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ORARIO
Dalle 10.00
Alle 12.00
Dalle 12.00
Alle 14.00
Dalle 14.00
Alle 16.00
Dalle 16.00
Alle 18.00
CODICE - CORSO
IS01 - IL TOUR OPERATOR DI
NICCHIA
** Valido anche come credito per il
Percorso per abilitazione all’attività
direttore Tecnico
di Agenzia –
ISCOM E.R.
CONTENUTI
-
una opportunità di confronto finalizzata all’ acquisizione di conoscenze e
consigli utili per costruire e promuovere i pacchetti turistici fattore
determinante dal punto di vista strategico , anche in vista dell’EXPO 2015.
** Valido per Modulo 4 – Gestione di Impresa e Organizzazione ( Percorso A-B-C)
IS02NETWORKS
TRAVEL
Il seminario formativo ha l’obiettivo di illustrare ai partecipanti :
AGENCY:
I VANTAGGI
DI
ADERIRE AD UN NETWORK PER - gli attori , le funzioni, le opportunità e i vantaggi offerti alle agenzie di viaggio dalla
filiera turistica e dai nuovi attori presenti in essa tra i quali i networks
LA
DISTRIBUZIONE
DEL
- il concetto di multicanalità come nuovo scenario nel quale si muovono gli attori;
PRODOTTO TURISTICO.
- il ruolo e le opportunità offerte dagli Stakeholders Pubblici
IS03- COMUNICAZIONE
PERSUSIVA ORIENTATA ALLA
VENDITA. TRAVEL AGENCY
COMUNICATION.
DOCENTE
Attraverso l’analisi delle attività dei micro tour operator o tour operator di nicchia si
desidera fornire ai partecipanti:
PATRIZIA
VIGNALI
Esperta di Settore
MASSIMO
CARAVITA
Vice presidente
Marsupio Group
e Vice presidente
Fiavet Nazionale
Il seminario formativo ha l’obiettivo di:
-
illustrare ai partecipanti gli elementi principali del processo di comunicazione
efficace finalizzata alla vendita in agenzia di viaggio;
fornire strumenti e tecniche utilizzati dalla PNL applicabili nell’attività di vendita in
agenzia.
** Valido anche come credito per il
Percorso per abilitazione all’attività
direttore Tecnico
di Agenzia –
ISCOM E.R.
-
IS04- ATTIVITA’ di INCOMING
PER AGENZIE di VIAGGIO: COSA
RICERCANO I MERCATI
STRANIERI.
Il seminario formativo ha l’obiettivo di:
-
-
-
ELENA CERETTI
Esperta di
Comunicazione
Vendita
** Valido per Modulo 3 – Comunicazione e Problem Solving ( Percorso A-B-C)
Fornire ai partecipanti un’opportunità di confronto con i partecipanti sulle
strategie di Marketing Plan relative al proprio territorio da adottare in relazione al
mercato internazionale
Come costruire e stabilire relazioni di collaborazione con operatori stranieri
SANDRO
SACCOCCIO
Direttore
Marketing
Gartour
I seminari contrassegnati con ** varranno come credito per coloro che intenderanno iscriversi al Percorso per l’abilitazione all’attività
direttore Tecnico di Agenzia – ISCOM E.R. – in programma per Primavera 2015.
Le lezioni di tutti i seminari formativi si terranno presso la SALA BLU di Rimini Fiera
ORARIO
Dalle 10.00
Alle 12.00
Dalle 12.00
Alle 14.00
Dalle 14.00
Alle 16.00
Dalle 16.00
Alle 18.00
CORSO
CONTENUTI
DOCENTE
E’ superfluo parlare della trasformazione del turismo degli ultimi anni e del
conseguente cambiamento delle metodologie lavorative all’interno dell’Adv così come
delle tipologie di prodotto richiesto: come possiamo renderci ed essere percepiti
PATRIZIA
ancora essenziali dal cliente? Occorre offrire al cliente certamente una consulenza ma
** Valido come credito per il
VIGNALI
anche un prodotto che più difficilmente trova in internet : il viaggio di gruppo.Impara e
Percorso
per
l’abilitazione
Esperta di Settore
Scopri consigli utili , tecniche e strategie per organizzarlo all’interno della tua Agenzia di
all’attività direttore Tecnico di
Viaggio !
Agenzia – ISCOM E.R.
** Valido per Modulo 4 – Gestione di Impresa e Organizzazione ( Percorso A-B-C)
IS05I
VIAGGI
DI
GRUPPO
ORGANIZZATI IN PROPRIO : UNA
RISORSA PER LE AGENZIE DI VIAGGIO
IS06- E-M@IL
NELL’ERA DEL Il seminario formativo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti:
MARKETING AUTOMATION
** Valido come credito per il Strategie, strumenti e casi di studio per l'utilizzo efficace dell'email marketing MARCO VOLPE
nel settore turistico.
Esperto in Web
Percorso
per
l’abilitazione
Marketing
all’attività direttore Tecnico di ** Valido per Modulo 2 – Informatica Gestionale ( Percorso A-B-C)
Agenzia – ISCOM E.R.
IS07- TRAVEL AGENCY DIGITAL
COMUNICATION : BE PERSUASIVE ON
THE WEB
Il seminario formativo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti:
IS08- DEVELOPING THE TURISM
PRODUCT: PRICING e SERVICE
STRATEGY.
** Valido come credito per il
Percorso
per
l’abilitazione
all’attività direttore Tecnico di
Agenzia – ISCOM E.R.
Il seminario formativo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti:
MARCO VOLPE
Strumenti pratici per agenzie di viaggio per applicare con successo i principi della Esperto in Web
**Valido come credito per il
Marketing
persuasione alla comunicazione digitale
Percorso
per
l’abilitazione
all’attività direttore Tecnico di
** Valido per Modulo 2 – Informatica Gestionale ( Percorso A-B-C)
Agenzia – ISCOM E.R.
-
SANDRO
SACCOCCIO
suggerimenti pratici per costruire «il prodotto turistico» percepito come unico Direttore
attraverso un’efficace strategia di pricing per essere competitivi sul mercato;
Marketing
suggerimenti pratici per fornire un servizio eccellente
Gartour
** Valido per Modulo 5– Socio Economia e Marketing ( Solo per Percorso C)
I seminari contrassegnati con ** varranno come credito per coloro che intenderanno iscriversi al Percorso per l’abilitazione all’attività
direttore Tecnico di Agenzia – ISCOM E.R. – in programma per Primavera 2015.
Le lezioni di tutti i seminari formativi si terranno presso la SALA BLU di Rimini Fiera
ORARIO
Dalle 10.00
Alle 12.00
Dalle 12.00
Alle 14.00
CORSO
CONTENUTI
IS09- CREA LA TUA VETRINA
** Valido come credito per il Percorso
per l’abilitazione all’attività direttore
Tecnico di Agenzia – ISCOM E.R.
IS10 - PROMOTIONAL EVENTS
BRANDING: COME VENDERE SE
STESSI ATTRAVERSO GLI EVENTI.
** Valido come credito per il Percorso
per l’abilitazione all’attività direttore
Tecnico di Agenzia – ISCOM E.R.
DOCENTE
In una epoca così attenta alla comunicazione troppo spesso le Agenzie di Viaggio
sottovalutano l importanza della necessità di proporre e sostenere la propria immagine
e la propria professionalità attraverso un sito accattivante e creativo, o attraverso una
vetrina 'wow' : consigli utili per creare una immagine globale che riesca a catturare PATRIZIA
VIGNALI
l'attenzione e a proporre risposte ai desideri dei viaggiatori.
Esperta di Settore
** Valido per Modulo 3 – Comunicazione e Problem Solving ( Percorso A-B-C)
Troppo spesso ci dimentichiamo o sottovalutiamo la necessità di arrivare ad una
clientela non acquisita tramite eventi che portino la nostra ADV alla attenzione dei
social, della comunicazione in generale. Pensiamo davvero che sia così dispendioso
PATRIZIA
organizzarli? O pensiamo piuttosto che non siano indispensabili? Strumenti pratici per
VIGNALI
fare dell’evento una concreta ed efficace strategia di marketing .
Esperta di Settore
** Valido per Modulo 3 – Comunicazione e Problem Solving ( Percorso A-B-C)
I seminari contrassegnati con ** varranno come credito per coloro che intenderanno iscriversi al Percorso per l’abilitazione
all’attività direttore Tecnico di Agenzia – ISCOM E.R. – in programma per Primavera 2015.
Le lezioni di tutti i seminari formativi si terranno presso la SALA BLU di Rimini Fiera
PER INFORMAZIONI ed ISCRIZIONI:
Iscom E.R.
Via Tiarini, 22 – 40129 BOLOGNA
Tel. 0514150611 – dott.ssa Sara Cremonini - [email protected]