Prossimi corsi T.I.A. - Training In Action - 2015 _____________________________________________________________________________________ seminari e corsi a calendario SELF MARKETING: marketing di voi stessi per essere vincenti nel lavoro e nei rapporti personali Master Marketing e Comunicazione Traccia di lavoro 1. Le tecniche del self-marketing per rendersi credibili, affidabili, simpatici - Siete una mucca viola? La vostra analisi SWOT - Non esiste il fallimento esiste il feedback 2. Think marketing approach - l’avvicinamento dello squalo - I 3 cervelli e la regola dei 30 secondi: come nascono le decisioni degli interlocutori 3. Le competenze negoziali - Le competenze necessarie: individuate, allenate e perfezionate il vostro stile negoziale 4. la PNL e le abilità di manipolazione - calibrazione, ricalco e guida - gestire il linguaggio del corpo: postura, gesti, sguardo…e non solo 5. Interlocutori difficili - situazioni complesse - gestione dei conflitti - Il reincorniciamento Date: Sede: 10 gennaio 2015 Professionaldata, Bologna, http://www.professionaldatagest.it/ Progetto fiera: minimo sforzo massimo risultato gli obiettivi: fissa correttamente il bersaglio dell’evento pianifica il progetto fiera utilizzando il Manuale Operativo Fiera progetta uno stand unico ed indimenticabile, contenendo i costi attira e seleziona i clienti giusti massimizza i risultati prima, durante e dopo, attraverso la Checklist di Controllo verifica e misura con i numeri l’efficacia dell’evento applica concretamente in aula il “progetto Fiera” alla prossima fiera che stai pianificandoaumentare la nostra libertà di scegliere la vita che vogliamo vivere sviluppare un percorso personalizzato, in cui ogni partecipante declina il progetto sulla propria persona, sui propri desideri e sulle proprie aspirazioni costruire un percorso pratico ed interattivo, in cui le persone apprendono, applicano, verificano e si migliorano durante il periodo di formazione Date: • Sede: • 14 gennaio 2015 UPA Padova, www.upa.padova.it Problem Solving e Creatività Master Marketing e Comunicazione Traccia di lavoro 1. Le tecniche del self-marketing per rendersi credibili, affidabili, simpatici - Siete una mucca viola? La vostra analisi SWOT - Non esiste il fallimento esiste il feedback 2. Think marketing approach a. l’avvicinamento dello squalo b. I 3 cervelli e la regola dei 30 secondi: come nascono le decisioni degli interlocutori 3. Le competenze negoziali - Le competenze necessarie: individuate, allenate e perfezionate il vostro stile negoziale 6. La PNL e le abilità di manipolazione - calibrazione, ricalco e guida - gestire il linguaggio del corpo: postura, gesti, sguardo…e non solo 7. Interlocutori difficili - situazioni complesse - gestione dei conflitti - Il reincorniciamento Date: Sede: 21 febbraio 2015 Professionaldata, Bologna, http://www.professionaldatagest.it/ Master MASCI – Università di Padova International Marketing – in English Module: Marketing Strategy & Business Game Module targets: From strategy to international marketing Marketing in a company context and Lean Marketing Focus customers in global markets The power of brands Cross-cultural negotiation Emerging Asia markets: making business in Asia International negotiation skills Web Marketing rationales Date Da 28 febbraio a 28 marzo 2015 Location Università Scienze Politiche, Padova Marketing Internazionale per l’Ufficio Commerciale: le 5 chiavi del successo vogliamo: 1° chiave: marketing internazionale o comprendere perché e come un’azienda entra in mercati internazionali, per aiutare i partecipanti a considerare il proprio lavoro quotidiano da un punto di vista più ampio o sapere come si sviluppa e si gestisce un piano di marketing internazionale, in passi progressivi o inquadrare il ruolo e l’importanza dell’ufficio commerciale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, all’interno del processo di vendita e gestione dei clienti 2° chiave: selezione, conquista, fidelizzazione dei clienti o conoscere metodi e strumenti che consentono di selezionare, profilare e classificare i clienti-chiave per un’azienda o capire sulla base di quali elementi i clienti scelgono, decidono, pagano, e quando si ritengono veramente soddisfatti dei prodotti e dei servizi che un’azienda offre 3° chiave: immagine e brand internazionale o imparare a valorizzare e vendere immagine e reputazione di azienda e prodotti, per distinguerci velocemente negli scenari internazionali o regole pratiche per presentare l’ azienda sul sito web, nelle presentazioni aziendali, nella documentazione commerciale, in modo focalizzato, coerente, professionale 4° chiave: gestione dei clienti internazionali o apprendere per applicare metodi e tecniche pratiche nella gestione delle relazioni con i clienti internazionali; approfondire le macrotipologie culturali, i do’s e i dont’s o potenziare le capacità di comunicazione internazionale dei partecipanti, per aiutarli a interagire in modo efficace con qualsiasi tipo di referente straniero, anche quando l’inglese è di sopravvivenza 5° chiave: customer service e gestione dei clienti critici o trasmettere tecniche e metodi per consentire ai partecipanti di gestire con disinvoltura reclami, clienti e situazioni critiche o rafforzare la consapevolezza del ruolo e l’importanza che il commerciale interno riveste per la conquista e la fidelizzazione dei clienti, attraverso esempi pratici e casi reali Date: 10 marzo 2015 Sede: • Confindustria Padova, Forema, http://www.forema.it/ NEGOZIAZIONE E TRATTATIVA CON I CLIENTI – IL CUSTOMER’S ROLEBOOK dalla pianificazione pianificazione commerciale alla conquista dei clienti in mercati in rapida evoluzione obiettivi costruisci la tua bussola commerciale per gestire priorità e tempo utilizza le chiavi della comunicazione commerciale trova, conquista, fidelizza e fai self-marketing ..oltre i tuoi limiti applica il Customer’s Rolebook per trovare, conquistare, gestire e mantenere i tuoi clienti usa il Neuromarketing per usare armi nuove nelle trattative con clienti attuali e potenziali Date: 12 marzo 2015 Sede: CPV, Fondazione Giacomo Rumor, Centro Produttività Veneto, Vicenza- http://www.cpv.vi.it PUBLIC SPEAKING: BRILLANTI NELLE RIUNIONI IN PUBBLICO obiettivi • applica il modello start from the end per definire correttamente l’obiettivo, misurarlo e raggiungerlo • usa un approccio lean per focalizzare ciò che veramente ha valore per il cliente ed eliminare gli sprechi • struttura lo speech in passi progressivi • applica modelli vincenti • usa con efficacia i 3 linguaggi della comunicazione • verifica l’efficacia della tua presentazione aziendale, evitando gli errori più ricorrenti • trova soluzioni alle situazioni più complesse e gestisci l’ansia da prestazione • costruisci il Kit di Salvataggio • misura in diretta la tua immagine, allenandoti e sperimentando in prima persona Date: 24 MARZO 2015 Sede: Confindustria Venezia , SIVE Formazione- http://www.siveformazione.it/ GUIDARE UN'AZIENDA CON L'APPROCCIO LEAN PER GESTIRE PERSONE E PROGETTI obiettivi Comprendere per applicare le metodologie vincenti delle aziende di successo, per saper cavalcare l’onda in un mondo vibrante di cambiamenti Capire come le persone, all’interno di un’organizzazione, reagiscono e agiscono quando il management promuove l’innovazione Saper come arginare abitudini, resistenze, diffidenze costruendo un modello di business fortemente coinvolgente a 360°, attraverso modelli e sistemi testati Costruire un High Performing Working System per passi successivi e allinearlo intorno a un grande progetto Costruire il progetto: il Piano Frattale Annuale, step by step Date: 2 aprile 2015 Sede: Confindustria Venezia , SIVE Formazione- http://www.siveformazione.it/ Flash seminar Leadership e Comunicazione Efficace con i cittadini Marketing elettorale gli obiettivi: • il vero leader costruisce un grande progetto: utilizzando il modello «start from the end» si verificano la forza e la coerenza dei progetti di ognuno • il vero leader si distingue da tutti gli altri: la filosofia della «mucca viola» per concretizzare la legge della straordinarietà • il vero leader sa creare fiducia, coinvolgimento, consenso: la 3e leadership • il vero leader sa piacere e sa farsi piacere le persone: il self-marketing, come funziona, come applicarlo a se stessi • il vero leader sa creare armonia e arginare i conflitti: le 3 chiavi per superare le polemiche, le critiche, gli attacchi, e uscirne comunque vittoriosi Date: 11 aprile 2014 Sede: Fondazione CUOA, Altavilla Vicentina- www.cuoa.it flash seminar Focus Cliente: crea valore per telefono per un brillante Post Vendita vogliamo: Imparare a esser lean nella gestione di telefono e clienti per ottimizzare soddisfazione e fidelizzazione imparare le tecniche del self-marketing per esser proattivi nella gestione del cliente gestire le situazioni critiche delle varie fasi della telefonata, partendo dai casi reali, per aumentare controllo e gestione dello stress Date: 14 aprile 2015 Sede: • Confindustria Padova, Forema, http://www.forema.it/ Master Executive - Jobleader Marketing e Comunicazione - CUOA Brand value management: routemap per creare, gestire, potenziare il brand Obiettivi • brand power: capire i risultati che determina un brand di successo • brand contents: definire gli elementi hard e soft che lo caratterizzano • neuro-branding: capire per gestire le componenti inconsce nelle decisioni dei clienti • brand value: usare strumenti concreti per valutare il proprio brand • Date: Sede: brand strategy: saper sviluppare una branding strategy 17 aprile 2015 Fondazione CUOA, Altavilla Vicentina- www.cuoa.it Business presentations – dal progetto al risultato Master Marketing e Comunicazione Traccia di lavoro - vendi il tuo progetto in 6 steps - gestisci te stesso e il tuo pubblico - applica il modello start from the end - struttura lo speech in passi progressivi - applica modelli vincenti - usa con efficacia i 3 linguaggi della comunicazione - trova soluzioni alle situazioni più complesse e gestisci l’ansia da prestazione - misura in diretta la tua immagine - role plays Date: Sede: 18 aprile 2015 Professionaldata, Bologna, http://www.professionaldatagest.it/ SELF MARKETING PER CONQUISTARE, PIACERE, MANTENERE I CLIENTI NEL TEMPO obiettivi aumentare e rinnovare le capacità persuasive, sia all’interno sia all’esterno dell’azienda, per piacere alla prima impressione, convincere velocemente, portare le persone nelle direzioni volute individuare e gestire le bolle di comfort – nostre e dei clienti applicare il Think Marketing Approach nelle nostre relazioni allenare ed affinare i linguaggi della comunicazione, con un occhio alla PNL utilizzare metodo e strumenti del self-marketing applicandoli a noi stessi, il miglior prodotto che abbiamo saper applicare metodi e tecniche brillanti tratti dalle Neuroscienze, sia relazioni aziendali, sia nel privato sperimentare e fare allenamento sui nostri casi aziendali per trovare soluzioni nuove a problemi vecchi Date: 21 aprile 2015 Sede: Confindustria Venezia , SIVE Formazione- http://www.siveformazione.it/ NEUROMARKETING E NEUROECONOMIA Vogliamo: - capire cosa c’è dietro alle parole del cliente - comprendere cosa vuole aldilà di ciò che dice - mappare i processi decisionali di ogni singolo cliente per guidarli - individuare velocemente le leve opportune per centrare gli obiettivi senza fare errori - saper estrarre i percorsi mentali dell’interlocutore per guidarli - leggere e usare le parole per la loro valenza emozionale - sintonizzarci velocemente sui canali di comunicazione adeguati per ogni tipo di interlocutore Date: 5 maggio 2015 Sede: Confindustria Venezia , SIVE Formazione- http://www.siveformazione.it/ STRATEGIE DI BRANDING: analisi posizionamento del proprio marchio obiettivi • capire il valore del proprio brand • esaminare quali valori, emozioni, benefits comunica il vostro brand al cliente • analizzare la documentazione aziendale e commerciale per allineare immagini, testi, contenuti commerciali aumentandone l’efficacia • saper sviluppare una branding strategy per creare, rivitalizzare o modificare la reputazione della propria azienda, prodotti, servizi • utilizzare gli strumenti della psicolinguistica per capire cosa viene comunicato attraverso il proprio marchio Date: 20 maggio 2015 Sede: Confindustria Venezia , SIVE Formazione- http://www.siveformazione.it/ SELF MARKETING IN ENGLISH – PER CONVINCERE E CONQUISTARE QUALSIASI TIPO DI INTERLOCUTORE STRANIERO lezione in inglese/italiano obiettivi: capire per applicare le tecniche del self-marketing, per rendersi credibili, affidabili, simpatici con qualsiasi tipo di interlocutore straniero inquadrare velocemente l’interlocutore per presentarsi al meglio, anche quando l’inglese è di sopravvivenza testare per affinare le proprie competenze negoziali costruire sulle somiglianze, aldilà delle culture di appartenenza, e arginare le differenze allenare il proprio inglese per tutta la giornata, sul prodotto più importante che vogliamo vendere: noi stessi evitare le trappole più comuni, le parole-bidone, gli atteggiamenti perdenti sapersi presentare e saper presentare la propria azienda in modo da lasciare il segno estrarre gli schemi decisionali dell’interlocutore così da cavalcarli gestire stress e ansia da prestazione Date: 28 maggio 2015 Sede: CCIAA Padova - Padova Promex, Azienda Speciale per l'internazionalizzazione della Camera di Commercio di Padova - http://www.pd-promex.it/ Master Jobleader Sales - Executive - CUOA Self-Marketing per conquistare, Neuromarketing per vendere Obiettivi applica il modello start from the end per focalizzare decisioni e azioni brand marketing: come impatta sui processi decisionali, come usarlo i pilastri del self-marketing: capire come funzionano in azienda e fuori; usa le regole del Neuromarketing per calibrare, ricalcare, guidare Date: 5 giugno 2015 Sede: Fondazione CUOA, Altavilla Vicentina- www.cuoa.it Master Jobleader Sales - Executive - CUOA Self-Marketing per conquistare, Neuromarketing per vendere Obiettivi individuate il vostro SMARTER focus usate la bussola manageriale per allineare le vostre strategie ed azioni inquadrate cos’è e cosa serve la comunicazione in azienda e qual è il vostro ruolo applicate nuovi metodi per profilare i clienti e guidarli nelle direzioni volute, usando i principi del self-marketing usate le leve del neuromarketing con i clienti esterni e con i clienti interni Date: 5 giugno 2015 Sede: Fondazione CUOA, Altavilla Vicentina- www.cuoa.it NEGOZIAZIONE MANAGERIALE: STRATEGIA E ARTE vogliamo: aumentare la capacità dei partecipanti di gestire le relazioni interne all’azienda, così da semplificare e velocizzare i processi di lavoro tra le varie aree incrementare la consapevolezza di stili e approcci dei partecipanti, perché possano superare con controllo e razionalità le inevitabili differenze di vedute tra le funzioni, per arrivare all’obiettivo comune aumentare il controllo e la gestione autonoma e serena delle situazioni e colleghi critici, dei “no”, delle resistenze, delle aggressioni, sviluppando le capacità di problem solving aumentare la capacità di pensare e agire anche alla luce delle ricadute economiche e organizzative di ciò che si dice e si propone ai colleghi di altre aree sviluppare un percorso personalizzato, in cui il progetto viene declinato sulla base di obiettivi, esigenze specifiche, tipologie di situazioni che i partecipanti si trovano concretamente a gestire costruire un percorso pratico ed interattivo, in cui le persone apprendono, applicano, verificano e si migliorano durante il periodo di formazione progettare il Manuale Operativo insieme ai partecipanti Date 8 giugno 2015 Sede: CPV, Fondazione Giacomo Rumor, Centro Produttività Veneto, Vicenza- http://www.cpv.vi.it Self_marketing: saper vendere sapersi vendere vogliamo: aumentare e rinnovare le capacità persuasive, sia all’interno sia all’esterno dell’azienda piacere alla prima impressione convincere velocemente, portare le persone nelle direzioni volute. Impariamo come mappare ed estrarre i processi decisionali degli interlocutori per guidarli senza che se ne accorgano. Utilizziamo metodi e strumenti del self-marketing applicandoli a noi stessi, il miglior prodotto che abbiamo Ci alleniamo sui nostri casi aziendali e personali per trovare soluzioni nuove a problemi vecchi. Impariamo ad arginare resistenze, vecchie abitudini, per rinnovare il modo di vivere e gestire le relazioni Date: 23 giugno 2015 Sede: • Confindustria Padova, Forema, http://www.forema.it/ CUSTOMER SERVICE AL TELEFONO: crea valore per il cliente obiettivi: • aumentare la consapevolezza dei partecipanti dei loro stili ed approcci, perché possano guidare maggiormente i clienti nelle direzioni volute • aumentare il controllo e la gestione tranquilla e serena delle situazioni e delle persone critiche, dei “no”, delle resistenze • potenziare le capacità commerciali, e non solo tecniche, in fase di risoluzione dei problemi, per saper recuperare e rafforzare la relazione personale e la fiducia del cliente • costruire insieme il kit di salvataggio per governare tutte le fasi della relazione, dall’attacco durante i primi minuti di telefonata, al bilanciamento corretto nel rapporto personale/professionale, sino al re-call per riagganciare le varie tipologie di clienti e definire passi successivi Date: 9 luglio 2015 Sede: CCIAA Padova - Padova Promex, Azienda Speciale per l'internazionalizzazione della Camera di Commercio di Padova http://www.pd-promex.it/ LEAN MARKETING & SALES – RIDURRE GLI SPRECHI, DARE IL VALORE AL CLIENTE obiettivi: comprendere per applicare la Lean ai settori marketing, commerciale, vendite, postvendita imparare a valutare importanza e priorità delle attività aziendali attraverso la lente del cliente invece che con la propria saper individuare gli sprechi per eliminarli concentrarsi su ciò che ha valore per il cliente saper allineare gli obiettivi aziendali e gli obiettivi commerciali applicare nuovi metodi per segmentare i clienti Date: 23 settembre 2015 Sede: CCIAA Padova - Padova Promex, Azienda Speciale per l'internazionalizzazione della Camera di Commercio di Padova - http://www.pdpromex.it/ SELF MARKETING E PUBLIC SPEAKING CON I CLIENTI vogliamo: aumentare e rinnovare le capacità persuasive, sia all’interno sia all’esterno dell’azienda, per piacere alla prima impressione, convincere velocemente, portare le persone nelle direzioni volute individuare e gestire le bolle di comfort – nostre e dei clienti mappare ed estrarre i processi decisionali degli interlocutori per guidarli senza che se ne accorgano applicare il Think Marketing Approach nelle nostre relazioni allenare ed affinare i linguaggi della comunicazione, con un occhio alla PNL utilizzare metodo e strumenti del self-marketing applicandoli a noi stessi, il miglior prodotto che abbiamo sperimentare e fare allenamento sui nostri casi aziendali e personali per trovare soluzioni nuove a problemi vecchi rafforzare personalità, leadership e carisma individuando il nostro stile personale per affinarlo Date: 1 ottobre 2015 Sede: CPV, Fondazione Giacomo Rumor, Centro Produttività Veneto, Vicenza- http://www.cpv.vi.it LEAN IN MARKETING & VENDITE PER RIDURRE GLI SPRECHI E DAR VALORE AL CLIENTE obiettivi • comprendere per applicare la Lean ai settori marketing, commerciale, vendite, post-vendita • imparare a valutare importanza e priorità delle attività aziendali attraverso la lente del cliente invece che con la propria • saper individuare gli sprechi per eliminarli • concentrarsi su ciò che ha valore per il cliente • saper allineare gli obiettivi aziendali e gli obiettivi commerciali • applicare nuovi metodi per segmentare i clienti Date: 14 ottobre 2015 Sede: Confindustria Venezia , SIVE Formazione- http://www.siveformazione.it/ TRATTATIVA D’ACQUISTO – COME IMPOSTARE E CHIUDERE PROFICUAMENTE UNA NEGOZIAZIONE D’ACQUISTO Obiettivi • individuare ed applicare un percorso in punti progressivi – il buyer’s rolebook - per vincere nelle trattative con i fornitori • usare le nuove armi tratte dalle neuroscienze per guidare il fornitore senza che se ne accorga • inquadrare e profilare velocemente fornitori nuovi ed attuali attraverso metodi e parametri alternativi per capire cosa c’è dietro a ciò che dicono - e non dicono • applicare step by step i nuovi metodi alle situazioni reali dei partecipanti • trovare risposte e soluzioni per i casi e gli interlocutori più complessi • potenziare l’importanza della vostra funzione e della vostra persona dentro e fuori dell’azienda Date: 21 ottobre 2015 Sede: CPV, Fondazione Giacomo Rumor, Centro Produttività Veneto, Vicenza- http://www.cpv.vi.it RECUPERO CREDITI: PREVENIRE, CAPIRE, VALUTARE, GESTIRE per recuperare cliente E credito obiettivi acquisire l’approccio personale ed aziendale vincente per recuperare i crediti senza perdere i clienti prevenire il rischio utilizzando strumenti e metodologie di profilazione adeguati usare la lente del cliente per capire e gestire i motivi per cui non pagano valutare il nostro peso negoziale nella trattativa per il recupero del credito acquisire l’approccio personale ed aziendale vincente per recuperare i crediti senza perdere i clienti capire quando insistere, quando lasciare sviluppare un Kit di salvataggio per gestire le situazioni più complesse Date: 5 novembre 2015 Sede: CPV, Fondazione Giacomo Rumor, Centro Produttività Veneto, Vicenza- http://www.cpv.vi.it IL "SHE-LEADER": IMPRENDITORIA E LEADERSHIP AL FEMMINILE obiettivi conoscere per gestire e superare le comfort bubbles che ci limitano nel lavoro e nella vita quotidiana aumentare la capacità di governare noi stesse per aumentare la leadership con le altre persone capire come funziona la leadership al femminile: quali sono i punti di forza, come superare i limiti misurare la qualità reale e potenziale della nostra vita individuando ciò che è veramente importante capire per applicare le tecniche per una buona gestione del tempo, delle priorità, dello stress costruire la nostra bussola manageriale per mantenere le direzioni volute e migliorare la qualità della nostra vita nel lavoro e nel privato aumentare la nostra libertà di scegliere la vita che vogliamo vivere sviluppare un percorso personalizzato, in cui ogni partecipante declina il progetto sulla propria persona, sui propri desideri e sulle proprie aspirazioni costruire un percorso pratico ed interattivo, in cui le persone apprendono, applicano, verificano e si migliorano durante il periodo di formazione Date: 10 novembre 2015 Sede: Confindustria Venezia , SIVE Formazione- http://www.siveformazione.it/ PROGETTO FIERA: massimo risultato minima spesa obiettivi: fissa correttamente il bersaglio dell’evento pianifica il progetto fiera utilizzando il Manuale Operativo Fiera progetta uno stand unico ed indimenticabile, contenendo i costi attira e seleziona i clienti giusti massimizza i risultati prima, durante e dopo, attraverso la Checklist di Controllo verifica e misura con i numeri l’efficacia dell’evento applica concretamente in aula il “progetto Fiera” alla prossima fiera che stai pianificando Date: 3 dicembre 2015 Sede: CCIAA Padova - Padova Promex, Azienda Speciale per l'internazionalizzazione della Camera di Commercio di Padova - http://www.pdpromex.it/
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