Nuovi servizi On Line

LA GESTIONE DEI TRIBUTI
A PORTATA DI CLICK
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NUOVI SERVIZI
ON LINE
IN ESCLUSIVA
PER I NOSTRI
CLIENTI
C AS S ET TO T R I BU TAR IO ®
LA RIVOLUzIONE PER LA GESTIONE DEI TRIBUTI
è il nuovo strumento per gestire on line le richieste di pagamento dell’Ente, bollette, ingiunzioni, accertamenti, solleciti, ecc., con possibilità di consultazione, ristampa e pagamento via web dei canoni
e dei tributi.
SOLO VANTAGGI, SENzA PERDITA DI TEmPO.
PER L’ENTE
PER GLI UTENTI
Ridurre i costi di spedizione di bollette e comunicazioni grazie all’invio con SmS, e-mail o PEC.
Accedere al servizio comodamente da casa tutti
i giorni, 24 ore su 24.
Ridurre l’attivita` di sportello grazie alla possibilità per l’Utente di consultare on line la propria posizione tributaria.
Comunicare in modo semplice con l’Ente, evitando lo sportello.
Ridurre i tempi di notifica, sollecito e riscossione.
Sperimentare un nuovo modo di comunicare
con gli Utenti, in conformità all’Agenda Digitale.
Fornire al personale di front office un nuovo
strumento per la gestione della posizione tributaria del contribuente.
Garantire un servizio tempestivo e affidabile.
monitorare richieste di pagamento e scadenze.
Pagare i tributi on line con addebito sul c/c tramite Addebito Diretto Sepa (SDD), F24 o carta
di credito.
Consultare l’archivio dei pagamenti effettuati.
Comunicare all’Ente variazioni dell’indirizzo di
recapito.
Ristampare i documenti conformi agli originali
ricevuti per posta o e-mail.
Richiedere l’invio di bollette alla propria e-mail.
Ricevere comunicazioni dall’Ente con SmS, email o PEC.
VI ASSISTIAmO IN OGNI PASSO
mercurio Service vi supporta in tutte le
fasi di attivazione, start up, comunicazione,
attivazione account Utenti, formazione del
personale di front office.
Sempre al vostro fianco.
I VOSTRI DATI IN mANI SICURE
Custodiamo le informazioni proteggendo i nostri server da attacchi fisici e informatici.Tutti gli Utenti
registrati e il vostro personale di front office accedono al servizio con codici personali. Inoltre, le
operazioni piu` delicate, come pagamenti e autodichiarazioni, sono protette da codice PIN.
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NUOVI SERVIZI
ON LINE
IN ESCLUSIVA
PER I NOSTRI
CLIENTI
R EPO S I TO RY
L’ARChIVIO 2.0
Per i nostri clienti, i vantaggi continuano anche dopo la spedizione.
mercurio Service fornisce gratuitamente agli operatori del vostro Front Office un nuovissimo strumento
che archivia on line le copie conformi agli originali dei documenti spediti.
Con REPOSITORY si può:
• velocizzare la ricerca on line dei documenti archiviati;
• ristampare e fare il download anche massivo delle copie conformi agli originali;
• trasferire e memorizzare grandi quantità di dati;
• associare le comunicazioni alle ricevute di spedizione o alle immagini delle ricevute di ritorno
• fare un link ai documenti archiviati direttamente dal proprio software gestionale tramite collegamento http.
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NUOVI SERVIZI
ON LINE
IN ESCLUSIVA
PER I NOSTRI
CLIENTI
BO NIF IC A I NDI R I zz I
L’ANAGRAFE COmUNALE SI ALLINEA ALL’ANAGRAFE TRIBUTARIA
mercurio Service offre ai propri clienti la soluzione per le bollette e le comunicazioni che non sono
recapitate per errori nell’indirizzo del destinatario. Bonifichiamo massivamente gli indirizzi dei
contribuenti allineando l’anagrafe comunale all’anagrafe tributaria.
Per tutta la posta non recapitata che torna indietro all’Ente, o alla mercurio Service in caso di
domiciliazione, garantiamo in tempi brevi il rintraccio degli indirizzi corretti presenti all’anagrafe
tributaria. Poche semplici mosse che fa la mercurio Service per voi o che può fare direttamente
l’Ente sotto la guida dei nostri esperti:
1. registrazione degli indirizzi errati in un file che convertiamo in formato SIATEL e trasmettiamo
all’Agenzia delle Entrate tramite portale dedicato;
2. ricezione degli indirizzi aggiornati dall’anagrafe tributaria e sostituzione nel database dell’Ente.
Questa fase avviene automaticamente, attraverso il nostro software che rileva gli indirizzi da sostituire
in base alla percentuale di somiglianza tra l’indirizzo che risulta all’Ente e quello contenuto nell’anagrafe
tributaria;
3. ristampa e spedizione delle bollette con i
nuovi indirizzi;
4. fornitura all’Ente del database aggiornato con
gli indirizzi corretti.
Con la bonifica degli indirizzi le vostre bollette
arrivano a destinazione, si riducono i tempi di
incasso e si abbattono i costi per le inutili
spedizioni agli indirizzi sbagliati.
File indirizzi
da sostituire in base
alla percentuale
di somiglianza
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NUOVI SERVIZI
ON LINE
IN ESCLUSIVA
PER I NOSTRI
CLIENTI
C O NT RO L PAY
RENDICONTAzIONE E RICONCILIAzIONE
DELLA RISCOSSIONE mULTICANALE
Semplifichiamo la verifica da parte dei vostri operatori sui pagamenti effettuati dai contribuenti con
F24, bollettini 896, bollettini bianchi, bonifici, carte di credito, ecc.
Tutti i versamenti di ciascun contribuente, rendicontati dai diversi canali e strumenti di pagamento,
vengono ricondotti dalla mercurio Service alla pratica di riscossione attraverso un processo di
allineamento delle code line dei bollettini, delle causali e, quando possibile, dei codici fiscali.
La riconciliazione avviene mediante un evoluto sistema di incrocio delle diverse banche dati di
rendicontazione dei versamenti. Eventuali incompletezze nei dati, errori di compilazione o di data
entry, vengono recuperati grazie ad avanzate procedure di riconciliazione, normalizzazione e
matching probabilistico.
CON CONTROL PAY, I VOSTRI OPERATORI POSSONO:
• aggiornare il vostro sistema contabile e gestionale importando il database riconciliato,
fornito dalla mercurio Service
• effettuare controlli puntuali su chi ha pagato, quanto e per cosa
• procedere ai solleciti verso i contribuenti morosi
• rettificare singole posizioni
• avere la segnalazione dei casi non riconciliabili (<0,5‰) per procedere con la bonifica manuale.
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Via Carlo D’Andrea, 32
zona Industriale Bazzano Sud
67100 L’Aquila
Tel. 0862.1960600
Fax 0862.405160
[email protected]
www.mercurioservice.it

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