VOLONTARIO PS 3^EDIZIONE - “Istituti Ospitalieri” di Cremona

PREMESSA E OBIETTIVI
Il contesto del Pronto Soccorso rappresenta un luogo di
emergenza, stress, dolore e possibilità di conflitto, il
personale sanitario, dedicato principalmente ad aspetti
tecnico sanitari, spesso non riesce a sostenere i pazienti
e familiari che attendono le prestazioni di urgenza.
Da circa un anno l’associazione SIAMONOI in
collaborazione con l’Azienda ospedaliera di Cremona ha
previsto delle figure volontarie in ausilio al personale del
Pronto Soccorso che accolgono, supportino e sostengano
le persone che arrivano al servizio, con attività di ascolto
e rinforzo individuale, fornendo inoltre le informazioni sul
progredire delle attese e delle prestazioni.
OBIETTIVI
Creare una figura di volontario facilitatore e mediatore
che attraverso la formazione:
-dia vita ad uno spazio di ascolto attivo delle persone e
dei loro familiari che arrivano al pronto soccorso;
-possa essere da tramite tra pazienti e familiari, pazienti
e personale, familiari e personale fornendo indicazioni e
informazioni, e/o altre attività di segretariato;
-assista e sostenga i familiari che attendono le
prestazioni di soccorso;
-informi i pazienti e familiari sul significato del codice
assegnato e sulle eventuali cause del prolungamento
delle attese;
-assicuri una presenza accanto ai pazienti che attendono
le cure, aiutandoli nella necessità e prestando particolare
attenzione alle persone che restano sole a lungo;
-avvisi il personale se la situazione del paziente in sala
d’attesa cambia rispetto alle condizioni di arrivo;
PROGRAMMA
MARTEDI’ 20 MAGGIO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dott.ssa Simona Mariani
Direttore Generale
Dr. Camillo Rossi
Direttore Sanitario
A.O. Istituti Ospitalieri di Cremona
Saluti e presentazioni.
Dott. Claudio Bodini
Presidente Associazione “Siamo Noi”
Siamo Noi – il servizio di volontariato al Pronto
Soccorso.
Dr. Antonio Cuzzoli
La nuova concezione di accoglienza al Pronto Soccorso.
PROGRAMMA
PROGRAMMA
GIOVEDI’ 22 MAGGIO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dr. Antonio Cuzzoli
Il PS - Ruoli sanitari – l’Iter medico diagnostico – l’OBI.
AFD Carla Maestrini
Il TRIAGE ed il rapporto con il personale infermieristico.
MARTEDI’ 17 GIUGNO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dr.ssa Simona Gentile
La relazione con il paziente anziano.
Dr. Fabio Stefanoni
Il “Burn Out” e la gestione dello stress del volontario.
MARTEDI’ 27 MAGGIO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Don Bruno Bignami - Don Francesco Cortellini
Il volontario, l’aiuto, l’altro e noi stessi.
Dr. Fabio Stefanoni
Il volontario ed il ruolo nel volontariato nel sostegno e
nell’ascolto.
GIOVEDI’ 19 GIUGNO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Don Antonio Pezzetti
Esperienze di multiculturalità nella città di Cremona.
Rappresentanti internazionali
Focus sulle culture del mondo, l’approccio al dolore alla
malattia, alla sofferenza: interviste con rappresentanti di
altri paesi.
GIOVEDI’ 29 MAGGIO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dr.ssa Margherita Fornaciari
Disposizioni legislative sul volontariato in ospedale.
Dott.ssa Carmen Ghidetti
La privacy ed il trattamento dei dati personali.
MARTEDI’ 3 GIUGNO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dr.ssa Nadia Poli
Vicinanza e lontananza – “gesti di cura”.
Dr. Fabio Stefanoni
La Psicologia della salute.
GIOVEDI’ 5 GIUGNO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dr. Ugo Rizzi – Dr.ssa Scilla Pagni
L’urgenza dalla fase territoriale a quella ospedaliera.
Esperienze d’intervento di primo soccorso.
MARTEDI’ 10 GIUGNO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dr.ssa Simona Gentile
La relazione con il paziente anziano.
Dr. Fabio Stefanoni
La relazione d’aiuto, l’empatia, la comunicazione e
l’ascolto.
GIOVEDI’ 12 GIUGNO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dr.ssa Cecilia Sivelli
Il tocco che cura…
Don Maurizio Luccini
Il lutto improvviso, il supporto del volontario.
MARTEDI’ 24 GIUGNO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Avv. Marialuisa D’Ambrosio
Il consenso informato ed il fenomeno dell’immigrazione in
Italia.
Dr. Nicola Chirivì
L’immigrato e l’art. 32 della Costituzione.
GIOVEDI’ 26 GIUGNO 2014
Ore 18.00 – 20.00
Dr. Antonio Cuzzoli
Protocollo operativo del volontario in Pronto Soccorso e
regolamenti applicativi.
Dr. Claudio Bodini
Codice deontologico, i turni in PS, calendario di tirocinio
dei volontari di “Siamo noi”.
MARTEDI’ 1 LUGLIO 2014
Ore 17.00 – 19.00
Aula Magna Magda Carutti
A.O. Istituti Ospitalieri di Cremona
Cerimonia Consegna Attestati.
DAL 1 LUGLIO 2014
Tirocinio in Pronto Soccorso e colloqui individuali.
SCHEDA DI ISCRIZIONE
CORSO
IL RUOLO DEL VOLONTARIO COME
FACILITATORE DELLA RELAZIONE
D’AIUTO AL PRONTO SOCCORSO.
MAGGIO - GIUGNO 2014
Aula H - Ufficio Formazione – Padiglione n. 4
A.O. Istituti Ospitalieri di Cremona
Viale Concordia, 1 – 26100 Cremona
Cognome____________________________________________
Nome ______________________________________________
INFORMAZIONI UTILI
SEDE
Aula H - Ufficio Formazione – Padiglione
n. 4 – A.O. Istituti Ospitalieri di Cremona
– Viale Concordia, 1 – 26100 Cremona
POSTI DISPONIBILI: 40
3^ EDIZIONE
COSTO: gratuito
IL CORSO E’ RIVOLTO A:
Soci Volontari Associazione “Siamo noi”.
MODALITA’ DI ISCRIZIONE
La scheda, compilata in ogni sua parte,
deve essere inviata alla segreteria
dell’Associazione “Siamo noi” entro e
non oltre il 20 MAGGIO 2014.
CORSO
IL RUOLO DEL VOLONTARIO
COME FACILITATORE DELLA
RELAZIONE D’AIUTO AL
PRONTO SOCCORSO.
Data di nascita _______________________________________
Luogo di nascita______________________________________
Residente in ____________________________CAP_________
Via/Piazza ____________________________________n° ____
RESPONSABILE SCIENTIFICO
dott.ssa Marita Mariotti
Responsabile
Ufficio Formazione e Aggiornamento
A.O. Istituti Ospitalieri di Cremona
Tel _______________________cell.___ ___________________
E-mail _______________________@_____________________
Codice Fiscale________________________________________
ONSIGLIO DIRETTIVO SIAMONOI
Claudio Bodini, Federico Zamboni,
Matteo Romagnoli, Antonio Cuzzoli,
Libero Stradiotti.
Professione__________________________________________
______________________________________________
Ai sensi e per gli effetti della Legge 675/96 e sue integrazioni il sottoscritto
autorizza il trasferimento dei propri dati personali al Ministero della Salute
allo scopo di poter partecipare al Programma di Accreditamento ed
Aggiornamento professionale previsto dalla legge. I dati saranno utilizzati
unicamente per gli scopi indicati.
Data……………………………………
Firma……….………………………………………………………………
SEGRETERIA ORGANIZZATIVA
Presidenza SIAMONOI onlus
Studio Bodini
Via del Consorzio, 4 26100 Cremona
Tel. 0372/25223 - fax 0372/413707
[email protected] - www.siamonoi.org
MAGGIO - GIUGNO 2014
Sede del corso
Aula H - Ufficio Formazione - Padiglione n. 4
A.O. Istituti Ospitalieri di Cremona
Viale Concordia, 1 – 26100 Cremona

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