Lettore carte per i vostri UBS Online Services Istruzioni

www.ubs.com/online
ab
Disponibile anche in tedesco, francese e inglese. Dicembre 2014. 83770I (L45361)
© UBS 2014. Il simbolo delle chiavi e UBS sono marchi protetti di UBS. Tutti i diritti riservati.
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Lettore carte per i vostri
UBS Online Services
Istruzioni
Elevata sicurezza grazie ad una
tecnologia all’avanguardia
La combinazione tra Access Card e lettore carte consente di proteggere efficacemente
l’accesso a UBS Online Services e dunque ai vostri dati personali.
Login
Il lettore carte vi consente di accedere agevolmente ai
vostri Online Services.
Access Card
Conferma del beneficiario
Oltre al login, il lettore carte vi consente anche di confermare nuovi beneficiari. Si tratta di una soluzione
supplementare di sicurezza introdotta nelle operazioni
di pagamento online la quale vi consente di garantire
che non vengano eseguiti pagamenti manipolati da
criminali.
I vostri vantaggi in termini di sicurezza
Quali clienti UBS Online Services beneficiate degli elevati standard di sicurezza:
• I dati di accesso sulla vostra Access Card
sono protetti e non sono clonabili.
• I vostri dati vengono trasmessi in forma criptata.
Lettore carte
Strumenti di legittimazione necessari
Vi sono stati recapitati per posta i seguenti strumenti
personali di legittimazione:
• numero di contratto
• numero d’identificazione personale (PIN / NIP);
inviato separatamente per posta
• Access Card
• lettore carte
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Cambio del PIN / NIP
Accesso ai vostri UBS Online Services
Impostate il vostro numero d’identificazione personale (PIN / NIP)
La prima volta che mettete in funzione la Access Card dovete cambiare il vostro
PIN / NIP iniziale.
Login con Access Card e lettore carte
Richiamate il servizio online desiderato su www.ubs.com/online e avviate la procedura di
login (autolegittimazione).
1. Attivare il lettore carte introducendo la Access
Card.
1. Attivare il lettore carte introducendo la Access
Card.
2. Digitare il PIN / NIP iniziale e premere
2. Digitare il PIN / NIP e premere
OK .
3. Digitare il nuovo PIN / NIP, da quattro a undici
caratteri, e premere OK .
Avviso di sicurezza: Il PIN / NIP non dovrebbe essere riconducibile a dati personali come il numero di telefono o la data di nascita.
4. Inserire nuovamente il nuovo PIN / NIP e premere
OK .
5. Il nuovo PIN / NIP è valido da subito.
Tramite il lettore carte, potete modificare in qualsiasi
momento il vostro PIN / NIP, premendo DEL / MENU dopo
aver introdotto la Access Card.
OK .
3. Inserire il numero di contratto nella pagina di
login e cliccare su Avanti.
4. Inserire nel lettore carte il numero di immissione
a sei cifre visualizzato nella pagina di login e
premere OK .
Avviso di sicurezza: Il numero di immissione
visualizzato da UBS è composto sempre da 6 cifre.
Qualora il numero di caratteri fosse inferiore,
potrebbe trattarsi di un tentativo di frode. In questo
caso contattate immediatamente il supporto.
5. Riportare il codice a otto cifre del lettore
carte nella pagina di Login e cliccare su Login.
Avviso importante
Dopo aver digitato per la terza volta il PIN sbagliato, il vostro Access Card si blocca.
Per questo, dopo il secondo inserimento sbagliato si prega di rivolgersi al supporto.
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Accesso a UBS Mobile Banking
Conferma del beneficiario nelle operazioni
di pagamento
Login con Access Card e lettore carte
Come per gli altri UBS Online Services, l’accesso all’App
UBS Mobile Banking può essere effettuato anche con
Access Card e il lettore carte (autolegittimazione).
Il sistema di sicurezza di UBS richiede una verifica supplementare quando, al momento di
un pagamento, registrate un beneficiario a favore del quale precedentemente non avete
mai eseguito alcun bonifico. In tal modo potete assicurarvi del fatto che non vengano
eseguiti pagamenti manipolati da criminali.
Avviate l’App UBS Mobile Banking e selezionate il metodo di accesso «Access Card Display o lettore carte».
Il passo successivo è identico alla normale procedura
descritta in «Accesso ai vostri UBS Online Services».
Il nuovo beneficiario dovrà essere confermato un’unica volta con il lettore carte. Tuttavia,
la conferma non è necessaria per tutti i nuovi beneficiari. Sono esclusi dalla verifica supplementare i beneficiari già approvati da UBS, quali ad esempio le principali compagnie
telefoniche, centrali elettriche, casse malattia e ditte di vendita per corrispondenza, ecc.
Login con Access Card e NFC
Access Card supporta lo scambio senza fili dei dati
d’accesso con apparecchi mobili con contatto diretto
(NFC). Se il vostro smartphone è dotato della funzione
NFC, potrete accedere direttamente all’App UBS
Mobile Banking mediante Access Card e il corrispondente PIN (autolegittimazione).
Finestra di controllo per la conferma di un nuovo beneficiario
• Avviate l’App UBS Mobile Banking
• Selezionate «Access Card» come metodo di accesso
• Inserite il numero di contratto e il PIN e cliccate su «Login»
• Con Access Card cercate l’antenna NFC del vostro smartphone (osservate la schermata)
• Attendete fino al completamento della procedura di accesso
Se il vostro smartphone non supporta la funzione NFC,
potrete accedere all’App UBS Mobile Banking
tramite «Access Card Display». Le persone private
possono ordinare la carta nell’UBS e-banking nella
sezione «Offerte», mentre le imprese e le istituzioni
sono pregate di rivolgersi al supporto.
Ulteriori informazioni su UBS Mobile Banking sono
disponibili su Internet alla pagina:
www.ubs.com/mobile
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Conferma del beneficiario nelle operazioni
di pagamento
Pagamenti registrati online oppure ordini
permanenti
Se dovete confermare un beneficiario, al momento
della registrazione del pagamento in UBS e-banking
appare automaticamente una finestra di controllo
per la conferma. Se avete registrato i vostri pagamenti
nell’App UBS Mobile Banking, sarà necessario effettuare una conferma anche in UBS e-banking.
Per i pagamenti trasmessi mediante trasferimento di dati
Se dovete confermare uno o più beneficiari, dopo la trasmissione dei vostri pagamenti
appare un relativo avviso nel software per la gestione dei pagamenti.
Registratevi in UBS e-banking. Per l’esecuzione degli ordini che devono essere confermati,
eseguite le seguenti operazioni:
1. Richiamare il file desiderato in Pagamenti  Trasferimento dati  File di
pagamenti trasmessi.
1. Riattivare il lettore carte introducendo nuovamente la Access Card. Digitare il PIN / NIP e premere
OK .
2. Nel file con lo stato
«Beneficiari non confermati» cliccare su
scegliere Confermare beneficiari.
«Altre funzioni» e
3. Si apre la finestra di controllo per la conferma del primo beneficiario.
2. Nella finestra di controllo in UBS e-banking sono
evidenziati fino a cinque caratteri con . Rilevare
questi caratteri mancanti sulla ricevuta di pagamento (per es. una polizza di versamento arancione).
Finestra di controllo (schermo)
4. Confermare il beneficiario (procedura analoga per i pagamenti registrati online).
Cliccare su Trasmetti.
Ricevuta di pagamento
5. Vengono visualizzati automaticamente la notizia dell’avvenuta conferma nonché
l’ordine successivo da confermare.
Caratteri
3. Immettere nel lettore carte i caratteri ricavati dalla ricevuta di pagamento e premere OK .
4. Trasferire il codice a 8 cifre visualizzato sul lettore carte nella finestra di controllo in UBS e-banking e cliccare su Trasmetti.
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Ulteriori informazioni
Avviso di sicurezza
Per vostra sicurezza utilizzate la Access Card esclusivamente con il lettore carte che vi
abbiamo recapitato.
Per una sicurezza ottimale è importante che anche voi adottiate provvedimenti per proteggere il proprio computer. UBS vi consiglia di seguire le raccomandazioni di sicurezza
pubblicate in Internet: www.ubs.com/online  Sicurezza
Blocco del contratto
Dopo un certo numero di inserimenti sbagliati il vostro contratto viene bloccato:
• Per il login, dopo 6 inserimenti sbagliati
• Per la conferma del beneficiario, dopo 6 inserimenti sbagliati
Per sbloccare il vostro contratto vogliate rivolgervi al servizio di supporto.
Blocco / perdita della carta
Dopo aver inserito tre volte consecutive il PIN / NIP sbagliato la vostra Access Card viene
bloccata. Tramite il nostro servizio di supporto potete ordinare una nuova Access Card.
Questo vale anche in caso di perdita della Access Card o del lettore carte (entrambe a
pagamento).
UBS Mobile Banking
Grazie a UBS Mobile Banking potrete effettuare le vostre operazioni bancarie anche fuori
casa. Per maggiori informazioni sulle possibilità offerte da UBS Mobile Banking visitate il
sito: www.ubs.com/mobile
Supporto
In caso di domande, il nostro servizio di supporto è a vostra completa disposizione.
I numeri di telefono sono reperibili nella lettera inviata separatamente o nella funzione
«Aiuto» nella pagina di login.
Smaltimento
I lettori carte che non servono più o che sono difettosi possono essere consegnati gratuitamente per lo smaltimento nel rispetto dell’ambiente agli enti di smaltimento ufficiali in
Svizzera (p.es. negozi di apparecchi elettrici specializzati).
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