CARTA CENTUM INTERNAZIONALE - Cassa di Risparmio di Cento

Foglio informativo
CARTA CENTUM INTERNAZIONALE
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Cassa di Risparmio di Cento S.p.A.
Sede Legale e Direzione generale: Via Matteotti 8/B - 44042 CENTO (FE)
Tel. 051 6833111 - Fax 051 6833237
CODICE FISCALE, PARTITA IVA e Numero Iscrizione Registro Imprese di Ferrara 01208920387
Codice ABI: 6115.0 - REA n. 138272
Sito Internet: www.crcento.it - E-mail: [email protected]
N° iscrizione Albo delle Banche: 5099
Aderente al Fondo nazionale di garanzia ed al Fondo interbancario di tutela dei depositi
IN CASO DI OFFERTA FUORI SEDE
Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/a distanza:
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Nome e cognome/Ragione sociale
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Sede (indirizzo)
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Telefono e e-mail
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Iscrizione ad Albi o elenchi
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Numero delibera iscrizione
Albo/elenco
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Qualifica
CHE COS’E’ LA CARTA CENTUM INTERNAZIONALE
La carta Centum Internazionale è uno strumento di pagamento con il quale il titolare, entro i massimali di importo previsti
dal contratto, può prelevare denaro contante dagli ATM delle banche e pagare beni e servizi acquistati presso esercizi
commerciali.
Alla carta Centum Internazionale è abbinato un codice segreto (PIN), necessario per autorizzare le operazioni di prelievo
e pagamento.
Gli importi dei prelievi e degli acquisti vengono addebitati sul conto corrente del titolare contemporaneamente all’utilizzo
della carta: sono quindi consentiti solo se sul conto sono presenti i fondi necessari.
La carta Centum Internazionale può essere utilizzata in tutto il mondo sugli ATM che espongono il marchio “Cirrus” e gli
esercizi commerciali che espongono il marchio "Maestro". Inoltre può essere utilizzata sugli ATM Self Service della Cassa Risparmio di Cento per usufruire di una serie di funzioni, informative (ad. esempio: interrogazioni Titoli, Mutui, Prestiti
Personali, DR nominativi) e dispositive (ad esempio: versamenti, bonifici/giroconti) senza la necessità di accedere allo
sportello.
Il rischio principale della carta Centum Internazionale è legato allo smarrimento e/o la sottrazione della carta e del P.I.N.,
che ne consentirebbero l'utilizzo fraudolento da parte di soggetti non legittimati. Questo rischio è però ridotto al minimo
se il titolare osserva le comuni regole di prudenza e attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N, e nell’uso del medesimo P.I.N.; se la carta viene smarrita o sottratta occorre richiederne immediatamente il blocco chiamando il numero
verde 800 822056
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
SPESE FISSE
Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi
complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di una carta Centum internazionale.
Questo vuole dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all’operatività del singolo cliente.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni
economiche”.
VOCI DI COSTO
Canone annuo della carta con funzioni BANCOMAT® / PagoBANCOMAT® /Fastpay/Self service /Europay
15 €
Costo carta aziendale (solo versamento Self service)
0€
0€
Commissioni di prelievo Bancomat presso altre banche
Commissioni utilizzo servizio PagoBANCOMAT® (Pagamenti presso eser- 0 €
cizi commerciali)
Commissioni utilizzo Fastpay (pagamenti di pedaggi autostradali)
0,77 €
Commissioni utilizzo Versamenti Self service
0€
Commissioni* per prelievo ATM Europay (presso gli sportelli che espongo- 2,50% dell’importo prelevano il marchio “CIRRUS”)
to
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minimo
Commissioni* per pagamento POS Europay (presso gli esercizi commerciali che espongono il marchio “MAESTRO”
minimo
* non applicabile alle operazioni in euro nei paese membri dell’unione europea
4€
2,00% dell’importo pagato
2€
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
Segnalazione di furto/smarrimento
Sostituzione della carta
Richiesta di emissione della carta con procedura di urgenza
Ricerche di prelievi/pagamenti archiviati
Commissioni per addebito bonifici tramite Self –Service (la funzione bonifici tramite Self Service è
attivabile a richiesta)
A favore di correntista CRCento
A favore di correntista di altre banche
15 €
15 €
20 €
15 €
0,00 €
0,00 €
VALUTE
Prelevamenti presso ATM
Data operazione
Pagamenti presso esercizi commerciali
Data operazione
Bonifici in partenza (se attivata la funzione):
Valuta addebito
Data di esecuzione
Tempi massimi di esecuzione a favore di correntista CRCento
Giornata operativa di esecuzione
Tempi massimi di esecuzione a favore di correntista di altre banche
Massimo 1 giorno lavorativo
successivo alla
data di esecuzione
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Recesso della banca
1. Quando il Correntista non sia consumatore, ai sensi dell'art. 3 del Codice del consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), la Cassa si riserva la facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, anche con
comunicazione verbale, ovvero di ridurre il limite di utilizzo della Carta o di sospendere l'utilizzo stesso.
2. Quando il Correntista sia consumatore, la Cassa ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione, nel caso in cui ricorra un giustificato motivo. Analoga facoltà di recesso è riconosciuta alla Cassa al fine di
tutelare il buon funzionamento e di garantire la sicurezza dei servizi.
3. In ogni caso il Titolare della Carta resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell'uso dei servizi, successiva al recesso della Cassa o nel periodo in cui la Cassa medesima abbia eventualmente comunicato l'esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione della Carta.
Recesso del Titolare.
1. Il Titolare ha facoltà di recedere dal presente contratto, con effetto di chiusura del rapporto mediante pagamento di
quanto eventualmente dovuto.
Reclami – Ricorso a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie
1. I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca istituito presso la Direzione Generale, Via G. Matteotti, 8/B,
44042 Cento (FE) a mezzo raccomandata A.R oppure per via telematica all’indirizzo di posta: [email protected].
L’Ufficio Reclami dovrà rispondere entro il termine massimo di trenta giorni dal ricevimento del reclamo.
2. Nel caso di insoddisfacente o non tempestiva risposta dell'Ufficio Reclami, il Cliente potrà rivolgersi all’”Arbitro
Bancario Finanziario" (di seguito “ABF”). Se la richiesta ha ad oggetto la corresponsione di una somma di denaro, a qualunque titolo, la controversia rientra nella cognizione dell’ABF solo se l’importo richiesto non è superiore
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ad Euro 100.000,00 (centomila/00). Il Cliente può presentare il ricorso anche a mezzo di un’associazione di categoria. Il Cliente deve redigere il ricorso utilizzando la modulistica pubblicata sul sito internet dell’ "ABF", reperibile
anche presso tutte le Filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Il Cliente deve inviare tempestivamente una
copia del ricorso alla Banca a mezzo lettera raccomandata A.R. o posta elettronica certificata. Il ricorso all'ABF
non può essere proposto qualora siano trascorsi più di 12 (dodici) mesi dalla presentazione del reclamo alla
Banca. L'ABF adotterà una decisione nel termine di 60 (sessanta) giorni dalla data in cui la segreteria tecnica ha
ricevuto le controdeduzioni della Banca, ovvero dalla scadenza del termine previsto per la presentazione di tali
controdeduzioni. Il suddetto termine di 60 (sessanta) giorni può esser sospeso una o più volte, e in ogni caso per
un periodo non superiore a 60 (sessanta) giorni, dalla segreteria tecnica. Il ricorso è gratuito per il Cliente, salvo il
versamento di un importo di Euro 20,00 (venti/00) per contributo alle spese di procedura, che in caso di accoglimento anche solo parziale del ricorso verrà tuttavia rimborsato dalla Banca. Presso ogni Filiale della Banca il Cliente può trovare una Guida Pratica relativa all’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie (ABF).
3. In relazione al preventivo esperimento di tentativo di conciliazione ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere da, o in relazione a, questo contratto, il Cliente e la Banca, singolarmente o in
forma congiunta, qualunque sia il valore della controversia, possono ricorrere all'Organismo di Conciliazione
Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR (Organismo abilitato alla mediazione iscritto nel registro tenuto dal Ministero
della Giustizia). Il Regolamento del Conciliatore Bancario Finanziario può essere consultato sul sito
www.conciliatorebancario.it o chiesto alla Banca. È fatta salva la possibilità per la Banca ed il Cliente di indicare
concordemente un altro organismo di conciliazione abilitato alla mediazione, iscritto nell’apposito registro tenuto
dal Ministero della Giustizia. È fatta comunque salva la possibilità per il Cliente di adire, in alternativa all'Organismo di Conciliazione Bancaria, l’ABF ai sensi del precedente comma 2. Resta ferma la possibilità di ricorrere
all'autorità giudiziaria ordinaria nel caso in cui il tentativo di conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo.
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia oppure chiedere alla Cassa di Risparmio
di Cento SPA.
LEGENDA
Organizzazione, identificata da un marchio ben preciso che regola e gestisce le modalità
di accettazione delle carte.
ATM
(Automatic
Teller Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte nelle funzioni previste (prelevamento
Machine)
contante, visualizzazione del saldo, ecc.)
POS
Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per l'acquisto di beni e servizi
Massimale
Importo a disposizione del titolare nell’arco di tempo prestabilito di un mese per
l’effettuazione di prelievi e pagamenti.
Blocco della carta
Blocco dell'utilizzo della carta per smarrimento o furto
Riemissione della carta
Riemissione, successivamente al blocco, della carta smarrita o rubata
PIN (Personal Identification Codice segreto di 5 cifre che deve essere digitato per autorizzare i prelievi e i pagamenti
Number)
effettuati con la carta.
Circuito/Marchio
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