carta bancomat atm self - Banca di Credito Cooperativo di Marcon

FOGLIO INFORMATIVO
CARTA DI DEBITO
INFORMAZIONI SULLA BANCA
BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI MARCON – VENEZIA Società Cooperativa
Sede legale ed amministrativa: Piazza Municipio, 22 - 30020 MARCON (VE)
Telefono 041.5986111 - Fax 041.5952770
Indirizzo di posta elettronica: [email protected] - Sito Internet: www.bccmarconvenezia.it
Codice ABI: 08689 - Codice BIC: CCRTIT2T92A
Numero di iscrizione al registro imprese di Venezia, codice fiscale e partita IVA: 00484250279
Iscrizione Albo Creditizio: 4811.60 - Iscrizione Albo Cooperative: A159674 - Iscrizione RUE: D000027095
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
CHE COS'E' LA CARTA DI DEBITO
Con il contratto di Carta di debito il cliente intestatario di un conto corrente può chiedere alla Banca l’attivazione dei
seguenti servizi.
A) Il servizio ATM BANCOMAT® Italia consente al Cliente, attraverso il rilascio di una Carta, di effettuare prelievi di
denaro – entro massimali di utilizzo stabiliti dal contratto – presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio
BANCOMAT® digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., “Personal Identification Number”).
Alla Carta possono essere associati altri servizi quali:
il servizio di “Versamento di valori – cd. cassa continua” che consente al Cliente di fare pervenire alla Banca
anche fuori dal normale orario di sportello, attraverso gli sportelli automatici della cd. cassa continua della Banca
abilitati a tale servizio, banconote, monete, assegni bancari, postali e circolari, che saranno accreditati sul conto
corrente;
il servizio di “Versamento di valori tramite ATM” che consente al Cliente di fare pervenire alla Banca anche
fuori dal normale orario di sportello, attraverso gli sportelli automatici (ATM) abilitati a tale servizio, banconote,
assegni bancari, postali e circolari, esclusivamente in Euro, che saranno accreditati sul conto corrente,
il servizio “Self-Service” che consente, inoltre, al Cliente di effettuare, presso gli sportelli automatici abilitati,
operazioni quali ordini di bonifico e giroconto, prenotazioni di libretti, di moduli di assegni bancari, di valuta
estera e di assegni circolari, disposizioni permanenti di addebito in conto corrente, le quali ultime potranno
essere effettuate presso terminali telematici all’uopo abilitati, installati presso società esterne.
B) Il servizio POS PagoBANCOMAT® Italia consente al Cliente, entro limiti di importo contrattualmente previsti, di
effettuare acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio
“PagoBANCOMAT®”, mediante l’uso della Carta e digitando il codice segreto.
C) Il servizio FASTpay consente al Cliente di effettuare, mediante l’uso della Carta, presso le barriere autostradali
dotate di apposite apparecchiature e contraddistinte dal marchio Fastpay, il pagamento dei pedaggi autostradali relativi
a percorsi su tratti gestiti da Società od Enti convenzionati, autorizzando irrevocabilmente l’addebito sul proprio conto
corrente dei relativi importi, raggruppati mensilmente.
D) Il servizio ATM Cirrus Internazionale/POS Maestro Internazionale consente al Cliente, mediante l’uso della
Carta, di:
prelevare all’estero somme di denaro contante entro i limiti contrattualmente stabiliti, presso qualsiasi sportello
automatico contraddistinto dal simbolo CIRRUS;
effettuare all’estero, a mezzo ordine irrevocabile di giroconto elettronico, pagamenti nei confronti degli esercizi
che abbiano installato appositi terminali, contrassegnati dal simbolo Maestro.
E) il servizio Maestro PayPass consente, se la Carta è abilitata alla tecnologia contact-less, di effettuare - presso gli
esercenti che espongono il marchio Maestro Paypass - operazioni di pagamento anche mediante semplice
avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza, senza inserimento della Carta
stessa. Le operazioni effettuate in tale modalità:
se hanno importo pari o inferiore ad euro 25 possono essere effettuate senza digitazione del P.I.N. o firma della
memoria di spesa
se hanno importo superiore ad euro 25 sono convalidate mediante la digitazione del P.I.N. o firma della memoria
di spesa.
L’elenco completo degli esercenti dotati di POS per la lettura contact-less è consultabile sul sito internet
www.mastercard.it/PayPass.
Il cliente può, inoltre, chiedere l’attivazione, previa stipula di un apposito atto integrativo, dei seguenti Servizi
informativi:
-
conoscere tramite un messaggio SMS la disponibilità residua dei massimali di utilizzo della propria carta
attivare il blocco o lo sblocco dell’operatività estero della propria carta (che però non produce effetti sul servizio
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-
Maestro PayPass)
ricevere un messaggio SMS in presenza di utilizzi della propria carta di debito (derivanti da operazioni di
prelievo su ATM o pagamenti tramite POS) di importo superiore o uguale ad una determinata soglia prevista
dall’atto integrativo.
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
-
-
utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con
conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima
attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.;
nei casi di smarrimento, furto o appropriazione indebita della Carta e/o Pin il cliente è tenuto a darne
immediatamente comunicazione alla banca, secondo le modalità contrattualmente previste;
variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove
contrattualmente prevista ;
se il Cliente utilizza in modo irregolare la Carta con conseguente revoca, da parte dell’emittente,
dell’autorizzazione all’uso della stessa, i dati relativi a quest’ultima e alle generalità del Cliente sono comunicati,
ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la
prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
SPESE
Gestione del servizio
Rilascio carta
€
Canone annuo gestione circuito PagoBANCOMAT®
€
10,00
(addebito in quote semestrali posticipate)
10,00
Premio assicurazione annuale
€
0,00
Sostituzione/Rinnovo carta
€
10,00
Blocco/Sblocco carta smarrita/rubata
€
0,00
Blocco per uso scorretto
€
0,00
Stampa elenco condizioni richiesta allo sportello
€
0,00
Rilascio informativa precontrattuale
Invio documentazione relativa a
condizioni
€
0,00
delle €
0,00
Spese per produzione/invio documentazione
variazioni
POSTA: €
1,50
CASELLARIO POSTALE INTERNO: €
1,50
CASELLARIO ELETTRONICO: €
0,00
Invio documentazione periodica di trasparenza
Costi di utilizzo del servizio
Prelievi presso ATM BANCOMAT® Italia di BCC/Casse
Rurali aderenti al circuito del Credito Cooperativo
Prelievi presso ATM BANCOMAT® Italia altri istituti
Prelievi presso ATM Esteri presso altri istituti - Paesi
appartenenti area EUR (CIRRUS)
Prelievi presso ATM Esteri altri istituti - Paesi non
appartenenti area EUR (CIRRUS)
Pagamenti PagoBANCOMAT® - POS Italia
Pagamenti MAESTRO - POS Esteri - Paese
appartenente area EUR
Pagamenti MAESTRO - POS Esteri - Paese non
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€
0,00
€
2,00
€
2,00
€
5,00
€
0,00
€
0,00
€
3,00
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CARTA DI DEBITO
appartenente area EUR
Utilizzo FASTPAY - Pagamento pedaggi autostradali
€
0,00
MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI
I massimali riportati rappresentano l’importo limite di utilizzo della Carta e possono essere modificati dalla Banca in
fase di rilascio della Carta in relazione alle valutazioni relative al singolo titolare effettuate dalla Banca e, in corso del
rapporto, anche senza preavviso in relazione ad esigenze di sicurezza.
L'importo delle operazioni effettuate è addebitato nel rapporto di conto corrente a valere sul quale le operazioni di
prelevamento/pagamento sono impartite contestualmente all'utilizzo: è necessario quindi che tali operazioni vengano
effettuate in presenza di fondi disponibili sul conto corrente. La Banca utilizza una modalità di autorizzazione delle
operazioni di prelevamento/pagamento che prevede la verifica e l’aggiornamento periodico del saldo disponibile del
conto corrente di regolamento della Carta secondo i seguenti orari: 06,59 – 10,59 – 13,15 – 14,59 – 15,15 – 17,30 –
20,35.
Massimale unico (globale) giornaliero
€
1.750,00
Massimale unico (globale) mensile
€
1.750,00
Il massimale unico (globale) della carta è spendibile entro i seguenti limiti di circuito:
ATM BANCOMAT® Italia giornaliero
€
250,00
ATM BANCOMAT® Italia mensile
€
1.750,00
CIRRUS - ATM Esteri giornaliero
€
250,00
CIRRUS - ATM Esteri mensile
€
1.750,00
PagoBANCOMAT® Italia giornaliero
€
1.750,00
PagoBANCOMAT® Italia mensile
€
1.750,00
MAESTRO - POS Esteri giornaliero
€
1.750,00
MAESTRO - POS Esteri mensile
€
1.750,00
FASTPAY (per tratta)
€
100,00
PRELEVAMENTO CONTANTI SU ATM DELLA BANCA
Operazioni da conto ATM aziendale giornaliero
€
1.000,00
Operazioni da conto ATM aziendale mensile
€
1.000,00
SERVIZIO SELF-SERVICE
Massimale operazioni self-service (ricariche telefoniche, Le operazioni effettuate tramite i servizi "Self-Service"
canone RAI, bollette Telecom, bollettini postali,ecc.) confluiscono nel circuito PagoBancomat® e ricadono
giornaliero
nell’ambito del “massimale unico carta"
Massimale operazioni self-service (ricariche telefoniche, Le operazioni effettuate tramite i servizi "Self-Service"
canone RAI, bollette Telecom, bollettini postali,ecc.) confluiscono nel circuito PagoBancomat® e ricadono
mensile
nell’ambito del “massimale unico carta"
Pagamento ricariche telefoniche da ATM
€
0,00
Pagamento bollette TELECOM da ATM
€
1,00
Pagamento canone RAI TV da ATM
€
1,50
Pagamento bollettini c/c postale premarcati da ATM €
1,30
aziendali e di altre BCC/CRA (bollettini tipo 674, 896,
123)*
Pagamento bollettini c/c postale premarcati da ATM di €
2,50
altri istituti (bollettini tipo 674, 896, 123)*
*Il pagamento dei bollettini di c/c postale da ATM è vincolato alla dimensione tecnologica ATM-WEB degli sportelli
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CARTA DI DEBITO
Valuta
Data operazione
BONIFICI DA ATM
Massimale aggiuntivo esecuzione
giornaliero
Massimale aggiuntivo esecuzione
mensile
bonifici da ATM €
4.999,99
bonifici da ATM €
4.999,99
Alle operazioni disposte tramite Self -Service, si applicano
le condizioni economiche, le valute e gli orari di cut-off
Commissioni e valute su bonifici disposti tramite Selfnella misura pattuita nell'ambito del rapporto di conto
Service
corrente a valere sul quale le operazioni di pagamento
medesime sono impartite.
VERSAMENTO VALORI TRAMITE ATM DELLA BANCA
Limite temporale giornaliero (cut-off)
Giornate operative: ore 15,30
l’operazione effettuata oltre l'orario di cut-off o in una
giornata NON operativa si intende ricevuta la giornata
operativa successiva
GIORNATE NON OPERATIVE
-
i sabati e le domeniche;
tutte le festività nazionali;
il Venerdì Santo (in quanto non sono attivi i principali sistemi di regolamento interbancario);
tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri;
tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell’esecuzione delle
operazioni di pagamento.
VALUTE
Prelevamenti ATM Italia/estero
Giorno dell'operazione
Pagamenti tramite POS - Italia/estero
Giorno dell'operazione
Addebito mensile, comprensivo degli utilizzi effettuati nel
Utilizzi FASTPAY per addebito in conto dei pedaggi mese antecedente a quello di addebito, con valuta media
effettuati
ponderata calcolata sulla base delle date e degli importi
dei singoli pedaggi.
Valuta su versamento banconote
Giorno dell'operazione se l'operazione è effettuata in orario
di banca aperta; in caso contrario l'operazione viene
registrata alla riapertura del giorno lavorativo successivo
Valuta su versamento assegni
Alle operazioni disposte tramite Self Service, si applicano
le condizioni economiche e le valute nella misura pattuita
nell'ambito del rapporto di conto corrente a valere sul quale
le operazioni di versamento medesime sono impartite.
ALTRE SPESE
CAMBIO APPLICATO SU OPERAZIONI EFFETTUATE IN VALUTA ESTERA
La modalità di calcolo per la determinazione del tasso di cambio per ottenere il controvalore in Euro è determinata in
base al circuito internazionale di riferimento su cui è stata effettuata l'operazione:
- circuiti gestiti da MasterCard: il tasso di cambio è calcolato da MasterCard in fase di regolamento contabile delle
operazioni sulla base delle chiusure delle principali Borse mondiali che negoziano detta valuta;
- circuiti gestiti da Visa: la metodologia di calcolo per la determinazione del tasso di cambio si basa sulla media della
chiusura di tre Borse mondiali (es. New York, Londra, Tokyo) nella data in cui l'operazione è effettuata.
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CARTA DI DEBITO
SPESE INERENTI AI SERVIZI DI PAGAMENTO
Comunicazione mancata esecuzione dell’ordine (rifiuto)
Revoca degli ordini oltre i termini
Recupero fondi in caso di identificativo unico fornito
inesatto dal cliente dal cliente
Comunicazioni su singole operazioni di pagamento (solo
per i clienti diversi da consumatori e microimprese)
Informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge
Richiesta esito/restituzione pagamenti
Intervento su bonifici per invio comunicazione
€ 3,00
€ 10,00
€ 25,00
€ 3,00
€ 3,00
€ 50,00
€ 50,00
ALTRE SPESE EVENTUALI
Richiesta copia della documentazione relativa a singole
operazioni compiute negli ultimi dieci anni e copie
conformi all'originale di contabili, quietanze, assegni,
contratti (rilascio entro e non oltre 90 giorni)
Recupero
spese
postali/telefoniche
per
invio
comunicazioni estemporanee alla clientela (ad. esempio
raccomandate, solleciti, avvisi, preavvisi di revoca, …)
Recupero spese di terze parti
Le spese saranno pari ai costi sostenuti per la produzione
della documentazione richiesta.
L’ammontare di tali spese verrà comunicato in via
preventiva.
€ 25,00
Oltre i valori indicati si precisa che verranno comunque
recuperate tutte le spese e commissioni reclamate da
banche/enti intervenuti nelle operazioni
RECESSO E RECLAMI
RECESSO DAL CONTRATTO
Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura dandone
comunicazione scritta alla Banca e restituendo la carta nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato.
La Banca può recedere in qualsiasi momento dal contratto o dai singoli Servizi in qualsiasi momento con preavviso
scritto di due mesi e senza alcun onere per il cliente, il quale è tenuto a restituire immediatamente la carta, nonché
ogni altro materiale in precedenza consegnato. Ricorrendo un giustificato motivo o una giusta causa, la Banca ha
diritto di recedere dal contratto senza preavviso dandone immediata comunicazione al Cliente.
I Cliente rimane responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell’uso dei Servizi
dal ricevimento della comunicazione scritta del recesso della Banca.
RECLAMI RICORSI E MEDIAZIONE
I reclami devono essere inviati alla Banca per iscritto con una delle seguenti modalità:
lettera raccomandata A/R indirizzata a Banca di Credito Cooperativo di Marcon – Venezia Soc. Coop. –
Ufficio Reclami Piazza Municipio, n. 22 – 30020 Marcon (VE)
in via informatica all’indirizzo di posta elettronica [email protected]
consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di una ricevuta.
La Banca risponde al reclamo entro 30 giorni da ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca.
Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una
procedura di mediazione finalizzata al tentativo di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo
con la Banca, grazie all'assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al
Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a
Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it.
Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti
alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi
all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario
Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente
contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto
nell’apposito registro ministeriale.
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CARTA DI DEBITO
LEGENDA
Carta di debito
ATM
POS
BANCOMAT®
PagoBANCOMAT®
Riemissione della carta
Cirrus/Maestro
Maestro PayPass
PIN
Blocco della carta
Carta che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul
conto corrente, presso sportelli automatici (ATM), nonché l’acquisto di beni e
servizi presso gli esercizi convenzionati
ATM Acronimo di “Automatic Teller Machine”, individua le apparecchiature
automatiche per l’erogazione di denaro contante, attive tutti i giorni 24 ore su 24
(salvo arresti temporanei per interventi tecnici o esaurimento contante)
Acronimo di “Point Of Sale”, individua i terminali installati presso esercizi
commerciali o altri soggetti erogatori di servizi al fine di consentire il pagamento
dei beni/servizi acquistati tramite carte di pagamento elettroniche
Circuito di prelevamento/pagamento elettronico nazionale per la gestione delle
transazioni tramite A.T.M.
Circuito di pagamento elettronico nazionale per la gestione delle transazioni
tramite P.O.S.
Nuova emissione della carta successivamente al blocco
Circuiti di prelevamento/pagamento internazionali per la gestione delle transazioni
tramite A.T.M. e P.O.S.
Modalità di utilizzo della Carta “senza contatto” (c.d. contact-less), che permette
di effettuare acquisti semplicemente avvicinando la Carta alle apparecchiature
POS idonee a rilevarne i dati a distanza
Acronimo di “Personal Identification Number”, identifica un codice numerico
segreto non modificabile necessario per portare a termine operazioni dispositive
sulla Carta
Blocco dell'utilizzo della carta al ricorrere di giustificati motivi connessi con uno o
più dei seguenti elementi:
a)
la sicurezza della Carta;
b)
il sospetto di un suo utilizzo fraudolento o non autorizzato (ivi incluso il
superamento del limite di importo costituito dal saldo disponibile del conto
corrente);
c)
nel caso in cui la Carta preveda la concessione di una linea di credito per
il suo utilizzo, un significativo aumento del rischio che il cliente non sia in grado di
ottemperare ai propri obblighi di pagamento.
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