BandoIsnart_2014 - Comune di Filattiera

Progetto Marchio di Qualità ISNART
per Alberghi, RTA, Agriturismi, Bed & Breakfast, Campeggi, Stabilimenti balneari e Ristoranti
Bando di Partecipazione
1. Finalità
La Camera di Commercio, nell’ambito del proprio programma promozionale, ha deciso di promuovere il settore
turistico della provincia di Massa-Carrara attraverso l’attribuzione, agli operatori interessati (Alberghi, RTA, Agriturismi,
Bed & Breakfast, Campeggi, Stabilimenti Balneari, Ristoranti), di un marchio volontario di qualità rilasciato da ISNART
Scpa (Istituto Nazionale Ricerche Turistiche).
Il Marchio di Qualità è un riconoscimento che le strutture turistiche possono utilizzare ai fini promozionali offrendo al
cliente la garanzia del rispetto dei requisiti qualitativi definiti nel disciplinare predisposto da ISNART. L’ottenimento del
marchio per l’anno 2015 è gratuito e comporta l’inserimento delle strutture, ritenute idonee, nel catalogo nazionale
pubblicato e diffuso a cura di ISNART via web e in occasione delle principali fiere di settore.
2. Modalità di partecipazione
Possono partecipare al progetto le strutture turistiche (Alberghi, RTA, Agriturismi, Bed & Breakfast, Campeggi,
Stabilimenti Balneari, Ristoranti) operanti nella provincia di Massa-Carrara e in regola con il pagamento del diritto
annuale (qualora dovuto).
In coerenza con l’art. 5 bis del D.Lgs. n. 82/2005 (Codice Amministrazione digitale), le domande dovranno essere
trasmesse
tramite
PEC
(Posta
Elettronica
Certificata)
al
seguente
indirizzo:
[email protected], con una delle seguenti modalità:
1.
tramite PEC dell’impresa richiedente e firmate digitalmente dal/i legale/i rappresentante/i;
2.
tramite PEC dell’impresa richiedente con allegata la documentazione prevista dal bando firmata e
scannerizzata assieme al documento di identità di firmatario in corso di validità;
3.
tramite PEC di un intermediario purché firmate digitalmente dal/i legale/i rappresentante/i;
Nell’oggetto della PEC adottata per l’invio, deve essere riportata la dicitura: “Bando Marchio di Qualità ISNART 2014”.
Le domande dovranno pervenire entro il seguente arco temporale: a partire dalla data di pubblicazione ed entro il
30/06/2014 (fa fede la data d’invio della PEC).
Il Bando di partecipazione con la relativa modulistica è scaricabile dal sito internet della Camera di Commercio
www.ms.camcom.gov.it
La CCIAA di Massa-Carrara non assume responsabilità per la dispersione di comunicazioni dipendente da inesatta
indicazione del recapito da parte del concorrente.
3. Ammissione al progetto
Al Progetto saranno ammesse un massimo di 50 strutture turistiche (sono esclusi i rinnovi). La Camera di
Commercio di Massa-Carrara procederà all’esame delle schede di adesione pervenute e, sulla base dei requisiti previsti
dal presente bando (articolo 2), verranno selezionate le strutture ritenute idonee a partecipare al progetto.
Nel caso in cui il numero delle strutture ritenute idonee a partecipare al progetto superi il numero massimo
prestabilito, per l'ammissione si terrà conto dell'ordine cronologico di invio delle schede di adesione tramite PEC.
Le strutture ritenute idonee a partecipare al progetto riceveranno, tramite PEC, apposita comunicazione.
4. Visite di Controllo
Le strutture selezionate ai sensi del precedente art.3 riceveranno la visita di controllo, senza preavviso, da parte di
personale qualificato (valutatore).
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La verifica consiste in un sopralluogo presso la struttura volto a verificare la rispondenza strutturale e dei servizi offerti
ai clienti rispetto ai requisiti definiti nel disciplinare. Le aree oggetto di verifica saranno quelle comuni e non, anche se
non accessibili al pubblico, secondo quanto indicato nel disciplinare.
La verifica dei requisiti verrà documentata attraverso la compilazione di una lista di riscontro, dalla documentazione
richiesta dal valutatore e da supporto fotografico rilevato durante la visita di valutazione. Quanto osservato dal
valutatore in sede di verifica verrà rielaborato per l’attribuzione del punteggio.
5. La Commissione di valutazione
Presso la Camera di Commercio di Massa-Carrara sarà costituita una Commissione di valutazione, presieduta dal
Presidente dell’Ente Camerale (o suo incaricato) e composta da rappresentanti delle Associazioni di Categoria e
Associazioni dei Consumatori e rappresentanti di Isnart.
Sulla base del punteggio ottenuto e certificato dall’Ente di valutazione, la Commissione istituita presso la Camera di
Commercio rilascerà alle strutture il marchio di qualità, dandone comunicazione PEC entro 60 giorni dalla data della
verifica.
Le strutture che non otterranno il punteggio minimo per l’ottenimento del marchio riceveranno comunicazione delle
motivazioni di esclusione.
Le strutture alle quali viene rilasciato il marchio di qualità riceveranno un certificato ed una vetrofania che attesteranno
per l’anno 2015 la conformità ai requisiti previsti dal disciplinare e saranno inserite nella Guida Nazionale ISNART.
6. Promozione del marchio
La promozione del Marchio viene realizzata annualmente da ISNART attraverso i canali tradizionali (Borse, Fiere di
settore, stampa specializzata) e innovativi (sito internet); nonché all’estero tramite il circuito camerale internazionale.
Verranno inoltre forniti periodicamente da ISNART a tutti gli operatori premiati per via telematica i risultati delle
proprie ricerche sull’Osservatorio Nazionale del Turismo.
7. Validità e Mantenimento del Marchio
Il marchio è annuale. Onde garantire la credibilità del livello qualitativo attestato dal marchio le strutture accreditate
sono soggette a visite ed azioni (es. telefonate) di controllo a campione (senza preavviso). Le imprese che hanno
ottenuto il marchio sono tenute a:
-
rispettare quanto previsto nel Disciplinare per l’applicazione del marchio;
-
esporre l’Attestato e la Vetrofania rispettivamente all’interno del locale e sulla porta d’ingresso principale della
struttura.
8. Soggetti promotori
Il progetto “Marchio di Qualità operatori turistici” è promosso dall’Unione Italiana delle Camere di Commercio ed è
realizzato dalle Camere di Commercio e dalle aziende Speciali Camerali di diverse province italiane in collaborazione
con l’ISNART.
9. Informazioni generali
•
In applicazione del D.Lgs. n. 196/2003 i dati richiesti vengono raccolti in forma automatizzata ed utilizzati per lo
svolgimento dell’iniziativa in oggetto; il loro conferimento è necessario per la partecipazione. Il titolare del
trattamento è la CCIAA di Massa-Carrara. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti né saranno oggetto di
diffusione. In ogni momento l’interessato potrà esercitare nei confronti del titolare del trattamento, i diritti di cui
all’articolo 7 del D.Lgs. n. 196/2003 (disponibile sul sito: www.garanteprivacy.it).
•
Le dichiarazioni mendaci, le falsità negli atti, e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi
vigenti in materia.
•
Ai sensi dell’art. 71 del DPR n. 445/2000, che disciplina la materia dei controlli delle dichiarazioni sostitutive di
certificazione e/o di atti di notorietà, il Dirigente chiederà, a campione, l’esibizione dell’originale della
documentazione di spesa allegata dai richiedenti.
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•
Ai sensi della L. 241/90 e successive modifiche e integrazioni in tema di procedimento amministrativo il
Responsabile del procedimento è il Dirigente Dott.ssa Simonetta Menconi, mentre referente per l’istruttoria è la
Dott.ssa Cristina Barbieri alla quale è possibile chiedere informazioni sullo stato dell’istruttoria, all’indirizzo di posta
elettronica [email protected], o al numero di telefono 0585-764261.
•
Il presente bando e la relativa modulistica sono altresì scaricabili dal sito internet della Camera di Commercio
all’indirizzo: www.ms.camcom.gov.it
10. Modulistica allegata
Domande di partecipazione - schede di adesione
Disciplinari Isnart Scpa - Marchio di qualità
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