lo sviluppo del capitale relazionale del promotore finanziario

TESEO
LO SVILUPPO DEL CAPITALE RELAZIONALE DEL PROMOTORE FINANZIARIO
Rilascia 4 crediti - modalità A - validi ai fini del mantenimento EFA/EFP
Premessa e obiettivi:
Lo sviluppo della carriera professionale dipende sempre di più da una variabile fondamentale, il cosiddetto Capitale
Relazionale.
La costruzione di un buon capitale relazionale – e la conseguente trasformazione in un vantaggio competitivo – passa
necessariamente attraverso la costruzione prima e il governo poi di Relazioni di qualità.
La “dimensione” relazionale è considerata perciò un fattore critico di successo attraverso il quale si attivano contatti,
si gestiscono rapporti, si crea e si mantiene la fiducia, si ascolta, si esercitano strategie per il trasferimento efficace di
informazioni.
Ma la creazione, lo sviluppo e la cura del Capitale Relazionale è combinazione di numerosi fattori quali possono essere
l’intensità emozionale, la fiducia, la gestione del tempo e il coinvolgimento del cliente in attività-evento che
richiedono un approccio più strutturato e proattivo, che trascende dallo sforzo isolato sul singolo contatto.
Credibilità e rispetto si acquisiscono nel tempo e la Reputazione diviene in tal senso l’asset di maggior valore di un
professionista.
L’intervento formativo ha lo scopo di suggerire metodologie per sviluppare il portafoglio clienti ed accrescerne la
fidelizzazione.
Nello specifico:
• Pianificare e programmare le attività di sviluppo del proprio Capitale Relazionale
• Creare un atteggiamento mentale “referral”
TEMI CHIAVE
Il Capitale relazionale nell’economia del Ciclo Professionale;
• La costruzione della relazione d’affari;
• La fiducia;
• La cura della relazione d’affari e della reputazione professionale;
La creazione di un atteggiamento mentale “referral”:
• Il referral program
Organizzazione: Analisi del portafoglio e alberatura referral;
Relazione: Misura del grado di fiducia ed intensità della relazione con il Cliente
Metodo
Durata: 4 ore
Docente: Dr. Raniero Iacobucci
Dopo la laurea in Scienze Economiche e Bancarie presso l’Università di Siena ed un Master in Direzione Aziendale, approfondisce le
tematiche relative al marketing e all’organizzazione aziendale.
Dal 1990 progetta e gestisce in qualità di docente seminari relativi al miglioramento delle prestazioni, alla razionalizzazione di
strutture organizzative e allo sviluppo delle risorse umane, approfondendo in modo particolare gli aspetti legati alla leadership, alle
competenze manageriali, gestione del tempo, qualità del servizio e alle problematiche relazionali e di comunicazione.
E’ autore di manuali e dispense di marketing.
E’ docente TESEO in corsi presso Banche, Sim, e altri intermediari finanziari
In collaborazione con
TESEO
SCHEDA di REGISTRAZIONE
LO SVILUPPO DEL CAPITALE RELAZIONALE DEL PROMOTORE FINANZIARIO
Civitanova Marche, 3 dicembre 2014
Cosmopolitan Business Hotel
Rilascia 4 crediti - modalità A - validi ai fini del mantenimento EFA/EFP
A) DATI PERSONALI
Cognome*:
Nome*:
Nato il:
a:
Provincia:
Residente a*:
Cap:
Via/Piazza:
Tel. Ufficio:
Fax:
Cell*
e-mail*
Azienda di appartenenza:
Professione:
* campi obbligatori
B) CLAUSOLE GENERALI DI PARTECIPAZIONE
1. Modalità di partecipazione:
La presente scheda di registrazione, compilata in ogni sua parte e sottoscritta, deve essere inviata per e-mail all’indirizzo:
[email protected] oppure tramite fax al numero: 0584/426196, entro e non oltre il 21 novembre 2014.
La partecipazione all'evento è libera e gratuita fino ad esaurimento posti.
2. Variazione del programma:
La Teseo si riserva la facoltà di rinviare o annullare il corso programmato dando comunicazione a mezzo fax o per posta
elettronica ai partecipanti entro il termine di giorni 5 prima della data di inizio del corso.
3. Privacy – Informativa D.Lgs 196/2003
Ai sensi del D.Lgs 196/2003 le informazioni fornite verranno trattate per finalità di gestione amministrativa dei corsi (contabilità,
logistica, formazione elenchi). I dati potranno essere utilizzati per la creazione di un archivio ai fini dell’invio di proposte per corsi ed
iniziative future di Teseo e/o degli eventuali partners e saranno trattati nel rispetto delle specifiche policy aziendali. Potrete
accedere alle informazioni in nostro possesso ed esercitare i diritti di cui al D.Lgs 196/2003 (accesso, correzione, cancellazione,
opposizione al trattamento, etc.) inviando una richiesta scritta la titolare del trattamento.
4. Divieto di divulgazione:
Il materiale didattico eventualmente fornito da Teseo ai partecipanti al corso è strettamente riservato e personale.
E’ fatto divieto ai partecipanti di divulgare all’esterno, di riprodurre e/o utilizzare in maniera impropria tale materiale didattico
con ogni conseguenza civile e/o penale ai sensi della L. 633/1941.
Data.................................................................. Firma per accettazione.....................................................................................................
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341, 1342 c.c. si approvano specificatamente per iscritto, dichiarando di conoscerle ed
accettarle, tutte le clausole sopra riportate e, più specificatamente:
art. 1 (modalità di partecipazione) art.2 (variazione del programma); art. 3 (Privacy); art.4 (Divieto di divulgazione).
Data.................................................................. Firma per accettazione.....................................................................................................
Iniziativa realizzata in collaborazione con
TESEO S.r.l.
55041 Camaiore - via delle Bocchette – angolo via Fabbri – tel. 0584/338275 –338254 – 582534 fax 0584/426196
20122 Milano – Via Rugabella, 1 – tel. 02/801508
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