segreteria provinciale di catania

SEGRETERIA PROVINCIALE DI CATANIA
Via Roccaromana 20/C 95124 Catania
Tel/Fax 095.321355 Web: Confsalcomsicilia.it
Dott. A. Foti Rat Sud 2 90100 PA
Dott. M. Buccafusco RU Sud 2 PA
Dott. C. Alessandrini RI Sud 2 PA
D.ssa R.Mizzi Dir. Filiale 1 CT
Segr. Reg. Confsal Com.ni CT
Prot 18/Seg/Prov/14
Oggetto : Situazione Operatori Sportello Filiale Catania 1.
L'ennesimo tentativo da parte dell'azienda di sminuire il lavoro dello sportellista non può
che essere per la nostra O.S. motivo di riflessione e contestazione su un sistema ormai
consolidato di pressioni tali da non essere più tollerabili.
Siamo stati informati che da alcuni giorni, alcuni dup degli uffici postali della Filiale 1 di
Catania ricevono giornalmente uno specchietto informativo con la media dei clienti serviti dalla
sportelleria con relativo invito a giustificare l`eventuale basso numero di operazioni.
Da tutto questo ne scaturisce da parte degli stessi continue aggressioni verbali agli
sportellisti, con richiami a non fermarsi, fare almeno un certo numero di bollettini e facendo
trapelare il rischio che, non raggiungendo certi budget non si può pretendere l'indennità di cassa.
Quello che ci chiediamo è l'utilità di questo monitoraggio considerato che, anche un
profano, si renderebbe conto del fatto che ci sono operazioni che richiedono una tempistica
equivalente a 50 o più pagamenti di bollettini(ad esempio apertura libretto contestato) e quindi è
del tutto inutile questo tipo di controllo.
La conclusione a nostro avviso e che tale monitoraggio sembra essere l`ennesimo
conteggio falso e falsato, per determinare in modo pretestuoso la redditività degli uffici,
nascondere eventuali piani di chiusura, forse anche parziale, di alcuni uffici ritenuti poco appetibili,
oppure la volontà di spostare risorse nel quadro di una riorganizzazione. Ma su quali basi? sul
numero di clienti e/o il numero di operazioni? Cosa dobbiamo aspettarci?
Vorremmo conoscere quali sono i fini di tutto questo visto che, al momento, il risultato
ottenuto è stato solo quello di creare tensione e stati d'ansia tra i dipendenti.
Chiediamo inoltre di attuare una nuova sinergia tra Capi Servizi di Filiale e il personale
preposto allo sportello non persecutoria ma finalizzata alla collaborazione costruttiva.
Distinti saluti
Catania 18/09/2014
Il Segretario Provinciale
Gumina Nicola Rino

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