Indice Organizzazione e gestione d’impresa: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Essere Azienda: strumenti e metodi per migliorare la qualità del lavoro Operatore amministrativo segretariale Pianificazione commerciale e redazione di business plan Organizzazione aziendale e leadership Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Qualità (ISO 9001:2008) La norma ISO 14001:2004 e l'analisi ambientale iniziale Fiscalità 7. Amministrazione e Controllo 8. Elementi di contabilità Generale e Analitica Risorse Umane 9. Leadership e gestione risorse umane 10. Gestire il cambiamento 11. Time management 12. Gestire la relazione con il cliente 13. Gestione dei conflitti nel gruppo di lavoro Comunicazione e marketing 14. Esperto in web marketing 15. Tecniche di marketing e Comunicazione efficace 16. La comunicazione sul web e le Tecniche di social media marketing Lingue 17. Inglese- livello base 18. Francese-livello base 19. Tedesco-livello base Formazione specifica 20. Fotovoltaico: energia pulita e nuove opportunità per l’impresa 21. Tecnico esperto in meccanica dei veicoli industriali Area Organizzazione e Gestione d’Impresa TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Essere azienda: strumenti e metodi per migliorare la qualità del lavoro 2 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dirigenti, quadri, impiegati amministrativi e tutti coloro che quotidianamente si confrontano con la gestione dell’operatività aziendale. Fornire strumenti e competenze per migliorare la qualità dell’ambiente lavorativo, ottimizzando tempi e risorse, implementando la produttività con l’ausilio delle tecnologie ICT. Il corso si concentra sulle competenze necessarie per ottimizzare tempi e procedure della vita d’ufficio. Programma didattico: Economia Aziendale: • Basi di economia e gestione delle imprese (4 ore) • Elementi di diritto commerciale (2 ore) • Comunicazione aziendale (4 ore) Abilità informatiche e telematiche: • elementi di informatica (3 ore) • gestione archivi e database (3 ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO Lezioni frontali; Simulazioni; Test; Dispense 16 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le partecipanti 20 max esigenze dei Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore previste 480.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Operatore amministrativo segretariale 4 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Impiegati d'ufficio e di segreteria, e tutti coloro che in azienda svolgono mansioni amministrative, contabili e di gestione archivio. Fornire le competenze per gestire in modo efficace la documentazione amministrativa, contabile e fiscale, nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa vigente, utilizzando strumenti informatici avanzati e applicando soluzioni organizzative efficienti. Segreteria, gestione dell'archivio, archiviazione digitale. Accoglienza e gestione frontend e telefonica di clienti e utenti. Programma didattico: Gestione flussi informativi e comunicativi: • Principi di organizzazione aziendale (2 ore) • Informatica e servizi internet (2 ore) Trattamento documenti amministrativo-contabili: • Tecniche di archiviazione e classificazione manuali e digitali di documenti e dati (2 ore) • Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente (2 ore) METODOLOGIE Lezioni frontali; Simulazioni; Case History. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 8 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014 – maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 300.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Pianificazione commerciale e redazione di business plan 2 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dirigenti, quadri, impiegati amministrativi e tutti coloro che per ruolo e posizione si occupano di planning commerciale e finanza per l’azienda. Fornire competenze pratiche per la pianificazione commerciale e la redazione di un Business Plan funzionale e coerente. Il corso, dal forte taglio pratico, approfondisce tutte le fasi del processo della pianificazione commerciale e della redazione di Business Plan per progetti che riguardano azioni complesse quali: azioni di start-up aziendale, piani di ricerca e sviluppo, piani di innovazione tecnologica, progetti formativi aziendali. Programma didattico: Pianificazione aziendale: • Business idea: focalizzazione e analisi preliminare di coerenza.(1 ora) • Impostazione del progetto strategico. (2 ore) • Analisi dell’ambiente competitivo. (2 ore) • Progettazione del sistema d’offerta. (2 ore) • Analisi interna: punti di forza e criticità. (2 ore) • Scelte strategiche e operative. (2 ore) • Pianificazione economico-finanziaria(3 ore) Business plan: • Il business plan: struttura e contenuti. (3 ore) • Costruzione del Master Business Plan. (5 ore) • Valutazione del business plan. (2 ore) METODOLOGIE Lezioni Frontali; Simulazioni; Case History, Esercitazioni. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 24 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 640.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Organizzazione aziendale e leadership 4 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dirigenti d’azienda, quadri intermedi, supervisori e tutti coloro che per ruolo e compiti hanno la responsabilità di coordinare le attività di altre persone Creare nei partecipanti la consapevolezza del proprio ruolo, fornendo elementi per esercitare una leadership equilibrata e che incida realmente sulla produttività e il benessere dell’azienda. Il corso affronta il tema della leadership come elemento chiave, analizzando tutti i più recenti orientamenti della psicologia dei gruppi, per una gestione aziendale moderna e snella, all'insegna dell'innovazione continua di processo. Programma didattico: Politica aziendale • La politica aziendale e la sua organizzazione ( 7) Leadership e organizzazione: • Definizione di Leadership e consigli pratici per migliorarla in se stessi (3 ore); • La comunicazione e la gestione delle relazioni (2 ore); • La motivazione dei propri collaboratori (3 ore); METODOLOGIE Lezioni Frontali; Simulazioni; Case History, Esercitazioni. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 15 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 480.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Qualità (ISO 9001:2008) 4 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Responsabili delle varie funzioni aziendali, in particolare, responsabili della qualità, e personale addetto all'esecuzione degli audit. Il presente corso si pone i seguenti obiettivi: approfondire principi e requisiti della ISO 9001:2008 in relazione alle attività di audit sui Sistemi di Gestione per la Qualità; Fornire gli strumenti necessari per la pianificazione e l’esecuzione degli audit interni, in accordo alle Norme ISO 19011:2011; Acquisire le nozioni di base per l’esecuzione degli audit interni ponendo particolare attenzione all’approccio per processi ed al loro miglioramento; Comprendere il processo di audit e le interazioni con gli altri processi dei S.G.Q.; Ridefinire il ruolo e l’importanza degli audit e degli auditor interni alla luce dei principi della ISO 9001:2008 e della ISO 19011:2011; Fornire informazioni sui passi successivi per la qualificazione come auditor di Sistemi di Gestione per la Qualità, secondo i principali schemi di certificazione nazionali ed internazionali. Il corso affronta un’analisi dettagliata di tutta la normativa di riferimento e dei processi di valutazione Programma didattico: ISO 9001:2008 • I principi di base delle norme ISO 9000; (2 ore) • Le definizioni principali delle ISO 9000:2005; (2 ore) • Analisi della norma ISO 9001:2008; (2 ore) • Pianificazione, checklist e riunione di apertura (con esercitazione); (4 ore) • Conduzione, raccolta evidenze e riunione finale (con esercitazione); (4 ore) • Rapporto e azioni correttive (con esercitazione); (5 ore) • La qualifica degli auditor (con esercitazione). (5 ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO Lezioni frontali; esercitazioni pratiche di gruppo;esercitazione pratiche individuali Dispensa, contenente le slides proiettate durante il corso; Esercitazioni, da svolgersi in accordo alla Norma ISO 9001:2008 (simulazione di un intero processo di audit); Quaderno ad uso didattico, contenente copia delle norme necessarie per lo svolgimento del corso (ISO 9000:2005, ISO 9001:2008, ISO 9004:2009,ISO 19011:2011), da restituire alla fine del corso. 24 Ore- periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le partecipanti 20 max esigenze dei Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore previste 900.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO La norma ISO 14001:2004 e l'analisi ambientale iniziale 4 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Professionisti e dipendenti di aziende con responsabilità o mansioni legate alla gestione ambientale (resp. ambiente, operatori di impianti di depurazione, etc.); Esperti o valutatori di sistemi di gestione che vogliano migliorare le proprie competenze in materia di legislazione ambientale. Con la partecipazione al corso ci si pone i seguenti obiettivi:Comprendere il nuovo standard ISO 14001:2004; Fornire un supporto per l’impostazione e la realizzazione del sistema di gestione ambientale in accordo alla nuova norma ISO 14001:2004; Identificare i punti di debolezza e di forza di un sistema di gestione ambientale; Comprendere i vantaggi dell’analisi ambientale iniziale; Conoscere le modalità operative per la redazione del documento; Come passare dall’analisi ambientale al sistema di gestione. Il corso prevede un’analisi dettagliata della normazione e della certificazione. Programma didattico: ISO 14001:2004 • I Sistemi di Gestione Ambientale: termini e definizioni; (1 ora) • Analisi puntuale della Norma ISO 14001:2004; (1 ora) • Perché l’analisi ambientale iniziale:Requisiti delle norme (UNI EN ISO 14001:04; Reg. CE 1221/2009 “EMAS”); (3 ore) • Vantaggi; (1 ora) • Metodologia; (1 ora) • Pianificazione; (1 ora) • Acquisizione ed elaborazione dei dati; (2 ore) • Stesura del rapporto; (3 ore) • Individuazione e valutazione degli aspetti ambientali; (1 ora) • Alla fine del corso è previsto lo svolgimento di un Esame Finale (facoltativo). (1 ora) Lezioni frontali; esercitazioni pratiche di gruppo; esercitazione pratiche individuali Dispensa, contenente le slides proiettate durante il corso; Quaderno ad uso didattico, contenente copia delle norme necessarie per lo svolgimento del corso (ISO 14001:2004), da restituire alla fine del corso. 16 Ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei partecipanti 20 max Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore previste 600.00 + IVA AREA FISCALITA’ TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI Amministrazione e Controllo OBIETTIVI DEL CORSO L'obiettivo del percorso è di formare giovani professionisti e manager che vogliano operare all'interno delle funzioni Amministrazione Finanza e Controllo di gestione con elevate capacità e competenze e una visione integrata delle tematiche in oggetto. Il corso permette di conoscere e aggiornarsi sulle tematiche specifiche sull’attività amministrativa e di controllo. CONTENUTI DIDATTICI 4 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Il corso è destinato ai liberi professionisti; praticanti di studi professionali; imprenditori; consulenti aziendali. Programma didattico: Bilancio e principi contabili: • sistemi contabili nell'ambito del sistema informativo aziendale;(4 ore) • tecnica contabile di formazione del bilancio d'esercizio, (4 ore) • valutazioni di bilancio con riferimento alle principali fonti normative: codice civile, principi contabili nazionali e principi contabili internazionali. (4 ore) • l'utilizzo del dato contabile nell'analisi finanziaria dell'impresa (4 ore) Pianificazione e controllo di gestione: • planning e budgeting (4 ore) • reporting (4 ore) METODOLOGIE Lezioni frontali; Simulazioni; Case History. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 24 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 800.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Elementi di contabilità Generale e Analitica 4 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Amministratori e direttori; Responsabili di funzione; Responsabili ed addetti al marketing/vendite; Addetti alla contabilità. Il corso vuole offrire l’opportunità di avere le nozioni di base sulla contabilità generale, il conto economico e lo stato patrimoniale; per interpretare il flusso di cassa, i principali indicatori economico finanziari, etc.; per leggere la composizione fondamentale del costo di un prodotto/servizio. Capire le logiche del product costing; Padroneggiare il sistema di contabilità analitica; Agire in prima persona per ottimizzare le risorse impiegate. Programma didattico: Elementi di contabilità generale: • Elementi di contabilità direzionale (3 ore) • Principi di contabilità generale e struttura del bilancio(5 ore) • Lo stato patrimoniale(2 ore) • Il conto economico (2 ore) • Il cash flow(2 ore) • La struttura finanziaria ottimale dell’azienda (2 ore) • Le varie forme di riclassificazione di bilancio(3 ore) • Il Rendiconto finanziario(2 ore) Elementi di contabilità analitica • Introduzione alla contabilità analitica: costi del prodotto/servizio, etc. (5 ore) • Il controllo di gestione a supporto del processo decisionale (3 ore) • L’efficacia e l’importanza degli indicatori di performance (3 ore) METODOLOGIE Lezioni frontali; Simulazioni. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 32 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 900.00 + IVA Area Risorse umane TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Leadership e gestione risorse umane 4 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dirigenti, quadri, funzionari. Il corso vuole imparare a motivare e a coinvolgere i collaboratori, saper sfruttare al meglio la propria autorevolezza e ottenere il rispetto da parte dei collaboratori,saper affrontare e gestire i conflitti interpersonali, saper formulare in modo efficace critiche e osservazioni ai collaboratori,saper valorizzare pienamente le competenze dei collaboratori, conoscere e sfruttare i punti di forza del gruppo Il corso si concentra sulle competenze necessarie per gestire al meglio le risorse umane e ridefinire il proprio ruolo di responsabilità. Programma didattico: Leadership e relazioni interpersonali • • • • • • METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO Tipologie di leader e di leadership (4 ore) Comunicazione assertiva (4 ore) La gestione della relazione con differenti tipologie di collaboratori (4 ore) Formulazione efficace delle critiche (4 ore) Abilità di mediazione (4 ore) Gestione dei conflitti e delle “relazioni difficili” (4 ore) Lezioni frontali, case history, simulazioni, role playing. Dispense e supporti video 24 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le partecipanti 20 max esigenze dei Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore previste 450.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Gestire il cambiamento 2- Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Titolari d’azienda, dirigenti, manager e liberi professionisti che devono affrontare micro e macro-cambiamenti (di ruolo e di contesto lavorativo) a livello personale e professionale. Conoscere gli aspetti chiave del cambiamento e saperli affrontare in modo positivo; Aumentare la capacità di flessibilità e di adattamento ai mutamenti del contesto esterno; Gestire le emozioni e lo stress legati al cambiamento; Gestire la relazione tra “cambiamenti esterni” e “cambiamenti interni” Gestire al meglio i cambiamenti: dalla paura del nuovo alle nuove opportunità Programma didattico: Cambiamenti: rischi e opportunità • Il cambiamento: da disagio a opportunità di sviluppo (2 ore) • Tipi e fasi del cambiamento (2 ore) • Le resistenze al cambiamento (2 ore) • Metodi e strumenti operativi di gestione del cambiamento (2 ore) • Creazione e modifica di abitudini e schemi comportamentali (2 ore) • La gestione degli aspetti emotivi legati al cambiamento (2 ore) • La gestione efficace di obiettivi, urgenze e priorità (2 ore) • Sviluppo della leadership personale (2 ore) METODOLOGIE Simulazioni; Case History, Role playing. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 16 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 300.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Time Management 4 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dirigenti d'azienda, quadri, dipendenti con mansioni di coordinamento e tutti coloro che, per lavoro e per miglioramento personale, desiderano apprendere le tecniche per una ottimale gestione del tempo e delle attività. Offrire un approccio metodico per ottenere la massima performance dal proprio tempo lavorativo, per migliorare la capacità di autovalutazione e la gestione personale del tempo, così da individuare le reali priorità e pianificare in maniera ottimale gli obiettivi, anche con l'ausilio di strumenti ICT. Il corso fornisce gli strumenti per organizzare in maniera puntuale e dettagliata il proprio lavoro e il proprio tempo in generale, concentrandosi in particolar modo sulle modalità di gestione del tempo, a seconda delle personali abitudini. Programma didattico: Gestione del tempo • • • • • • Programmazione (1 ora) Gestione di errori (1 ora) Pianificazione del tempo (3 ore) Verifica dei risultati(1 ora) Organizzazione personale(1 ora) L’agenda(1 ora) METODOLOGIE Lezioni Frontali; Simulazioni; Case History. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 8 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 280.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Gestione dei conflitti nel gruppo di lavoro 5- Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Titolari d’azienda, dirigenti, quadri aziendali e personale di staff che operano in area strategica, gestionale, commerciale o di pubbliche relazioni, responsabili del personale e della formazione, team di lavoro, liberi professionisti. Tutelare la qualità delle relazioni con il cliente interno ed esterno; Favorire un clima di lavoro positivo e collaborativo , Affrontare in modo efficace reclami e lamentele , trasformare critiche e contrasti in opportunità di miglioramento e di crescita professionale, Formulare critiche in modo efficace Il corso affronta il tema della gestione dei conflitti analizzando tutti gli aspetti che rendono complessi i rapporti nei luoghi di lavoro, basandosi su particolari principi che regolano le relazioni interpersonali all’interno del lavoro di squadra. Programma didattico: Gestione dei conflitti • Tecniche pratiche per la prevenzione e la gestione dei conflitti interpersonali (6 ore) Comunicazione • Modalità verbali e non verbali di comunicazione efficace (3 ore) • Ascolto efficace (3ore) • Stili comunicativi e assertività personale (4ore) • La critica efficace (4 ore) • Mediazione (4ore) METODOLOGIE Lezioni frontali; Simulazioni; Case History, Esercitazioni. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 24 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 450.00 + IVA Area comunicazione e marketing TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Esperto in web marketing 1- Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Diplomati, laureati, professionisti della comunicazione e marketing Il suo obiettivo è pratico: chi frequenterà dal corso avrà gli elementi base per gestire la parte di web marketing di una piccola azienda o interagire con un’agenzia per offrire servizi. Il corso inoltre, intende far conoscere e sperimentare - in maniera pratica ed efficace - le tecniche e strumenti di marketing che permettono all'impresa di conquistare nuove nicchie di mercato e fidelizzare i clienti che si hanno già. Programma didattico: Introduzione al web marketing: • Cos’è il web marketing (2 ora) • Il piano marketing in rete (2 ore) • Le attività di web marketing: una panoramica (3 ore) Introduzione al SEO: • Cos’è il SEO (3 ore) • Concetti chiave (3 ore) • I motori di ricerca, una panoramica (2 ore) • Come “ragiona” un motore di ricerca (2 ore) • I principali fattori di ranking (2 ore) Introduzione AD ADWORDS: • Concetti fondamentali di AdWords(3 ore) • Panoramica delle posizioni degli annunci associati ai risultati di ricerca(2 ore) • La rete Google: la rete di ricerca e la rete display(2 ore) Elementi di social media marketing: • Panoramica dei social media(3 ore) • Social Network(3 ore) Elementi di marketing: • Tecniche di marketing (3 ore) • Vantaggi del marketing (2 ore) • Il web come strumento di marketing (3 ore) • Comunicazione aziendale (3 ore) Tecniche di vendita e assistenza clienti: • Soddisfazione e fidelizzazione del cliente(3 ore) • Tecniche di ascolto attivo e partecipe(3 ore) • Tipi di linguaggi e gli errori di comunicazione(3 ore) • Le implicazioni psicologiche della vendita(3 ore) • Costruire la partnership(2 ore) • Analisi delle criticità con il cliente (3 ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE Lezioni frontali; Simulazioni; Case History. MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 60 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 1300.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Tecniche di marketing: comunicazione efficace 1 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Personale dipendente di aziende, titolari di aziende, studi professionali, liberi professionisti e più in generale tutti coloro che desiderano apprendere ed approfondire tematiche relative al marketing sulla comunicazione efficace. Conoscere le tecniche di comunicazione per motivare i clienti, Conoscere le tecniche di vendita, Conoscere le tecniche di comunicazione per saper comunicare in azienda Il corso si propone di esplicitare le tecniche di comunicazione più efficaci per vivere le situazioni lavorative, sia a pari livello che tra superiori e sottoposti Programma didattico: Comunicazione efficace • Tecniche di comunicazione;(4ore) • Introduzione alla comunicazione interpersonale. (4ore) • Come si comunica? I tre livelli della comunicazione(4ore) I linguaggi • Il tono della voce(4ore) • Il linguaggio del corpo: i segnali inconsci di scarico tensionale, gradimento, rifiuto, menzogna. (4ore) • Gli errori di comunicazione con il cliente e in azienda: responsabilità e atteggiamento(4ore) Il non detto • Gestire l’emotività(4ore) • Impostare strategie di comunicazione(4ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO Lezioni frontali dispense 32 ore-periodo di riferimento ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le partecipanti 20 max esigenze dei Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza a superamento del 70% del monte ore 600.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI La comunicazione sul web e le tecniche di social media marketing 1- Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Imprenditori e lavoratori autonomi, responsabili della comunicazione aziendale, responsabili e consulenti marketing, PR, organizzatori di eventi, media planner, creativi d’agenzia. Comunicare in modo efficace attraverso siti web, blog, newsletter e portali, Acquisire le competenze di scrittura per il web,Conoscere i principali canali e strumenti social, Realizzare azioni di marketing sui Social Network , Conoscere i principi generali del marketing sociale, Fornire strategie e soluzioni pratiche per la gestione efficace dei social media in ambito professionale, Gestire correttamente la comunità online, Definire e gestire il proprio Personal Brand Il corso si propone di offrire le basi necessarie alla comprensione del linguaggio web e delle tecniche di social media marketing. Programma didattico: Comunicazione web • Scrittura professionale e scrittura evocativa (3 ore) • Scrivere per il web: copywriting (3 ore) • Le regole del web writing (2 ore) Social media marketing • Introduzione al social media marketing (2 ore) • Gestione della comunità online - relazioni interpersonali - raggiungibilità del network (2 ore) • Creazione e gestione del profilo social. Le fotografie e l'uso delle immagini(3 ore) • La promozione dei contenuti: la generazione di traffico e gli influenzatori (2 ore) • Principali social: Facebook – LinkedIn – Twitter - 4Square – Pinterest – YouTube – Blog – Google+ (2 ore) • Google reader - Google Alert - Google Analytics (2 ore) • Il S.E.O. Ottimizzazione per i motori di ricerca (3 ore) METODOLOGIE Lezioni frontali; Simulazioni; Esercitazioni. FORMATIVE PREVISTE MATERIALE Dispense DIDATTICO DURATA 24 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 540.00 + IVA Area Lingue ITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Inglese- livello base 2 -Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dipendenti di aziende, titolari di aziende, studi professionali, liberi professionisti e più in generale tutti coloro che desiderano apprendere ed approfondire la lingua. Fornire una competenza di base della lingua inglese, col fine d rendere consapevoli gli utenti sulle opportunità che la conoscenza della lingua straniera può rappresentare sia da un punto di vista personale che per l’azienda. Al termine del corso l'allievo sarà in grado di utilizzare circa duemila vocaboli, la grammatica fondamentale, la sintassi, la pratica di conversazione. Il corso si pone l'obiettivo di fornire le conoscenze per: comprendere frasi ed espressioni usate frequentemente relative ad ambiti di immediata rilevanza; comunicare in attività semplici e di routine che richiedano un semplice scambio di informazioni su argomenti comuni; descrivere in termini semplici aspetti del proprio background e dell'ambiente circostante. Il corso prevede l’acquisizione delle regole grammaticali per sviluppare la capacità di comunicazione e comprensione Programma didattico: Grammatica di base e comprensione: • Le principali strutture grammaticali (5 ore) • Lessico, grammatica, frasi(8 ore) • Le comunicazioni di carattere professionale(5 ore) • Il linguaggio formale e informale(5 ore) • La comprensione di conversazioni nell’ambito delle relazioni professionali(6 ore) • Terminologia tecnica e commerciale(5 ore) • La comprensione di telefonate commerciali (6 ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO Espositiva; esercitazioni; Test; Dispense 40 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le partecipanti 20 max esigenze dei Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore previste 1000.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Francese- livello base 2- Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dipendenti di aziende, titolari di aziende, studi professionali, liberi professionisti e più in generale tutti coloro che desiderano apprendere ed approfondire la lingua. Fornire una competenza di base della lingua inglese, col fine d rendere consapevoli gli utenti sulle opportunità che la conoscenza della lingua straniera può rappresentare sia da un punto di vista personale che per l’azienda. Al termine del corso l'allievo sarà in grado di utilizzare circa duemila vocaboli, la grammatica fondamentale, la sintassi, la pratica di conversazione. Il corso si pone l'obiettivo di fornire le conoscenze per: comprendere frasi ed espressioni usate frequentemente relative ad ambiti di immediata rilevanza; comunicare in attività semplici e di routine che richiedano un semplice scambio di informazioni su argomenti comuni; descrivere in termini semplici aspetti del proprio background e dell'ambiente circostante. Il corso prevede l’acquisizione delle regole grammaticali per sviluppare la capacità di comunicazione e comprensione Programma didattico: Grammaticadi base e comprensione: • Le principali strutture grammaticali (5 ore) • Lessico, grammatica, frasi(8 ore) • Le comunicazioni di carattere professionale(5 ore) • Il linguaggio formale e informale(5 ore) • La comprensione di conversazioni nell’ambito delle relazioni professionali(6 ore) • Terminologia tecnica e commerciale(5 ore) • La comprensione di telefonate commerciali(6 ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO Espositiva; esercitazioni; Test; Dispense 40 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le partecipanti 20 max esigenze dei Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore previste 1000.00 + IVA ITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Tedesco - livello base 2 Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dipendenti di aziende, titolari di aziende, studi professionali, liberi professionisti e più in generale tutti coloro che desiderano apprendere ed approfondire la lingua. Fornire una competenza di base della lingua inglese, col fine d rendere consapevoli gli utenti sulle opportunità che la conoscenza della lingua straniera può rappresentare sia da un punto di vista personale che per l’azienda. Al termine del corso l'allievo sarà in grado di utilizzare circa duemila vocaboli, la grammatica fondamentale, la sintassi, la pratica di conversazione. Il corso si pone l'obiettivo di fornire le conoscenze per: comprendere frasi ed espressioni usate frequentemente relative ad ambiti di immediata rilevanza; comunicare in attività semplici e di routine che richiedano un semplice scambio di informazioni su argomenti comuni; descrivere in termini semplici aspetti del proprio background e dell'ambiente circostante. Il corso prevede l’acquisizione delle regole grammaticali per sviluppare la capacità di comunicazione e comprensione Programma didattico: Grammaticadi base e comprensione: • Le principali strutture grammaticali (5 ore) • Lessico, grammatica, frasi(8 ore) • Le comunicazioni di carattere professionale(5 ore) • Il linguaggio formale e informale(5 ore) • La comprensione di conversazioni nell’ambito delle relazioni professionali(6 ore) • Terminologia tecnica e commerciale(5 ore) • La comprensione di telefonate commerciali(6 ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO Espositiva; esercitazioni; Test; Dispense 40 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le partecipanti 20 max esigenze dei Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore previste 1000.00 + IVA Area Formazione specifica TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Fotovoltaico: energia pulita e nuove opportunità per l’impresa 2 -Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Dirigenti, quadri, supervisori, tecnici e tutti coloro che desiderano approfondire le opportunità offerte dal fotovoltaico nell’ottica dell’economia aziendale. Fornire informazioni ed elementi utili per usufruire al meglio di tutte le opportunità offerte dal fotovoltaico. Il corso presenta una panoramica completa sulle specificità delle energie rinnovabili. sui contenuti normativi più recenti, le opportunità finanziarie e gli aspetti tecnici per la gestione di sistemi fotovoltaici in azienda, con particolare focus sul tema dei finanziamenti pubblici in materia di energia pulita. Verrà affrontato anche il tema del risparmio energetico come elemento del bilancio economico e dell'immagine aziendale. Programma didattico: Energia solare: • normative di settore (5 ore) • aspetti tecnici per la gestione di sistemi fotovoltaici in azienda (5 ore) • risparmio energetico e bilancio economico (5 ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO DURATA COMPLESSIVA DE CORSO NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE COSTO Lezioni Frontali Dispense 15 Ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le partecipanti 20 max esigenze dei Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore previste 600.00 + IVA TITOLO CORSO EDIZIONI DESTINATARI OBIETTIVI DEL CORSO CONTENUTI DIDATTICI Tecnico esperto in meccanica dei veicoli industriali 3 - Sede: Consorzio Sviluppo Sud via Augusta n.52/D Meccanici industriali, tecnici, caposquadra, responsabili officina e magazzino che si occupano della corretta manutenzione di macchinari e veicoli industriali. Il corso si terrà presso le sedi, opportunamente attrezzate, delle aziende beneficiarie. L'iniziativa permette l’acquisizione delle competenze tecniche polivalenti necessarie per intervenire, a livello esecutivo, nel processo di riparazione di veicoli con autonomia, consapevolezza e padronanza, con particolare riferimento alle procedure da adottare in materia di salute e sicurezza. ll corso consente di acquisire conoscenza specifica sulla meccanica dei veicoli industriali. Programma didattico: Tecnologia • Tecnologia meccanica, elettrotecnica ed elettronica (2ore) • Tecnologie costruttive del veicolo industriale, impianti di frenatura, sistemi di trasmissione del moto, impianti di avviamento, tecniche di revisione del propulsore, processo di combustione nel motore. (4ore) METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE MATERIALE DIDATTICO Meccanica e sicurezza • Meccanica in sicurezza: prevenzione del rischio e DPI.(2ore) Lezioni frontali; Laboratorio. Dispense DURATA 8 ore - periodo di riferimento: ottobre 2014- maggio 2015 COMPLESSIVA Le date e gli orari verranno concordati compatibilmente con le esigenze dei DE CORSO partecipanti NUMERO 20 max PARTECIPANTI PREVISTI ATTESTATO DI Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato il 70% delle ore PARTECIPAZIONE previste COSTO 400.00 + IVA
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