FOCUS DAYS PIANO STRATEGICO RIMINI VENTURE 24-25 Giugno 2014 FOCUS DAYS PIANO STRATEGICO RIMINI VENTURE 24-25 Giugno 2014 TURISMO IAT Diffusi Mercoledì 25 Giugno ore 10.00 - 11.30 Un nuovo modello di sistema di accoglienza territoriale IO Info – IAT diffusi • A partire dall’estate 2013 la città di Rimini ha dato vita ad una sperimentazione inedita nel panorama delle grandi località turistiche italiane con il progetto IOINFO. IAT Diffuso • Sulla base della vision e la mission del Piano Strategico, ci si è interrogati su ciò che si intende oggi con il concetto di "accoglienza" per un distretto che ha lo scopo principale di promuovere incontri e relazioni tra le persone la maggior parte • Promozione di un sistema di organizzazione turistica fortemente innovativo che mira ad integrare, attraverso un sistema di valori condivisi che definiscono il concetto stesso di accoglienza FOCUS DAYS PIANO STRATEGICO RIMINI VENTURE - 24-25 Giugno 2014 Un nuovo modello di sistema di accoglienza territoriale IO Info – IAT diffusi • Tutto il territorio della Romagna, e Rimini in particolare, sono conosciuti in tutta Italia e all'estero per la loro naturale tendenza a essere accogliente • Tuttavia, negli ultimi decenni, nuove dinamiche sociali ed economiche hanno progressivamente e sostanzialmente indebolito questa vocazione territoriale • Per questo motivo stiamo lavorando per sviluppare un nuovo modello di "sistema di accoglienza territoriale" che coinvolge non solo le persone che sono istituzionalmente delegati a svolgere servizi di accoglienza nel nostro territorio, ma anche individui che sono interlocutori naturali per i turisti e city users, come alberghi, ristoranti, negozi e altro attività pubbliche • Tale approccio ha dato vita al progetto "Io Info" – IAT diffusi FOCUS DAYS PIANO STRATEGICO RIMINI VENTURE - 24-25 Giugno 2014 Un nuovo modello di sistema di accoglienza territoriale IO Info – IAT diffusi Una «rete di accoglienza»: un gruppo di attività commerciali locali ha accettato di sostenere gli uffici di informazione turistica istituzionali e di fornire informazioni di base per i turisti. Diversecategorie sono coinvolte nel progetto: • Ristoranti • Bar • Hotel • Edicole • Agenzie di Viaggio • Erboristerie • Distributori di benzina • Noleggio bici e auto • Negozi di abbigliamento FOCUS DAYS PIANO STRATEGICO RIMINI VENTURE - 24-25 Giugno 2014 Un’idea del Piano Strategico di Rimini, Rimini Reservation (società che gestisce gli Uffici di Informazione e Accoglienza Turistica del Comune di Rimini) e Assessorato al Turismo del Comune di Rimini • Requisiti per accedere alla rete degli IAT diffusi IO Info • Dotazione di un collegamento internet all’interno del proprio esercizio • Partecipazione al percorso formativo di approfondimento e aggiornamento delle proprie conoscenze • Essere motivati. • Il corso, gratuito, si è avvalso della presenza di docenti altamente qualificati ed ha affrontato e approfondito tre tematiche fondamentali, sviluppate in altrettanti moduli formativi: • Conoscenza del territorio (Rimini, entroterra riminese) • Conoscenza dei principali social network e dei portali di informazione turistica del territorio • Corso di lingua russa (modulo facoltativo). • Visita guidata al patrimonio della città • Tutti gli esercenti coinvolti sono formalmente riconosciuti dal Comune di Rimini con un apposito atto amministrativo e sono tenuti a sottoscrivere un decalogo di adesione al progetto e di rispetto dei principi di accoglienza e di servizio che lo caratterizzano. FOCUS DAYS PIANO STRATEGICO RIMINI VENTURE - 24-25 Giugno 2014 Brand Io Info • È stato ideato un apposito marchio per l’identificazione degli operatori che progressivamente prendono parte al progetto • Lo sviluppo del progetto è coordinato da Rimini Reservation che mette a disposizione degli esercenti del circuito un operatore dedicato • Gli operatori Io Info ricevono, inoltre, vetrofanie e totem che segnalano l’appartenenza alla rete IO Info FOCUS DAYS PIANO STRATEGICO RIMINI VENTURE - 24-25 Giugno 2014 Il successo di Io Info • La prima edizione si è tenuta nell’estate del 2013 e ha visto nascere i primi 25 punti IO-INFO. IAT Diffuso in tre aree campione: Rimini Centro Storico, Miramare e Torre Pedrera • La seconda edizione si è conclusa lo scorso aprile e ha visto coinvolti esercizi di tutto il territorio comunale • Ad oggi sono presenti più di 50 punti Io Info che offrono un servizio di informazioni aggiuntive su eventi, opportunità e strutture disponibili • Il progetto prevede una progressiva estensione nei prossimi anni anche al resto del territorio riminese ma, nel frattempo, ha già fatto scuola in altre realtà • Da quest’anno, infatti, anche Cervia ha attivato 30 IAT diffusi, contrassegnati dalla stessa grafica degli operatori riminesi, e Ravenna farà altrettanto a partire da dopo l’estate FOCUS DAYS PIANO STRATEGICO RIMINI VENTURE - 24-25 Giugno 2014
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