Booking Engine: strumento per la gestione delle camere dell'albergo e delle prenotazioni Channel Manager: xml a 2 vie - Consente l'utilizzo di un unico inventario Rate Competitor Rate Allocator GDS PMS:è il gestionale alberghiero Channel Manager Il channel manager consente di poter aggiornare la disponibilità in sola schermata su tutti o parte dei siti o portali su cui sei presente (Expedia, Booking, Venere, Lastminute.com, Hotel.de, HRS, GHRS, Traveleurope, Travelocity, Hotelclub, RatesToGo, Itwg, WorldBy e molti altri).Al momento della ricezione di una prenotazione, il sistema andrà, in modo completamente automatico, a riallineare la disponibilità su tutti i portali configurati. ================================ Booking Engine E’ un software che consente agli utenti che si collegano al sito web di una struttura ricettiva, di consultare in tempo reale la disponibilità delle camere, e successivamente di prenotare in maniera autonoma il proprio soggiorno, fornendo i dati della propria carta di credito a garanzia. Vantaggi: - L'utente non deve inviare una mail di richiesta, aspettare la risposta dell’albergatore, reinviare in caso di disponibilità i dati necessari per la prenotazione, ed infine attendere la conferma definitiva. - Tariffa migliore: il Booking Engine sul sito ufficiale dell’hotel, per l’utente rappresenta il posto più idoneo dove trovare le tariffe migliori e più aggiornate per il proprio soggiorno. Meno lavoro e più tempo libero: Risparmiando così tanti passaggi sul processo di prenotazione, che diviene veloce ed automatizzato, l’albergatore ha più tempo libero per dedicarsi ad altro. Quali evitare: Quelli a commissione. In pratica invece di pagare un fee annuale, si paga una percentuale d’intermediazione che oscilla solitamente fra il 4% ed il 10% sulle prenotazioni ricevute tramite il booking engine. SimpleBooking Non richiede commissioni Esistono 3 modi per inserire le proprie le tariffe nei database delle OTA (acronimo di “Online Travel Agency“, quali booking.com e expedia): manualmente, entrando nell’extranet di ogni singolo portale e caricando tariffe e disponibilità automaticamente, utilizzando un Rate Allocator automaticamente, utilizzando un Channel Manager Rate Allocator: se da una OTA (ad esempio Booking.com) ti giungono prenotazioni per 10 stanze, sta poi a te a rilevarlo e andare di conseguenza a diminuire la disponibilità su tutte le altre OTA. Invece un Channel Manager (CM) utilizza una tecnologia più evoluta (XML a 2 vie). Per realizzarla occorre che anche la OTA in questione abbia sviluppato questa tecnologia: è il motivo per cui i canali collegabili a un CM sono solitamente tra 50 e 100, quindi inferiori a un RA. Vantaggi channel manager: - certificazione delle connessioni con i canali: i dati trasmessi sono verificati e il canale manda indietro un messaggio circa le corretta ricezione del messaggio o meno - utilizzo di inventario condiviso: ogni volta che giunge una prenotazione da un’OTA, la disponibilità viene scalata istantaneamente da tutte le OTA collegate - parity garantita anche con il sito: molti CM, tra cui il nostro, sono integrati nel booking engine del sito, quindi aggiornando i prezzi del sito si aggiornano automaticamente anche tutte la OTA. Questo annulla la possibilità che il booking engine del sito sia fuori parity - collegamento anche con i GDS: tra i canali aggiornabili ci sono anche i GDS, opzipne non disponibile per un RA - reperibilità delle prenotazioni in un unico contenitore: non serve accedere a tante extranet per controllare le prenotazioni giunte in quanto potrai trovarle tutte nel backoffice del CM/booking engine - possibilità di integrazione con il PMS: in questo modo le prenotazioni entrano direttamente nel vostro gestionale con notevole risparmio di tempo
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