MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori Questa documentazione conterrà tutti i dettagli operativi relativi all’impatto della nuova applicazione web di Car Server sull’integrazione e il dialogo tra piattaforme autorizzative fornite da terze parti, l’area riservata fornitori di CAR SERVER (accessibile dal sito web). Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 1 di 10 SOMMARIO 1 SOMMARIO ................................................................................................................................................................ 1 INTRODUZIONE .......................................................................................................................................................... 2 SITO WEB CARSERVER ................................................................................................................................................ 2 LOGIN ......................................................................................................................................................................... 2 AREA RISERVATA ........................................................................................................................................................ 3 Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 2 di 10 INTRODUZIONE Il nuovo gestore d’interventi di Car Server consente dal sito web www.carserver.it di creare richieste d’intervento su determinate auto in base alle proprie esigenze. Una volta effettuata la richiesta, questa sarà inviata a Car Server dove sarà gestita dal personale adibito. SITO WEB CARSERVER LOGIN Il login che permette di entrare nell’area riservata di Michelangelo è accessibile da ogni pagina del sito di Car Server mediante la sezione “Area Riservata”, precisamente selezionando il tab “Partner” e cliccando sul pulsante “Accedi”, posta nella parte superiore di ogni pagina. All’interno di questa pagina si potrà entrare nella propria Area Riservata mediante le richieste di un “Nome Utente” e una “Password” che saranno fornite direttamente da Car Server. 2 Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 3 di 10 AREA RISERVATA Avvenuto il login si entrerà nell’Area Riservata all’interno della quale potrà inserire una nuova richiesta d’intervento e/o consultare quelli precedentemente eseguiti: Nella parte superiore della pagina verranno visualizzati i propri dati personali, in particolare nome, cognome e data dell’ultimo accesso. Se sono già state inserite altre richieste, esse verranno visualizzate nella parte inferiore della pagina (questa parte verrà spiegata approfonditamente in seguito); al di sotto di quest’ultima sezione è presente un bottone grazie al quale sarà possibile eseguire l’uscita dal portale. Per inserire una richiesta d’intervento bisognerà innanzitutto verificare che lo stato della targa del veicolo sul quale fare l’operazione sia attivo; questo è possibile mediante il bottone “Verifica Stato Auto” (segnato in verde). Nel caso in cui lo stato non sia attivo oppure la targa non esista nel parco auto di Car Server non sarà possibile effettuare la richiesta. La pagina, nel caso di targa in “Stato Attivo”, si presenterà in questo modo (pagina seguente): 3 Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 4 di 10 4 Oltre a specificare se è possibile proseguire con l’operazione verranno anche stampate le informazioni principali dell’auto (Marca, Modello e Allestimento), dopodiché si potrà scegliere una tipologia d’intervento da compiere sull’auto appena inserita. A seconda della tipologia d’intervento si avranno visualizzazioni differenti; la prima sarà un intervento che potrà gestire direttamente Car Server ed avrà la grafica sottostante: Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 5 di 10 Nella sezione segnata in rosso si potranno inserire le varie informazioni riguardanti l’intervento: la data d’inizio effettivo e la data di fine presunta dell’intervento, delle note eventualmente da segnalare, i km del veicolo ed infine il costo dell’operazione, nel caso l’intervento lo preveda. A questo punto basterà cliccare sul pulsante “Invia” e la richiesta verrà inviata a Car Server per essere processata. La seconda visualizzazione, nel suo primo passaggio sarà molto simile alla precedente: L’unica differenza consta nel fatto che manca il costo dell’intervento. Dopo aver compilato i campi necessari e cliccato il pulsante “Invia” si verrà reindirizzati al preventivatore di Quattroruote, Jestimate, che permetterà di effettuare un preventivo dettagliato di meccanica o carrozzeria a seconda della tipologia d’intervento selezionato. Nella pagina che segue un esempio del preventivatore di carrozzeria: 5 Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 6 di 10 6 E quello di meccanica: A Jestimate verranno inviate tutte le informazioni necessarie riguardanti l’auto, sconti e convenzioni. Quando avrete completato la richiesta, per renderla effettiva a tutti gli effetti, si dovrà cliccare sulla scritta “Salva ed Esci”, per il preventivo di carrozzeria, oppure sul pulsante “Chiudi”, per il preventivo di meccanica, (entrambi nelle due immagini sovrastanti segnati in rosso). A questo punto la richiesta sarà inviata a Car Server, e si verrà reindirizzati all’interno dell’Area Riservata nella quale si potrà visualizzare i dettagli del preventivo appena creato nella sezione “Interventi Precedenti”. In questa sezione sarà inoltre possibile esaminare tutti gli interventi precedentemente effettuati. Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 7 di 10 La sezione degli interventi creati si presenterà in questo modo: 7 Come si può notare, oltre alle varie informazioni relative a ciascun intervento, nella parte superiore di questa sezione sono presenti dei filtri che possono essere utilizzati per ottimizzare la ricerca: tra le scelte possibili abbiamo la targa del veicolo, la tipologia d’intervento compiuto, ed infine un lasso di tempo compreso tra 2 date che possono essere inserite a mano o scelte tramite un piccolo calendario cliccando sull’immagine a fianco di ciascun area. Un particolare significativo di questa tabella è la colonna “Preventivo Infocar”; come si deduce dal nome sarà presente solo nel caso in cui la richiesta effettuata sia legata al preventivatore di Infocar, e cliccando sull’immagine corrispondente sarà possibile rivedere il preventivo in oggetto. Quando lo stato dell’intervento è “Richiesto” oppure “In Gestione” allora sarà ancora possibile modificare il preventivo; nel caso in cui lo stato invece sia “Creato” oppure “Annullato” non sarà più possibile modificarlo ma solamente consultarlo; Sono presenti saranno due diverse modalità di visualizzazione: nel caso di un preventivo di carrozzeria quest’ultimo si aprirà direttamente sul sito di Quattroruote mentre per quanto riguarda quello di meccanica si potrà scaricare o visualizzare direttamente online mediante un pdf. Un’altra colonna presente all’interno di questa tabella e di fondamentale importanza permette di visualizzare la comunicazione con Car Server nel caso in cui ci fossero state eventuali modifiche in corso d’opera, annullamenti o accettazioni di una determinata richiesta; si tratta della colonna “Notifiche”. Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 8 di 10 Le notifiche si possono consultare mediante una lampadina colorata grazie alla quale si aprirà una finestra contenente la comunicazione: 8 Il colore della lampadina va di pari passo con lo stato dell’intervento ciò significa che avremo 4 colori differenti: Grigio: l’intervento è creato e non ancora modificato quindi non presenta nessuna comunicazione e di conseguenza la lampadina non sarà cliccabile (Stato Richiesto). Giallo: sono state effettuate delle modifiche all’ intervento, sia da parte vostra sia da parte di Car Server e vengono comunicate (Stato “In Gestione”: nell’immagine sovrastante ne abbiamo un esempio). Verde: l’intervento è accettato (Stato Accettato: in questo caso la comunicazione sarà breve e vi riferirà l’avvenuta accettazione del preventivo e, nel caso, anche dell’ordine di lavoro). Rosso: l’intervento è stato rifiutato da Car Server. In questo caso la comunicazione consisterà nella motivazione del rifiuto (Stato Annullato). Azzurro: l’intervento è autorizzato (la comunicazione consisterà in un avviso straordinario inserito dopo l’autorizzazione dell’intervento). Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 9 di 10 Per inviare una comunicazione a Car Server ci sono due metodi differenti a seconda della tipologia d’intervento effettuata. In presenza di un preventivo di carrozzeria il testo da inviare a Car Server dovrà essere scritto direttamente all’interno del preventivatore nel campo “Osservazioni”: Cliccando su questa voce (rettangolo rosso) si aprirà una sezione gialla all’interno della quale sarà possibile scrivere a Car Server note e informazioni varie riguardanti l’intervento. NOTE: per avere una comunicazione chiara tra le due parti si dovrà anteporre la ragione sociale al messaggio in questo modo “RAGIONE SOCIALE: ” così da segnalare l’avvenuta ricezione delle modifiche effettuate da Car Server e/o avvisarne di eseguite; la comunicazione che arriverà da Car Server avrà la stessa logica cioè sarà anteposto alla comunicazione la scritta “CAR SERVER: “. Per poter inviare effettivamente la comunicazione ed in generale una modifica del preventivo si dovrà cliccare sulla scritta “Salva ed Esci” posta nella parte superiore destra della pagina (segnata in verde nell’immagine posta nella pagina precedente). 9 Sistema Informativo MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori 11/12/2014 Pagina 10 di 10 Per quanto riguarda invece il preventivo di meccanica le cose cambiano: sarà possibile inviare una comunicazione a Car Server solamente dopo aver chiuso correttamente il preventivatore (cliccando il tasto “Chiudi” presente in fondo al preventivatore), a questo punto si aprirà una finestra dove si dovrà inserire una nota per Car Server. 10
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