Guida rapida all’uso del portale Partner Network Entra in un ECOSISTEMA al servizio del business! In caso di smarrimento della credenziale di accesso, è possibile reimpostarla cliccando su "Recupera password", e compilando il campo richiesto dal sistema. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Accedere al portale digitando l’indirizzo www.partner.wolterskluwer.it e inserendo le proprie credenziali negli appositi campi “Utente” e “Password” e cliccando su “Accedi” Pagina 2 Barra di navigazione per accedere agli strumenti e servizi disponibili, oltre a tutti i contenuti suddivisi per tipologia. Link ai profili Wolters Kluwer su Facebook e Linkedin e alla pagina di sottoscrizione dei feed RSS sui contenuti del portale. Area delle informazioni personali. Sono riportate le seguenti informazioni: -Nome Cognome; -indirizzo email (a cui saranno inviate in automatico le notifiche dal portale e a cui fare riferimento nel compilare il campo “username” al momento dell’autenticazione); Area in cui è esposto il Blog, ovvero il riepilogo in ordine cronologico di tutte le comunicazioni inviate (news, circolari, aggiornamenti sw, eventi formativi). Per visualizzare l’elenco a pagina estesa cliccare su “Vedi tutti”. E’ inoltre presente il link di accesso alla propria Pagina Personale in cui sono presenti gli elenchi delle Certificazioni, le informazioni circa la propria anagrafica e la gestione dei collaboratori (disponibile al solo Titolare). Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 3 Nel calendario vengono evidenziati i giorni in cui è previsto un evento. Area in cui sono raccolti tutti i link di accesso agli strumenti (es.: conoscenze condivise di KB) e ai siti condivisi con i partner. Per visualizzare l’elenco a pagina estesa cliccare su “Vedi tutti”. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Lista delle ricerche più frequenti effettuate sul portale da parte di tutti gli utenti Pagina 4 Nell’elenco sono riportati 10 item per pagina. In questo caso è visualizzato la lista dei contenuti di cui è prevista l’esposizione sul Blog (news, circolari commerciali e tecniche, aggiornamenti sw, eventi formativi online o in aula). Ogni tipologia di contenuto è rappresentata da una icona, mentre il colore identifica il brand a cui il contenuto si riferisce Di ogni contenuto sono riportate le seguenti informazioni: - Tipo contenuto/Brand (icona/colore: in questo caso: Aggiornamento sw – Osra); - Data e Titolo del contenuto; - Funzione interessata (in questo caso è il Tecnico, trattandosi di aggiornamento sw); - Elenco dei prodotti a cui fa riferimento il contenuto; - Eventuale sintesi del testo presente nel contenuto. Nell’esempio il secondo documento è una Circolare Osra riguardante TuttoTel Cloud e indirizzata al personale Commerciale. La visualizzazione di documenti è filtrata dalla “Funzione” attribuita all’account, secondo i seguenti criteri: Titolare = visibilità full su tutti i contenuti e su eventuali contenuti riservati alla sola qualifica di “Titolare”; Commerciale = visibilità sui contenuti indirizzati a “Commerciali” e “Tecnici” Tecnico = visibilità sui soli contenuti indirizzati a “Tecnici” Guida rapida all’uso del portale Partner Network Per ogni contenuto è possibile ottenere la visualizzazione a lista (in formato analogo a quella del Blog) riguardante esclusivamente il contenuto selezionato. Ad es. è possibile ottenere l’elenco degli aggiornamenti software selezionando la voce relativa. Guida rapida all’uso del portale Partner Network In alto a destra sono sempre presenti tre “linguette”: “Feedback” per inoltrare via e-mail segnalazioni e suggerimenti/richieste attinenti il portale. “Legenda” per visualizzare la simbologia icona/colore adottata per visualizzare i vari contenuti presenti nel portale. "Guida" in cui consultare il manuale d'uso Nel portale sono previsti i seguenti contenuti: - Circolari, sia tecniche che commerciali; - News di vario tipo (ad es. promemoria per un imminente webseminar); - Materiale marketing come ad es.: le demo, le schede dei prodotti, gli sfogliabili, DEM d’esempio per i clienti, ecc.; - Manuali e istruzioni d’uso, manualistica, note operative, istruzioni di vario tipo; - Documentazione amministrativa, ovvero il testo completo delle circolari, moduli d’ordine, contratti per gli utenti finali, listini, ecc.; - Aggiornamenti software; - Eventi formativi sia commerciali che tecnici, sia in aula che online; -Commenti/Post; -Conversioni e migrazioni, documentazione e setup inerenti a conversioni da concorrenza e migrazioni; - Personalizzazioni Arca, schede riportanti le analisi di personalizzazioni su Arca Evolution. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 7 Tramite le relative icone è possibile: - Aumentare o ridurre il corpo del carattere visualizzato; - inoltrare via e-mail il link al documento (ovviamente il destinatario per poter accedere al documento deve disporre delle credenziali di accesso al portale); - stampare il testo visualizzato. Cliccando sull’icona “Segnalibro”, il documento sarà aggiunto alla propria raccolta di documenti, visualizzabile tramite il tool “I Miei preferiti”. Cliccando sulle icone “prodotto” è possibile lanciare una ricerca su tutti i contenuti riguardanti il prodotto cliccato. Il documento nell’esempio prevede una serie di allegati (Documenti collegati), visibili nella parte inferiore della pagina, consultabili in vari formati (PDF, Excel, Word etc. ) Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 8 I documenti allegati sono correlati ad una comunicazione principale, ad esempio una circolare potrà essere composta, oltre che dal testo dell'informativa, anche da allegati quali: listini, tabelle, elenco provvigioni etc. etc.. Cliccando su un documento collegato compare un'altra pagina da cui scaricare il file allegato, file che potrà essere visualizzato in vari formati tra i quali PDF, XLSX, DOCX, ZIP etc. etc. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 9 E possibile avviare una ricerca a testo libero, avvalendosi o meno degli operatori booleani (ad es. AND, OR, …) e del metacarattere “*”. Ad esempio: • business intelligence > trova tutti i documenti che contengono le parole business e/o intelligence; • business AND intelligence > trova tutti i documenti che contengono entrambe le parole; •“business intelligence” > trova tutti i documenti con la stringa esatta; • Hotfix* > trova tutti i documenti che contengono il termine hotfix seguito o meno da altri caratteri. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Nella lista dei risultati di ricerca viene visualizzata la porzione di testo che contiene la parola o frase ricercata, evidenziata in blu. Pagina 10 Per affinare ulteriormente i risultati di ricerca è possibile combinare la ricerca a testo libero con i vari filtri disponibili: - Per prodotto - per tipo contenuto - per funzione - per intervallo di date. E’ inoltre possibile ordinare i risultati per data (default) o per rilevanza. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 11 Per affinare ulteriormente i risultati di ricerca è possibile combinare la ricerca a testo libero con i vari filtri disponibili, di seguito alcuni esempi significativi: Ricerca per mercato (es, brand ARTEL) Selezionare tutti i prodotti dell’area ARTEL, (avvalendosi della multiselezione tenendo premuto il tasto Ctrl) e impostare eventualmente il filtro del tipo di documento (es, circolari), funzione, o data. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 12 Ricerca dei listini commerciali Per funzione Per prodotto Per ordine di rilevanza Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 13 Dopo aver compilato i campi necessari ai fini della ricerca . . . Per attestare il salvataggio l’icona diventa di color giallo . . . cliccando sull’icona di salvataggio, il criterio di ricerca viene memorizzata nella sezione “Le mie ricerche”, all’interno della pagina personale, e potrà essere richiamato successivamente producendo un elenco documenti aggiornato. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 14 Nella Pagina Personale sono presenti gli elenchi completi delle Certificazioni ottenute e le Info Partner (anagrafica, ragione sociale, qualifica) Nella parte inferiore vengono esposte le sezioni dove sono raggruppati vari contenuti che derivano da ricerche salvate, feed RSS attivati e documenti preferiti. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 15 Area in cui sono raccolti tutti i contenuti sottoscritti tramite feed RSS Area in cui sono raccolte tutte le ricerche precedentemente salvate mediante l’icona Area in cui sono raccolti i segnalibri ai contenuti di proprio interesse, dopo aver cliccato sull’icona Segnalibro in ogni singolo documento Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 16 Grazie al sistema RSS è possibile essere aggiornati in tempo reale sulle ultime notizie del Partner Network . Cliccando su “Gestisci Sottoscrizioni” si può aggiungere sottoscrizioni relativi ai contenuti di proprio interesse Aggiungi i feed relativi ai contenuti di interesse tramite il pulsante preposto. I feed sottoscritti verranno esposti nella Pagina Personale o potrai consultarli accedendo al menu Strumenti - I miei feed. E' possibile anche decidere di cancellare la sottoscrizione o di sottoscrivere altri contenuti. I feed RSS possono inoltre essere gestiti anche con specifici aggregatori oppure direttamente da browser o da Outlook. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 17 Nel calendario vengono evidenziati i giorni in cui è previsto un appuntamento (es. web seminar, corsi, certificazioni). Selezionando il singolo riferimento si apre la maschera di dettaglio, con la descrizione degli eventi programmati. Cliccando su "Salva appuntamento" il destinatario ha la possibilità di salvare l’evento, aggiungendolo automaticamente al proprio calendario di Outlook. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 18 All’interno del portale è possibile utilizzare “forms” in cui l’utente ha la possibilità di inviare dati e richieste. Ad esempio, all’interno della Pagina Personale/Scheda Info Partner è possibile compilare un modulo di richiesta, al fine di aggiornare la posizione dei propri collaboratori (inserimento/modifica/cancellazione) Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 19 Compilando il modulo, la ragione sociale ed il codice amministrativo vengono impostati automaticamente. Compilando i campi restanti è possibile inviare la richiesta Icona che permette di aggiungere alla propria raccolta un documento, poi visualizzabile anche tramite il tool “I miei preferiti". Icona che permette di salvare una ricerca, poi visualizzabile anche tramite il tool "Le mie ricerche" Icona che permette di aggiungere feed RSS per i contenuti d'interesse Icona Circolari, sia tecniche che commerciali Icona News di vario tipo (ad es. promemoria per un imminente web seminar) Icona Materiale marketing come ad esempio: le demo, le schede dei prodotti, gli sfogliabili, DEM d’esempio per i clienti, ecc.; Icona Manuali e istruzioni d’uso, quindi la manualistica, note operative, istruzioni di vario tipo Icona Documentazione amministrativa, ovvero il testo completo delle circolari, moduli d’ordine, contratti per gli utenti finali, listini, ecc. Icona Aggiornamenti software Icona Eventi formativi sia commerciali che tecnici, sia in aula che online Icona Commenti/Post. Icona Conversioni e migrazioni, documentazione e setup inerenti a conversioni da concorrenza e migrazioni Icona Personalizzazione Arca, ovvero schede riportanti le analisi di personalizzazioni su Arca Evolution. Icone presenti nella parte alta (a destra) di ogni documento in cui è possibile agire sul formato carattere, in cui poter inviare il contenuto tramite e-mail o stampare il testo Icona che identifica il "prodotto", cliccando su di essa è possibile ricercare contenuti correlati. Guida rapida all’uso del portale Partner Network Pagina 20
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