EMMVEE Photovoltaics Photovoltaics GmbH Franz-Jacob-Str. 4a D-10369 Berlin Germany Phone: +49 (0)30 914 26 89 – 0 Fax: +49 (0)30 914 26 89 – 29 www.emmveephotovoltaics.com Garanzia per moduli fotovoltaici nei confronti dei clienti finali Gentile Cliente EMMVEE, I moduli fotovoltaici da Lei acquistati sono stati fabbricati con la massima cura, e la loro funzionalità è stata sottoposta a un controllo finale accurato. Tuttavia, nel caso in cui un modulo fotovoltaico dovesse presentare vizi nei materiali e/o nella lavorazione, oppure se dovesse presentare una perdita di rendimento nel periodo coperto dalla garanzia, oltre alle garanzie legali a cui Lei ha diritto nei confronti del Suo rivenditore, potrà richiedere l’applicazione della garanzia del prodotto (I.) oppure della garanzia sul rendimento (II.) a EMMVEE Photovoltaic Power Private Ltd., Bangalore (India), rappresentata da EMMVEE Photovoltaics GmbH, Franz-Jacob-Str. 4a, D-10369 Berlino, in base alle seguenti condizioni. La garanzia vale solo per i moduli che sono stati venduti nell'Unione Europea e in area SEE e che sono stati prodotti da EMMVEE Photovoltaic Power Private Ltd., Bangalore (India), etichettati con il nome del fabbricante “EMMVEE”. I: Validità delle garanzie Queste garanzie sono applicate solo in caso di normale e specifico montaggio, connessione, utilizzo, manutenzione e solo in caso di appropriate condizioni d’impiego dei moduli. In particolare, devono essere rispettate le nostre norme [Manuale d’uso per i moduli EMMVEE] in vigore al momento dell’installazione. Qualsiasi azione finalizzata all’eliminazione dei difetti, al ripristino o qualsiasi altro intervento relativo ai moduli potrà essere eseguita solo da personale autorizzato da EMMVEE. Le presenti garanzie sono valide solo per condizioni climatiche normali. Esse non vengono applicate in caso di deterioramenti o danni causati da sovracorrenti, fulmini, acqua, insetti e animali nocivi, incendio, rottura, sale, scosse meccaniche non necessarie o altri simili situazioni esterne. Le garanzie non trovano applicazione, inoltre, in caso di azioni di terzi e/o altri eventi o incidenti estranei all’appropriato utilizzo dei moduli e al di fuori del nostro controllo o azione. Non costituisce vizio o difetto un mutamento meramente estetico dei moduli che non condiziona il funzionamento tecnico in modo dimostrato. Condizione indispensabile per poter usufruire delle garanzie è che non vengano alterati, eliminati o resi illeggibili l’etichetta del modulo o il numero di serie dei moduli o che comunque essi diventino indecifrabili per qualsiasi motivo ciò possa accadere. II: Garanzia del prodotto 1) Ambito della garanzia del prodotto La garanzia del prodotto si applica in caso di vizi nei materiali e/o nella lavorazione (di seguito “vizi”) derivanti dalla fabbricazione, che si manifestano in un modulo EMMVEE entro 120 mesi dalla cessione dei moduli ai clienti finali. La garanzia del prodotto è limitata ai seguenti componenti: telaio, vetro, celle, cavi, compresi connettori, scatola di collegamento e lamiera. La garanzia non comprende vizi, difetti o limitazioni del rendimento che si sono manifestati a causa di manipolazione impropria, alterazioni del prodotto, errori di montaggio o di impiego o influenze esterne. Garanzia per moduli fotovoltaici nei confronti dei clienti finali Pagina 1 di 4 EMMVEE Photovoltaics Photovoltaics GmbH Franz-Jacob-Str. 4a D-10369 Berlin Germany Phone: +49 (0)30 914 26 89 – 0 Fax: +49 (0)30 914 26 89 – 29 www.emmveephotovoltaics.com Il periodo della garanzia di 120 mesi ha inizio il giorno in cui il modulo viene ceduto da un rivenditore al cliente finale. L’esecuzione di prestazioni di garanzia non prolunga il periodo di garanzia. 2) Prestazione Prestazione di garanzia A propria discrezione EMMVEE adempie il proprio obbligo di garanzia per i vizi del prodotto attraverso la riparazione gratuita o la sostituzione del modulo difettoso con uno non difettoso. Il trasporto, nonché i costi di montaggio/smontaggio e le perdite subite dai moduli eventualmente difettosi non saranno risarciti da EMMVEE; la garanzia del prodotto si limita senza eccezioni alla sostituzione dei componenti difettosi. Qualora non siano più disponibili moduli tecnicamente analoghi o nel caso in cui siano reperibili solo con costi insostenibili, EMMVEE è autorizzata ad effettuare un risarcimento monetario; la prestazione sostitutiva sarà in tal caso pari al prezzo di acquisto del modulo oggetto della garanzia al netto di IVA, detratta la centoventesima parte del prezzo di acquisto per ogni mese trascorso dalla cessione del modulo al cliente finale. III: Garanzia di rendimento La garanzia di rendimento vale esclusivamente per le perdite di rendimento (degradazione) dei moduli e non per altri vizi o difetti dei moduli. 1) Ambito della garanzia di rendimento a) Se in un periodo di dieci (10) anni dalla cessione del modulo al cliente finale, il rendimento minimo dichiarato del modulo fotovoltaico specificato alla consegna dovesse ridursi a meno del 90%, nella misura in cui la EMMVEE riconduca una tale perdita di rendimento a una degradazione / riduzione di rendimento delle celle, questa a propria discrezione compenserà il rendimento mancante con la consegna di moduli aggiuntivi oppure riparando o sostituendo il modulo. b) Se in un periodo di venticinque (25) anni dalla cessione del modulo al cliente finale, il rendimento minimo dichiarato del modulo fotovoltaico specificato alla consegna dovesse ridursi a meno dell’80%, nella misura in cui la EMMVEE riconduca una tale perdita di rendimento a una degradazione / riduzione di rendimento delle celle, questa a propria discrezione compenserà il rendimento mancante con la consegna di moduli aggiuntivi oppure riparando o sostituendo il modulo. c) La garanzia fa riferimento alla potenza stimata come specificato nei dati tecnici alle Condizioni Standard di Test (STC) valutando il valore della tolleranza a ± 3%. La potenza minimale è calcolata sottraendo la misurazione della tolleranza alla potenza stimata: La potenza minima per un periodo di 10 anni è garantita almeno al 90% della potenza minimale: La potenza minima per un periodo di 25 anni è garantita almeno al 80% della potenza minimale: Garanzia per moduli fotovoltaici nei confronti dei clienti finali Pagina 2 di 4 EMMVEE Photovoltaics Photovoltaics GmbH Franz-Jacob-Str. 4a D-10369 Berlin Germany Phone: +49 (0)30 914 26 89 – 0 Fax: +49 (0)30 914 26 89 – 29 www.emmveephotovoltaics.com Queste misure di efficienza devono essere effettuate alle Condizioni Standard di Test (radiazione 1000 W/m², temp. modulo 25 °C spettro di luce AM 1,5) secondo le norme IEC 61215. d) Il periodo di garanzia di 10 e 25 anni ha inizio il giorno in cui il modulo viene ceduto dal rivenditore al cliente finale. L’esecuzione di prestazioni di garanzia non prolunga il periodo di garanzia. 2) Limitazione della garanzia di rendimento La presente garanzia di rendimento non comprende le perdite di rendimento provocate da manipolazione impropria, errori di utilizzo o influenze esterne. I costi risultanti da trasporto, smontaggio, nuovo montaggio e indagini da parte del cliente, oltre a danni indiretti, non saranno sostenuti da EMMVEE. IV: IV: Esclusione della garanzia di rendimento e garanzia del prodotto La garanzia di rendimento e quella del prodotto non comprende in particolare le perdite di rendimento e/o altri vizi causati dalle seguenti circostanze: • componenti dell’impianto difettosi, costruzioni portanti compresi gli elementi di fissaggio, componenti di sistemi come inverter, cavi di allacciamento o diodi di bypass, • installazione realizzata da persone non competenti e non addestrate; • collegamento di moduli EMMVEE con moduli strutturalmente non compatibili; • posa del sistema, configurazione del sistema e tipo di montaggio errati; • lavori di cablaggio e di installazione errati o manipolazione impropria durante tali lavori; • funzionamento in condizioni ambientali non idonee o funzionamento diverso dalle specifiche del prodotto, dalle istruzioni di funzionamento e dalla targhetta identificativa; • manutenzione impropria e test non idonei, rottura del vetro dovuta a influenza esterna, danni dovuti a oggetti volanti o a sollecitazione esterna, come atti vandalici e furto, oltre a danni dovuti a scioperi o eventi bellicosi e circostanze simili; • influenze come sporcizia sul vetro frontale, impurità o danni dovuti a fumo, sale, sostanze chimiche o altro tipo di impurità; • utilizzo su unità mobili come veicoli e navi, • calamità naturali (terremoti, tifoni, uragani, eruzioni vulcaniche, inondazioni, fulmini), danni indiretti dovuti a fulmini, danni causati da neve, valanghe, gelate, smottamenti, invasione di insetti o altre circostanze imprevedibili. V: Esercizio della garanzia del prodotto o della garanzia di rendimento L’esercizio della garanzia del prodotto o della garanzia di rendimento deve avvenire per iscritto entro un mese dall’individuazione di uno dei difetti descritti nelle sopra citate garanzie (termine di scadenza della segnalazione) o nella garanzia di rendimento nei confronti di EMMVEE Photovoltaic Power Private Ltd., Bangalore (India), o nei confronti di EMMVEE Photovoltaics GmbH, Franz-Jacob-Str. 4a, Garanzia per moduli fotovoltaici nei confronti dei clienti finali Pagina 3 di 4 EMMVEE Photovoltaics Photovoltaics GmbH Franz-Jacob-Str. 4a D-10369 Berlin Germany Phone: +49 (0)30 914 26 89 – 0 Fax: +49 (0)30 914 26 89 – 29 www.emmveephotovoltaics.com D-10369 Berlino. Al cliente finale spetta l’onere della prova per il rispetto del termine di scadenza della segnalazione. L’omissione del termine di scadenza della segnalazione comporta la perdita dei diritti di garanzia. Assieme alla notifica di un difetto o di una riduzione del rendimento è necessario presentare la fattura da cui si possa evincere la data di acquisto e di cessione, la descrizione del modello e il numero di serie del modulo (targhetta identificativa). Questo garanzia del prodotto e garanzia di rendimento sono validi per moduli solari che sono stati consegnati da gennaio 2014. VI: Garante Il garante è la EMMVEE Photovoltaic Power Private Ltd., Bangalore (India), rappresentata dalla EMMVEE photovoltaics GmbH, Franz-Jacob-Str. 4a, D-10369 Berlino www. emmveephotovoltaics.com Garanzia per moduli fotovoltaici nei confronti dei clienti finali Pagina 4 di 4
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