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C O M PA N Y P R O F I L E
partecipano C.K.C. Group
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LA SOCIETÀ
La C.K.C. GROUP è una società specializzata nel System Integration e Application Management Services. Si distingue per l’affidabilità dei servizi e delle soluzioni fornite, proponendosi come interlocutore unico con un modello di business al servizio del Cliente.
Le applicazioni che C.K.C. GROUP mette a disposizione dei suoi Clienti derivano da una solida esperienza consulenziale che, combinate con le tecnologie più innovative, generano valore aggiunto.
FANNO PARTE DELLA C.K.C GROUP
Di fronte ad uno scenario tecnologico in veloce e continuo cambiamento l’outsourcing strategico, come esternalizzazione di parte o totale della propria infrastruttura IT - mantenendo la strategia IT all’interno dell’azienda - rappresenta spesso una scelta ottimale.
La nostra presenza sul mercato dei servizi avanzati dal 1969 a oggi ci ha visto attori attivi di tutta l’evoluzione ed ha permesso al nostro
personale di aggiornarsi continuamente per poter offrire sempre un alto profilo tecnologico
Forniamo ai nostri Clienti una serie di servizi e soluzioni capaci di soddisfare ogni esigenza, ottimizzare processi e interazioni per migliorare il business, siamo in grado di gestire l’intero processo documentale dei nostri Clienti, sia per quanto riguarda il Business Process
Outsourcing che il Document Managemant.
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IL MODELLO OPERATIVO
La massima integrazione delle componenti dell’offerta e la loro modellizzazione consentono di offrire soluzioni complete e di erogare
servizi in maniera omogenea, oltre che di accumulare e riutilizzare al massimo le competenze acquisite per fornire un servizio sempre
migliore. C.K.C. GROUP è caratterizzata dalla massima attenzione nella soddisfazione del Cliente per soluzioni proposte realizzate e
nella qualità degli interventi professionali.
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Monitoriamo costantemente soluzioni e prodotti del
nostro campo per cercare di proporre ai nostri clienti
quelle che riteniamo più interessanti: non corriamo
dietro alle mode e alle ultime novità, ma vogliamo
poter proporre ciò che ci sembra più interessante in
un rapporto qualità/prezzo.
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BUSINESS SOLUTION FRAMEWORK
C.K.C. GROUP ha definito un modello di riferimento nell’approccio alla realizzazione delle Business Solution che consente di condividere con tutti gli attori la modalità e le logiche di realizzazione del progetto al fine di garantire la massima integrazione delle
risorse e delle rispettive competenze.
Tale modello è stato creato sulla base di molti anni di esperienze che hanno consentito di consolidare una visione chiara ed omogenea
di come realizzare una Business Solution con successo, nell’ottica di uno stretto lavoro di collaborazione tra Cliente e Fornitore, volto a
raggiungere gli obiettivi congiuntamente definiti
“
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In questi modelli vengono considerati fattori chiave
per il successo non solo le componenti tecnologiche ma anche quelle più collegate alle strategie ed
all’organizzazione aziendale
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INDUSTRIES AREA
FINANCE
P
INSURANCE
P
TELECOMMUNICATION
P
MULTIUTILITY
P
P
PICCOLE E MEDIE IMPRESE
P
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
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FINANCE
Grazie all’esperienza e alla professionalità C.K.C. GROUP è in grado di offrire alle banche un reale supporto in tutte le fasi dei processi operativi, dalla definizione all’esecuzione, in una logica di aumento dell’efficienza e della qualità del servizio.
Le competenze di C.K.C. GROUP nascono dalla sintesi tra qualificate figure professionali, infrastruttura tecnologica all’avanguardia e
orientamento al cliente, al cui servizio vengono messe a disposizione l’esperienza e la conoscenza dei processi organizzativi e
degli ambienti normativi bancari.
C.K.C. FINANCE SERVICE
P
OUTSOURCING BANCARIO
P
SERVIZI DI BACK OFFICE AVANZATO
P
DOCUMENT MANAGEMENT E PRINTING
P
HELP DESK E CALL CENTER
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INSURANCE
Nella situazione economica odierna, le maggiori compagnie di assicurazione scelgono sempre più frequentemente di affidare
l’outsourcing dei processi aziendali all’esterno per semplificare le attività e non solo per ridurre i costi, ma anche per accrescere la
flessibilità e liberare budget e risorse da destinare allo sviluppo di nuovo business.
La proposta di C.K.C. GROUP è rivolta tanto alle Compagnie che abbiano fatto dell’outsourcing la propria scelta strategica e che
intendano affidare ad una struttura esterna la gestione completa di un ramo della propria attività, quanto alle Compagnie
che necessitano di una struttura in grado di affrontare singole contingenti problematiche.
C.K.C. INSURANCE SERVICE
P
SERVIZI DI BPO PORTAFOGLIO
P
SERVIZI DI BPO POLIZZE
P
SERVIZI DI BPO SINISTRI
P
DOCUMENT COMPOSITION E PRINTING
P
CONTACT CENTER
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TELECOMMUNICATION
Le soluzioni verticali proposte dalla C.K.C. GROUP permettono agli operatori delle Telco un incremento dell’efficienza operativa
e della produttività, permettendo la riduzione dei costi ed l’ottimizzazione dei processi. C.K.C. GROUP si propone come
partner innovativo per la gestione dei processi di business e delle soluzioni paperless.
C.K.C. TELECOMMUNICATION SERVICE
P
GESTIONE CLIENTELA BUSINESS AND CONSUMER
P
MAIL ROOM INBOUND
P
DOCUMENT MANAGEMENT
P
FINANCIAL MANAGEMENT
P
BACK OFFICE
P
PHONE COLLECTION
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MULTIUTILITY
La gestione di più servizi pubblici con problematiche analoghe consente un approccio integrato al mercato attraverso un uso
congiunto di diversi asset, database e sistemi informativi. La C.K.C. GROUP attraverso una solida competenza, eccellenza nella gestione dei servizi e tecnologia innovativa, è in grado di affiancare a 360° le aziende operanti in questo mercato nella gestione
dei big data, trasformandoli in informazioni e risultati.
C.K.C. MULTIUTILITY SERVICE
P
DOCUMENT MANAGEMENT
P
DOCUMENT COMPOSITION E PRINTING
P
DELIVERY MULTICANALE
P
SMART BILL MANAGEMENT & FINANCIAL MANAGEMENT
P
CREDIT MANAGEMENT
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PICCOLE E MEDIE IMPRESE
Le PMI stanno facendo ampio ricorso alle consulenze professionali esterne, per rimanere competitive sui mercati contenendo i costi.
L’outsourcing è infatti una soluzione pratica, che consente di risparmiare sui costi di impiego.
La C.K.C. GROUP propone soluzioni di Business Project Outsourcing, garantendo serietà e professionalità nell’esecuzione dei
servizi e dei processi affidatagli.
C.K.C. PMI SERVICE
P
DOCUMENT MANAGEMENT
P PAPERLESS BUSINESS SOLUTION
P
DOCUMENT COMPOSITION E PRINTING
P ICT A SUPPORTO DELLE ATTIVITÀ DI BPO
P
DELIVERY MULTICANALE
P CLOUD SOLUTION
P
TRACKING AND REPORTING
P CONSULENZA E FORMAZIONE AZIENDALE
P
WORFLOW MANAGEMENT
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PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Il concetto di Smart City è pregnante e pervasivo, si deve porre al centro la rivoluzione digitale, in modo da sfruttare appieno il potenziale delle
tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) per la creazione di una città “intelligente”.
La C.K.C. GROUP è convinta che per rendere una città Smart si debba abilitare lo scambio intelligente e diffuso di informazioni tra
l’ente e il cittadino. Le soluzioni cloud sviluppate dalla C.K.C. GROUP vanno verso questa direzione, lavorando nella gestione ed integrazione dei big data rendendoli informazioni per l’ente e per il cittadino.
C.K.C. P.A. SERVICE
P
DOCUMENT MANAGEMENT
P PAPERLESS BUSINESS SOLUTION
P
DOCUMENT COMPOSITION E PRINTING
P CLOUD SOLUTION
P
DELIVERY MULTICANALE
P GESTIONE INTEGRATA DELLE ENTRATE
P
TRACKING AND REPORTING
P SMART BILL MANAGER
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WEB ENTERPRISE SOLUTION
La realizzazione di portali interni ed esterni può essere differenziata in funzione delle piattaforme tecnologiche, in questo caso la
competenza sui prodotti leader e una visione architetturale della soluzione è quanto può differenziare una soluzione solo tecnicamente
funzionante da una soluzione di SUCCESSO in termini di utilizzo da parte degli utenti.
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LE COMPETENZE
PIATTAFORMA TECNOLOGICA
ARCHITETTURE DI SISTEMI
> Microsoft
> Unix
> Oracle
> Workflow e Document Management
> Mainframe
> Architettura Client Server
> Architetture Web
> Prodotti di integrazione
> Soluzioni di web connectivity
SERVIZI DI PROGETTAZIONE, REALIZZAZIONE E GESTIONE PROGETTI
> Project Management
> Progettazione tecnica
> Sviluppo applicativo
> Business Process Automation
> Soluzioni Paperless
> Supporto ed assistenza tecnica
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POLITICA DELLA QUALITÀ
Gli obiettivi di C.K.C. GROUP sono quelli di migliorare l’efficienza produttiva e la soddisfazione del cliente
> VISION
> MISSION
> S T R AT E G Y
La “Visione” di C.K.C. GROUP è quella di
soddisfare il cliente fornendo prodotti e
servizi conformi agli impegni concordati e
ricercando il miglioramento dei processi per
ottenere una elevata qualità; La “Missione” di C.K.C. GROUP è quella di
fornire prodotti/servizi conformi agli impegni
concordati, per assicurare la qualità attraverso un processo di diagnosi dei problemi,
identificazione delle cause e definizione delle
azioni correttive.
Le “Strategie chiave” per realizzare la visione e la missione dell’azienda sono quelle
di individuare le esigenze dei clienti e del
mercato responsabilizzare le persone che
dirigono, eseguono e verificano attività che
influenzano la qualità per raggiungere e mantenere il livello di servizio richiesto.
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REFERENCE
Alcuni dei nostri clienti che hanno scelto i nostri servizi
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CONTATTI
C.K.C. GROUP S.r.l.
Strada del Drosso, 33/8
10135 TORINO (TO)
telefono + 39.011 30.28.800 fax + 39.011 30.28.810
email [email protected]
WWW.CKCGROUP.IT
KOMEC E CSGI S.r.l.
Corso Unione Sovietica 612/3/b
10135 TORINO (TO)
+ 39.011 89.025
telefono +39 011 89.025
fax +39 011 89.05.105
email [email protected] [email protected]

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