Assistenza educativa - Comune di Selargius

SERVIZIO DI ASSISTENZA EDUCATIVA
QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE
RILEVAZIONE DATI
Maschi
n° 11 Femmine
n° 12
Non specificato
n° 2
Compilato da: n° 19 genitore
n° 5 parente
n° 1 non compilato
Valutazione motivazionale sull’accesso al servizio
4) Motivazioni che hanno portato a richiedere il servizio:
- non avevamo alternative
- siamo stati consigliati
- altro
- non compilato
n° 5
n° 14
n° 5
n° 1
5) Da quanto tempo usufruisce del servizio:
- mesi
- anni
- non compilato
n° 8
n° 16
n° 1
Valutazione del personale
1) ritiene che il personale addetto al servizio sia:
- disponibile
- molto disponibile
- per niente disponibile
n° 4
n° 21
n° 0
2) Il personale a vostro parere è (dare anche più risposte):
- competente nella relazione con l’utente
- competente rispetto al proprio lavoro
- coinvolto nel servizio
- capace di relazionarsi con il nucleo familiare dell’utente
- altro
n°
n°
n°
n°
n°
6) Col personale addetto ha un rapporto:
- di dialogo e collaborazione
- di tolleranza
- di indifferenza
n° 25
n° 0
n° 0
19
19
14
19
0
Valutazione della programmazione
6) A suo parere, in che misura lei è stato coinvolto nella programmazione:
- molto
- abbastanza
- poco
- per niente
- non compilato
n° 10
n° 8
n° 2
n° 0
n° 4
7) Grazie all’inserimento nel servizio, ritiene di avere conseguito vantaggi relativamente al problema per
cui lo ha richiesto:
- Si, molto
n° 15
- Si, abbastanza
n° 10
- No, poco
n° 0
- Per niente
n° 0
8) In che misura il personale garantisce una tutela della riservatezza circa gli aspetti personali:
- Ottimo
n° 18
- Buono
n° 3
- Sufficiente
n° 2
- Insufficiente
n° 0
- Non compilato
n° 2
9) Ritiene che il servizio le offra un’adeguata attenzione personalizzata:
- Si
- No
- Non so
- Non compilato
n° 23
n° 0
n° 1
n° 1
Valutazione del servizio
5) Si ritiene soddisfatto del servizio:
- Si, molto
- Si, abbastanza
- No, per niente
n° 13
n° 12
n° 0
6) Ritiene che le informazioni relative a questo servizio siano (dare anche più risposte):
- Chiare e complete
n° 19
- Poco chiare e incomplete
n° 0
- Esaudienti
n° 4
- Tempestive
n° 6
- Accessibili a tutti
n° 6
- Non compilato
n° 1
7) Quale valutazione dà sulle informazioni relative alle modalità di accesso:
- Buono
n° 19
- Sufficiente
n° 6
- Insufficiente
n° 0
8) Quale valutazione dà sulla disponibilità a risolvere quesiti e problemi:
- Buono
- Sufficiente
- Insufficiente
- Non compilato
5) Il servizio, per come è stato organizzato, è:
- Rispondente alle esigenze per le quali è stato richiesto
- Parzialmente rispondente alle esigenze per le quali è stato richiesto
- Non rispondente alle esigenze per le quali è stato richiesto,
ma mi sono dovuto adeguare
- Non compilato
10) Se dovesse esprimere un voto sulla qualità del servizio, sarebbe:
- Buono
- Sufficiente
- Insufficiente
n° 21
n° 2
n° 0
n° 2
n° 22
n° 2
n°
n°
0
1
n° 22
n° 3
n° 0

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