DHL EXPRESS FOR FOOD IL MADE IN ITALY SULLE TAVOLE DI TUTTO IL MONDO GLI INGREDIENTI FONDAMENTALI DI OGNI SPEDIZIONE Grazie alla propria gamma di servizi ad orario, DHL Express è in grado di esportare nel mondo l’eccellenza del Made in Italy alimentare, garantendo le caratteristiche qualitative che lo hanno reso uno dei punti di forza dell’economia del nostro Paese. Il servizio di DHL Express per il settore alimentare si caratterizza per: Tempestività Soluzioni di trasporto che assicurano la gestione prioritaria nella consegna dei prodotti alimentari che viaggiano nel nostro network. Affidabilità Fattore che da sempre contraddistingue la nostra attività e che assume ancor più valore nel settore alimentare. Capillarità DHL Express vanta una presenza estremamente diffusa su tutto il territorio nazionale e può contare su un network internazionale che collega oltre 220 Paesi nel mondo. Rispetto delle normative igienico-sanitarie DHL Express opera nel rispetto delle normative vigenti in materia di igiene e sanità, e adotta un manuale di autocontrollo basato sui principi del sistema HACCP, con lo scopo di conseguire un livello più elevato di sicurezza nel trasporto alimentare. 2 ITALIA EUROPA USA CANADA GIAPPONE RUSSIA CINA HONG KONG PASTA RISO CIOCCOLATO FORMAGGIO OLIO ACETO BALSAMICO DOLCI DA FORNO CONSERVE NOCCIOLE, PISTACCHI E MANDORLE TARTUFO MIELE CAFFÈ E TÈ Alimento accettato Alimento soggetto a restrizioni Contattare il Servizio Clienti Alimento non accettato Le informazioni riportate e la lista di alimenti sono a titolo indicativo e non esaustive. Per tutti i dettagli contattare il Servizio Clienti all’199.199.345* 3 *Per chiamate da rete fissa, il costo massimo è di 14,49 centesimi di euro al minuto. Per chiamate da rete mobile, il costo massimo è di 48,80 centesimi di euro al minuto con uno scatto alla risposta di 15,75 centesimi di euro. UN TRASPORTO CHE MANTIENE INTATTA LA QUALITÀ Seguendo le indicazioni di imballaggio riportate di seguito, farete in modo che i vostri prodotti alimentari giungano a destinazione integri e in ottimo stato di conservazione. Spesso i danni maggiori arrecati alla merce durante le fasi del trasporto derivano da confezionamenti inadeguati. • L’imballo esterno deve essere realizzato in materiale robusto e resistente. • Le dimensioni dell’imballaggio devono essere stabilite in funzione del contenuto: confezioni troppo piccole si aprono, confezioni troppo grandi si piegano. • All’interno dell’imballaggio, ogni alimento deve essere confezionato in modo separato (es. sottovuoto, o in contenitori di vetro, cartone), così da prevenire il rischio di danneggiamento. Se all’interno del collo sono presenti elementi fragili, è necessario avvolgere tutti gli oggetti singolarmente con un materiale di imbottitura, e posizionarli al centro della scatola, che rappresenta la zona più protetta. • Occupare tutti gli spazi vuoti con materiale di riempimento, per evitare il più possibile spostamenti e urti che possano danneggiare il contenuto durante il trasporto. • Nel caso in cui la scatola utilizzata per l’imballaggio venisse impiegata più volte, rimuovere tutte le etichette delle spedizioni precedenti. • Fissare saldamente la lettera di vettura o l’etichetta sulla superficie del pacco; per una più agevole lettura da parte dei sistemi di smistamento automatico degli hub, accertarsi che il codice a barre sia sempre scoperto e che le etichette rimangano distese e pulite. 4 INDICAZIONI PER ALIMENTI CHE RICHIEDONO IL TRASPORTO CON IMBALLO A TEMPERATURA CONTROLLATA: • Assicurarsi che ogni alimento sia correttamente confezionato così da prevenire il rischio di danneggiamento (meglio se sottovuoto). • Verificare la temperatura idonea per la migliore conservazione del prodotto, e accertarsi che la data di scadenza sia successiva di qualche giorno rispetto all’arrivo della spedizione a destinazione. • Posizionare i panetti di massa refrigerante all’interno dell’imballo, in modo che l’alimento ne sia circondato. • Le aziende specializzate nel fornire soluzioni di packaging sono in grado di stabilire, sulla base della temperatura esterna e dei giorni di trasporto necessari, la giusta tipologia di imballo e la quantità di massa refrigerante richiesta. In generale un imballo adeguato al trasporto di alimenti a temperatura controllata è costituito da: > > > imballo in polistirolo, che serve da isolante, sia termico che fisico panetti di massa refrigerante, che servono a mantenere la temperatura consigliata per il trasporto. Il numero dei panetti dipende dalle caratteristiche di conservazione dell’alimento e dai giorni di trasporto cartone esterno, che deve essere resistente e conforme alle norme IATA (normativa di riferimento per il trasporto aereo). 5 UN TEAM DI PROFESSIONISTI ESPERTI E COMPETENTI DHL Express mette a vostra disposizione un team di esperti in grado di rispondere in modo rapido ed efficace ad ogni esigenza di trasporto. Inoltre, la conoscenza approfondita dei singoli Paesi in cui opera, unita alla competenza doganale maturata in anni di attività, rendono DHL Express lo Specialista Internazionale del trasporto espresso aereo,, pronto a semplificare e facilitare il più possibile le attività di esportazione e di importazione. Per esportare alimenti in Italia ed Europa (Paesi UE) è sufficiente compilare correttamente la lettera di vettura con i dati del mittente, del destinatario e la descrizione della merce. Informazioni utili per alcune destinazioni del Made in Italy* USA Per esportare alimenti è necessario: - essere registrati presso la “U.S. Food and Drug Administration” - FDA - sottoporre una notifica di preavviso (Prior Notice). (Non richiesti per spedizioni tra privati di prodotti per uso personale) Per consentire lo sdoganamento è necessario: - inserire in fattura il numero di registrazione presso la FDA - allegare copia della conferma Prior Notice - fornire descrizione dettagliata della merce in fattura (in lingua inglese) - riportare nella fattura la Partita IVA (TAX ID number) del destinatario. CINA Per esportare alimenti è necessario: - allegare certificato di origine, copia del contratto/accordo commerciale, certificato fito-sanitario/veterinario del Paese di origine, dichiarazione di libera esportazione e packing list - verificare che il destinatario possieda un customs registration number, emesso dall’autorità doganale cinese. I prodotti devono essere dotati di etichettatura originale in lingua cinese. È vietata l’importazione di formaggi e salumi, ad eccezione del prosciutto crudo. HONG KONG Per esportare alimenti è necessario: - allegare la fattura originale in inglese - allegare il certificato di origine della merce, richiesto per alcuni prodotti (es. prodotti vegetali) e in generale consigliato per velocizzare il processo di sdoganamento - allegare la dichiarazione di libera esportazione e packing list (per salumi o salsiccia, formaggi od olio allegare anche il certificato di salute per l’esportazione) - verificare che il destinatario sia registrato presso il Dipartimento di Igiene Alimentare e Ambientale di Hong Kong, in caso di merce destinata alla vendita o alla distribuzione. 6 *Contattare il Servizio Clienti DHL per spedire in altre destinazioni. GOGREEN IL NOSTRO IMPEGNO A FAVORE DELL’AMBIENTE In linea con il Programma GoGreen del Gruppo, inaugurato a livello mondiale nel 2008 con l’obiettivo di ridurre le emissioni di CO2 del 30% entro il 2020, DHL Express mette a disposizione dei propri clienti il servizio Carbon Neutral, per effettuare trasporti a impatto zero. Attraverso Carbon Neutral è possibile partecipare a programmi volontari di compensazione delle emissioni, che si concretizzano nell’acquisto di carbon credit da fornitori specializzati che utilizzano gli utili accumulati per finanziare progetti di protezione del clima. Ma non solo. Vie di trasporto ottimizzate, velivoli moderni, veicoli a propulsione alternativa e magazzini ad alta efficienza energetica: DHL si impegna costantemente per ricercare sempre nuove soluzioni, relative ai mezzi e alle strutture, finalizzate al rispetto dell’ambiente. Per ulteriori informazioni sul Programma GoGreen e per avvalersi del servizio Carbon Neutral è sufficiente contattare il proprio referente commerciale DHL Express. DHL LIVE IDEE PER CRESCERE INSIEME DHL LIVE è la nuova piattaforma web, fruibile con tutti i device ed integrata con i social media, dove parlare delle opportunità di mercato, trovare soluzioni e condividere idee. Un nuovo sito creato per dialogare e confrontarsi sulle opportunità di mercato da cogliere, proporre soluzioni alle specifiche esigenze di business e dare voce alle aziende grandi e piccole che insieme a DHL hanno realizzato piccole e grandi idee nel mondo. DHL LIVE costituisce un nuovo canale di comunicazione diretto tra la quotidianità lavorativa delle aziende italiane ed i servizi di DHL Express, che seleziona e fornisce in tempo reale notizie, aggiornamenti e informazioni utili al day-by-day aziendale. Seguici su www.dhllive.com 7 Per chiamate da rete mobile, il costo massimo è di 48,80 centesimi di euro al minuto con uno scatto alla risposta di 15,75 centesimi di euro. DIR MKTG & BD - 11/13 DHL EXPRESS FOR FOOD *Per chiamate da rete fissa, il costo massimo è di 14,49 centesimi di euro al minuto. DHL® e DHL Express® sono marchi registrati di Deutsche Post AG / DHL Operations B.V. / DHL International GmbH Seguici su DHL Express (Italy) S.r.l. Loc. Milanofiori - Strada 5, Palazzo U/3 20089 Rozzano (MI) Per informazioni sui servizi di DHL Express e conoscere il ServicePoint più vicino a voi, potete visitare il nostro sito www.dhl.it o contattare il Servizio Clienti al 199.199.345* Servizio clienti: 199 199 345* www.dhl.it/express www.dhllive.com
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