DELTA PROGETTI 2000 Delta Progetti 2000 è la società di consulenza e servizi IT di Comdata, il Gruppo leader in Italia per le soluzioni e la gestione di Business Process Outsourcing. Capacità di rendere le aziende competitive attraverso sistemi informativi concepiti per garantire efficienza e un effettivo risparmio nella gestione operativa del core business, offerta integrata per tutte le linee di Business e un costante dialogo con le Università e i Centri di Ricerca italiani, fanno di Delta Progetti 2000 un partner ideale per tutte le realtà (nazionali e internazionali) che necessitano di porsi sul mercato con sistemi e soluzioni innovative e competitive. Con sistemi di Enterprise Content Management, Business Process Automation, Business Intelligence, Contact Center e Social CRM, Web e Multimedia, e soluzioni software specializzate quali: Gestione del Credito, Risk Management, Sales Force Authomation, Pratiche di Finanziamento, Pratiche di gestione Sinistri Assicurativi, Delta Progetti 2000 offre a clienti e partners, conoscenza approfondita dei singoli mercati, leadership tecnologica, flessibilità e rapidità nell’approccio alle strategie e al business, supportandoli attraverso quattro sedi dislocate sul territorio nazionale (La Spezia, Milano, Roma, Ivrea) e oltre 160 dipendenti. Offerta I numeri Oltre 14 milioni di euro fatturati nel 2014 Oltre 160 risorse nelle quattro sedi in Italia 15 anni di esperienza e continua innovazione Crescita annua del 15% del fatturato aziendale Oltre 200 clienti tra Italia ed Estero L’offerta di Delta Progetti 2000 risponde in modo completo e integrato alle esigenze dei propri clienti creando valore per le medie e grandi imprese, sviluppando sistemi tecnologicamente evoluti su ambienti anche open source e disegnando soluzioni personalizzate e in linea con le necessità espresse, basandosi su una rigorosa organizzazione interna che prevede cinque aree di Business: Enterprise Content Management La capacità di gestire le informazioni e la documentazione aziendale rappresenta un vantaggio competitivo, strategico e operativo per le aziende che intendono porsi sul mercato con un “plus” rispetto ai propri competitors. Delta Progetti 2000 ha acquisito negli anni le competenze necessarie per realizzare soluzioni di ECM evolute, funzionali, che adottano le moderne tecnologie per il governo di elevate quantità di informazioni (big data), ritagliate sulle esigenze dei propri clienti e in grado di costituire un modello di gestione unico dei contenuti e delle informazioni. Business Process Automation Governare i processi permette di razionalizzare i percorsi delle pratiche e dei controlli associati, automatizzando l’assegnazione delle attività ai diversi referenti preposti. Il sistema di Business Process Automation di Delta Progetti 2000 rappresenta uno strumento di supporto ai processi decisionali e alla loro governance, combinando l’utilizzo dei sistemi di workflow con applicazioni di enterprise e garantendo la sincronizzazione tra i processi coinvolti ed il monitoring dell’andamento degli stessi. Caring Evoluto Delta Progetti propone una piattaforma composta da moduli specializzati nella gestione dei contatti e nella presa in carico, lavorazione ed evasione delle richieste provenienti da clienti, partner, fornitori, network, utenti esterni. La piattaforma di Contact & Dispatch Management rappresenta un efficace strumento a supporto dell’operatività di un Contact Center, sia di front-office che di back-office con avanzate funzioni di tracciatura, gestione e smistamento delle pratiche. Supporta differenti canali di contatto inclusi quelli in mobilità ed utilizza sofisticati strumenti di analisi semantica e conversazionale per il riconoscimento del linguaggio naturale per l’automazione della lavorazione di documenti e testi. Completa la piattaforma la componente di BI per l’analisi dei dati e delle informazioni contestualizzate a supporto delle decisioni operative e di business. Web e multimedia Sulla base delle nuove evoluzioni del Web 2.0, Delta Progetti 2000 interpreta il design e i concetti di marketing, programmazione e accessibilità dei siti web, ponendo al centro della crescita del web la possibilità per l’utente di partecipare attivamente ai processi di creazione, diffusione e condivisione dei contenuti multimediali. System Management L’implementazione di strumenti evoluti in grado di centralizzare le informazioni e di distribuire gli aggiornamenti consente da un lato di attuare politiche di monitoraggio che aumentano l’affidabilità dell’infrastruttura e, dall’altro, di ottimizzare i livelli di efficienza ed economicità generali dell’azienda. Le soluzioni implementate da Delta Progetti 2000 offrono la possibilità di tracciare e monitorare da una postazione di lavoro in remoto i dispositivi che sono collegati in rete e permettono di installare ed analizzare eventuali guasti e risolvere i problemi di configurazione da ogni punto della rete aziendale. Soluzioni e Prodotti Sedi Enterprise Content Management Business Process Automation Alfresco, Liferay, C.Box, C.Flow, C.Box Cloud Conservazione Sostitutiva, Fatturazione elettronica C.Flow, Business Service Portal, Contact Center, Intelligent IVR, Human Digital Assistant, Cabina di Regia, Social CRM, UMA Sede Centrale Divisione legale e amministrativa: Via Fontevivo, 25 19125 La Spezia Tel. 0187-5295100 Fax 0187-563634 Milano Business Intelligence Web e Multimedia System Management Via Anna Kuliscioff, 33 20152 MILANO Tel. 02.4149931 Fax. 02.41499345 Qlikview Web Content Management, Hospitality, Webmarketing Elearning Progettazione Data Center, Progettazione Sistemi di Virtualizzazione e Storage, Progettazione soluzioniintegrate voce/dati, Sicurezza e Privacy Roma Viale Della Grande Muraglia, 284 00144 ROMA Tel. 0187.5295100 Fax. 0187.5295628 Ivrea Via Jervis, 77 10015 IVREA Clienti I clienti di Delta Progetti 2000 sono rappresentati da tutte quelle realtà che operano nei diversi settori delle Telecomunicazioni, Finance, Insurance, Energia & Utilities, Industria, Pubblica Amministrazione e Hospitality. Partners Tecnologici Delta Progetti 2000 si avvale, sin dai primi anni della sua attività nel mercato dell’IT, della collaborazione di prestigiosi partners tecnologici e “open source” grazie ai quali ha potuto sviluppare soluzioni di successo per i propri clienti. Nomi importanti del settore hanno scelto di affiancare il proprio marchio a quello di Delta Progetti 2000 per dar vita a prodotti competitivi e rispondenti alle specifiche esigenze dei diversi clienti. Delta Progetti 2000 S.r.l. La Spezia, Milano, Torino, Roma www.dp2000.it - [email protected] Area commerciale: Tel. 0187-5295100 Fax. 0187-563634 Email: [email protected]