Service - Duelle - Lift with passion

Service
Duelle: specialista dei servizi di manutenzione
Se per i vostri ascensori desiderate efficienza sicurezza e rispetto delle normative vigenti,
DUELLE è la migliore scelta possibile!
Grazie all’esclusivo metodo di Manutenzione programmata P@rkControl, infatti, DUELLE assicura ai propri clienti una gestione efficace
degli impianti e garantisce il rispetto delle normative di legge.
I nostri tecnici, tutti alle dirette dipendenze dell’azienda, sono altamente specializzati e periodicamente formati, nell’ottica di fornire
ai nostri clienti un elevato livello di performance, costante nel tempo.
La moderna gestione integrata della logistica, ci permette di garantire la disponibilità immediata dei componenti di ricambio,
non solo degli impianti DUELLE ma anche di altre marche, è per questo che siamo in grado di assicurare interventi per ripristino
funzionamento entro 3 ore e interventi per recupero persone anche entro 15 min.
Tutte le tipologie di manutenzione adottate da DUELLE consentono ai nostri clienti di tenere sotto controllo lo stato degli impianti e
degli interventi, anche in tempo reale, grazie alla possibilità di connettersi on-line al nostro sistema WebP@rkControl, che fornisce
report completi di ciascun impianto.
I nostri punti di forza sono:
Personale altamente qualificato
Interventi tempestivi
Controllo costi efficace
Assistenza immediata
Strumenti di gestione informatica a disposizione del cliente
Consulenza tecnico normativa
Tutti i contratti di manutenzione DUELLE comprendono una copertura assicurativa a premio unico a partire da 5,2 Milioni di Euro.
Servizi di Eccellenza
Speed Asistence
Intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore.
SOS gsm & connection SIM
Dispositivi GSM e DUELLE Sim card Machine to Machine per conformità a EN81-28 senza linee dedicate e canoni
telefonici.
WebP@rkControl
Sistema di gestione e report on-line del proprio parco impianti, informazioni in tempo reale su guasti, sostituzioni di
componenti, visite organismi notificati, scadenze, etc...
24H
Assistenza tecnica ON SITE per recupero persone intrappolate 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno.
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L’offerta dei nostri contratti di manutenzione si articola in 4 proposte:
Iron
È il contratto che massimizza il rapporto costi/benefici. Iron infatti garantisce al cliente la conformità alle normative di legge vigenti,
propone una serie di servizi opzionali ed offre la copertura assicurativa a premio unico di 5,2 Milioni di Euro.
Silver
Silver, adatto alla maggior parte delle tipologie di utenza, offre la possibilità di usufruire di una serie di servizi opzionali, che assicurano
la più totale tranquillità ai clienti che non hanno specifiche necessità relativamente alle priorità e alle fasce orarie di intervento.
Gold
Gold è un contratto che consente un controllo costi efficace poichè comprende una parte importante di componenti di ricambio
normalmente usurabili durante l’esercizio del vostro elevatore.
Platinum
È il contratto perfetto per chi cerca il più totale controllo costi. In aggiunta alla garanzia della totale conformità con le normative
vigenti e alla possibilità di optare per tutta la serie di esclusive opzioni DUELLE, l’offerta Platinum comprende la quasi totalità di
componenti di ricambio normalmente usurabili.
ASCENSORI & MONTACARICHI
Iron
Silver
Gold
Platinum
Manutenzione programmata P@rkControl
Efficienza e Sicurezza
Centrale operativa attiva h24
Training
Consulenza tecnico/normativa
Gestione e Report
Consulenza Commerciale
Assicurazione
Interventi per disservizi o fermo impianto (lun./ven. orario lavorativo)
Interventi per recupero persone bloccate (lun./ven. orario lavorativo)
Interventi per recupero persone bloccate (365 gg. 24 ore su 24)
Interventi per disservizi o fermo impianto (giorni Festiivi orario lavorativo)
Interventi per disservizi o fermo impianto (365 gg. 24 ore su 24)
SPEED assistance (intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore)
Assistenza organismi notificati
SOS connection SIM
SOS connection gsm
Controllo operatività EN81-28
WebP@rkControl
Incluso
Optional
Non disponibile
3
HOMElift
Iron
Manutenzione programmata P@rkControl
Efficienza e Sicurezza
Centrale operativa attiva h24
Training
Consulenza tecnico/normativa
Gestione e Report
Consulenza Commerciale
Assicurazione
Interventi per disservizi o fermo impianto (lun./ven. orario lavorativo)
Interventi per recupero persone bloccate (lun./ven. orario lavorativo)
Interventi per recupero persone bloccate (365 gg. 24 ore su 24)
Interventi per disservizi o fermo impianto (giorni Festiivi orario lavorativo)
Interventi per disservizi o fermo impianto (365 gg. 24 ore su 24)
SPEED assistance (intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore)
Assistenza organismi notificati
SOS connection SIM
SOS connection gsm
WebP@rkControl
Incluso
4
Optional
Non disponibile
Silver
Gold
Platinum
SCALE MOBILI E TAPPETI MOBILI
Iron
Silver
Gold
Platinum
Manutenzione programmata P@rkControl
Efficienza e Sicurezza
Centrale operativa attiva h24
Training
Consulenza tecnico/normativa
Gestione e Report
Consulenza Commerciale
Assicurazione
Interventi per disservizi o fermo impianto (lun./ven. orario lavorativo)
Interventi per disservizi o fermo impianto (giorni Festiivi orario lavorativo)
Interventi per disservizi o fermo impianto (365 gg. 24 ore su 24)
SPEED assistance (intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore)
Assistenza organismi notificati
WebP@rkControl
Incluso
Optional
Non disponibile
5
MONTASCALE, MONTAVIVANDE E PANTOGRAFI
Iron
Silver
Gold
Platinum
Manutenzione programmata P@rkControl
Efficienza e Sicurezza
Centrale operativa attiva h24
Training
Consulenza tecnico/normativa
Gestione e Report
Consulenza Commerciale
Assicurazione
Interventi per disservizi o fermo impianto (lun./ven. orario lavorativo)
Interventi per disservizi o fermo impianto (giorni Festiivi orario lavorativo)
Interventi per disservizi o fermo impianto (365 gg. 24 ore su 24)
SPEED assistance (intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore)
Assistenza organismi notificati (dove richiesto)
WebP@rkControl
Incluso
Optional
Non disponibile
L’ufficio service è disponibile per valutare al meglio le vostre esigenze particolari e progettare uno specifico servizio che meglio possa
rispondere ai vostri bisogni.
Ammodernamenti e Rifacimenti Totali
Capitoli fondamentali della nostra attività sono gli ammodernamenti e i rifacimenti totali.
A seguito di un’analisi approfondita dello stato di fatto, siamo in grado di ammodernare il vostro impianto prestando particolare
attenzione a ogni vostra esigenza.
Possiamo trasformare il vostro ascensore con porte manuali in un ascensore con porte automatiche, oppure applicando la tecnologia
INVERTER possiamo renderlo più confortevole e sicuro riducendo gli assorbimenti elettrici, con conseguente risparmio di costi di
gestione.
Possiamo sostituire integralmente il vostro vecchio impianto a portine manuali, scomodo, malfunzionante, non sicuro o semplicemente
brutto, con un moderno ascensore automatico, veloce, confortevole, sicuro e bello, anche senza onerosi e problematici lavori di
muratura.
Possiamo inoltre effettuare un ammodernamento o un rifacimento totale, con la formula chiavi in mano, gestendo direttamente i
lavori di muratura ed eventuali concessioni edilizie, senza nessuna preoccupazione per il cliente.
Fate riferimento alle brochure di prodotto o ad un nostro consulente per avere maggiori informazioni sulla nostra gamma di sistemi di
trasporto verticale e per valutare come migliorare le prestazioni del vostro vecchio ascensore.
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Ascensori e Montacarichi dal 1969
www.duellelift.com
Art Director: Bashanti Moneta - www.bashart.it
DUELLE s.r.l. LOMBARDIA LIFT
Viale martiri della Libertà, 74 - 20851 lissone (mb)
tel. +39 039.21.43.378 - fax +39 039.21.43.379
cod. fisc e p. iva 02311610964
c.c.i.a.a. 1416480 - trib. monza reg. soc. 51838

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