Istruzioni per la spedizione gratuita del supporto

Istruzioni per la spedizione gratuita del supporto danneggiato
Kroll Ontrack ti offre la spedizione gratuita con corriere espresso del supporto danneggiato. La spedizione
gratuita è ammessa solo per i servizi che la prevedono, fino a 3Kg di peso e dall’Italia.
** Importante ** Attenersi con cura alle istruzioni contenute in questo documento. I costi derivanti
dall’utilizzo di opzioni diverse da quelle indicate saranno addebitati al cliente.
Corrieri disponibili
Nota. La spedizione con corriere DHL assicura tempi di consegna a Kroll Ontrack più rapidi. Se la
tua zona non è adeguatamente coperta dal servizio DHL puoi utilizzare il corriere SDA.
DHL Express – Istruzioni per la spedizione a pag. 2
SDA Express Courier – Istruzioni per la spedizione a pag. 3
Etichetta da applicare sul pacco della spedizione
** Importante ** All’interno della documentazione con l’offerta di recupero dati che ti è stata inviata via
email trovi l’etichetta da applicare al pacco per la spedizione del supporto danneggiato.
Suggerimenti per l’imballaggio
http://www.ontrackdatarecovery.it/supporto/spedizione-supporto-dati/
Kroll Ontrack - Istruzioni per la spedizione del supporto danneggiato con corriere espresso [v1-072014]
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DHL Express – Istruzioni per la spedizione
Segui la procedura indicata per organizzare la presa gratuita tramite corriere espresso DHL.
Prenotazione telefonica
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componi il numero di telefono 199 199 345
premi il tasto 2 per selezionare spedizioni nazionali
premere il tasto 1 per prenotare il ritiro
attenzione, alla richiesta del codice cliente pronuncia “nessun codice” per parlare con l’operatore
comunica il nostro codice cliente 105163567, il luogo e il momento desiderati per la presa
Lettera di vettura rilasciata dal corriere al momento del ritiro
Da compilare come il FAC-SIMILE ** Non consegnare al corriere la lettera di vettura più sotto **
Sezione 1 (“Codice Cliente per addebito”, in alto a sinistra):
- barrare Destinatario e riportare il codice 105163567 sulla riga Codice Cliente per addebito
Sezione 3 (“Destinatario”, in basso a sinistra)
- riportare Kroll Ontrack Srl, Via Marsala 3/A – Torre A, 21013 Gallarate (VA), Italia
Sezione 8 (“Prodotti & Servizi”, in alto a destra)
- barrare Nazionale
Compilare le altre sezioni come indicato in esempio.
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Kroll Ontrack - Istruzioni per la spedizione del supporto danneggiato con corriere espresso [v1-072014]
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SDA Express Courier – Istruzioni per la spedizione
Segui la procedura indicata per organizzare la presa gratuita tramite corriere espresso SDA.
Queste istruzioni si applicano alla prenotazione telefonica.
Prenotazione telefonica
1.
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4.
5.
componi il numero di telefono 199 11 33 66
premi il tasto 1 per prenotare un ritiro nazionale
premi ancora il tasto 1 per il servizio di spedizione di cui si dispone di codice cliente
premi il tasto 0 per il ritiro della spedizione a carico del destinatario e per parlare con l’operatore
comunichi all’operatore SDA la Partita IVA di Kroll Ontrack 02389900131 e i dati per la presa
Queste istruzioni si applicano alla prenotazione online.
Prenotazione online (Passaggio 1 di 2)
Fai click sul link sotto, se il link non dovesse aprirsi fai copia/incolla nel tuo browser
http://wwww.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?execute2=ActionRitiri.doGetSiglePa&Invoker=sda_Ritiri
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Spunta la casella Autorizzo al trattamento dei dati personali
Digita in Informazione richiesta per Destinatario la Partita IVA di Kroll Ontrack 02389900131
Digita in Informazione richiesta per Mittente i tuoi dati (Località, Provincia e CAP)
Premi il pulsante Avvia la ricerca
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SDA Express Courier – Istruzioni per la spedizione
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Prenotazione online (Passaggio 2 di 2)
5. La sezione Inserire i dati identificativi del destinatario è già compilata in automatico
6. Compilare la sezione Inserire i dati identificativi del Mittente almeno nei *campi obbligatori
7. Al termine premi Invio richiesta e poi Confermi
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