo visibile dalla Luna che si estende per più di 6.000 chilometri di lunghezza. Pranzo in ristorante locale. Al pomeriggio visita delle Tombe Ming e della Via Sacra. A fine visita trasferimento in hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 4 Xiana Suzhou 4° giorno - Pechino/Xian (B) in treno ad alta velocità Dopo la prima colazione, trasferimento per la stazione, treno veloce per Xian. Pranzo libero. All’arrivo, incontro con la nuova guida locale parlante italiano e trasferimento in hotel. Nel pomeriggio visita della Pagoda della grande Oca Selvatica, passeggiata del quartiere musulmano. A fine visita trasferimento in hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 5° giorno - Xian (B, L, D) Dopo la prima colazione, incontro con la guida locale parlante italiano e trasferimento per la visita all’Esercito di Terracotta composto da più di 8.000 statue di pietra di guerrieri con corazze ed armi di guardia alla tomba dell’Imperatore Qing Shi Huang Di. Pranzo in ristorante locale. Al rientro in città visita delle Mura Antiche. Cena banchetto a base di ravioli cinesi. Pernottamento in hotel. 6° giorno - Xian/Shanghai (B, L) in aereo Dopo la prima colazione incontro con la guida locale parlante italiano e Trasferimento all’aeroporto e volo alla volta di Shanghai. All’arrivo a Shanghai incontro con la guida locale parlante italiano e trasferimento in hotel. Pranzo in ristorante locale. Al pomeriggio si prosegue con una passeggiata per la Nanjing Road famoso centro commerciale della città con i suoi negozi e shopping malls, e l’adiacente Bund rinomato passeggio a ridosso del fiume Huang Pu, dal quale si potrà ammirare lo skyline di Shanghai. A fine visita trasferimento in hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 7° giorno - Shanghai (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida locale parlante italiano e visita del Tempio del Buddha di Giada, costruito nel 1882 per accogliere due statue di giada provenienti dal Burma portate a Shanghai dal Monaco Huigen, e passeggiata nei quartieri Tour Cina coloniali. Pranzo in ristorante locale. Al pomeriggio visita dei Giardini del Mandarino Yu, costruiti nella seconda metà del 1500, poi distrutti durante la Guerra dell’Oppio e debitamente restaurati in epoca Ming. A fine visita tasferimento in hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 8° giorno - Shanghai/Suzhou/Shanghai (B, L) in treno ad alta velocità Dopo la prima colazione, trasferimento alla stazione e partenza in treno per Suzhou. All’arrivo incontro con la guida locale parlante italiano visita di: La Collina della Tigre, luogo di sepoltura di He Lu, Re di Wu e fondatore della città di Suzhou, il Giardino dell’Umile Amministratore, il più grande e raffinato di Suzhou e visita ad una fabbrica della seta. Pranzo in ristorante locale. A fine visite trasferimento alla stazione e partenza con treno diretto a Shanghai. Cena libera. Pernottamento in hotel. Note: a partire da 4 persone verrà utilizzato un minivan privato. 9° giorno - Shanghai/Italia (B) in aereo Dopo la prima colazione trasferimento in aeroporto per il volo di rientro in Italia. Gli alberghi in cui pernotterete Beijing - Holiday Inn Express Beijing Dongzhimen 4* o similare (in questo hotel non c’è la possibilità di aggiungere un letto extra nelle camere) Xian - Xian King Dynasty Hotel 4* o similare Shanghai - Rayfont Hotel Shanghai Xuhui 4* o similare Il tour include Sistemazione in stanze standard doppie in B&B per 8 notti in alberghi 4* (3 notti a Pechino, 2 notti a Xi’an, 3 notti a Shanghai) come indicato da Tour Cina Shangai programma • Mezzo privato a disposizione come da programma • Guida locale parlante italiano a disposizione come da programma a Pechino, Xian e Shanghai (in luglio ed agosto nel caso la guida parlante italiano non dovesse essere disponibile, verrà forita la guida parlante inglese) • Biglietti d’entrata come da programma • Pranzi e cene in ristorante locale come da programma • 1 cena a base di anatra laccata a Pechino • 1 cena banchetto a base di ravioli cinesi • Treno andata/ritorno Shanghai/Suzhou con biglietti in seconda classe • voli interni. N.B. gli orari sono indicativi, possono variare in base al mese, ma non subiscono grossi cambiamenti. Il tour non include Voli intercontinentali • Tasse aeroportuali • Mance per le guide, autisti e porters • Bibite • Pasti non inclusi nel programma • Spese personali • Accompagnatore • Voli intercontinentali e relative tasse aeroportuali • Assicurazioni varie • Visto d’entrata per la Cina • Tutto quanto non esplicitamente incluso nella voce “il pacchetto include i seguenti servizi”. Informazioni sulle partenze: giornaliere Partenze garantite minimo 2 persone Prezzi in euro a persona solo tour (inclusi voli interni) singola 2.550 doppia 2.190 5 Tour Minoranze Etniche nelle Province Yunnan e Guizhou Yuanyang Luoping Kunming 9 giorni/8 notti Tour con guida locale parlante inglese Kunming,Luoping,Xingyi,Jianshui,Risaie diYuanYang 1° giorno - Kunming (D) All’arrivo a Kunming incontro con la guida locale parlante inglese e trasferimento all’hotel. Dopo la sistemazione visita del Parco del Lago Verde, o Lago Cuihu, considerato la pietra preziosa verde di Kunming. Questo parco attira migliaia di gabbiani dal becco rosso che si trasferiscono qui per trascorrere l’inverno. Si continua con la visita al simbolo della città, l’arco di Jinma Biji, costruito durante la dinastia Ming, con una storia di oltre 400 anni. Cena a base di specialità locali dello Yunnan, i cosiddetti “tagliolini al di là del ponte”, gustati con accompagnamento di balli e canti delle minoranze etniche. Pernottamento in hotel. 2° giorno - Kunming/Luoping (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida locale parlante inglese e partenza per la visita della città di Luoping (circa 4 ore), crocevia di tre province cinesi: Yunnan, Guizhou e Guangxi. Luoping è conosciuta per il suo paesaggio carsico, caratterizzato da piccoli bacini incastonati tra le colline, e per la produzione di colza, che in primavera (in particolare a metà marzo), ricopre tutti i campi di magnifici fiori gialli profumati, rendendo il terreno una vera e propria distesa d’oro, per un’area di oltre 17,000 ettari. Rappresenta inoltre una risorsa nazionale per l’allevamento delle api e per l’elaborazione dei prodotti derivanti dal miele. Pranzo in ristorante locale. Ritorno in hotel e cena libera. Pernottamento in hotel. 3° giorno - Luoping/Xingyi (B, L) Dopo la prima colazione, incontro con la guida parlante inglese e visita del Fiume Duoyi, situato a 40 km dalla contea di Luoping, dove si potrà ammirare lo splendido panorama prodotto 6 Luoping dalle innumerevoli cascate, e del villaggio dell’etnia Buyi. Passando fra i numerosi villaggi si potrà osservare e prender parte alla vita degli abitanti locali, le donne dedite al lavoro della seta e del vasellame, gli uomini chini nei campi, e le caratteristiche case di legno e terra. Pranzo in ristorante locale. Proseguimento con la visita delle Tre Piccole Gole di Lubuge, il cui nome deriva dal linguaggio della minoranza etnica che vuol dire “un bellissimo villaggio”. Lo scenario può esser paragonato a quello delle famose Tre Gole del fiume Yangzi. A seguire, trasferimento con pullman privato per la visita di Xingyi (circa 1.5 ore), una municipalità che si trova nella zona sudovest della provincia del Guizhou, confinante con il Guangxi e lo Yunnan, nonché una delle regioni più remote e meno popolate della Cina, dove le montagne e gli altopiani occupano quasi il 90% della provincia. Rientro in hotel e cena libera. Pernottamento in hotel. 4° giorno - Xingyi (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida locale parlante inglese e visita del Canyon del fiume di Maling (160 km, 3.5 ore circa), situato nel nordest della città di Xingyi, un ambiente impressionante dove i fiumi, incassati tra pareti di montagna, creano una sequenza di rapide e cascate. Provenendo dalle gamme della montagna di Wumeng, il fiume di Maling è un ramo importante del fiume di Nanpanjiang. Estendendosi per oltre 80 chilometri, questo fiume ha tagliato una gola profonda in questa pianura: questo genere di fessura, reputato come una meravigliosa cicatrice sulla terra, è tutt’oggi principale meta di attrazione. Pranzo in ristorante locale e cena libera. Pernottamento in hotel. 5° giorno - Xingyi/Luxi (B, L) Dopo la prima colazione, visita alla Foresta dei Diecimila Picchi, splendido scenario carsico in cui è inserito il Lago Wanfeng, il quinto per dimensioni del genere con acqua dolce della Cina. La foresta, rappresenta una parte importante del parco geologico nazionale di Xingyi, circondata ed inframmezzata da fiumi, campi e villaggi. Pranzo in ristorante locale. Nel pomeriggio trasferimento con pullman pri- Tour Cina vato per Luxi (200 km, circa 3 ore). Cena libera. Pernottamento in hotel. 6° giorno - Luxi/Jianshui (B, L) Dopo la prima colazione, trasferimento presso la famosa città storica di Jianshui (230 km, circa 3.5 ore), una regione subtropicale a 1.400 m di altitudine che con i suoi splendidi paesaggi naturali ed i villaggi antichi è rimasta la più tradizionale delle località del sud dello Yunnan. All’arrivo a Jianshui incontro con la guida locale parlante inglese e trasferimento in hotel. Pranzo in ristorante locale. Nel pomeriggio visita alla Grotta dei Rondoni, rinomata per la sua grandezza e la profusione di stalattiti, è ritenuta una delle grotte carsiche più affascinanti della Cina. Proseguendo, visita al Giardino privato della famiglia Zhu, un vero labirinto che nasconde una splendida collezione di bonsai appartenente ad una dinastia di facoltosi proprietari terrieri vissuti durante il regno dell’imperatore Guangxi (1875-1909). Cena libera. Pernottamento in hotel. 7° giorno - Jianshui/Yuanyang (B, L) Dopo la prima colazione, trasferimento in auto privata presso la contea di Yuanyang (120 km, circa 3 ore), celebre per le sue risaie a terrazza. Qui vivono le minoranze etniche Yi e Hani, che si dice furono i primi costruttori delle terrazze. Le loro risaie sono vere e proprie opera d’arte: i periodi migliori per la visita sono i mesi da febbraio ad aprile e da settembre a novembre quando, terminato il raccolto, le terrazze sono piene d’acque e diventano giganteschi specchi per il sole del mattino e del tramonto. A seguire, visita al villaggio dell’etnia Haini. Pranzo in ristorante locale. Cena libera. Pernottamento in hotel. 8° giorno - Yuanyang/Kunming (B, L) Dopo la prima colazione, trasferimento in autobus privato a Kunming (313 km, 7 ore). All’arrivo a Kunming incontro con la guida locale parlante inglese e trasferimento all’hotel. Pranzo in ristorante locale. Cena libera. Pernottamento in hotel. 9° giorno - Kunming/Italia in aereo (B) Dopo la prima colazione trasferimento in aeroporto e volo di rientro in Italia. Tour Cina Kunming Luxi Jianshui Xingyi Yuanyang Gli alberghi in cui pernotterete Kunming - Kunming Hotel 4* o similare Luoping - Duo Yi He Hostel o similare Xingyi - Xingyi Aviation Hotel 4* o similare Luxi - Luxi Hu Cheng Hotel 3*o similare Jianshui - Lin An Hotel 3* oppure The Private Garden of the Zhu Family Yuanyang - Cloud Terrace Hotel 3* o similare Il tour include Sistemazione in stanze standard per 8 notti (2 notti a Kunming, 1 notte a Luoping, 2 notti a Xingyi, 1 notte a Luxi, 1 notte a Jianshui e 1 notte a Yuanyang) come indicato da programma in alberghi 3/4 stelle • Macchina o pullman/minibus privato per tutti i trasferimenti e le escursioni come da programma • Guida locale parlante inglese • Biglietti d’entrata come da programma • Pasti come da programma • Voli interni. Il tour non include Voli intercontinentali • Tasse aeroportuali • Mance per le guide, autisti e porters • Bibite • Pasti non inclusi nel programma • Accompagnatore • Spese personali • Voli intercontinentali e tasse aeroportuali • Assicurazione • Visto d’entrata per la Cina • Tutto quanto non esplicitamente incluso nella voce “il pacchetto include i seguenti servizi”. Informazioni sulle partenze: giornaliere Partenze garantite minimo 2 persone Prezzi in euro a persona solo tour maggio-giugno-settembre-ottobre 2014 aprile-luglio-agosto-novembre-dicembre 2014 singola 2.690 2.920 doppia 2.250 2.420 7 Kunming Pechino Orizzonte perduto Pechino 10 giorni/9 notti Pechino, Kunming, Dali, Lijiang, Shangrila 1° giorno - Pechino (D) All’arrivo a Pechino incontro con la guida parlante italiano e visita del Tempio del Cielo, considerato il più ammirevole esempio di architettura classica cinese. Pranzo libero. Passeggiata per Liulichang, la via degli artisti. A fine visita tasferimento e check-in in hotel. Cena buffet in hotel. Pernottamento in hotel. 2° giorno - Pechino (B, L, D) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante italiano e visita di Piazza Tian an men, la Piazza della Pace Celeste, che ospita il Mausoleo di Mao, il Palazzo del Popolo, il Museo Nazionale cinese e il Monumento agli eroi del Popolo, e della Città Proibita, fulcro della città, che fu dominio esclusivo della corte imperiale. Pranzo in ristorante locale. Trasferimento e visita al Palazzo d’Estate, residenza estiva dell’imperatore, che copre 290 ettari ed ospita il magnifico Lago Kunming e la Collina della Longevità. Cena banchetto a base di anatra laccata. Pernottamento in hotel. 3° giorno - Pechino (B, L, D) Dopo la prima colazione visita alla Grande Muraglia di Badaling, simbolo della Cina e unico sito al mondo visibile dalla Luna che si estende per più di 6.000 chilometri di lunghezza. Pranzo in ristorante locale. Al pomeriggio visita delle Tombe Ming e della Via Sacra. Cena in ristorante locale. Pernottamento in hotel. 4° giorno - Pechino/Kunming in aereo (B, L, D) Dopo la prima colazione incontro con la guida locale parlante italiano. Trasferimento all’aeroporto e volo alla volta di Kunming. All’arrivo a Kunming incontro con la guida locale parlante italiano o inglese. Pranzo in ristorante locale. Nel pomeriggio visita del Parco del Lago Verde, o Lago Cuihu, considerato la pietra preziosa verde di Kunming. Questo parco attira 8 migliaia di gabbiani dal becco rosso che si trasferiscono qui per trascorrere l’inverno. Si continua con la visita al simbolo della città, l’arco di Jinma Biji, costruito durante la dinastia Ming, con una stria di oltre 400 anni. Cena in ristorante locale. Pernottamento in hotel. 5° giorno - Kunming/Dali in aereo (B, L, D) Dopo la prima colazione incontro con la guida locale parlante italiano o inglese e trasferimento all’aeroporto. Volo per Dali. All’arrivo a Dali, incontro con la guida locale parlante inglese e visita della città: la Città Vecchia, con le sue stradine acciottolate e le case di pietra circondate da ciò che resta delle mura di epoca Ming, il Tempio delle Tre Pagode, simbolo di Dali, un tempo facenti parte del monastero Chongwen che si è andato distrutto durante la dinastia Qing. Pranzo in ristorante locale. Proseguimento con visita della Via degli Stranieri, strada che attraversa il centro della città, piena di pensioni e caffetterie che servono pizza e cappuccino. Cena in ristorante locale. Rientro e pernottamento in hotel. 6° giorno - Dali/Lijiang (B, L, D) Dopo la prima colazione incontro con la guida locale parlante inglese e partenza con pullmino privato per la visita di un villaggio dell’etnia Bai. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo trasferimento a Lijiang. All’arrivo a Lijiang, visita della Città Vecchia e del parco del Lago del Drago Nero. Cena in ristorante locale. Trasferimento in hotel e check-in. Pernottamento in hotel. 7° giorno - Lijiang/Shangrila (B, L, D) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e trasferimento a Shangri-La. Durante il tragitto, visita della Gola del Salto della Tigre, piacevole escursione che segue le acque del fiume Jinsha, lungo una delle gole più profonde di tutta la Cina, il cui nome deriva da una leggenda: una tigre sarebbe qui sfuggita ai cacciatori saltando da una sponda all’altra nel punto più stretto della gola. Pranzo in ristorante locale. All’arrivo a Shangri La trasferimento in hotel e check-in. Cena in ristorante locale. Pernottamento in hotel. Tour Cina 8° giorno - Shangrila (B, L, D) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita del Parco forestale Pudacuo, dove si possono ammirare il Lago Shudu, il Bita Hai lago di smeraldo dimora di specie protette, e il Villaggio Xia di cultura tibetana. Pranzo e cena in ristoranti locali. Pernottamento in hotel. 9° giorno - Shangrila/Kunming/Pechino in aereo (B) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e trasferimento all’aereoporto. Il volo per Kunming per prendere la coincidenza per il volo di Pechino. All’arrivo a Pechino incontro con la guida parlante italiano, tasferimento e check-in in hotel. Pasti liberi. Pernottamento in hotel. 10° giorno - Pechino/Italia in aereo (B) Dopo la prima colazione trasferimento in aeroporto con guida parlante italiano e il volo di rientro in Italia. come da programma • 1 cena buffet in hotel a Pechino • 1 cena a base di anatra laccata a Pechino • voli interni. Gli alberghi in cui pernotterete Il tour non include Beijing - Metropark Lido Hotel Beijing 4* o similare Kunming - Kunming Taili International Hotel 4* o similare Dali - Landscape Hotel 4* o similare Voli intercontinentali • Tasse aeroportuali • Mance per le guide, autisti e porters • Bibite • Pasti non inclusi nel programma • Spese personali • Accompagnatore • Voli intercontinentali e relative tasse aeroportuali • Assicurazioni varie • Visto d’entrata per la Cina • Tutto quanto non esplicitamente incluso nella voce “il pacchetto include i seguenti servizi”. Lijiang - Wangfu Hotel 4* o similare Shangrila - Holy Palace Hotel 4* o similare Il tour include Sistemazione in stanze standard doppie in B&B per 9 notti in alberghi 4* (4 notti a Pechino, 1 notte a Kunming, 1 notte a Dali, 1 notte a Lijiang, 2 notti a Shangrila) come indicato da programma • Mezzo privato a disposizione come da programma • Guida locale parlante italiano a disposizione come da programma a Pechino, guida locale parlante inglese a disposizione come da programma a Kunming, Dali, Lijiang, Shangrila • Biglietti d’entrata come da programma • Pranzi e cene in ristoranti locali Tour Cina Shangrila Lijiang Dali Kunming Informazioni sulle partenze: giornaliere Partenze garantite minimo 2 persone Prezzi in euro a persona solo tour (inclusi voli interni Pechino-Kunmig, Kunmig-Dali, Shangrila/Kunming) aprile-maggio-settembre-ottobre 2014 singola doppia 3.500 2.980 giugno-luglio-agosto-novembre-dicembre 2014 3.550 3.040 9 A Sud delle Nuvole Lijiang Shanghai Pechino Shanghai 11 giorni/10 notti Tour con guida di lingua italiana a Pechino e Shanghai e guida locale parlante inglese a Kunming,Dali e Lijiang Pechino, Kunming, Dali, Lijiang, Shanghai, Suzhou 1° giorno - Pechino (D) All’arrivo a Pechino incontro con la guida parlante italiano e trasferimento in hotel. Pranzo libero. Nel pomeriggio visita al Tempio del Cielo, considerato il più ammirevole esempio di architettura classica cinese. A seguire passeggiata per la Via degli antiquari. Cena (anatra laccata) e pernottamento in hotel. 2° giorno - Pechino (B, L) Intera giornata dedicata alla visita della Grande Muraglia di Badaling simbolo della Cina, unico sito al mondo visibile dalla Luna si estende per più di 6.000 chilometri di lunghezza, delle Tombe dei Ming e della Via Sacra. Durante l’escursione pranzo in ristorante locale. Cena libera. Pernottamentoin hotel. 3° giorno - Pechino/Kunming in aereo (B, L) Dopo la prima colazione, incontro con la guida parlante italiano e trasferimento con pullman privato per la visita di Pechino: Piazza Tian’ an Men la Piazza della Pace Celeste, che ospita il Mausoleo di Mao, il Palazzo del Popolo, il Museo Nazionale cinese e il Monumento agli eroi del Popolo, e la Città Proibita fulcro della città fu dominio esclusivo della corte imperiale. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo, trasferimento in aeroporto e volo per Kunming. All’arrivo a Kunming incontro con la guida locale parlante inglese e trasferimento all’hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 4° giorno - Kunming/Dali in aereo (B, L) Dopo la prima colazione in- 10 contro con la guida parlante inglese e visita della Foresta di Pietra, famoso gruppo di formazioni carsiche a circa 85 km da Kunming. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo trasferimento in aeroporto e volo per Dali. All’arrivo, incontro con la guida parlante inglese e prima visita della Città Vecchia, con le sue stradine acciottolate e le case di pietra circondate da ciò che resta delle mura di epoca Ming. Cena libera e trasferimento in hotel. Pernottamento in hotel. 5° giorno - Dali (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita della città di Dali: Montagna Cangshan e il Tempio delle Tre Pagode, simbolo di Dali, un tempo facenti parte del monastero Chongwen Si andato distrutto durante la dinastia Qing. Pranzo in ristorante locale. Proseguimento con un’escursione in barca sul lago Erhai, durante la quale si potrà gustare un’ottima tazza del tipico “Sandao Tea”. Ritorno in hotel e cena libera. Pernottamento in hotel. 6° giorno - Dali/Lijiang (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e partenza in pullman per la visita al Villaggio dell’etnia Bai. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo trasferimento a Lijiang. All’arrivo, check-in in hotel. Cena libera e pernottamento in hotel. 7° giorno - Lijiang (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e partenza per un’escursione alla Gola del Salto della Tigre. A seguire, visita al parco del Lago del Drago Nero. Dopo pranzo in ristorante locale, tempo a disposizione per la visita della Città Vecchia. Cena libera e pernottamento in hotel. 8° giorno - Lijiang/Kunming/Shanghai in aereo (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e trasferimento all’aeroporto e partenza per Shanghai (con scalo a Kunming). All’arrivo a Shanghai incontro con la guida parlante italiano e trasferimento in hotel. Nel pomeriggio, passeggiata lungo la Nanjing Road, famoso centro com- Tour Cina merciale della città, ed il Bund, rinomato passeggio a ridosso del fiume Huang Pu, infine visita del Jingmao Building da dove si potrà ammirare una splendida vista di Shanghai. Cena libera. Pernottamento in hotel. 9° giorno - Shanghai (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante italiano e visita del Tempio del Buddha di Giada, il Giardino del Mandarino Yu e Bazar del Tempio dei Cittadini. Pranzo in ristorante locale. Al pomeriggio visita del Museo di Shanghai. Cena libera e pernottamento in hotel. 10° giorno - Shanghai/Suzhou/Shanghai (B, L) Dopo la prima colazione partenza per l’escursione giornaliera a Suzhou con pullman privato. All’arrivo visita di: La Collina della Tigre, luogo di sepoltura di He Lu, Re di Wu e fondatore della città di Suzhou, il Giardino dell’Umile Amministratore, il più grande e raffinato di Suzhou e visita ad una fabbrica della seta. Pranzo in ristorante locale. A fine visite rientro a Shanghai. Cena libera. Pernottamento in hotel. 11° giorno - Shanghai/Italia (B) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante italiano, trasferimento in aeroporto e volo di rientro in Italia. Gli alberghi in cui pernotterete Pechino - Metropark Lido Hotel Beijing 4* o similare Kunming - Kunming Hotel 4* o similare Dali - Landscape Hotel 3* o similare Lijiang - Lijiang Jade Dragon Garden Hotel 4* o similare Shanghai - Grand Mercure Baolong 5* o similare Lijiang Dali Kunming come indicato da programma in hotel 3/4 stelle • Macchina o pullman/minibus privato per tutti i trasferimenti e le escursioni come da programma • Guida locale parlante guida parlante italiano a Pechino e Shanghai, guida locale parlante inglese a Kunming, Dali e Lijiang • Biglietti d’entrata come da programma • Pasti come da programma • Voli interni. Il tour non include Voli intercontinentali • Tasse aeroportuali • Mance per le guide, autisti e porters • Bibite • Pasti non inclusi nel programma • Accompagnatore • Spese personali • Voli intercontinentali e tasse aeroportuali • Assicurazione • Visto d’entrata per la Cina • Tutto quanto non esplicitamente incluso nella voce “il pacchetto include i seguenti servizi”. Informazioni sulle partenze: giornaliere Partenze garantite minimo 2 persone Il tour include Prezzi in euro a persona solo tour (inclusi voli interni Pechino-Kunmig, Kunmig-Dali, Lijiang-Shangai) maggio-giugno-dal 16 agosto al 15 novembre 2014 Sistemazione in stanze standard in B&B per 10 notti (2 notti a Pechino, 1 notte a Kunming, 2 notti a Dali, 2 notti a Lijiang, 3 notti a Shanghai) dal 01 luglio al 15 agosto 2014 e dal 16 novembre al 31 dicembre 2014 Tour Cina singola doppia 4.080 3.440 3.990 3.370 11 Sapori d’Oriente Shanghai Pechino TOUR con guida di lingua italiana 12 giorni/11 notti Tour con guida di lingua italiana Pechino,Xi’an,Canton,Shanghai 1° giorno 1 - Pechino (D) All’arrivo a Pechino incontro con la guida parlante italiano e trasferimento in hotel. Pranzo libero. Nel pomeriggio visita al Tempio del Cielo, considerato il più ammirevole esempio di architettura classica cinese. A seguire passeggiata per la Via degli antiquari. Cena (anatra laccata) presso il ristorante famoso Quanjude e pernottamento in hotel. 2° giorno - Pechino (B, D) Dopo la prima colazione, incontro con la guida parlante italiano e trasferimento con pullman privato per la visita di Pechino: Piazza Tian’ an Men la Piazza della Pace Celeste, che ospita il Mausoleo di Mao, il Palazzo del Popolo, il Museo Nazionale cinese e il Monumento agli eroi del Popolo e la Città Proibita fulcro della città fu dominio esclusivo della corte imperiale. Pranzo libero. Nel pomeriggio, visita al Tempio dei Lama, uno dei maggiori templi lamaisti della Cina, caratterizzato da uno stile architettonico unico in tutto il paese. Lezione di cucina cinese e cena. Pernottamento in hotel. 3° giorno - Pechino (B, D) Intera giornata dedicata alla visita della Grande Muraglia di Badaling simbolo della Cina, unico sito al mondo visibile dalla Luna si estende per più di 6.000 chilometri di lunghezza, delle Tombe dei Ming e della Via Sacra. Pranzo libero. Cena in ristorante Sichuanese (piccante). Pernottamentoin hotel. 4° giorno - Pechino/Xian in treno notturno in cuccette 1 classe (B, L) Dopo la prima colazione, la mattina a Vostra disposizione. Alle 12:00 check out hotel, incontro con la guida parlante italiano e trasferimento al ristorante. Pranzo tipico dello Shanxi (spaghetti cinesi lavorati a mano). Nel pomeriggio visita della Torre del Tamburo, Gulou e della Torre della Campana, Zhonglou. Per finire, giro in rickshow per gli hutongs, passeggiata nella Città Mongola. A seguire breve visita al mercato alimentare e trasferimento alla stazione ferroviaria ovest di Pechino. Cena al sacco e pernottamento a bordo (1200 km, soft sleeper, 4 letti, circa 12 ore). a 12 5° giorno - Xian (B, D) La mattina all’arrivo a Xian incontro con la nuova guida parlante italiano e trasferimento all’hotel. Pranzo libero. Nel pomeriggio visita della Pagoda della grande Oca Selvatica, passeggiata nel quartiere musulmano Cena in un ristorante tipico dello Shaanxi. Pernottamento in hotel. 6° giorno - Xian (B, D) Dopo la prima colazione, incontro con la guida locale parlante italiano e trasferimento per la visita all’Esercito di Terracotta composto da più di 8.000 statue di pietra di guerrieri con corazze ed armi di guardia alla tomba dell’Imperatore Qing Shi Huang Di. Pranzo libero. Al rientro in città visita delle Mura Antiche. Cena banchetto a base di varietà di ravioli cinesi con spettacolo di musiche e danze Tang. Pernottamento in hotel. 7° giorno - Xian/Canton in aereo (B, D) Dopo la prima colazione trasferimento all’aeroporto e volo per Canton. All’arrivo incontro con la guida parlante italiano e check-in in hotel. Pranzo libero. Visita della città: Sala Commemorativa Sun Yat Sen, luogo in cui Sun Yat Sen fu proclamato capo del governo nel 1923, il Tempio Liu Rong, o tempio dei sei baniani, fondato per ospitare una parte delle ceneri del Buddha. Cena in ristorante tipico cantonese. Dopo cena, Crociera notturna sul Pearl River (1 ora circa). Pernottamento in hotel. 8° giorno - Canton (B, D) Dopo la prima colazione visita della città: Museo della Dinastia Nan occidentale e Mausoleo del Re di Nanyue, risalente a circa 2.000 anni fa, il Tempio ancestrale Chen, costruito nel 1890 in stile meridionale. Pranzo libero. Si prosegue con Buxing Street, downtown shopping area, tempo libero. Cena in ristorante tipico cantonese (cucina estrema a richiesta). Pernottamento in hotel. 9° giorno - Canton/Shanghai in aereo (B, D) Dopo la prima colazione trasferimento in aeroporto e volo per Shanghai Hongqiao. All’arrivo a Shanghai incontro con la guida locale parlante italiano e trasferimento in hotel. Pranzo libero. Al pomeriggio Si prosegue con una passeggiata per la Nanjing Road famoso centro commerciale della città con i suoi negozi e shopping malls, e l’adiacente Bund rinomato passeggio a ridosso del fiume Huang Pu, dal quale si potrà ammirare lo skyline di Shanghai. Cena in ristorante tipico cinese (cucina di Shanghai). Pernottamento in hotel. 10° giorno - Shanghai (B, D) Dopo la prima colazione incontro con la guida locale parlante italiano e visita del Tempio del Buddha di Giada, costruito nel Tour Cina 1882 per accogliere due statue di giada provenienti dal Burma portate a Shanghai dal Monaco Huigen, e passeggiata nei quartieri coloniali. Pranzo libero. Al pomeriggio visita dei Giardini del Mandarino Yu, costruiti nella seconda metà del 1500, poi distrutti durante la Guerra dell’Oppio e debitamente restaurati in epoca Ming. Cena in ristorante tipico cinese (cucina di Shanghai). Pernottamento in hotel. 11° giorno - Shanghai/Suzhou/Shanghai (B, L) Dopo la prima colazione, trasferimento alla stazione e partenza in treno per Suzhou. All’arrivo incontro con la guida locale parlante italiano visita di: La Collina della Tigre, luogo di sepoltura di He Lu, Re di Wu e fondatore della città di Suzhou, il Giardino dell’Umile Amministratore, il più grande e raffinato di Suzhou e visita ad una fabbrica della seta. Pranzo in ristorante locale. A fine visite trasferimento alla stazione e partenza con treno diretto a Shanghai. Cena libera. Pernottamento in hotel. Note: a partire da 4 persone verrà utilizzato un minivan privato. 12° giorno - Shanghai/Italia in aereo (B) Prima colazione in hotel. In giornata trasferimento in aeroproto. Rientro in Italia. Pechino Xian Shanghai Canton Gli alberghi in cui pernotterete Il tour non include Pechino - Metropark Lido Hotel Beijing 4* o similare Xian - Xian Garden Hotel 4* o similare Canton - Dong Fang Hotel 5* o similare Shanghai - Grand Mercure Baolong 5* o similare Voli intercontinentali • Tasse aeroportuali • Mance per le guide, autisti e porters • Bibite • Pasti non inclusi nel programma • Accompagnatore • Spese personali • Voli intercontinentali e tasse aeroportuali • Assicurazione • Visto d’entrata per la Cina • Tutto quanto non esplicitamente incluso nella voce “il pacchetto include i seguenti servizi”. Il tour include Biglietti del treno da Pechino a Xian, cuccette morbide di prima classe (soft sleeper, 4 letti) • Sistemazione in stanze standard in B&B per 11 notti (3 notti a Pechino, 1 notte in treno, 2 notti a Xian, 2 notti a Canton, 3 notti a Shanghai) come indicato da programma in alberghi 4 e/o 5 stelle • Pullman/minibus privato per tutti i trasferimenti e le escursioni come da programma • Guida locale parlante guida parlante italiano in tutte le città • Biglietti d’entrata come da programma • Pasti come da programma • Spettacoli locali come da programma • Voli interni. Tour Cina Informazioni sulle partenze: giornaliere Partenze garantite minimo 2 persone Tour base collettivo Prezzi in euro a persona solo tour singola (inclusi voli interni Xian-Canton, Canton-Shangai) aprile-maggio-settembre-ottobre 2014 3.530 2.820 giugno-luglio-agosto-novembre-dicembre 2014 3.290 3.950 doppia 13 Tour della Seta dal Taklamakan al Tarim 14 giorni/13 notti Tour con guida parlante inglese in tutte le città ad esclusione di Pechino dove la guida sarà di lingua italiana Pechino, Urumqi, Kashgar, Kotan, Minfeng Kucha, Korla,Turpan, Dunhuang 1° giorno - Pechino/Urumqi in aereo (D) Arrivo a Pechino e transfer per Urumqi, capitale della provincia autonoma del Xinjiang. Dopo l’arrivo ad Urumqi incontro con la guida locale parlante inglese e transfer all’hotel. In serata spettacolo di danze musulmane e cena tipica musulmana. Pernottamento in hotel. 2° giorno - Urumqi/Kashgar in aereo (B, L) Dopo la prima colazione trasferimento all’aeroporto e volo per Kashgar. All’arrivo incontro con la guida locale parlante inglese e visita della Moschea Id Kah, con le sue cupole e i suoi minareti, da alcuni definita la più grande Moschea della Cina. Visita della strada degli artigiani, dove si possono trovare esperti in strumenti musicali, gioielli, oreficeria e molti altri. Pranzo in ristorante locale. Si prosegue con la visita del Mausoleo di Abjak Hoja, un leader musulmano del 17imo secolo. A fine visita rientro in hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. Nota: il mercato domenicale di Kashgar è il più conosciuto ed il più grande della zona. Qualora i clienti non dovessero avere la possibilità di visitarlo, ci sono altri mercati sullo stesso stile in alcuni villaggi vicino a Khotan, e non sono aperti solo la domenica. 3° giorno - Kashgar (B, L) Dopo la prima colazione trasferimento in macchina al Lago Karakul (396 km di distanza), il più vasto lago dell’altopiano del Pamir. Durante il percorso si potrà ammirare l’autostrada Karakoram, ed i ghiacciai della vetta del Konghur dell’altopiano del Pamir. Pranzo in ristorante locale. A fine visita rientro a Kashgar. Cena libera. Pernottamento in hotel. 4° giorno - Kashgar/Khotan (B, L) Dopo la prima colazione trasferimento con mezzo privato a Khotan, un tempo capitale del Regno di Khotan, oggi conosciuta con il suo nome cinese moderno “Hetian”. Durante il tragitto si incontrano piccole e grandi oasi. Pranzo in ristorante locale. Stop al Villaggio Damko dove si potrà ammirare uno dei tempi più piccoli al mondo (4,5 metri quadrati). All’arrivo a Khotan trasferimento all’hotel. 14 Turpan Urumqi Wulumuqi Cena libera. Pernottamento in hotel. 5° giorno - Khotan/Min Feng (B, L) Dopo la prima colazione visita di una fabbrica della seta a conduzione familiare, verrà mostrata la procedura della fabbricazione della carta di gelso, e visita di una fabbrica di tappeti. Pranzo in ristorante locale. Si prosegue con relax sulle rive del Fiume Yurungkash, dove si potranno altresì osservare i cercatori di ciottoli di giada all’opera, e magari i più fortunati, riusciranno a trovare i propri ciottoli. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo, si prosegue per Niya (Minfeng). All’arrivo trasferimento all’hotel e check-in. Cena libera. Pernottamento in hotel. 6° giorno - Minfeng/Kucha (B, L) Dopo la prima colazione partenza per Kucha (circa 8 ore di tragitto), importante e antico centro carovaniero. Durante il tragitto potrete ammirare il cambiamento del paesaggio con vedute di montagne, oasi, deserto del Gobi, e bellissimi alberi di pioppo. Pranzo in ristorante locale. All’arrivo a Kucha trasferimento in hotel e check-in. Cena libera. Pernottamento in hotel. 7° giorno - Kucha (B, L) Dopo la prima colazione visita delle Grotte Buddhiste di Kizil, o Grotte dei Mille Buddha di Kizil, le grotte buddhiste più antiche conosciute in Cina, che distano 75 km circa (1 ora e mezza di tragitto circa) da Kucha. Pranzo in ristorante locale. A fine visita rientro a Kucha e visita delle Rovine di Subashi, che un tempo fu l’antica capitale. Cena libera. Pernottamento in hotel. 8° giorno - Kucha/Korla (B, L) Dopo la prima colazione, partenza per Korla. Durante il tragitto si attraversa il Deserto del Taklamakan uno dei più grandi deserti del mondo, il cui nome tradotto significa “da qui non si torna indietro”, incontrando un paesaggio a dir poco suggestivo. Pranzo in ristorante locale. All’arrivo a Korla visita della Città Vecchia, e del Tiemenguan (il passo della porta di ferro), che giocò un ruolo chiave nella protezione della Via della Seta dalle invasioni barbariche. Cena libera. Pernottamento in hotel. 9° giorno - Korla/Turpan (B, L) Dopo la prima colazione partenza per Turpan, nel passato importante centro di commercio e fertile oasi. Durante il tragitto stop per la visita del Lago Bosten, il più grande lago di acqua dolce in Cina, mini crociera. All’arrivo a Turpan check-in all’hotel. Pranzo in ristorante locale. Cena libera. Pernottamento in hotel. 10° giorno - Turpan (B, L) Dopo la prima colazione visita della Montagna Infuocata, catena di alture di sabbia e rocce rosse. Si prosegue con le Grotte dei Mille Buddha di Bezeklik, complesso di grotte buddhiste datate 5-9° se- Tour Cina colo, e le tombe di Astana. Pranzo in ristorante locale. Nel pomeriggio visita della vecchia città di Gaocheng, che fu costruita come guarnigione, punto di sosta per i mercanti che viaggiavano per la Via della Seta, poi diventata capitale dal 3° al 13° secolo a.C. A fine visita trasferimento alla vallata Tuyuq. A fine visite rientro a Turpan. Cena libera. Pernottamento in hotel. 11° giorno - Turpan/Dunhuang in treno notturno circa 12 ore (B, L) Dopo la prima colazione visita del Minareto Sugong, misura 44 metri d’altezza e 10 metri di diametro, fu costruito durante il regno dell’Imperatore Qianlong dal capo della Prefettura di Turpan come omaggio al padre. Pranzo in ristorante locale. Si prosegue con la visita dell’antica città di Jiao He al tramonto, la città-rovina meglio conservata di tutta la Cina, che giocò un importante ruolo militare nella storia del Paese. Cena libera. Dopo cena trasferimento alla stazione ferroviaria e treno per Dunhuang. Pernottamento a bordo. 12° giorno - Dunhuang (B, L) All’arrivo a Dunhuang incontro con la guida locale parlante inglese e trasferimento all’hotel. Visita delle Grotte di Mogao, caratteristiche per l’enorme quantità di statue che nel corso dei secoli sono state edificate dai monaci buddisti, ed uno dei meglio conservati esempi di arte buddhista. Pranzo in ristorante locale. Cena libera. Pernottamento in hotel. 13° giorno - Dunhuang/Pechino in aereo (B, L) Dopo la prima colazione trasferimento all’aeroporto e volo per Pechino. All’arrivo a Pechino incontro con la guida locale parlante italiano e trasfermento all’hotel. Pranzo in ristorante locale. Giornata di tempo libero con guida a disposizione. Cena libera. Pernottamento in hotel. 14° giorno - Pechino/Italia in aereo (B) Dopo la prima colazione trasferimento all’aeroporto e volo di rientro in Italia. Gli alberghi in cui pernotterete Urumqi - Xinjiang Bing Tuan Hotel 4* o similare Kashgar - Seman Hotel Gui Bin Lou 3*superior o similare Khotan - Khotan Hotel 3* o similare Niya - Ni Ya Gong Ya 2*superior/3* o similare Kucha - Ku Che Binguan 3* o similare Korla - Lou Lan Hotel 4* o similare Turpan - Huo Zhou Hotel 3* superior o similare Dunhuang - Dunhuang Hotel 4* o similare Pechino - Rosedale Hotel 4* o similare Tour Cina Kucha Kashar Turpam Koria Pechino Minfeng Dunhuang Kotan Il tour include Sistemazione in stanze standard in B&B per 12 notti più 1 notte pernottamento a bordo del treno (1 notte ad Urumqi, 2 notti a Kashgar, 1 notte a Khotan, 1 notte a Min Feng, 2 notti a Kucha, 1 notte a Korla, 2 notti a Turpan, 1 notte in treno, 1 notte a Dunhuang, 1 notte a Pechino) in alberghi come indicato da programma • Biglietti del treno da Turpan a Dunhuang, cuccette morbide di prima classe • Macchina o pullman/minibus privato per tutti i trasferimenti e le escursioni come da programma • Guida locale parlante guida parlante inglese in tutte le città, a Pechino guida parlante italiano • Biglietti d’entrata come da programma • Pasti come da programma • Spettacoli locali come da programma • Voli interni. Il tour non include Voli intercontinentali • Tasse aeroportuali • Mance per le guide, autisti e porters • Bibite • Pasti non inclusi nel programma • Accompagnatore • Spese personali • Voli intercontinentali e tasse aeroportuali • Assicurazione • Visto d’entrata per la Cina • Tutto quanto non esplicitamente incluso nella voce “il pacchetto include i seguenti servizi”. Informazioni sulle partenze: giornaliere Partenze garantite minimo 2 persone Tour base collettivo Prezzi in euro a persona solo tour (inclusi voli interni Pechino-Urumqi, Urumqi-Kashgar, Dunhuang-Xian, Xian-Pechino) aprilee-maggio-giugno 2014 singola doppia 5.190 4.660 luglio-agosto-settembre-ottobre 2014 5.250 4.690 15 Al di là della Cima Yangshuo 17 giorni/16 notti Tour con guida parlante inglese in ogni località Kunming,Guiyang,Kaili,Xi Jiang,Libo Rongjiang,Zhaoxing,Sanjiang,Longsheng Guilin,Yangshuo,Hong Kong 1° giorno - Kunming All’arrivo a Kunming incontro con la guida parlante inglese e trasferimento in hotel. Tempo libero a disposizione. Pasti liberi. Pernottamento in hotel. 2° giorno - Kunming (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante italiano e visita del Tempio dei Bambù, tempio buddhista abitato da una comunità di bonzi, fu il primo tempio costruito dopo l’introduzione del Buddhismo Zen nello Yunnan, e le cosidette Colline Occidentali (Xi Shan), con i suoi numerosi templi. Pranzo in ristorante locale. Cena libera. Pernottamento in hotel. 3° giorno - Kunming/Guiyang in treno, cuccette morbide (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante italiano e visita della Foresta di Pietra, famoso gruppo di formazioni carsiche a circa 85km da Kunming, il caratteristico mercato dei fiori e degli uccelli, e il Tempio Yuan Tong, apprezzato per la sua serenità, è uno dei più antichi templi della città ed anche il più famoso. Pranzo in ristorante locale. A fine visita trasferimento alla stazione ferroviaria e treno notturno per Guiyang. Cena libera. Pernottamento in treno. 4° giorno - Guiyang/Kaili (B, L) All’arrivo a Guiyang incontro con la guida parlante inglese e visita della Città Antica di Qing Yan. Pranzo in ristorante locale. A fine visita trasferimento a Kaili. All’arrivo a Kaili checkin all’hotel. Cena libera e pernottamento in hotel. 5° giorno - Kaili/Villaggio Xi Jiang (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita del Museo delle Minoranze etniche di Kaili, il Villaggio di etnia miao Ma Tang. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo trasferimento per la visita del Villaggio di etnia miao Xi Jiang il più grande villaggio dell’etnia miao, chiamato anche “villaggio miao dalle mille famiglie”. Trasferimento all’hotel e check-in. Cena libera epernottamento in hotel. 6° giorno - Xi Jiang/Kaili (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita del Villaggio etnico miao Paika, conosciuto per la manifattura dei “Lusheng”, i caratteristici strumenti musicali della etnia miao. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo visita del Villaggio et- 16 nico miao Da Tang. A fine visita trasferimento a Kaili. Trasferimento all’hotel e check-in. Cena libera e pernottamento in hotel. 7° giorno - Kaili/Libo (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e trasferimento a Libo. Durante il tragitto visita del Villaggio Qing Man e del Villaggio di etnia miao Shi Qiao. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo si prosegue con la visita del Villaggio di etnia shui Shui Ge. All’arrivo a Libo check-in all’hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 8° giorno - Libo/Xiao Qi Kong Xiao/Libo (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita di Xiao Qi Kong, le Cascate di Xiangshui ed il Villaggio Yao. Pranzo in ristorante locale. A fine visita rientro a Libo. Cena libera. Pernottamento in hotel. Durante l’inverno questa escursione non verrà effettuata a causa della mancanza d’acqua nella zona, al suo posto verrà proposta un’altra escursione. 9° giorno - Libo/Sandu/Rongjiang (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e trasferimento a Rongjiang. Durante il tragitto visita di un Villaggio di etnia shui. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo visita di un Villagio di etnia dong Che Jiang. All’arrivo a Rongjiang check-in all’hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 10° giorno - Rongjiang (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita del Villaggio miao Bainiao. Pranzo in ristorante locale. A fine visita rientro a Rongjiang. Cena libera. Pernottamento in hotel. 11° giorno - Rongjiang/Congjiang/Zhaoxing (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita del Villaggio di etnia miao Basha, il cui nome significa “luogo dai mille tipi di vegetazione” è un villaggio ubicato nel bel mezzo della foresta che per generazioni e generazioni non ha avuto nessun contatto con il mondo esterno. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo visita del Villaggio di etnia dong Yin Tan. All’arrivo a Zhaoxing check-in all’hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 12° giorno - Zhaoxing (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita del Villaggio di etnia dong Tang An e il Villaggio di etnia dong Zhaoxing uno dei più grandi villaggi di questa etnia di tutta la Cina. Pranzo in ristorante locale. Cena libera. Pernottamento in hotel. 13° giorno - Zhaoxing/Sanjiang (B, L) Dopo la prima colazione trasferimento a Sanjiang con macchina e autista e guida parlante inglese. Durante il tragitto visita del Ponte Di Ping. Pranzo in ristorante locale. All’arrivo a Sanjiang incontro con la guida parlante italiano e check-in all’hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 14° giorno - Sanjiang/Longsheng/Guilin (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante italiano e trasferimento a Guilin. Du- Tour Cina Rongjiang rante il tragitto stop a Longsheng per la visita dei Campi Terrazzati di Longji, caratterizzati da coltivazioni di riso. Questo panorama fa parte della top 12 dei luoghi più suggestivi della regione del Guanxi, i terrazzamenti hanno una storia di 600 anni, furono costruiti durante la dinastia Yuan e terminati durante gli inizi della dinastia Qing. Pranzo in ristorante locale. A fine visita trasferimento a Guilin. All’arrivo a Guilin check-in all’hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 15° giorno - Guilin/Yangshuo (B, L) Dopo la prima colazione trasferimento al molo con macchina privata per la Crociera lungo il fiume Li (5 ore circa). Durante la crociera si potranno ammirare paesaggi di estrema bellezza, immortalati da intere generazioni di pittori cinesi. Pranzo buffet incluso offerto a bordo. Alle 14:00 c.a. arrivo a Yangshuo. Pomeriggio a disposizione per lo shopping. La sera spettacolo di Luci sul fiume Li. Cena libera. Pernottamento in hotel. 16° giorno - Yangshuo/Guilin/Hong Kong in aereo (B, L) Dopo la prima colazione incontro con la guida parlante inglese e visita del Villaggio dei pescatori Xinping. A fine visita trasferimento a Guilin. Pranzo in ristorante locale. Al pomeriggio visita della Grotta del Flauto di Canna, grotta usata come nascondiglio dagli abitanti di Guilin durante l’invasione dei giapponesi del 1940. Trasferimento all’aeroporto e volo per Hong Kong. All’arrivo ad Hong Kong incontro con la guida parlante inglese e trasferimento all’hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 17° giorno - Hong Kong/Italia in aereo (B) Dopo la prima colazione in hotel trasferimento all’aeroporto e volo di rientro in Italia. Gli alberghi in cui pernotterete Kunming - Kunming Hotel 4* o similare Kaili - Kaili Crown Plaza 4* o similare Villaggio Xijiang - Qiansen Hotel 2* (senza ascensore) o similare Libo - Sanli Hotel 4* o similare Rongjiang - Rongjiang Binguan (guest house, senza ascensore) o similare Zhao Xing - Zhao Xing Hotel 3* o similare NOTA BENE: trattasi di piccoli villaggi dove non ci sono alberghi. Vi garantiamo che l’alloggio offerto in questi ostelli è il migliore per questa località con bagno indipendente e curato nella pulizia. Sanjiang - Sanjiang Hostel 2* o similare Guilin - Guilin Guanguang Hotel 4* o similare Yangshuo - Yangshuo Guifu Hotel 4* o similare Hong Kong - Metro Park Kowloon 4* o similare Tour Cina Kalli Xijiang Bongjiang Libo Zhaoxing Sanjiang Yangshuo Guilin Longsheng Guiyang Kunming Hong Kong Il tour include Volo Guilin/Hong Kong, come da programma in economy class, tasse aeroportuali incluse • Biglietti del treno da Kunming in prima classe, cuccette morbide • Sistemazione in stanze standard in B&B per 15 notti, più 1 notte pernottamento a bordo del treno (2 notti a Kunming, 1 notte notte in treno, 1 notte a Kaili, 1 notte al villaggio Xi Jiang, 1 notte a Kaili, 2 notti a Libo, 2 notti a Rongjiang, 2 notti a Zhaoxing, 1 notte a Sanjiang, 1 notte a Guilin, 1 notte a Yangshuo, 1 notte a Hong Kong) come da programma in hotel o ostelli 3/4* • Auto o bus/ minibus private per tutti i transfer e escursioni come da programma • Guida locale parlante inglese in ogni località • Biglietti d’entrata come da programma • Pasti come da programma • Esibizioni locali come da programma • Voli interni. Il tour non include Voli intercontinentali • Tasse aeroportuali • Mance per le guide, autisti e porters • Bibite • Pasti non inclusi nel programma • Spese personali • Accompagnatore • Voli intercontinentali e tasse aeroportuali • Assicurazione • Visto d’entrata per la Cina • Tutto quanto non esplicitamente incluso nella voce “il pacchetto include i seguenti servizi”. Informazioni sulle partenze: giornaliere Partenze garantite minimo 2 persone Tour base collettivo Prezzi in euro a persona solo tour (inclusi voli interni Guilin-Hong Kong) aprile-maggio-giugno -luglio agosto-settembre-ottobre 2014 singola doppia 5.250 4.290 novembre-dicembre 2014 5.250 4.310 17 I Viaggi dell’Airone, in collaborazione con Allianz Global Assistance, compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli. La polizza è depositata presso la sede de I Viaggi dell’Airone. Per le garanzie Bagaglio, Assistenza alla Persona e Spese Mediche, Ritardo Aereo le condizioni generali sono contenute integralmente anche nel Certificato Assicurativo; per la garanzia Annullamento Viaggio le condizioni sono tutte qui di seguito riportate. AVVERTENZA: Le coperture assicurative sono soggette a limitazioni ed esclusioni. Prima dell’adesione, si raccomanda ai Partecipanti di leggere attentamente le condizioni di assicurazione riportate integralmente sul presente catalogo. Prima della partenza, si raccomanda di verificare di essere in possesso del Certificato Assicurativo da portare con sé durante il viaggio. DEFINIZIONI Allianz Global Assistance: un marchio di AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia che identifica la società stessa. Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione. Bagaglio: l’insieme degli oggetti personali che l’Assicurato indossa o porta con sé durante il viaggio/soggiorno. Centrale Operativa: la struttura organizzativa di AGA Service Italia S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l’anno, al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza. Domicilio: il luogo in cui l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi. Europa: i paesi dell’Europa, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia. Familiare: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a, genero, nuora, nonni dell’Assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione. Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale. Indennizzo: la somma dovuta dalla Società all’Assicurato in caso di sinistro. Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente o una inabilità temporanea. Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. Istituto di cura: struttura sanitaria pubblica o casa di cura privata regolarmente autorizzata ai sensi di legge all’erogazione dell’assistenza ospedaliera. Non sono considerati convenzionalmente Istituti di Cura: stabilimenti termali, strutture per anziani, case di cura per lungo-degenze o convalescenza, strutture che hanno prevalentemente finalità dietologiche, fisioterapiche e riabilitative. Mondo: i paesi non ricompresi nelle definizioni Italia ed Europa. Premio: la somma (imposte comprese) dovuta dall’Assicurato/Contraente alla Società. Residenza: il luogo in cui l’Assicurato ha la sua dimora abituale. Società: AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia, di seguito anche denominata con il suo marchio Allianz Global Assistance. Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione risultante dal relativo contratto o documento di viaggio. NORMATIVA COMUNE 1. DECORRENZA - SCADENZA - OPERATIVITÀ Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide: “Annullamento Viaggio” - per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia; - dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono con il fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto; “Bagaglio”, “Assistenza alla Persona e Spese Mediche, “Ritardo Aereo” - per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia, dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal contratto di viaggio e terminano al momento del completo espletamento dell’ultima formalità dal contratto stesso prevista; - per i cittadini residenti all’estero e domiciliati temporaneamente in Italia, le prestazioni dovute alla residenza vengono prestate al domicilio in Italia; - per gli Assicurati residenti all’estero, dalla data del loro arrivo in Italia e per il periodo di permanenza. Per questi valgono le condizioni operanti per i residenti/domiciliati in Italia in viaggio all’estero; - per i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, con un massimo comunque di 30 giorni a partire dalla data di inizio del viaggio; - fino alla concorrenza dei capitali previsti per destinazione, così come riportati nella “Tabella Capitali Assicurati”. In particolare il “Ritardo Aereo”, la garanzia è operante dall’ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour Operator all’Assicurato fino alla partenza del primo volo di andata. 2.FORMA DELLE COMUNICAZIONI Tutte le comunicazioni dell’Assicurato, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto. 3. ONERI FISCALI Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico dell’Assicurato. 4. RINVIO ALLE NORME DI LEGGE Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le norme della legge italiana. 5. ESCLUSIONI COMUNI (valide per tutte le garanzie) Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od indirettamente da: quarantene; epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravità e virulenza tali da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile, a solo titolo esemplificativo e non limitativo: chiusura di scuole, chiusura di aree pubbliche, limitazione di trasporti pubblici in città, limitazioni al trasporto aereo. 6. ESAGERAZIONE DOLOSA DEL DANNO L’Assicurato che esagera dolosamente l’ammontare del danno perde il diritto all’indennizzo. 7. DIRITTO DI SURROGA Allianz Global Assistance si intende surrogata, fino alla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni che l’Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L’Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l’esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso. 8. RIDUZIONE DELLE SOMME ASSICURATE A SEGUITO DI SINISTRO In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio. La presente disposizione non si applica alla garanzia “Annullamento Viaggio” in quanto la stessa, indipendentemente dall’esito della richiesta e dal valore dell’eventuale indennizzo, si intende operante per un unico evento dannoso e per la conseguente domanda di risarcimento, al verificarsi del quale cessa. GARANZIE 1. ANNULLAMENTO 1.1 OGGETTO Allianz Global Assistance rimborsa la penale (fino ad un massimo di € 18.000 esclusi i costi di gestione pratica, le tasse aeroportuali ed i visti), applicata contrattualmente dal Tour Operator per rinuncia del viaggio causata da una delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione: a) malattia, infortunio o decesso - dell’Assicurato o di un suo familiare; - del contitolare dell’azienda o dello studio associato; b) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie; c) danni materiali all’abitazione dell’Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l’attività commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di calamità naturali, di gravità tale da rendere necessaria la sua presenza; d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di: - incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto; - calamità naturali. e) motivi professionali che impediscano il fruimento delle ferie pianificate dall’Assicurato a seguito di: - licenziamento, - nuova assunzione; f) furto dei documenti dell’Assicurato necessari all’espatrio se comprovata l’impossibilità materiale del loro rifacimento. Allianz Global Assistance rimborsa la penale addebitata: - all’Assicurato e, purchè assicurati ed iscritti sulla medesima pratica - a tutti i suoi familiari a uno dei compagni di viaggio. 1.2 SCOPERTO Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza del capitale assicurato: - senza deduzione di alcuno scoperto se l’annullamento è stato causato da morte o ricovero ospedaliero dell’Assicurato, superiore a 5 giorni; - con la deduzione dello scoperto del 15% con il minimo di € 25 per persona per tutte le altre causali previste. 1.3 ESCLUSIONI È esclusa dall’assicurazione ogni conseguenza derivante da: a) dolo e colpa grave dell’Assicurato; b) malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al momento della prenotazione sussistano già le condizioni o gli eventi che potrebbero provocare l’annullamento; c) persone di età superiore agli 80 anni a cui non competa la qualifica di Assicurato; d) forme depressive; e) patologie inerenti stati di gravidanza oltre il sesto mese finito. 1.4 DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI L’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero: a) qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente previsti, Allianz Global Assistance rimborserà le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verificato (art. 1914 Cod.Civ.). La maggior penale addebitata rimarrà a carico dell’Assicurato; b) qualora l’Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con due o più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in caso di annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l’Assicurato direttamente coinvolto dall’evento e per i suoi familiari, per “uno” dei compagni di viaggio; c) Allianz Global Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso. 2. BAGAGLIO 2.1 OGGETTO Allianz Global Assistance indennizzerà l’Assicurato per i danni materiali e diretti a lui derivati da furto, scippo, rapina, mancata riconsegna da parte del vettore aereo, incendio del bagaglio personale. In eccedenza al capitale assicurato, nel limite di € 155 per periodo assicurativo, Allianz Global Assistance rimborserà all’Assicurato le spese documentate per acquisti di prima necessità, sostenute a seguito di oltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da parte del Vettore Aereo, calcolate in base all’orario ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del volo di andata. 2.2 ESCLUSIONI La garanzia non è operante per i danni: a) agevolati con dolo o colpa grave dell’Assicurato o di persone delle quali deve rispondere; b) derivanti o imputabili a: - rotture, a meno che le stesse non siano dovute ad incidente del mezzo di trasporto o conseguenti a furto, scippo, rapina; - bagnamento e colaggio di liquidi; c) verificatisi quando: - il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave con tutti i congegni di sicurezza ed il bagaglio non sia stato riposto, per l’auto, nell’apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave; - il veicolo non sia stato parcheggiato durante le ore notturne, dalle ore 20.00 alle ore 07.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a pagamento; - il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli, anche se riposto nell’apposito bagagliaio chiuso a chiave; d) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l’evento; e) esplosioni nucleari, trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi. Sono inoltre esclusi i seguenti beni: f) denaro in ogni sua forma; g) titoli di qualsiasi genere, documenti, assegni, traveller’s chèques e carte di credito; h) gioielli, perle, pietre preziose, orologi, oggetti d’oro, di platino o d’argento, altri oggetti preziosi e pellicce; i) monete, francobolli, oggetti d’arte, collezioni, campionari, cataloghi, merci, biglietti di viaggio; l) apparecchi audio, audiovisivi e corredi fotocineottici affidati a terzi (albergatori, vettori, ecc.); m) strumenti professionali, personal computer, telefoni portatili, attrezzature sportive di ogni genere, armi, caschi, autoradio. 2.3 CRITERI E LIMITI DI INDENNIZZO L’indennizzo verrà corrisposto: a) con il limite del capitale assicurato per evento, per periodo di assicurazione e per destinazione, così come definito nella “Tabella Capitali Assicurati”. L’assicurazione è prestata a “primo rischio assoluto” e quindi senza applicazione della regola proporzionale di cui all’art. 1907 Cod.Civ.; b) con il limite per oggetto di € 155 e considerando tutto il materiale fotocineottico quale unico oggetto. La valutazione sarà effettuata considerando il valore commerciale che avevano le cose al momento del verificarsi del sinistro; in caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato al valore di acquisto, purché debitamente comprovato da idonea documentazione; c) senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi; d) successivamente a quello del Vettore o dell’Albergatore responsabili dell’evento, fino alla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l’intero ammontare del danno. 3. ASSISTENZA ALLA PERSONA E SPESE MEDICHE 3.1 OGGETTO Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assicurato, in difficoltà durante il viaggio, la struttura medica ed organizzativa della Centrale Operativa che, anche in collaborazione con i medici sul posto, attiverà le garanzie e le prestazioni di assistenza che riterrà più opportune alla gestione del caso, ovvero: a) consulenza medica telefonica, anche per accertare lo stato di salute dell’Assicurato; b) invio gratuito di un medico, per le necessità in Italia, dalle ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi. In caso di indisponibilità immediata di uno dei medici convenzionati, ove sia accertata l’urgenza della prestazione, Allianz Global Assistance organizzerà il trasferimento in ambulanza al centro di pronto soccorso più vicino; c) segnalazione di un medico specialista. Il servizio è attivo all’estero compatibilmente con le disponibilità della zona in cui si verifica l’emergenza; d) trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali; e) rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza o ad altro ospedale attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato ai rimpatri nell’ambito dei paesi europei e del bacino mediterraneo. Le prestazioni d) - e) non saranno effettuate per: - distorsioni, fratture leggere, infermità o lesioni curabili, a giudizio dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non ne impediscano la prosecuzione; - malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali; f) assistenza infermieristica presso la residenza dell’Assicurato, dopo il suo rientro sanitario organizzato. Allianz Global Assistance terrà a proprio carico le spese relative ai primi due giorni di assistenza; g) Spese mediche – Allianz Global Assistance, preventivamente contattata, provvede: 1) al pagamento diretto fino a: € 3.000 viaggi con destinazione Europa/Mondo • € 500 viaggi con destinazione Italia delle spese ospedaliere e chirurgiche con il sottolimite per le rette di degenza di € 250 al giorno. Nei casi in cui la Centrale Operativa non possa effettuare il pagamento diretto, le spese saranno rimborsate semprechè autorizzate dalla Centrale Operativa contattata preventivamente o, comunque, non oltre la data di dimissioni dell’Assicurato. Nessun rimborso è previsto senza alcun contatto con la Centrale Operativa. Nel limite del capitale assicurato, Allianz Global Assistance provvede, anche senza preventiva autorizzazione: 2) al rimborso fino a: € 1.500 viaggi con destinazione Europa/Mondo • € 500 viaggi con destinazione Italia delle spese di trasporto dal luogo dell’evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero; 3) al rimborso fino a: € 1.000 viaggi con destinazione Europa/Mondo • € 500 viaggi con destinazione Italia delle spese: per visite mediche • farmaceutiche, purché sostenute a seguito di prescrizione medica • per cure ambulatoriali • per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio verificatosi in viaggio • di soccorso e ricerca in mare e montagna. 4) al rimborso fino a € 250 delle spese: mediche di bordo • per cure odontoiatriche urgenti. I rimborsi tutti verranno effettuati con l’applicazione della franchigia di € 50 per sinistro. h) rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei compagni di viaggio, purché assicurati, in seguito al rimpatrio sanitario dell’Assicurato od al suo decesso. La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di € 1.000 per evento; i) rientro accompagnato di un minore assicurato. Il minore rientrerà con un accompagnatore designato da Allianz Global Assistance, nei casi in cui l’Assicurato si trovi nell’impossibilità di occuparsene direttamente a seguito di suo infortunio o malattia; l) rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari, con lui in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un familiare debbano interrompere il viaggio e rientrare alla residenza con un mezzo ed un titolo di viaggio diversi da quelli contrattualmente previsti; m) viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere l’Assicurato che, in viaggio da solo, sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni in Italia-Europa ed a 15 giorni nel Mondo. Allianz Global Assistance, inoltre, terrà a proprio carico le spese alberghiere di soggiorno fino alla concorrenza di € 250 con un massimo di € 50 al giorno; n) pagamento delle spese di prolungamento soggiorno in albergo (pernottamento e prima colazione), fino ad un importo massimo di € 50 al giorno e per un massimo di tre giorni, qualora lo stato di salute dell’Assicurato, pur non giustificando il ricovero ospedaliero o il rientro sanitario organizzato non gli permetta, dietro prescrizione medica, di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita; o) rientro dell’Assicurato convalescente, nei casi in cui il suo stato di salute impedisca il rientro con il mezzo inizialmente previsto; p) reperimento ed invio di medicinali urgenti irreperibili sul luogo, ma regolarmente registrati in Italia. La spedizione verrà effettuata nel rispetto delle norme locali che regolano il trasporto di medicinali. Resta a carico dell’Assicurato il costo dei medicinali stessi; q) trasmissione di messaggi urgenti a persone, in Italia, con le quali l’Assicurato sia nell’impossibilità di mettersi direttamente in contatto; r) protezione delle carte di credito, avviando con gli istituti emittenti le procedure necessarie al blocco delle carte di credito, dei libretti di assegni e dei traveller’s chèques smarriti o sottratti. Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo il disposto dei singoli titoli di credito; s) trasporto della salma fino al luogo della sepoltura nel paese di residenza. La Centrale Operativa provvederà all’adempimento di tutte le formalità, in conformità con le norme internazionali. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e per l’eventuale recupero della salma; t) anti- 18 cipo di denaro fino a € 1.000 per spese di prima necessità. L’anticipo sarà concesso a fronte di adeguate garanzie bancarie per i soli casi di effettiva necessità (furto, rapina del bagaglio, ecc.) e dovrà essere restituito ad Allianz Global Assistance entro trenta giorni dall’anticipo stesso; u) costituzione della cauzione penale fino a € 3.000, a seguito di fatto colposo dell’Assicurato accaduto all’estero. L’importo, anticipato a fronte di adeguate garanzie bancarie, dovrà essere restituito ad Allianz Global Assistance entro trenta giorni dall’anticipo stesso; v) reperimento di un legale all’estero, necessario alla tempestiva gestione in loco di controversie che coinvolgano direttamente l’Assicurato. Allianz Global Assistance terrà a proprio carico le spese necessarie fino all’importo di € 500. 3.2 ESCLUSIONI Le garanzie non sono operanti per gli eventi e/o le spese derivanti o in conseguenza di: organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste. Per la garanzia Spese Mediche di cui alla lettera g) dell’art. 3.1, il contatto con la Centrale Operativa è obbligatorio nel solo caso di Ricovero Ospedaliero, compreso il Day Hospital. In questo caso Allianz Global Assistance, se non contattata durante il ricovero, non rimborsa le spese sostenute dall’Assicurato; tentativo di suicidio o suicidio dolo o colpa grave dell’assicurato malattie neuropsichiatriche, forme maniacali e forme depressive, stati paranoidi, schizofrenia, alcoolismo, tossicodipendenza, sindrome da immuno deficienza acquisita (AIDS); viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta o allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici; patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese e interruzione volontaria della gravidanza; cure riabilitative; acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici; prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l’eliminazione di difetti fisici di natura estetica o di malformazioni congenite; visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio; espianti e/o trapianti di organi; partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo; pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarietà e qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta; guerra anche civile, che coinvolga l’Assicurato dopo il 10° giorno dall’inizio delle ostilità ovvero in quanto ne risulti sorpreso mentre si trovi in viaggio in un paese in pace alla sua partenza; esplosioni nucleari e contaminazioni radioattive, sconvolgimenti della natura, terrorismo o sabotaggio, tumulti popolari a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi. Ricerche o soccorsi in mare o in montagna, ad eccezione di quanto previsto nella garanzia “Spese mediche” viaggi estremi in zone remote raggiungibili solo con l’utilizzo di mezzi di soccorso speciali. Tutte le prestazioni non sono, altresì, dovute nei casi in cui l’Assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa ovvero se si verifichino le dimissioni volontarie dell’Assicurato, contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato. 3.3 DISPOSIZIONI E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ a) Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta entro il periodo di validità del Certificato Assicurativo, nei limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti. La garanzia “Spese Mediche” di cui all’art. 3.1, lettera g) potrà essere utilizzata anche più volte, fermo restando il capitale (non cumulabile) previsto per destinazione, così come definito nella “Tabella Capitali Assicurati”; b) nei casi dove è prevista la messa a disposizione di un biglietto di viaggio, la garanzia si intende prestata con: - aereo di linea (classe economica); - treno di prima classe; c) Allianz Global Assistance non potrà essere ritenuta responsabile di: - ritardi od impedimenti nell’esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali; - errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall’Assicurato; - pregiudizi derivanti dall’avvenuto blocco dei titoli di credito; d) Allianz Global Assistance ha diritto di richiedere i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone delle quali abbia provveduto per il rientro; e) Allianz Global Assistance non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute; f) l’Assicurato libera dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di Allianz Global Assistance e/o dei magistrati eventualmente investiti dell’esame dell’evento. 5. RITARDO AEREO OGGETTO In caso di ritardo del volo aereo, calcolato sulla base dell’orario ufficiale comunicato al viaggiatore/Assicurato con i documenti di viaggio o con il fax di convocazione, dovuto a qualsiasi motivo, imputabile sia alla Compagnia Aerea, sia al Tour Operator o a cause di forza maggiore quali scioperi, intasamenti aeroportuali, tempo inclemente o altro, Allianz Global Assistance indennizzerà l’Assicurato di € 80 dopo le prime 8 ore complete di ritardo del volo di andata. 6. IN CASO DI SINISTRO 6.1 OBBLIGHI DELL’ASSICURATO L’Assicurato (o chi per esso) deve: ANNULLAMENTO VIAGGIO dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è stato prenotato: a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento, ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia- P.le Lodi,3 – 20137 Milano specificando: - le circostanze dell’evento; - i dati anagrafici ed il suo recapito; - il codice fiscale; ed allegando copia dell’Estratto Conto di Prenotazione; b) trasmettere anche successivamente: - documento provante la causa dell’annullamento (se di ordine medico deve essere esposta la patologia); - certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona che ha causato l’annullamento; - copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento; - copia dell’Estratto Conto di Penale emesso dall’Operatore Turistico; - copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale. BAGAGLIO a) darne avviso scritto ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia- P.le Lodi, 3 – 20137 Milano entro 10 giorni dal rientro, specificando: - le circostanze dell’evento; - i dati anagrafici ed il recapito; - il codice fiscale; b) allegare: - Certificato Assicurativo; in caso di mancata o ritardata consegna da parte del vettore aereo o manomissione del contenuto: - rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report) effettuato presso l’apposito ufficio aeroportuale (Lost and Found); - copia del biglietto aereo e del ticket del bagaglio; - copia della lettera di reclamo inoltrata al Vettore Aereo; - risposta definitiva del Vettore Aereo, attestante la data e l’ora della tardata riconsegna e/o la manomissione del contenuto o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l’importo liquidato per la sua responsabilità; - elenco dettagliato delle cose sottratte e non riconsegnate, acquistate per emergenza; - ricevute di acquisto, in originale, degli effetti personali acquistati per emergenza; in caso di furto, scippo o rapina: - copia della denuncia presentata all’Autorità competente del luogo ove si è verificato l’evento con l’elenco dettagliato delle cose sottratte ed il loro valore; - nel solo caso di furto, anche la copia del reclamo inviato all’eventuale responsabile del danno (vettore, albergatore, ecc.) e sua risposta. ASSISTENZA ALLA PERSONA E SPESE MEDICHE Per ogni richiesta di Assistenza contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, specificando: - numero del Certificato Assicurativo; - dati anagrafici e recapito; - il codice fiscale. Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente sostenute a) darne avviso scritto ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia - P.le Lodi, 3 – 20137 Milano. entro 10 giorni dal rientro, specificando: - le circostanze dell’evento; - i dati anagrafici ed il recapito; - il codice fiscale; b) allegare - Certificato Assicurativo; - certificazione medica o documentazione attestante l’evento; originale delle spese effettivamente sostenute. RITARDO AEREO A seguito dell’evento, l’Assicurato deve: a) darne avviso scritto ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia- P.le Lodi, 3 – 20137 Milano entro dieci giorni dal rientro specificando: - le circostanze dell’evento; - i dati anagrafici ed il recapito; - il codice fiscale. b) Allegare il “Certificato di Assicurazione” e la comunicazione ufficiale della convocazione attestante l’orario schedulato di partenza del volo ricevuti dal Tour Operator prima del viaggio. Il Tour Operator, per conto dell’Assicurato, dovrà produrre certificazione scritta rilasciata dal Vettore Aereo attestante la causa e l’effettivo ritardo rispetto all’operativo volo schedulato. Allianz Global Assistance si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, che l’Assicurato si impegna a mettere a disposizione. TABELLA CAPITALI ASSICURATI del viaggio Garanzie ITALIA EUROPA MONDO ANNULLAMENTO VIAGGIO Costo totale del viaggio fino ad un massimo di € 18.000 BAGAGLIO Furto/rapina/scippo/mancata riconsegna/incendio € 500 € 500 € 500 Limite per oggetto € 155 € 155 € 155 Acquisti di prima necessità € 155 € 155 € 155 ASSISTENZA ALLA PERSONA E SPESE MEDICHE Spese mediche, ospedaliere, chirurgiche € 500 € 3.000 € 3.000 Nel capitale sono comprese con il relativo massimale: - trasporto dal luogo dell’evento al centro medico € 500 € 1.500 € 1.500 - spese mediche, farmaceutiche, ecc. € 500 € 1.000 € 1.000 - spese mediche di bordo, cure odontoiatriche € 250 € 250 € 250 RITARDO AEREO Indennizzo per ritardo superiore a 8 ore – solo volo di andata € 80 € 80 € 80 MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL PACCHETTO ASSICURATIVO Ciascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno, così come determinato dalla seguente: costo individuale premio di cui costo individuale premio di cui del viaggio finito imposte del viaggio finito imposte Fino a € 750 € 13 € 1,83 Fino a € 6.000 € 120 € 16,89 Fino a € 1.000 € 22 € 3,10 Fino a € 8.000 € 160 € 22,53 Fino a € 2.000 € 39 € 5,48 Fino a € 10.000 € 200 € 28,16 Fino a € 3.000 € 59 € 8,31 Fino a € 12.000 € 240 € 33,79 Fino a € 4.000 € 81 € 11,41 Fino a € 15.000 € 300 € 42,23 Fino a € 5.000 € 100 € 14,08 Fino a € 18.000 € 400 € 56,31 -Avvertenza- Non è consentito assicurare importi di viaggio superiori a € 18.000. Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale del viaggio, di cui è parte integrante, e non è rimborsabile. Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi invitiamo a consultare il sito web: www.ilmiosinistro.it Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, esclusivamente a mezzo posta, ad: AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia. Servizio Liquidazione Danni - P.le Lodi,3 - 20137 Milano. Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie e Codice Fiscale dell’Assicurato, al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico. Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno. Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al numero telefonico evidenziato sul Certificato di Assicurazione. Nota Informativa al contraente - predisposta ai sensi dell’art. 185 d. lgs. 7.9.2005 n. 209 ed in conformità con quanto disposto dal regolamento isvap n. 35 del 26 maggio 2010 La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire al Contraente (persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione), all’Assicurato e a tutti i soggetti portatori di un interesse alla copertura assicurativa tutte le informazioni preliminari necessarie al fine di pervenire ad un fondato giudizio sui diritti e gli obblighi contrattuali, in conformità all’art. 185 D.Lgs. 7.9.2005 n. 209. La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra lingua. 1) Informazioni Relative alla Società. Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L’Impresa Assicuratrice è AGA International S.A. Sede Legale 37, Rue Taitbout, 75009 Paris - France. Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080 Capitale Sociale sottoscritto € 17.287.285 Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) il 1 febbraio 2010. Rappresentanza Generale per l’Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA. Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496. Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail 02/23.695.1 - www.allianzglobal-assistance.it – [email protected]. Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I 2) Informazioni Relative al Contratto. Legislazione applicabile al contratto. La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa. La Società propone di scegliere la legislazione italiana. Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto italiano. Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto. Ogni diritto dell’Assicurato nei confronti di AGA International S.A. derivanti dal presente contratto si prescrive in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto, ai sensi dell’art. 2952 del C.C. Reclami in merito al contratto. Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Società. Servizio Qualità AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia) fax: +39 02 26 624 008 e-mail: [email protected] Qualora il contraente/assicurato non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP, Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma Fax 06.42133.745 – 06.42133.353, corredando l’esposto con copia del reclamo già inoltrato all’Impresa ed il relativo riscontro. Resta salva, comunque, per il contraente/assicurato che ha presentato reclamo la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria. Nel caso di lite transfrontaliera, tra un contraente/assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo ed un’impresa avente sede legale in un altro stato membro, il contraente/assicurato può chiedere l’attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello in cui ha sede l’impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet http://www.ec.europa.eu/fin-net), oppure, se il contraente/assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all’Isvap che provvede all’inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al contraente/assicurato stesso. 3) Informazioni in Corso di Contratto Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché fornire ogni necessaria precisazione. Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione a distanza (ex D.Lgs. n. 196 del 30/6/03) Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull’uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti. La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che La riguardano. I dati forniti da Lei stesso o da altri soggetti sono utilizzati da AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, da società del gruppo AGA International S.A. in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di fornirLe le informazioni, da Lei richieste, anche mediante l’uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. Le chiediamo quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati necessari per la suddetta finalità. Qualora ci fossero da Lei forniti, dovremmo trattare anche dati sensibili. Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche tali dati da Lei eventualmente fornitici. Senza i Suoi dati, non potremmo fornirLe il servizio in tutto o in parte. I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirLe le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste. Utilizziamo le tecniche di comunicazione a distanza sopracitate anche quando comunichiamo, per i fini previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende del nostro stesso settore, in Italia e all’estero e ad altre aziende del nostro stesso Gruppo, in Italia e all’estero. Per erogare taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti sono operanti anche all’estero. Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia quali fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati. Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte del gruppo Allianz S.E.: in Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali indicate nel plico postale. L’elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia - Servizio Privacy – P.le Lodi 3, 20137 Milano o al numero fax 02 23695948, e-mail: [email protected] ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in essere. Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche la trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati da parte loro ed è necessario per il perseguimento delle finalità di fornitura del servizio. Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento. Per l’esercizio dei suoi diritti può rivolgersi ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milano, fax 02 23695948, e-mail [email protected]. Tour Cina CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI 1. FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni. 2. REGIME AMMINISTRATIVO L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo”, “tour operator”, “mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma. 3. DEFINIZIONI Ai fini del presente contratto s’intende per: a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione; b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario; c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico. 4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: “I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 21. 5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo - anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore; estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile; periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo; modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.); parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.). L’organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari. Al momento della conclusione del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i, fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal medesimo Regolamento. 6. PRENOTAZIONI La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l’agenzia di viaggi intermediaria. L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur. Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l’organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005. 7. PAGAMENTI La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto. 8. PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: costi di trasporto, incluso il costo del carburante; diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse o diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo. 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10. Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. 10. RECESSO DEL TURISTA Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%; modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto: ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. 11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. 12. SOSTITUZIONI Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario; b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione; d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo. Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica. 13. OBBLIGHI DEI TURISTI Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. I consumatori dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi de- Tour C na finitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il turista è sempre tenuto ad informare l’Intermediario e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati. 14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista. 15. REGIME DI RESPONSABILITÀ L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo l’esonero di cui all’art. 46 Cod. Tur. 16. LIMITI DEL RISARCIMENTO I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti , dalla C.C.V, .dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile. 17. OBBLIGO DI ASSISTENZA L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore. 18. RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art. 1227 c.c. Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza. 19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Com m M O O O O m m m m m Q O G m mm m m m O m m m m m % m m m m m m m mm m mm m m m m m m m m % % % % m % m m m M O m G m m m m m m m m m mm m m m % m m m m m m m m m m m m m m m m m O M m m % m % O m m m M m m m m m m O M m O m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m O O O m m M m m m m m m m m m G m m m m m m mm m m m m m m m m m m m m m m m m M m m mm m m m O O m m m m m m m m m m MO O ADDENDUM COND Z ON GENERAL D CONTRATTO D VEND TA D S NGOL SERV Z TUR ST C m m m O O O m M O m G M m O m m m O O m m m O m m m m m O O M m m OG MM O m m O m m m m m m m m m m m m m m mm m m O O O O mm m m O mm O Q m m m O O m m m m m m m m G m O m m m m m m @ m m O O O O m M M m m m m m m m G m m O M m m m m m mm m m m m m m m m M m m m m m m m m m O m M m O OG m m m m m m m m m m m m m m O O m m m m m m OG MM m OM m m m m m m O O GG m m m NFORMAZ ON GENERAL SCHEDA TECN CA O O OG m m G O O M O OO O GG O OMM O O 19 e onlin e onlin e onlin
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