Settembre 2014 - Opera San Francesco per i Poveri

notizie
OPERA SAN FRANCESCO
Anno 13 - n° 2
Settembre 2014
Febbraio 2015
e le aziende
Semestrale di informazione per le aziende. Poste Italiane Spa. Sped. in abb. post. - d.l. 353/2003 (conv. in lg. 46/2004) art. 1, comma 1 - LO/MI
EDITORIALE
Il lavoro: grazia, servizio
e dignità dell’uomo
Il Bilancio Sociale 2013 di Opera San Francesco presenta agli stakeholder le attività svolte e comunica i
dati qualitativi e quantitativi sugli effetti che il nostro
impegno produce sulla società circostante. In questa
occasione abbiamo voluto dare risalto ad un’attività
di OSF che sta crescendo e che esula dai servizi tradizionali: è lo Sportello di Mediazione e Orientamento
al Lavoro, di cui parliamo anche nelle pagine interne.
Anche per noi il tema del lavoro è centrale e urgente:
gran parte dei nostri utenti infatti è senza occupazione con una grave ricaduta sulla situazione personale
e familiare. Lo sportello si sforza di far incontrare
domanda e offerta, anche se la difficile crisi economica continua a non generare occupazione e l’offerta è
sempre ai minimi livelli.
Il lavoro è un valore irrinunciabile e fondamentale per
ogni individuo. San Francesco d’Assisi, nella prima
Regola, lo definisce una grazia. Dice: “Quei frati ai
quali il Signore ha concesso la grazia del lavoro, lavorino con fedeltà e devozione”. E il lavoro è grazia perché
ogni attività dell’uomo è assunta come “dono gratuito
di Dio”, attraverso cui l’uomo partecipa all’opera del
Creatore. Francesco impegna i frati nel lavoro materiale e intellettuale, nello studio, nei lebbrosari, nei servizi
umili e vuole che il lavoro non “spenga lo spirito della
santa orazione”. Lavoro, fraternità e preghiera sono
costitutivi della vita del frate dove tutto è riconosciuto
come dono e servizio. Anche se sono passati otto
secoli dai tempi di Francesco, ancora oggi il lavoro
rappresenta un bene dell’uomo, lo realizza pienamente come uomo e, anzi, lo fa “diventare più uomo”.
Oggi drammaticamente assistiamo al fenomeno della
disoccupazione, soprattutto giovanile, e della sottooccupazione, che colpiscono un numero immenso di
persone. Senza parlare della mancanza di lavoro e di
prospettive di vita che costringono milioni di persone
a migrare, del lavoro nero, dello sfruttamento anche
minorile, del lavoro sottoretribuito e spesso svolto in
scarse condizioni di sicurezza.
Più volte Papa Francesco ha parlato del dramma della
mancanza di lavoro per tanta, troppa gente. Chi non
lavora perde la sua dignità. Dice Papa Francesco:
“Non c’è peggiore povertà materiale, mi preme sottolinearlo, di quella che non permette di guadagnarsi il
pane e che priva della dignità del lavoro”.
Tanti nostri utenti, italiani e non, si presentano allo
Sportello Lavoro offrendo la loro collaborazione lavorativa. Frequenti sono soprattutto gli italiani over 50
che, pur avendo curricula di tutto rispetto, non riescono a rientrare nel mondo del lavoro. La prolungata
disoccupazione porta spesso con sé anche depressione e sfiducia con una grave ricaduta nell’ambito
familiare e sociale. Solo mettendo insieme le forze
in modo costruttivo, nella logica della gratuità e della
solidarietà, solo nella ricerca ostinata, ma fondamentale del bene comune, si potrà attuare un “patto per
il lavoro”. Auguriamoci che molti, grazie all’impegno
di tutti, possano, parafrasando San Francesco, dire:
“laudato si’, mi Signore per il lavoro, grazia e servizio,
che dona pane e dignità all’uomo di ogni tempo.”
La crisi della nostra società e le risposte ai bisogni primari dell’uomo
L’Area Sociale di OSF:
accogliere, orientare, aiutare.
Cresce in modo preoccupante quella fascia di popolazione che vive alle
soglie della povertà, in una situazione di estrema debolezza economica
ed incertezza sociale. Il nostro percorso di accoglienza è anche per loro.
Nella crisi sempre più persone chiedono aiuto a Opera San Francesco, anche per ritrovare un lavoro.
Nel corso di questi anni di crisi i servizi
dell’Area Sociale di OSF hanno assunto una
sempre maggiore importanza nell’offerta di
accoglienza, assistenza e aiuto alle persone
in difficoltà. Infatti, oltre a consentire il soddisfacimento dei bisogni primari con l’erogazione della tessera necessaria per l’accesso alla
mensa, alle docce e al guardaroba, questo
settore di attività si propone di offrire risposte ad una utenza assai differenziata e
che spesso necessita di interventi specifici e individualizzati.
Per svolgere questi compiti l’organizzazione
dell’Area Sociale, coordinata da una comune
segreteria organizzativa, si articola nei servizi
di Accoglienza, nei servizi Sociale e Legale
e nello Sportello di Mediazione e Orientamento al Lavoro (SMOL).
Il Servizio Accoglienza è naturalmente
il primo punto di contatto a cui si rivolge
chi bussa alla nostra porta in cerca di aiuto.
Gestita interamente da personale volontario,
essa si occupa sia del rilascio che del
rinnovo della tessera magnetica trimestrale per l’accesso ai servizi, delle interviste conoscitive (nell’ultimo Bilancio Sociale
sono registrati ben 1.842 colloqui individuali
effettuati) e di fornire l’orientamento necessario ad indirizzare l’utenza ai servizi di OSF
e a quelli offerti dal territorio.
L’analisi dei dati forniti dal nostro ultimo Bilancio Sociale, per questo settore di attività
(segue a pag. 2)
SOMMARIO
PAG.
1
Editoriale
Il lavoro: grazia,
servizio e dignità
dell’uomo
1-2
L’Area Sociale
di OSF:
accogliere,
orientare, aiutare
3
Un’azienda,
una storia
TXT e-solutions:
innovazione
e solidarietà
4
Natale di
solidarietà:
la “Campagna
Auguri 2014”
4
• Il Bilancio
Sociale di OSF
• Dove siamo
• Le Offerte
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OPERA SAN FRANCESCO
e le aziende
ANNO 13 - N°2 - SETTEMBRE 2014 - FEBBRAIO 2015
2
(segue da pag 1)
registra una diminuzione delle nuove tessere
rilasciate (-14%), ma un ulteriore incremento dei rinnovi (+3%), in linea con gli studi
che evidenziano una “stabilizzazione” della
povertà, con un lento, ma costante aumento
del numero di persone che utilizzano con
maggiore regolarità rispetto agli anni scorsi
le strutture come la Mensa e i servizi alla
persona di OSF.
Fondamentale per accompagnare le numerose persone che, purtroppo, versano in
grave stato di emarginazione e che hanno
accesso ai nostri servizi è il lavoro svolto
dal Servizio Sociale. In questo ambito
l’assistente sociale, attraverso approfonditi colloqui individuali di valutazione
della situazione familiare e dello stato
economico, occupazionale e abitativo,
può individuare soluzioni di sostegno
e, laddove sia possibile, può avviare un
percorso di “presa in carico”.
A questo scopo il Servizio Sociale gestisce
anche il Progetto di Housing Sociale, già
da anni avviato in collaborazione con i servizi
pubblici territoriali, allo scopo di offrire autonomia abitativa a chi ha assoluto bisogno di
stabilizzare la propria situazione e non è nella condizione di potersi permettere l’affitto
di una casa. Attualmente OSF ha 16 alloggi
TESSERE D’ACCESSO
AI SERVIZI
NUMERO MEDIO GIORNALIERO
DI TESSERE DISTRIBUITE
2012
32
RINNOVI TESSERE
STRANIERI
26.168
RINNOVI TESSERE
ITALIANI
4.552
NUOVE TESSERE DISTRIBUITE
AGLI STRANIERI
7.961
NUOVE TESSERE DISTRIBUITE
AGLI ITALIANI
976
in diverse zone del Comune di Milano e, nel
corso del 2013, è stata in grado di ospitare
complessivamente 24 utenti, di cui 13
donne, 5 uomini e 6 minori.
Nell’ambito del servizio di Housing Sociale è
stata anche inserita la figura dell’Educatore
Professionale che, nella relazione d’aiuto
con gli ospiti, ha dato origine al Servizio
Pedagogico. Ha dato avvio anche a percorsi
di Seconda Accoglienza abitativa, per singoli
o nuclei famigliari non ancora in grado di
gestirsi in completa autonomia. L’educatore svolge il proprio lavoro
attraverso visite domiciliari
settimanali e avvia percorsi
2013
strutturati che rispondono
in modo più efficace ai
bisogni degli ospiti degli
29
appartamenti. Ad esso si
affiancano i volontari del
gruppo “Noi per Voi”, coordinati dalla Segreteria Or26.509
ganizzativa e dallo stesso
Educatore, che si prodigano nell’attività di accom5.149
pagnamento, supporto e
orientamento degli ospiti
e svolgono commissioni e
6.981
piccoli lavori di manutenzione degli alloggi.
I volontari del gruppo
1.012
“Noi per Voi” collaborano
inoltre con lo Sportello di
Mediazione e Orientamento al Lavoro (SMOL) attraverso l’inserimento
dei curricula nel database, l’accompagnamento degli utenti nella ricerca di lavoro e
supportando le candidature al lavoro sul Web.
Infine, l’articolata attività dell’Area Sociale,
oltre che del già citato Sportello di Media-
zione e Orientamento al Lavoro (SMOL) si
completa con un indispensabile Servizio
Legale, che si avvale di 9 avvocati volontari che hanno integrato l’iniziale lavoro
di consulenza con l’effettiva presa in carico
di alcuni casi. Le principali problematiche
affrontate dal servizio riguardano principalmente la regolarizzazione dei permessi di
soggiorno, i ricorsi contro i decreti d’espulsione e le irregolarità nei contratti di lavoro.
Gli avvocati operano in stretta collaborazione
con il Servizio Sociale e i casi più significativi
(in linea con la mission di OSF) vengono
analizzati e discussi in équipe, strumento
fondamentale di confronto e condivisione.
Nel 2013 sono stati effettuati 71 incontri
di consulenza (con un incremento del
30% rispetto all’anno precedente) e presi in
carico 9 casi.
Segnaliamo infine che l’aumento dei
nuovi utenti di nazionalità italiana
registrati al Servizio Accoglienza lo scorso
anno - superiore al 40% rispetto all’inizio della crisi - ha molto modificato la
tipologia delle esigenze dell’utenza, oggi
prevalentemente legate all’assistenza di
natura economica, con richieste di contributi in denaro e, soprattutto, orientamento
e ricerca attiva di lavoro. A questa nuova
situazione abbiamo dato risposta con un
potenziamento dello sportello SMOL, alla
cui attività è dedicato l’approfondimento
della pagina successiva.
notizie
ANNO 13 - N°2 - SETTEMBRE 2014 - FEBBRAIO 2015
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OPERA SAN FRANCESCO
e le aziende
Lo Sportello di Mediazione e Orientamento al Lavoro (SMOL)
La lunga esperienza a fianco delle persone in
difficoltà ci ha insegnato quanto il lavoro sia un
elemento decisivo per l’integrazione sociale e
quanto sia importante, oltre a garantire servizi
di prima assistenza, offrire anche concrete occasioni di inclusione sociale.
Lo Sportello di Mediazione e Orientamento al Lavoro (SMOL), gestito da OSF a Milano,
Baranzate e Cesate, è nato proprio per facilitare l’incontro e il contatto tra domanda e
offerta di lavoro e per offrire alle persone bisognose strumenti di reinserimento nel mercato
del lavoro. Affiliato al Consorzio Idea Agenzia per il Lavoro, la prima impresa italiana non
profit in questo settore, lo sportello svolge attività
di raccolta dei curricula, orientamento alla ricerca
di impiego, ricerca e selezione del personale e si occupa dell’attivazione delle “doti lavoro”
create dalla Regione per la ricollocazione professionale di persone disoccupate, inoccupate, in mobilità o in cassa integrazione.
Per la particolare tipologia della nostra utenza, lo
sportello promuove il servizio sia presso le famiglie che le aziende. Per quanto riguarda l’impiego domiciliare, il consorzio Comuni Insieme
ci ha affidato uno spazio presso il comune di
Cesate, per collocare personale qualificato presso le famiglie che necessitano di servizi di assistenza domiciliare alle persone. È stato inoltre
stipulato un accordo per la ricerca di assistenti
familiari con la Fondazione Sofia Ravasi, che si
occupa di assistenza domiciliare a persone affette da Alzheimer con scarse risorse economiche.
Sul versante della collaborazione con le Azien-
de, sono state avviate con successo 9 doti
lavoro. La dote lavoro è uno strumento che
permette alle aziende incentivi economici a
fronte dell’assunzione di persone alla ricerca di
una ricollocazione professionale, anche a tempo determinato.
Chi si rivolge allo sportello per trovare o ritrovare lavoro ha spesso curricula di tutto rispetto e
viene affiancato in un percorso che mira ad individuare una congruenza tra le condizioni
oggettive del mercato e le capacità professionali soggettive in modo da offrire le migliori
opportunità sia alle Aziende che alle persone in
cerca di impiego.
Il lavoro svolto dallo SMOL si basa su un costante coinvolgimento delle persone, che illustrano
le proprie esperienze formative e lavorative agli
operatori e collaborano nell’elaborazione di un
progetto di ricerca che consenta di far emergere
tutte le potenzialità e motivazioni dell’utente prima di passare alla fase operativa. Questa comprende l’illustrazione delle più efficaci tecniche
di ricerca del lavoro, la stesura del CV, la valutazione delle offerte di lavoro nella nostra
banca-dati delle Aziende che cercano personale e sui siti Internet e quella degli esiti
dei contatti avuti con i datori di lavoro.
Nonostante la gravità della crisi abbia reso difficile per tutti trovare un lavoro, lo sportello ha
svolto bene il suo compito ed oggi gode della
fiducia delle Aziende, in particolare per la serietà del lavoro di selezione. Ma soprattutto ha
raggiunto il suo principale obiettivo: aiutare le
persone a ritrovare il loro posto nella società.
PER OFFRIRE LAVORO
• State cercando personale afﬁdabile,
sicuro e qualificato, da inserire nella vostra Azienda?
• Avete bisogno di collaborazione domestica o di fornire assistenza domiciliare
a un componente della vostra famiglia?
Chiamate lo SMOL
02.77.122.467
L’ATTIVITÀ DELLO SMOL
CURRICULA ESAMINATI
2013
1.545
COLLOQUI DI SELEZIONE
82
COLLOQUI CONOSCITIVI
66
COLLOQUI ORIENTAMENTO
65
CONTRATTI AVVIATI
17
DOTI LAVORO
9
APPELLO URGENTE DI FRA DOMENICO: SERVONO SCARPE, COPERTE E SACCHI A PELO PER L’INVERNO.
La nostra città, in inverno, è una di quelle in cui la stagione fredda si fa sentire e, soprattutto per i
tanti poveri che vivono in strada o in situazioni di fortuna, l’inverno è duro e difficile.
Fra Domenico, che si occupa della distribuzione di abiti e coperte ai senza-dimora rivolge a tutti voi
la richiesta di uno nuovo sforzo di generosità per far fronte a questa vera e propria emergenza, che
ogni anno si ripresenta, anche con gravi episodi di cronaca. Sono necessari soprattutto indumenti
pesanti, scarpe invernali da uomo, coperte e sacchi a pelo.
Per consegnare direttamente il vostro aiuto potete recarvi al Centro Raccolta di OSF, in Via
Vallazze 113 o telefonare per informazioni al numero 0236576014. Grazie di tutto cuore!
Un’azienda, una storia
TXT e-solutions: innovazione e solidarietà
30 anni di storia,
450 clienti nel
mondo, oltre 500
dipendenti, 16 sedi in Europa, America e Australia:
TXT, quotata alla
Borsa di Milano nel 2012 e 2013
Alvise Braga Illa,
Presidente di TXT e-solutions l’azione di TXT è
stata tra le migliori - è fornitore internazionale di soluzioni strategiche per le grandi imprese. L’azienda ha una
naturale predisposizione alla ricerca e all’innovazione, che l’ha resa “first-mover“ in molteplici
aree applicative. Di queste la principale è la pianificazione “End to End”, che aiuta le più grandi
insegne mondiali del retail, dell’abbigliamento e
del lusso a gestire ogni passo della collezione
moda: dai primi bozzetti con le fasi di design,
alla scelta del miglior assortimento e alla collaborazione con i fornitori, fino al cliente finale con
la distribuzione al punto vendita e l’e-commerce.
Sono anche molto importanti e avanzate le soluzioni software e i servizi innovativi che TXT dedica ai settori aerospace, automotive, banche e finanza; anch’esse frutto di profonda competenza
e di una leadership tecnologica in questi settori.
Il suo Presidente, Alvise Braga Illa ci ha illustrato come e perchè la sua azienda abbia scelto di sostenere la missione di OSF.
- Come è nata la decisione di sostenere OSF?
Ho conosciuto OSF e Padre Maurizio grazie a
Marina Nava che, oltre ad essere da tempo
grande amica di famiglia, si occupa delle relazioni esterne dell’associazione. Ho così avuto
l’opportunità di visitare la loro sede, in cui si offrono migliaia di pranzi e cene ogni giorno; ho
molto apprezzato il generoso impegno verso le
persone bisognose.
- Come si articola questa collaborazione?
Abbiamo pensato di unire la passione per la
musica e il desiderio di far qualcosa di concreto
per OSF. Quindi abbiamo chiesto l’aiuto dell’associazione culturale milanese Serate Musicali
e abbiamo deciso di organizzare, ogni anno a
Natale, un concerto benefico, con l’obiettivo di
far conoscere OSF e raccogliere fondi per le sue
iniziative. Una scelta semplice e molto efficace...
Grazie dunque a TXT e-solutions, che dà
appuntamento a tutti gli amici di OSF per
il prossimo Concerto di Natale il 10 dicembre... per ascoltare buona musica e
fare del bene!
e le aziende
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OPERA SAN FRANCESCO
ANNO 13 - N°2 - SETTEMBRE 2014 - FEBBRAIO 2015
Campagna Auguri Natale 2014
Una scelta solidale per regalare un Natale più sereno a chi non ha nulla
Ritornano anche quest’anno
gli auguri di Natale che offrono
accoglienza e aiuto ai poveri.
La splendida “Natività” della scuola di Bernardino Luini
è l’opera che orna i biglietti augurali di OSF predisposti
per informare i clienti, i collaboratori e i fornitori della
sua Azienda della scelta di devolvere ai poveri la somma
prevista per i tradizionali omaggi natalizi.
4
Dove siamo
Segreteria
Viale Piave, 2 - 20129 Milano
Tel. 0277122400 - Fax 0277122410
E-mail: [email protected]
Internet: www.operasanfrancesco.it
Mensa
Corso Concordia, 3 - 20129 Milano
Funzionale ed organizzata, la mensa di
OSF è in grado di ospitare degnamente
e di offrire pasti nutrienti ad oltre 2.700
persone ogni giorno.
Docce e guardaroba
Via Kramer, 1 - 20129 Milano
Il servizio docce e guardaroba offre
ai poveri la possibilità di lavarsi e di
ricevere ogni volta un cambio di
biancheria completo, pulito e nuovo.
Poliambulatorio
Via Antonello da Messina, 4
20146 Milano - Tel. 0220234300
Grazie all’impegno di oltre 170 medici
volontari il Poliambulatorio offre agli utenti
cure ambulatoriali gratuite e qualificate.
Area Sociale
Via Kramer, 1 - 20129 Milano
L’Area Sociale è il settore di orientamento
organizzato da OSF per dare aiuto
concreto e restituire dignità sociale a tutti
gli emarginati.
Centro Raccolta
Via Vallazze, 113 - 20131 Milano
Tel. 0236576014
Il Centro è il luogo di raccolta, smistamento
e pulizia di scarpe, vestiti usati e medicinali.
Le offerte
che molte Aziende hanno abbracciato da anni
e che ci consente di offrire accoglienza ai tantissimi poveri che si rivolgono per chiedere aiuto,
proseguendo così la nostra missione in questi
tempi difficili. La segreteria di OSF è fin da ora a
vostra disposizione per concordare le modalità
di adesione e personalizzazione dei biglietti.
Per richiedere i biglietti augurali personalizzati e aderire
alla Campagna Auguri di Natale 2014 chiami lo 02-77122400
oppure digiti il sito www.operasanfrancesco.it
Disponibile anche online il
Bilancio Sociale 2013 di OSF.
KM24
Anche quest’anno ALTIS, Alta Scuola Impresa e Società
dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano ha curato
il Bilancio Sociale 2013 di Opera San Francesco, puntuale
rendiconto delle attività e dei servizi che l’associazione offre
ai poveri. La conferenza stampa di presentazione si è tenuta, come negli anni precedenti, all’Università Cattolica del
Sacro Cuore e il Bilancio è ora consultabile e scaricabile
in formato pdf sul sito www.operasanfrancesco.it e
disponibile, per chi ne desiderasse una copia cartacea,
telefonando al numero 02.77122400.
Visitate il sito internet www.operasanfrancesco.it
Ecco come farci
pervenire
le vostre offerte:
Versamento sul c/c postale n° 456202
Bonifico bancario su
Intesa San Paolo, Milano
IBAN IT29J0306909451000015473126
Intestati a:
Fondazione Opera San Francesco
per i Poveri Onlus
Viale Piave, 2 - 20129 Milano
Sito Internet
www.operasanfrancesco.it
OPERA SAN FRANCESCO
Semestrale di informazione della Fondazione
Opera San Francesco per i Poveri Onlus, Milano
Poste Italiane Spa. Sped. in abb. post. - d.l. 353/2003
(conv. in lg. 46/2004) art.1, comma 1 - LO/MI
anno 13, n° 2, Settembre 2014 - Febbraio 2015
Reg. Trib. Milano n. 8 del 7/1/2002
Direttore responsabile
Padre Maurizio Annoni
Editore
Fondazione Opera San Francesco per i Poveri Onlus
Progetto Grafico e redazione
C&D Milano
Tipografia
Leaderform - Sona (VR)
aziende
B
asta davvero un semplice gesto per un
Natale di solidarietà: anche quest’anno la
sua Azienda può scegliere di fare una donazione e destinare ai servizi di Opera San
Francesco quanto ha previsto di stanziare
per i tradizionali omaggi natalizi a clienti,
fornitori e collaboratori. E’ una bella tradizione,

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