Sindacato Lavoratori Comunicazione Roma, 6

Sindacato Lavoratori Comunicazione
Roma, 6 Novembre 2014
Ai Territori Area Servizi
Ai Coordinatori Regionali Poste
Care/i Compagne/i ,
si sono tenuti come previsto gli incontri di approfondimento su Mercato Privati il giorno 4
novembre 2014 e sui Servizi Postali il giorno successivo.
Per quanto riguarda MP, l’Azienda ha immediatamente premesso che il tema degli organici troverà
esaustive risposte in sede di presentazione del piano industriale.
Si è passati quindi alla discussione riguardante temi sollevati, unitariamente e non, dalle OO.SS.:
COI 453- Poste considera pertinenti i rilievi sollevati dal Sindacato, sottolineando che sta lavorando
per implementare un sistema più evoluto che permetta all’operatore una consultazione più rapida
e precisa; precisa inoltre che le COI possono essere stampate e consultate durante le pause VTD o
nei tempi di minor afflusso di clientela. L’Azienda ribadisce che sull’argomento non esistono
problematiche di tipo disciplinare e sanzionatorio.
Sovraffollamento clientela negli up - problematica sollevata da una OS, riguardante le norme
comportamentali del preposto. Poste sottolinea che Tutela Aziendale monitora costantemente la
situazione e che il preposto si deve attenere scrupolosamente a quanto previsto dal piano di
emergenza.
Pressioni commerciali – l’Azienda ritiene che la situazione sia migliorata sensibilmente, anche se
ancora perfettibile. Non esclude ovviamente che esistano situazioni rispetto alle quali sia
necessario intervenire.
Evoluzione Corner (ruoli) – per quanto riguarda Postemobile ad oggi ne sono stati implementati
140 Light e 160 Standard doppio turno; sugli assicurativi, ad oggi la sperimentazione ha previsto 15
implementazioni. Poste ritiene di aumentarne il numero entro fine anno.
Promotori Finanziari- per l’Azienda la sperimentazione ha dato sino ad ora ottimi risultati e,
pertanto, ritiene di continuare sullo sviluppo di questa figura.
Cluster – sull’argomento Poste è disponibile ad un incontro entro fine anno, così come previsto
dall’accordo del 12 dicembre 2012.
Indennità di cassa – l’Azienda ribadisce che le problematiche sono state risolte, anche quella
riguardante i lavoratori mandati in missione durante la giornata (in quel caso flegga l’ufficio
ricevente).
Conto ore individuale – per Poste il sistema funziona, diminuiscono le ore richiesta a recupero ed
aumentano quelle compensate economicamente.
Distacchi verso ufficio mono operatore- l’Azienda ha autorizzato, per sopperire alla problematica,
alla trasformazione di 70 operatori da part-time a full-time.
Controtransazioni- Poste sottolinea che su tale operatività il lavoratore deve prestare la massima
attenzione, soprattutto in tema di sicurezza. Rispetto alla segnalazione fatta dalle OO.SS., inerente
possibili rimborsi richiesti ai lavoratori da parte di alcune strutture aziendali, l’Azienda esclude
tassativamente questa pratica riservandosi di approfondire comunque la questione.
SLC-CGIL Piazza Sallustio 24 – 00187 Roma
Tel. 0642048204 Fax 064824325
Sito internet http://www.slc-cgil.it e-mail: [email protected]
Servizi Postali, l ‘Azienda ci ha consegnato in premessa documentazione che alleghiamo,
documentazione che non deve essere divulgata perché rientrante Art. 7.
Rispetto alla documentazione fornita come SLC abbiamo posto le seguenti problematiche:
1) Messi Notificatori in assenza di patentino;
2) Non omogeneità presenza Messi dedicati sul territorio Nazionale;
3) Livelli di controllo qualità;
4) Corsi e-learning;
5) Problematiche sicurezza su recapito pacchi fino a 5 Kg e riparametratura zone;
6) Fornitura palmari;
7) Volumi postali;
8) Livello di qualità;
9) Tempi determinati a 6/12 mesi;
10) Cmp Brescia;
11) Spostamento prodotto postale tra Cmp nel territorio Nazionale
12) Quadri sposizionati SP.
In breve dettaglio abbiamo sottolineato:
a) Non comprensibile il fatto che risultassero operativi messi non in possesso di patentino;
b) Ancora più incomprensibile il dato che vede contemporaneamente, nelle regioni del
nord, una applicazione di messi dedicati nettamente inferiore al resto d’Italia, e, nelle
medesime regioni, una contestuale percentuale più alta di atti esitati.
c) Come, all’aumentare dei livelli di controllo e del numero di figure e di addetti applicati al
controllo qualità, diminuisce la qualità del servizio;
d) Abbiamo segnalato ancora una volta la nostra contrarietà all’utilizzo dei corsi e-learning
su materie che prevederebbero un necessario approfondimento in aula, con consegna di
materiale cartaceo;
e) Nessuna contrarietà allo sviluppo del servizio pacchi, se questo è accompagnato dalla
fornitura di mezzi idonei e dal rigoroso rispetto della sicurezza da parte aziendale. In
proposito abbiamo chiesto ulteriori informazioni sulla parametrazione delle zone legata
al recapito pacchi;
f) Abbiamo chiesto se i dati forniti nell’occasione fossero in linea con le previsioni di
fornitura;
g) Sui volumi postali e sul livello di qualità abbiamo chiesto ulteriori approfondimenti
h) Abbiamo segnalato che i dati che ci sono stati forniti nella precedente riunione inerenti i
TD, non corrispondevano ad informazioni successivamente assunte per quanto concerne
la regione Lombardia;
i) Rispetto al Cmp di Brescia abbiamo chiesto ulteriori informazioni rispetto al Service
previsto all’atto della firma dell’accordo del febbraio 2013;
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j) abbiamo chiesto spiegazioni rispetto alle informazioni che ci sono giunte dal territorio
rispetto allo spostamenti di lavorazioni dal Cmp di Firenze verso Torino e da Milano
Verso Bologna.
L’Azienda ha sommariamente risposto ad alcune delle osservazioni sopra esposte.
In merito alla sperequazione di figure dedicate al recapito di atti certificati (messi), la divisione ha
evidenziato le originarie difficoltà di reperimento dei messi e una generale maggiore produttività
dell’intera rete di consegna, ivi compresi quindi i portalettere non dedicati, nelle regioni del Nord.
Relativamente alla sperimentazione della consegna dei pacchi tra i 3 ed i 5 KG abbiamo chiesto ed
ottenuto una specifica convocazione dell’OPN a cui farà seguito, se nulla osta, un accordo sul tema
nella prossima settimana.
Poste evidenzia, come si evince dai dati allegati, che il calo della corrispondenza continua ad essere
“drammatico”. La divisione ha intenzione di operare sul segmento nella consapevolezza che
l’azienda rischia di perdere ulteriori quote di mercato. In questo senso la divisione è già impegnata
a migliorare la finalizzazione del prodotto al portalettere.
In merito ai patentini per i messi,l Poste si sta adoperando per la tempestiva emissione dei
patentini richiesti, possibilmente con validità regionale e non più solo provinciale.
Su Brescia CMP Poste agirà per reperire il maggior numero possibile di possibili riallocazioni in
sportelleria, riducendo il numero di coloro che potrebbero essere spostati sui CMP di Milano.
Per quanto riguarda i flussi di corrispondenza tra diversi CMP, non si tratta di spostamenti
strutturali ma contingenti, e relativi al periodo prenatalizio. In questo senso vi invitiamo a
verificare quali e quanti volumi saranno spostati nelle prossime settimane.
Rispetto ai quadri posizionati, si è rimandata la discussione sul merito ad un futuro apposito
incontro dedicato.
Fraterni saluti
Alessandro Chiavelli.
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