CARTA DEI SERVIZI
ANNO 2014
COSTRUIAMO CITTADINANZA DAL 1993
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PERCHÉ UNA CARTA DEI SERVIZI?
La Carta dei Servizi è un patto che la cooperativa stringe con i propri destinatari: rappresenta l’impegno
della cooperativa a fornire loro certi livelli di servizi e, contemporaneamente, è un importante veicolo di
comunicazione esterna e interna.
La cooperativa Farsi Prossimo ha ritenuto di dover adottare la Carta dei Servizi contestualmente al sistema
di gestione di qualità e in riferimento alle normative dettate dal Decreto del Presidente del Consiglio dei
Ministri del gennaio 1994 “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici” (principi ispiratori e regole di
comportamento per tutti gli enti erogatori di servizi) e dalla legge 328/2000 “Legge quadro per la
realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali” (art. 13 “carta dei servizi sociali”).
La Carta dei Servizi della cooperativa e dei centri di servizio è frutto di un processo condiviso e
compartecipato da parte dei responsabili, dei coordinatori, degli operatori e dei soci.
La Carta dei Servizi è consultabile sul sito www.farsiprossimo.it.
COME LEGGERE LA NOSTRA CARTA DEI SERVIZI
La Carta dei servizi si compone di due parti.
La prima parte contiene informazioni, dati e procedure generali relative alla Farsi Prossimo quale ente
gestore di numerosi servizi e progetti.
La seconda parte contiene informazioni, dati e procedure concernenti i singoli servizi e progetti.
COSA FACCIAMO
L’attività della cooperativa, che inizialmente riguardava anche aree di intervento socio-sanitarie e di
ambito internazionale, si è sviluppata nel tempo dando vita ad altre cooperative territoriali e di settore
che oggi appartengono al Consorzio Farsi Prossimo, sorto nel 1998. Nel 2011 si è realizzata la fusione per
incorporazione della Cooperativa Sociale S. Martino ONLUS, che ha consentito un ulteriore ampliamento
in termini di compagine sociale, attività, patrimonio e radicamento territoriale.
Oggi la cooperativa è impegnata nelle seguenti aree di intervento:
Area stranieri: Prima e seconda accoglienza
Area minori e famiglie residenziale: Accoglienza residenziale
Area minori, famiglia e territorio: Servizi e progetti territoriali per minori, famiglie e giovani;
interventi e progetti interculturali
Area grave emarginazione
Area donne vittime della tratta: Accoglienza e orientamento, Accoglienza residenziale
Area Laboratori
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PRINCIPI SEGUITI NEL L’EROGAZIONE DEI SERVIZI
Nell’erogare i propri servizi, la cooperativa Farsi Prossimo assume i principi del DPCM 27 gennaio 1994 per
la tutela delle esigenze dei cittadini che ad essa si rivolgono:
EGUAGLIANZA
L’erogazione dei servizi è ispirata al principio di eguaglianza dei diritti degli utenti. Le regole che
riguardano i rapporti tra utenti e servizi e l’accesso agli stessi sono uguali per tutti.
Uguaglianza non significa uniformità delle prestazioni sotto il profilo delle condizioni personali e sociali.
IMPARZIALITÀ
I Centri di Servizio ispirano i propri comportamenti, nei confronti degli utenti, a criteri di obiettività,
giustizia ed imparzialità.
CONTINUITÀ
L’erogazione dei servizi, nell’ambito delle modalità stabilite dalla normativa regolatrice di settore, è
continua, regolare e senza interruzioni. In caso di funzionamento irregolare o di interruzione del sevizio
vengono adottate misure volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile.
DIRITTO DI SCELTA
Il diritto di scelta dell’utente è sempre tenuto in considerazione. Il diritto di scelta riguarda, in particolare,
la condivisione dell’intervento messo in atto per il raggiungimento dell’obiettivo per il quale il Centro di
Servizio è organizzato.
PARTECIPAZIONE
L’utente è partecipe della formulazione dell’erogazione del servizio che lo riguarda.
L’utente ha diritto di accesso alle informazioni che lo riguardano. Il diritto di accesso è esercitato secondo
le modalità disciplinate dalla legge 7 agosto 1990 numero 241.
L’utente può prospettare osservazioni, formulare suggerimenti, produrre memorie e documenti per il
miglioramento del servizio.
I Centri di Servizio acquisiscono periodicamente la valutazione dell’utente circa la qualità del servizio reso
e ne danno riscontro all’utente stesso.
EFFICIENZA ED EFFICACIA
Il servizio è erogato in modo da garantire l’efficienza e l’efficacia. I Centri di servizio adottano le misure
idonee al raggiungimento di tali obiettivi.
POLITICA PER LA QUALITÀ
La Cooperativa persegue il benessere della persona e della collettività attraverso interventi socioeducativi, socio-assistenziali, formativi, di orientamento e consulenza in risposta alle domande e ai bisogni
che le persone e il territorio esprimono in un‘ottica di promozione della Comunità.
La Cooperativa crede in una società solidale, giusta ed equa che favorisca lo sviluppo e le pari opportunità
delle persone e la loro integrazione all’interno di un sistema che garantisca i diritti di cittadinanza per tutti.
La Cooperativa, per tutti i propri Servizi, si orienta alla qualità verificando i processi interni e di relazione
con i Committenti e Utenti.
Il Sistema di Gestione della Qualità regolamenta i processi svolti all’interno di Cooperativa in modo
pianificato, documentato e teso al conseguimento dei seguenti obiettivi:
 Miglioramento costante del livello di affidabilità dei servizi e dell’efficienza dei processi attraverso
una gestione adeguata delle risorse umane, infrastrutturali e dei flussi di comunicazione;
 Riconoscimento della centralità della persona e della sua dignità;
 Formazione continua del Personale per garantirne il necessario livello di competenza;
 Coinvolgimento e motivazione del Personale al raggiungimento degli obiettivi per la Qualità ed al
soddisfacimento delle esigenze dei portatori di interesse;
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
Sviluppo e Adeguamento dei servizi in risposta alle sollecitazioni e all’evoluzione dei bisogni
segnalati o presenti all’interno del territorio in cui la Cooperativa opera, e all’interno del Sistema
Caritas Ambrosiana;
 Diversificazione dei Committenti;
 Miglioramento e ottimizzazione dei flussi di comunicazione sia all’interno che all’esterno di
Cooperativa.
A questo scopo la Cooperativa si impegna a far sì che il Sistema di Gestione per la Qualità possa essere
conosciuto, condiviso ed applicato a tutte le aree e processi interni.
Eventuali divergenze in materia di Gestione per la Qualità che dovessero nascere tra il RAQ ed altri
responsabili di processo dovranno essere sottoposte al giudizio del CDA della Cooperativa, per darne una
valutazione e soluzione, coerentemente con la Politica stabilita.
CERTIFICAZIONI E RICONOSCIMENTI
La Farsi Prossimo ha ottenuto la prima Certificazione di Qualità nel 2002 con l’Associazione Svizzera per
Sistemi di Qualità e di Management SQS. A tutt’oggi è Certificata ISO 9001 per la progettazione ed erogazione
di servizi socio-educativi e socio assistenziali e attività di formazione, consulenza ed orientamento.
Fin dalla sua fondazione la Farsi Prossimo si occupa di minori, famiglie ed adulti stranieri; dal 2001 è
iscritta al Registro degli Enti che svolgono attività a favore di stranieri ai sensi dell’art. 54 DPR 394/1999 al
n° A/090/2001/MI della sezone A e al n° C/33/2000/MI della sezione B.
Negli anni, la Farsi Prossimo ha ottenuto i seguenti riconoscimenti:
Premio Civiltà del Lavoro Mercurio d’oro 1997; Premio Piazza Mercanti Camera di Commercio di Milano
2006; Medaglia d’oro della Riconoscenza Provincia di Milano 2008; Menzione Speciale per l’Area
d’intervento Italia-Immigrazione e territorio – Sodalitas Social Innovation 2012.
RISERVATEZZA DEI DATI E SICUREZZA DEGLI AMBIENTI
La Farsi Prossimo opera:
- ottemperando a quanto previsto dal D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 per la raccolta, la
conservazione e la sicurezza dei dati;
- ottemperando a quanto previsto dal D.Lgs. 81/08 T.U. per la sicurezza e la protezione della
salute sul luogo di lavoro.
MODALITÀ DI GESTIONE DEI RECLAMI
Il reclamo deve pervenire al Responsabile della Qualità in forma scritta attraverso una lettera firmata nelle
seguenti modalità:

via e-mail: [email protected]

via fax: 02/29522572

via posta: Farsi Prossimo ONLUS Società Cooperativa Sociale - Via Fusinato,7 – 20156 Milano
E’ altrimenti possibile reclamare di persona prendendo un appuntamento con il Responsabile Qualità che
ascolterà e raccoglierà il reclamo, che deve essere comunque sottoscritto.
Ai reclami si garantisce una risposta scritta entro 30 giorni.
Responsabile della Qualità: Monica Napoli
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INFORMAZIONI PRATICHE
L’indirizzo della sede amministrativa della Farsi Prossimo è:
Via Fusinato 7, 20156, Milano.
E’ possibile accedere agli uffici della Cooperativa dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30
alle 17.00.
E’ possibile inoltre contattare la Cooperativa attraverso i seguenti riferimenti:
Farsi Prossimo ONLUS SCS
Tel. 02 33006087 02 33000945
Fax 02 29522572
e mail: [email protected]
Il sito internet della Farsi Prossimo è visitabile al seguente indirizzo: www.farsiprossimo.it
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AREE DI INTERVENTO
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AREA STRANIERI
A partire dagli anni Novanta il fenomeno dell’immigrazione è divenuto sempre più consistente e visibile.
Uno dei primi servizi di cui la cooperativa Farsi Prossimo ha assunto la gestione nel 1993 è stato destinato
proprio all’accoglienza di richiedenti asilo. Da allora la cooperativa ha perseguito in modo sempre più
mirato e specifico l’attivazione e gestione di servizi di accoglienza residenziale per stranieri, con
particolare attenzione a profughi, richiedenti asilo e rifugiati.
Oltre a rispondere ai bisogni emergenti (cibo, alloggio, informazioni di base), si è sempre operato per
favorire l’integrazione delle persone straniere nella nostra società, in un’ottica di superamento della logica
emergenziale con cui troppo spesso è affrontato il tema dell’immigrazione.
Più recentemente il patrimonio di competenze sviluppato nel settore è stato valorizzato dall’apertura di
servizi di altro genere, come gli sportelli territoriali per l’orientamento, e dalla realizzazione di progetti di
intervento multisettoriali, ad esempio di accompagnamento all’autonomia, attuati attraverso diversi
percorsi: appartamenti, pensionati sociali a bassa soglia, che hanno integrato i diversi servizi di
cooperativa destinati alle persone straniere.
Questi servizi si rivolgono in primo luogo a soggetti o nuclei familiari richiedenti asilo, rifugiati e titolari di
protezione sussidiaria, ma anche a soggetti in uscita da percorsi di comunità o in condizione di precarietà
provvisoria.
Nel corso degli anni le modalità di intervento si sono adeguate al mutare dei bisogni e del contesto, ma si
è sempre mantenuta come prioritaria l’attenzione al rispetto e alla cura della persona nella sua integrità e
il riferimento ad alti standard qualitativi, nonostante la progressiva riduzione delle risorse disponibili per la
gestione dei servizi.
La cooperativa è iscritta alla prima sezione del registro delle Associazioni e degli Enti che svolgono attività
a favore degli immigrati ai sensi degli artt. 52, 53 e 54 del DPR n 394/99 e al registro delle Associazioni che
svolgono attività nel campo della lotta alle discriminazioni ai sensi dell’art. 6 del Dlgs. 215/03.
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COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI CASA MONLUE’, GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza e accompagnamento all'integrazione di titolari di protezione internazionale
ATTIVITÀ
Accoglienza (vitto e alloggio). Accompagnamento attraverso un percorso socio educativo che supporta
l'autonomia (orientamento alla formazione linguistica e professionale, supporto nella ricerca lavorativa e
abitativa, assistenza nel disbrigo di pratiche amministrative, accompagnamenti sanitari, orientamento
verso i servizi, le istituzioni e le associazioni attivi sul territorio)
DESTINATARI
Uomini maggiorenni titolari di permesso di soggiorno per protezione internazionale o richiedenti asilo
INDIRIZZO
Via Monluè 65,- 20138 Milano
COME RAGGIUNGERCI
Autobus: 45 e 88 - tram 27
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio del Servizio Immigrazione del Comune di Milano
ORGANIZZAZIONE
Presso il Servizio Immigrazione del Comune di Milano l'ospite, in possesso di idoneità psico-fisica, firma un
contratto di accoglienza (8 mesi, rinnovabile fino a 300 giorni) ; all'arrivo al Centro sottoscrive un
regolamento e accetta di seguire un percorso individualizzato. Non è prevista alcuna retta.
EQUIPE
1 coordinatore, 1 infermiera, 1 educatore, 1 assistente sociale
CONTATTI
Francesco Sdraiati, tel. 02.70200202, E-mail: [email protected]
RETE
Comune di Milano - Servizio Immigrazione Centro Polifunzionale - sedi di via Giorgi, Gorlini, Sammartini e
Testi Centro Diurno Rifugiati "Il Filo dell'Aquilone"; Servizi di Seconda Accoglienza gestiti da Farsi Prossimo
(Casa Monluè, Casa delle Famiglie, Appartamenti Sprar); Scuole di italiano, Enti formativi, Strutture
ospedaliere, medici di base; Istituti scolastici, Questura, Prefettura, ASL, anagrafe; Servizi psicologici e
psichiatrici; Associazioni del Terzo Settore e Parrocchie del territorio.
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COMUNE DI MILANO - CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA FALCK, GESTITO IN APPALTO
DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S.
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza e accompagnamento all'integrazione di titolari di protezione internazionale
ATTIVITÀ
Accoglienza (vitto e alloggio). Accompagnamento attraverso un percorso socio educativo che supporta
l'autonomia (orientamento alla formazione linguistica e professionale, supporto nella ricerca lavorativa e
abitativa, assistenza nel disbrigo di pratiche amministrative, accompagnamenti sanitari, orientamento
verso i servizi, le istituzioni e le associazioni attivi sul territorio)
DESTINATARI
Uomini maggiorenni titolari di permesso di soggiorno per protezione internazionale o richiedenti asilo
INDIRIZZO
Via Falck 28 – 20151 Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM1 San Leonardo
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio del Servizio Immigrazione del Comune di Milano
ORGANIZZAZIONE
Presso il Servizio Immigrazione del Comune di Milano l'ospite, in possesso di idoneità psico-fisica, firma un
contratto di accoglienza (8 mesi, rinnovabile fino a 300 giorni) ; all'arrivo al Centro sottoscrive un
regolamento e accetta di seguire un percorso individualizzato. Non è prevista alcuna retta.
EQUIPE
1 coordinatore part-time, 1 assistente sociale part-time, 2 educatori professionali part-time, 1 infermiera,
5 custodi, 5 volontari
CONTATTI
Stefano Joli tel. 02.3390369, cell. 3346810745, [email protected]
RETE
Comune di Milano - Servizio Immigrazione Centro Polifunzionale - sedi di via Giorgi, Gorlini, Sammartini e
Testi Centro Diurno Rifugiati "Il Filo dell'Aquilone"; Servizi di Seconda Accoglienza gestiti da Farsi Prossimo
(Casa Monluè, Casa delle Famiglie, Appartamenti Sprar); Scuole di italiano, Enti formativi, Strutture
ospedaliere, medici di base; Istituti scolastici, Questura, Prefettura, ASL, anagrafe; Servizi psicologici e
psichiatrici; Associazioni del Terzo Settore e Parrocchie del territorio.
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COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA GIORGI, GESTITO IN APPALTO
DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S.
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza e accompagnamento all'integrazione di titolari di protezione internazionale
ATTIVITÀ
Accoglienza (vitto e alloggio). Accompagnamento attraverso un percorso socio educativo che supporta
l'autonomia (orientamento alla formazione linguistica e professionale, supporto nella ricerca lavorativa e
abitativa, assistenza nel disbrigo di pratiche amministrative, accompagnamenti sanitari, orientamento
verso i servizi, le istituzioni e le associazioni attivi sul territorio)
DESTINATARI
Uomini maggiorenni titolari di permesso di soggiorno per protezione internazionale o richiedenti asilo
INDIRIZZO
via Giorgi 31 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM1 Bonola + bus 80 fermata Gorlini
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio del Servizio Immigrazione del Comune di Milano
ORGANIZZAZIONE
Presso il Servizio Immigrazione del Comune di Milano l'ospite, in possesso di idoneità psico-fisica, firma un
contratto di accoglienza (8 mesi, rinnovabile fino a 300 giorni) ; all'arrivo al Centro sottoscrive un
regolamento e accetta di seguire un percorso individualizzato. Non è prevista alcuna retta.
EQUIPE
1 coordinatore,1 assistente sociale, 2 educatori professionali, 1 infermiera, 5 custodi, 5 volontari
CONTATTI
Simona Granata tel. 02.48201294, cell. 3358799497, E-mail: [email protected],
[email protected]
RETE
Comune di Milano - Servizio Immigrazione Centro Polifunzionale - sedi di via Novara, Gorlini, Sammartini e
Testi Centro Diurno Rifugiati "Il Filo dell'Aquilone"; Servizi di Seconda Accoglienza gestiti da Farsi Prossimo
(Casa Monluè, Casa delle Famiglie, Appartamenti Sprar); Scuole di italiano, Enti formativi, Strutture
ospedaliere, medici di base; Istituti scolastici, Questura, Prefettura, ASL, anagrafe; Servizi psicologici e
psichiatrici; Associazioni del Terzo Settore e Parrocchie del territorio.
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COMUNE DI MILANO - CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA GORLINI, GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza e accompagnamento all'integrazione di titolari di protezione internazionale
ATTIVITÀ
Accoglienza (vitto e alloggio). Accompagnamento attraverso un percorso socio educativo che supporta
l'autonomia (orientamento alla formazione linguistica e professionale, supporto nella ricerca lavorativa e
abitativa, assistenza nel disbrigo di pratiche amministrative, accompagnamenti sanitari, orientamento
verso i servizi, le istituzioni e le associazioni attivi sul territorio)
DESTINATARI
Uomini maggiorenni titolari di permesso di soggiorno per protezione internazionale o richiedenti asilo
INDIRIZZO
Via Fratelli Gorlini, 1 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
Bus 80, MM1 Bonola
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio del Servizio Immigrazione del Comune di Milano
ORGANIZZAZIONE
Presso il Servizio Immigrazione del Comune di Milano l'ospite, in possesso di idoneità psico-fisica, firma un
contratto di accoglienza (8 mesi, rinnovabile fino a 300 giorni) ; all'arrivo al Centro sottoscrive un
regolamento e accetta di seguire un percorso individualizzato. Non è prevista alcuna retta.
EQUIPE
1 Coordinatore, 1 assistente sociale, 3 educatori, 1 infermiera, 5 Custodi, 4 Volontari
CONTATTI
Simona Boffi tel. 02.48207037, cell. 3341124368, E-mail: [email protected]
RETE
Comune di Milano - Servizio Immigrazione Centro Polifunzionale - sedi di via Novara, Testi, Sammartini e
Giorgi; Centro Diurno Rifugiati "Il Filo dell'Aquilone"; Servizi di Seconda Accoglienza gestiti da Farsi
Prossimo (Casa Monluè, Casa delle Famiglie, Appartamenti Sprar); Scuole di italiano, Enti formativi,
Strutture ospedaliere, medici di base; Istituti scolastici, Questura, Prefettura, ASL, anagrafe; Servizi
psicologici e psichiatrici; Associazioni del Terzo Settore e Parrocchie del territorio.
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COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA SAMMARTINI, GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza e accompagnamento all'integrazione di titolari di protezione internazionale
ATTIVITÀ
Il Centro offre accoglienza e risposta ai bisogni primari; in un secondo momento viene concordato con
l'ospite un Progetto di Accoglienza che contempla la frequenza a corsi di italiano o di formazione
professionale , l'espletamento delle pratiche per l'ottenimento dei documenti (permesso di soggiorno,
tessera sanitaria, carta d'identità), un affiancamento nelle scelte concrete, anche legate al nucleo
mamma-bambino, se presente, che permettano di inserirsi nel nostro Paese in modo positivo.
DESTINATARI
Donne richiedenti asilo o in possesso di un permesso di protezione internazionale; figli minori.
INDIRIZZO
Via Sammartini, 75 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM1 ROVERETO MM2 MM3 Stazione Centrale - autobus 87
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio del Servizio Immigrazione del Comune di Milano
ORGANIZZAZIONE
Presso il Servizio Immigrazione del Comune di Milano l'ospite, in possesso di idoneità psico-fisica, firma un
contratto di accoglienza (8 mesi, rinnovabile fino a 300 giorni) ; all'arrivo al Centro sottoscrive un
regolamento e accetta di seguire un percorso individualizzato. Non è prevista alcuna retta.
EQUIPE
1 coordinatore. 2 assistenti sociali, 5 educatori, 6 custodi (di cui 2 part-time), 1 infermiera
CONTATTI
Daniela Ceruti, tel. 02.66982989, cell. 3357718977, E-mail: [email protected]
RETE
Comune di Milano - Servizio Immigrazione Centro Polifunzionale - sedi di via Novara, Gorlini, Giorgi e Testi
Centro Diurno Rifugiati "Il Filo dell'Aquilone"; Servizi di Seconda Accoglienza gestiti da Farsi Prossimo (Casa
Monluè, Casa delle Famiglie, Appartamenti Sprar); Scuole di italiano, Enti formativi, Strutture ospedaliere,
medici e pediatri di base Istituti scolastici, Questura, Prefettura, ASL, anagrafe Servizi psicologici e
psichiatrici Associazioni del Terzo Settore e Parrocchie del territorio.
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COMUNE DI MILANO - CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA TESTI, GESTITO IN APPALTO
DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S.
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza e accompagnamento all'integrazione di titolari di protezione internazionale
ATTIVITÀ
Accoglienza (vitto e alloggio). Accompagnamento attraverso un percorso socio educativo che supporta
l'autonomia (orientamento alla formazione linguistica e professionale, supporto nella ricerca lavorativa e
abitativa, assistenza nel disbrigo di pratiche amministrative, accompagnamenti sanitari, orientamento
verso i servizi, le istituzioni e le associazioni attivi sul territorio)
DESTINATARI
Uomini maggiorenni titolari di permesso di soggiorno per protezione internazionale o richiedenti asilo
INDIRIZZO
Viale Fulvio Testi,302/A - Milano
COME RAGGIUNGERCI
Tram 31 - MM1 Sesto Marelli – MM5 Bignami
MODALITÀ DI ACCESSO
Invio da Servizio Immigrazione del Comune di Milano
ORGANIZZAZIONE
Presso il Servizio Immigrazione del Comune di Milano l'ospite, in possesso di idoneità psico-fisica, firma
un contratto di accoglienza (8 mesi, rinnovabile fino a 300 giorni) ; all'arrivo al Centro sottoscrive un
regolamento e accetta di seguire un percorso individualizzato. Non è prevista alcuna retta.
EQUIPE
1 coordinatore,1 assistente sociale, 2 educatori professionali,1 infermiera, 6 custodi, 4 volontari
CONTATTI
Davide Garofalo tel. 026433557, cell. 334.1124668, E-mail: [email protected]
RETE
Comune di Milano - Servizio Immigrazione Centro Polifunzionale - sedi di via Novara, Gorlini, Sammartini e
Giorgi; Centro Diurno Rifugiati "Il Filo dell'Aquilone"; Servizi di Seconda Accoglienza gestiti da Farsi
Prossimo (Casa Monluè, Casa delle Famiglie, Appartamenti Sprar); Scuole di italiano, Enti formativi,
Strutture ospedaliere, medici di base; Istituti scolastici, Questura, Prefettura, ASL, anagrafe; Servizi
psicologici e psichiatrici; Associazioni del Terzo Settore e Parrocchie del territorio.
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COMUNE DI MILANO- CENTRO DIURNO RIFUGIATI “IL FILO DELL’AQ UILONE” GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
FINALITÀ E OBIETTIVI
Intrattenimento e socializzazione di cittadini stranieri titolari di protezione internazionale accolti nelle sedi
del Centro Polifunzionale del Comune di Milano.
ATTIVITÀ
Socializzazione e intrattenimento. Incontri di educazione civica e alfabetizzazione al rapporto con le
istituzioni. Laboratori di lingua, cultura e storia italiana. Orientamento al lavoro, individuale e di gruppo, e
sostegno alla ricerca attiva di opportunità formative e lavorative. Esercitazione nell’uso del computer.
DESTINATARI
Cittadini stranieri, uomini e donne, titolari di protezione internazionale accolti nelle sedi del Centro
Polifunzionale del Comune di Milano.
INDIRIZZO
Via Kant, 8 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
A 400 metri dalla fermata Uruguay M1 della Linea Rossa o della linea 68 e 69.
MODALITÀ DI ACCESSO
Invio fatto dagli operatori del Centro di Accoglienza, accesso autonomo o tramite conoscenze.
ORGANIZZAZIONE
L'accesso è libero ma vige un Regolamento simile a quello dei Centri di Accoglienza da dove provengono
gli ospiti.
EQUIPE
1 Coordinatore, 3 operatori part-time, diversi volontari.
CONTATTI
Elisa Cibecchini tel. 02.33431433, cell. 3341124711; E-mail: [email protected],
[email protected]
RETE
Sedi (gestite da Farsi Prossimo Onlus), del Centro Polifunzionale del Comune di Milano.
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CASA SURAYA (EMERGENZA SIRIA)
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza in Emergenza di famiglie di profughi di guerra Siriani
ATTIVITÀ
Ospitalità di adulti e bambini offrendo: vitto, alloggio, distribuzione prodotti per l’igiene personale,
assistenza sanitaria, assistenza giuridica, distribuzione abiti, animazione per i bambini.
DESTINATARI
Nuclei familiari di profughi di guerra che nella maggioranza dei casi, provenendo dal Sud Italia, transitano
sul territorio della città di Milano .
INDIRIZZO
Via Padre Salerio, 51 - 20151 Milano
COME RAGGIUNGERCI
BUS 40, 69, MM1 Fermate Lampugnano o Uruguay
MODALITÀ DI ACCESSO
Invio da parte del Comune di Milano tramite un apposito “punto di accoglienza” istituito dallo stesso in
Stazione Centrale
ORGANIZZAZIONE
Il servizio è completamente gratuito, gli ospiti accettano un regolamento della casa che prevede, oltre a
norme di comportamento e corretto uso degli spazi (comuni e delle singole camere), orari di fruizione dei
servizi di mensa, ambulatorio, distribuzione abiti, etc.
EQUIPE
3 Educatori/mediatori culturali, 5 custodi/operatori, 1 coordinatore
CONTATTI
Desio De Meo (coordinatore), cell. 338.2836285; e-mail: [email protected]
RETE
Volontari di supporto alle attività generali, distribuzione abiti, ecc. Caritas Ambrosiana; assistenza
sanitaria: Opera San Francesco; attività di animazione per i bambini: Fondazione Albero della Vita.
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SISTEMA PROTEZIONE RICHIEDENTI ASILO E RIFUGIATI - MILANO
FINALITÀ E OBIETTIVI
Raggiungimento di una progressiva autonomia dei beneficiari e la condivisione con gli stessi di un
progetto di integrazione socio-economica attraverso i diversi servizi.
ATTIVITÀ
Accoglienza residenziale; erogazione di contributi vitto e di pocket money, copertura di alcune spese
(abbonamento ATM, di spese farmaceutiche o altre necessità). Corsi di italiano. Orientamento alla
formazione professionale e/o inserimento lavorativo e/o tirocinio formativo, al reperimento di soluzioni
abitative autonome; consulenza legale per la richiesta di asilo. Supporto psicologico. Mediazione
linguistica-culturale.
DESTINATARI
Richiedenti e titolari di protezione internazionale inviati dal Comune di Milano Servizio Immigrazione
INDIRIZZO
Servizio Immigrazione Comune di Milano via Barabino 8 ; Struttura: Casa Monluè , via Monluè 65
COME RAGGIUNGERCI
Casa Monluè: passante ferroviario: fermata Milano Porta Vittoria + bus 45 e tram 27
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio del Comune di Milano.
ORGANIZZAZIONE
Contratto di accoglienza sottoscritto tra l'ospite e il Comune di Milano; accoglienza gratuita per 6 mesi.
EQUIPE
1 Coordinatore, 2 educatori professionali, 3 assistenti sociali.
CONTATTI
Servizio Immigrazione Comune di Milano, via Barabino 8, tel. 02.88445451; Coordinamento del progetto:
Paolo Pagani, E-mail: [email protected]; cell. 3357503792; Coordinamento struttura: Francesco
Sdraiati, tel. 02.70200202; E-mail: [email protected]
RETE
SPRAR è gestito da una ATS (Consorzio Farsi Prossimo- Cooperativa Farsi Prossimo, Fondazione Progetto
Arca, Associazione La Grangia di Monluè, Cooperativa Comunità Progetto) Altri partner: La Casa di tutti i
colori - Sedi Centro Polifunzionale Milano- SIL Consorzio Farsi Prossimo.
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CASA MONLUE’
FINALITÀ E OBIETTIVI
Supporto all’autonomia abitativa.
ATTIVITÀ
Offre un servizio di pensionato a pagamento per uomini italiani e stranieri maggiorenni lavoratori. Il
progetto si basa sull’accoglienza di persone che, pur avendo un’occupazione lavorativa, percepiscono un
reddito troppo basso e non sono ancora in grado di trovare una sistemazione alloggiativa autonoma.
DESTINATARI
Uomini italiani e stranieri maggiorenni lavoratori.
INDIRIZZO
Via Monluè 65,- 20138 Milano
COME RAGGIUNGERCI
Autobus: 45 e 88 - tram 27
MODALITÀ DI ACCESSO
Domanda diretta.
ORGANIZZAZIONE
E’ presente un regolamento. Rette: 270 camera singola, 240 camera doppia
EQUIPE
1 Coordinatore 1 Vice-coordinatore 2 educatori 1 assistente sociale 3 custodi di cui uno residente.
CONTATTI
Francesco Sdraiati, tel. 02.70200202, E-mail: [email protected]
RETE
Presso la Casa svolge la sua attività di volontariato l'Associazione Centesimus Annus
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SISTEMA PROTEZIONE RICHIEDENTI ASILO E RIFUGIATI – ROMAGNESE (PV)
FINALITÀ E OBIETTIVI
Raggiungimento di una progressiva autonomia delle beneficiarie e la condivisione con le stesse di un
progetto di integrazione socio-economica attraverso i diversi servizi.
ATTIVITÀ
Accoglienza residenziale per 8 persone; erogazione di vitto e alloggio, di contributo pocket money,
copertura di alcune spese ( spese farmaceutiche o altre necessità). Corsi di italiano. Orientamento alla
formazione professionale e/o inserimento lavorativo e/o tirocinio formativo, al reperimento di soluzioni
abitative autonome; consulenza legale per la richiesta di asilo. Supporto psicologico. Mediazione
linguistica-culturale.
DESTINATARI
Donne con disagio mentale richiedenti e titolari di protezione internazionale inviate dal Servizio Centrale
INDIRIZZO
Piazza del Castello - Romagnese (Pv)
COME RAGGIUNGERCI
In treno fino a Voghera e bus diretto a Varzi
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio del Servizio centrale.
ORGANIZZAZIONE
Contratto di accoglienza sottoscritto tra l'ospite, il Comune di Romagnese e la coop. Farsi Prossimo in
qualità di ente gestore; accoglienza gratuita per 6 mesi.
EQUIPE
1 Coordinatrice pedagogista, 4 educatrici, 1 infermiera, 1 psichiatra.
CONTATTI
Referente dell’area stranieri coop. Farsi Prossimo: Monica Molteni cell. 334/6468772. Coordinamento
struttura: Elisabetta Scabrosetti cell. 331/6528559
RETE
SPRAR è gestito dalla cooperativa Farsi Prossimo. Altri partner: SIL Consorzio Farsi Prossimo.
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AREA MINORI E FAMIGL IA RESIDENZIALE
Finalità comune dei servizi di questa area è quella di offrire ai minori sostegno di fronte alle difficoltà e
proteggerli da contesti preoccupanti, rivedendo le modalità di vicinanza/distanza tra i componenti della
famiglia, rivalutando ed educando le capacità genitoriali, sotto la responsabilità del Tribunale per i
Minorenni e dei Servizi Sociali Pubblici (Comunità mamma bambino).
Questo obiettivo generale viene perseguito attraverso l’offerta di percorsi residenziali, diversificati per
unità abitativa (comunità, appartamenti) e territori di riferimento.
La Farsi Prossimo ha trasferito la sua competenza nel campo delle migrazioni e dell’intercultura anche in
ambito minorile e familiare. Ne discende che tutti i servizi sono pensati per accogliere e valorizzare la
differenza culturale sia come patrimonio da conservare e trasmettere sia come opportunità di dialogo e
conoscenza degli altrui patrimoni.
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CENTRO INSIEME
FINALITÀ E OBIETTIVI
Comunità di accoglienza per mamme e bambini.
Supporto e sostegno alle madri, al ruolo genitoriale e tutela dei minori.
Mantenimento dei legami parentali.
Valorizzazione delle risorse e capacità individuali (sia degli adulti sia dei minori), in particolare formazione
e lavoro.
ATTIVITÀ
Accoglienza offerta a donne con bambino con un progetto educativo individuale volto al benessere del
minore e all’emancipazione della mamma
DESTINATARI
Mamme e bambini di età 0-12 anni
INDIRIZZO
Corso Europa 238 - Rho (MI)
COME RAGGIUNGERCI
Passante ferroviario, Autobus Movibus Tangenziale Ovest di Milano, Statale 33 del Sempione
MODALITÀ DI ACCESSO
L’inserimento in comunità è subordinato alla segnalazione di un Servizio Sociale per lo più a seguito di un
provvedimento dell’Autorità Giudiziaria.
ORGANIZZAZIONE
Regolamento interno. Progetto Educativi Individualizzato. Progetto concordato con il servizio sociale Retta su Convenzione
EQUIPE
8 educatrici part time, 1 coordinatore, 1 supervisore 1 responsabile d'area
CONTATTI
tel. 0293162116, fax 02.93183291 , E-mail: [email protected], Coordinatrice Marta Faggioli cell.
3351900145, [email protected]
RETE
Tribunale per i Minorenni, Servizi Sociali, Servizi specialistici (UONPIA, NOA, SERT), Servizi sanitari
(consultori, aziende ospedaliere), Volontariato (in particolare con Sportello Volontariato Caritas
Ambrosiana), Realtà del territorio (nidi, scuole, oratori, biblioteche, Caritas e Oratori di Rho) ,Inserimento
di studenti per tirocini corso di laurea Università Bicocca, cooperative del Consorzio Farsi Prossimo.
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CHICCO DI GRANO
FINALITÀ E OBIETTIVI
Comunità di accoglienza per mamme e bambini.
Supporto e sostegno alle madri , al ruolo genitoriale e tutela dei minori.
Recupero e valorizzazione del ruolo paterno (ove possibile).
Mantenimento dei legami parentali.
Valorizzazione delle risorse e capacità individuali (sia degli adulti sia dei minori), in particolare formazione
e lavoro.
ATTIVITÀ
La comunità offre a tutte gli ospiti: vitto, alloggio, un ambiente di tipo familiare, con tre spazi cucina per
preparare i cibi in autonomia; lavanderia; arredi per neonati e bambini. La comunità non ha un proprio
giardino, ma di fronte al condominio sono presenti due campi gioco comunali attrezzati e l’oratorio della
Parrocchia è nel medesimo isolato.
DESTINATARI
Donne italiane e straniere in situazione di disagio psico-sociale con figli minorenni.
INDIRIZZO
Viale Lazio 19 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM3, fermata Porta Romana, Tram linea 9.
MODALITÀ DI ACCESSO
L’inserimento in comunità è subordinato alla segnalazione di un Servizio Sociale per lo più a seguito di un
provvedimento dell’Autorità Giudiziaria.
ORGANIZZAZIONE
Regolamento interno. PEI individualizzato. Progetto concordato con Servizio Sociale.
EQUIPE
1 coordinatore assistente sociale; 8 educatori presenti a turno per tutto l’arco della giornata.
CONTATTI
Tel./Fax: 02.55186437, E-mail: [email protected]
RETE
Tribunale per i Minorenni, Servizi Sociali, Servizi specialistici (UONPIA, NOA, SERT), Servizi sanitari
(consultori, aziende ospedaliere), Volontariato (in particolare con Sportello Volontariato Caritas
Ambrosiana e con Lega Tumori), Realtà del territorio (nidi, scuole, oratori, biblioteche, centri estivi e di
aggregazione). Attivazione di borse lavoro. Inserimento di studenti per tirocini corso di laurea Università
Bicocca e Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
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COMUNITA’ PER MINORI STRANIERI NON ACCOMPAGNATI “LA CASA DELL’AMICIZIA”
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza e accompagnamento all'integrazione di minori stranieri non accompagnati
ATTIVITÀ
Accoglienza (vitto e alloggio). Accompagnamento attraverso un percorso socio educativo che supporta
l'autonomia (orientamento alla formazione linguistica e professionale, supporto nella ricerca lavorativa e
abitativa, assistenza nel disbrigo di pratiche amministrative, accompagnamenti sanitari, orientamento
verso i servizi, le istituzioni e le associazioni attivi sul territorio)
DESTINATARI
Minori stranieri non accompagnati
INDIRIZZO
Via Falck 28 – 20151 Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM1 San Leonardo
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio del Servizio Minori del Comune di Milano
ORGANIZZAZIONE
Presso il Servizio Minore del Comune di Milano l'ospite viene collocato in struttura sino al compimento
della maggiore età.
EQUIPE
1 Responsabile part-time, 1 coordinatore part-time, 3 educatori a tempo pieno e 2 part-time
CONTATTI
Stefano Joli tel. 02.3535903 cell. 3346810745, [email protected]
RETE
Comune di Milano, Fondazione La Madonnina, rete 285, Scuole di italiano, Enti formativi, Strutture
ospedaliere, medici di base; Istituti scolastici, Questura, Prefettura, ASL, anagrafe; Servizi psicologici e
psichiatrici; Associazioni del Terzo Settore e Parrocchie del territorio.
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COMUNITÀ LA CASA - TAINO
FINALITÀ E OBIETTIVI
Sostegno alle donne nelle loro capacità genitoriali potenziandole e sviluppandole al fine di formulare un
progetto educativo individualizzato che si concretizzerà in obiettivi a medio e lungo termine con gli
opportuni sostegni educativi con la collaborazione del servizio sociale inviante.
ATTIVITÀ
Si basano principalmente sull'osservazione della relazione mamma-bambino nello svolgimento della
quotidianità rappresentata da somministrazione dei pasti, rispetto ritmo sonno-veglia, rispetto dell'igiene,
capacità gestione spazi personali e comuni.
DESTINATARI
Mamme e bambini per un massimo di 12 ospiti.
INDIRIZZO
Località Boscoforte,2 -21020 Taino (Va)
COME RAGGIUNGERCI
Da Milano autostrada A8 dei Laghi, diramazione A26 Gravellona Toce, uscita Vergiate -Sesto calende,
proseguire sulla Statale del Sempione direzione Sesto Calende, e proseguire per Taino
MODALITÀ DI ACCESSO
Invio da parte del Servizio sociale
ORGANIZZAZIONE
Regolamento interno Accordo con il servizio sociale - Retta su Convenzione
EQUIPE
1 coordinatore, 7 educatori, 1 custode
CONTATTI
Elena Panosetti, cell. 3341124786, E-mail: [email protected]; [email protected]
RETE
Laboratorio Eurosia -Appartamento via Filzi 3
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RETE APPARTAMENTI
FINALITÀ E OBIETTIVI
Offrire sostegno a donne e nuclei monoparentali verso un percorso di maggiore autonomia; accogliere
ragazzi stranieri neomaggiorenni, usciti dalle comunità per minori stranieri non accompagnati verso un
percorso di maggiore autonomia; accogliere nuclei familiari sfrattati nel periodo di attesa della casa
popolare; sostenere uomini e donne rifugiati in uscita dai centri di prima accoglienza nella prosecuzione
del loro progetto di integrazione nel territorio cittadino.
ATTIVITÀ
Accompagnamento socio-educativo nella costruzione di competenze e di una rete territoriale che
favorisca il processo di integrazione; promozione dell’autonomia individuale, familiare e lavorativa di
nuclei familiari madre-bambini; offerta di percorsi educativi personalizzati destinati agli ospiti accolti;
costruzione della rete con i servizi specialistici.
DESTINATARI
Donne italiane e straniere in situazione di disagio psico-sociale, sole, con figli minorenni o in gravidanza;
nuclei familiari sfrattati; ragazzi stranieri neomaggiorenni; uomini e donne rifugiati e richiedenti asilo.
INDIRIZZO
Presso Casa delle Famiglie via Spallanzani, 32 - 20129 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM1 Fermata Porta Venezia; Passante ferroviario fermata Porta Venezia; tram: 5, 9, 33.
MODALITÀ DI ACCESSO
In base alle convenzioni in atto. L’inserimento in appartamento è legato alla presa in carico del Servizio
Sociale del territorio di residenza.
ORGANIZZAZIONE
All'interno della struttura è presente un regolamento che viene fatto firmare agli ospiti al momento
dell'inserimento. Nell’ambito di alcuni progetti l’inserimento è condizionato ad un accordo con il servizio
sociale definita in base ai progetti e alle convenzioni in essere. In altre casi l’ammissione è vincolata ad un
contratto di accoglienza sottoscritto direttamente con l’ospite accolto.
EQUIPE
1 coordinatore, 2 assistenti sociali, 6 educatori che possono comunque variare in relazione al numero di
ospiti.
CONTATTI
Daniela Ghiringhelli, cell: 3346810744, E-mail: [email protected], [email protected]
RETE
L’équipe collabora con gli Enti Pubblici (Comuni, Provincia, Regione, ASL).
Referenti principali: assistenti sociali e psicologi dei Comuni di provenienza, con i quali si concordano i
diversi progetti individualizzati e le fasi dell’inserimento.
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SERVIZI TERRITORIALI TAINO
FINALITÀ E OBIETTIVI
Il servizio offre una valutazione professionale del bisogno e la definizione di un progetto personalizzato,
la presa in carico della famiglia o della persona e l'attivazione e l'integrazione dei servizi presenti sul
territorio e delle risorse in rete.
ATTIVITÀ
Servizio sociale professionale
Servizio assistenza domiciliare anziani/disabili/minori
Tutela e sostegno di minori in difficoltà
Sostegno economico a soggetti in grave difficoltà
Pasti a domicilio
Trasporti
DESTINATARI
Hanno diritto di usufruire delle prestazioni e dei servizi del sistema integrato di interventi e servizi sociali i
cittadini residenti nel Comune di Taino e nel rispetto degli accordi internazionali, con le modalità e nei
limiti definiti dalle leggi regionali, anche cittadini di Stati appartenenti all’Unione Europea ed i loro
familiari, nonché gli stranieri, individuati ai sensi dell’art. 41 del T.U. di cui al decreto legislativo 25 luglio
1998, n. 286. Ai profughi, agli stranieri ed agli apolidi sono garantite le misure di prima assistenza, di cui
all’articolo 129 comma 1, lettera h) del decreto legislativo 31 marzo 1998, n. 112.
INDIRIZZO
Piazza Paletta n. 5 Taino, Varese
COME RAGGIUNGERCI
Da Milano autostrada A8 dei Laghi, diramazione A26 Gravellona Toce, uscita Vergiate -Sesto calende,
proseguire sulla Statale del Sempione direzione Sesto Calende, e proseguire per Taino
MODALITÀ DI ACCESSO
Accesso diretto
ORGANIZZAZIONE
L’attuazione del servizio prevede la definizione e la condivisione di un progetto personalizzato di presa in
carico dell’utenza.
EQUIPE
1 assistente sociale, 3 educatrici professionali
CONTATTI
Assistente sociale: Paola Bianchi, tel. 0331.956405
RETE
Collaborazione con i servizi presenti sul territorio (consultorio, neuropsichiatria infantile, nucleo zonale
handicap, centro psico-sociale, ADI -Assistenza Domiciliare Integrata -, Nucleo Operativo Disabili, CFP
Ticino-Malpensa, residenze socio-assistenziali e socio sanitarie per anziani e disabili)
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AREA MINORI, FAMIGLIA E TERRITORIO
L’Area Minori Famiglia e territorio progetta e realizza interventi e gestisce servizi finalizzati al sostegno e
alla promozione del benessere dei minori e delle loro famiglie, alla prevenzione del disagio e
all’implementazione delle competenze con una particolare attenzione ai temi legati all’ intercultura e
all’integrazione e con un approccio teso alla valorizzazione delle risorse territorio.
L’attività realizzate sono riconducibili a quattro principali ambiti di intervento spesso intrecciati tra loro:

Sostegno alla famiglia nei compiti educativi e di cura, anche su mandato dei Servizio sociale della
famiglia e/o del Tribunale per i Minorenni

Interventi educativi di gruppo, ad accesso prevalentemente spontaneo e rivolti prioritariamente a
preadolescenti e adolescenti in contesti strutturati e/o informali

Intercultura e formazione: attività di formazione e consulenza con particolare riferimento alle
tematiche inerenti l’età evolutiva, l’ intercultura, la dispersione scolastica, la relazione educativa,
la genitorialità. Produzione di materiale didattico, coordinamento e realizzazione di progetti
territoriali nell’ambito della mediazione, facilitazione linguistica, orientamento ai servizi,
insegnamento dell’Italiano come lingua seconda

Dispersione scolastica: si tratta un oggetto di lavoro che intreccia molte attività realizzate negli
ambiti descritti in precedenza ma che gode di una specifica attenzione in alcuni progetti in
particolare
Per rendere più efficaci le azioni e per creare conoscenza tra interventi che si realizzano nello stesso
territorio, la cooperativa favorisce la costruzione di reti locali e sostiene la collaborazione e la creazione di
contatti formali e informali tra le diverse realtà che operano nel sociale con particolare riferimento a
Scuole, Parrocchie e Servizi Pubblici. Questa modalità potenzia le singole azioni e sostiene la promozione
di una cultura sociale più ampia.
I progetti sono realizzati da équipe costituite prevalentemente da educatori professionali coadiuvate da
councellor, mediatori, psicologi, docenti di Italiano L2.
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PROGETTO MEDIAZIONE LINGUISTICO-CULTURALE
E FACILITAZIONE LING UISTICA ASL MI2 DISTRETTO 4
FINALITÀ E OBIETTIVI
La Facilitazione Linguistica è un servizio che consiste nell’attivazione di laboratori di italiano e il supporto
agli insegnanti nell’attività di programmazione specifica per consentire l’apprendimento della lingua
italiana ai minori stranieri di recente immigrazione, nelle scuole primarie e secondarie di primo grado.
Il servizio di Mediazione Linguistico Culturale si configura come intervento che ha lo scopo di promuovere
la convivenza e l’integrazione tra cittadini autoctoni e immigrati nell’ambito territoriale del Distretto 4,
con particolare riferimento al mondo della scuola. La mediazione favorisce l’inserimento dei minori
stranieri neo-arrivati nelle scuole, la convivenza tra gli alunni, l’integrazione ed il coinvolgimento delle
famiglie immigrate nella vita sociale. I destinatari sono le scuole dell’infanzia, primarie e secondarie di
primo grado e i servizi sociali dei comuni del distretto.
ATTIVITÀ
Laboratori di facilitazione linguistica per alunni stranieri (scuola primaria e sec. di primo grado);
Affiancamento degli insegnanti nella programmazione specifica per alunni di origine straniera (scuola
primaria e sec. di primo grado); Interventi di mediazione linguistico-culturale per scuole (infanzia,
primaria, secondarie primo grado) e servizi sociali
DESTINATARI
Le scuole dell’infanzia, primarie e secondarie di primo grado e i servizi sociali dei 9 comuni del distretto.
INDIRIZZO
L’attività viene svolta nelle scuole dell’infanzia, primarie e secondarie di primo grado o presso i servizi
sociali dei nove comuni del distrettoCOME RAGGIUNGERCI
Sede del coordinamento e segreteria: via Fusinato 7: Tram 1 (fermata piazza Castelli) e tram 12 (fermata
via Console Marcello - via Villapizzone) Autobus 57 (fermata via Varesina - via Villapizzone) Passante
ferroviario (fermata Milano Villapizzone).
MODALITÀ DI ACCESSO
Le scuole e i servizi interessati inviano una scheda di segnalazione all’Ufficio di Piano che la inoltra al
coordinamento del progetto: la richiesta viene valutata e vengono poi presi contatti con la scuola o il
servizio per l’avvio degli interventi.
ORGANIZZAZIONE
Affidamento diretto dall’UdP alla Cooperativa. Le scuole e si servizi vi accedono gratuitamente.
EQUIPE
1 Coordinatrice, 1 Facilitatrice linguistica, Mediatori/trici linguistico culturali
CONTATTI
Rossana Siboni: cell. 334.1124244, E-mail [email protected]
RETE
Il servizio è in rete con l’Ufficio di Piano, le scuole e servizi sociali della zona; con il Centro Come e altre
cooperative che utilizzano le figure professionali dei mediatori linguistico-culturali.
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TRAME DI CURA
FINALITÀ E OBIETTIVI
Promuovere e sostenere azioni di supporto alle famiglie in difficoltà rispetto all’assolvimento dei compiti
educativi e di cura verso minori e anziani. Intende rispondere ai bisogni espressi dalla comunità locale e
costruire progetti di sostegno personalizzati per le famiglie.
ATTIVITÀ
Valorizzazione della rete: informazione, orientamento e accompagnamento alla rete di risposte pubbliche
e private del territorio; promozione di forme di mutualità tra persone e famiglie all’interno della comunità
locale; accompagnamento e inserimento degli utenti in servizi esistenti (oratori, cag, socialità protetta,…)
Sostegno al ruolo: percorsi di accompagnamento al ruolo (visite a casa, sostegno operativo
nell'assolvimento dei compiti di cura, aiuto nella riorganizzazione della vita familiare); attivazione gruppi
di sostegno reciproco e di percorsi di counselling.
Integrazione dei servizi esistenti (attivazione e/o sviluppo di azioni di sostegno specifiche): progettazione e
realizzazione di interventi di sostegno educativo individuale o di gruppo rivolti ai minori; attivazione di
spazi di socializzazione e aggregazione in funzione dei bisogni portati dalle famiglie; presa in carico nei
servizi esistenti di minori o anziani inseriti in famiglie in difficoltà ma che non possiedono i requisiti per
accedervi; attivazione di servizi di prossimità leggera (trasporto e accompagnamenti in auto, spesa,
consegna pasti al domicilio, disbrigo pratiche).
DESTINATARI
Si rivolge sia agli adulti che hanno la responsabilità della cura (care givers), e ai destinatari della cura
stessa. Territorio di riferimento: decanato Cagnola – Villapizzone.
INDIRIZZO
Via Mantegazza, 23 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1, 12 (Fermata P.zza Castelli); Bus 57 (Fermata Via Varesina); Passante ferroviario fermate
Villapizzone o Bovisa.
MODALITÀ DI ACCESSO
Su segnalazione e accompagnamento da parte dei soggetti della rete territoriale coinvolta nel progetto.
ORGANIZZAZIONE
Il progetto è realizzato in partnership con Caritas Ambrosiana e cooperativa Betlhem cofinanziato da
Regione Lombardia L.23/99.
EQUIPE
1 coordinatrice, 1 educatrice e 1 assistente sociale coadiuvati da altri operatori (ASA, OSS, consellor,
educatori)
CONTATTI
Coordinatrice Roberta Molinari, cell. 3356066283, E-mail: [email protected]
RETE
Il progetto è promosso da Caritas Ambrosiana, in coprogettazione e corealizzazione con la cooperativa
Bethlem; collabora con le parrocchie e la caritas decanale e con altri enti della rete territoriale che
coinvolge soggetti pubblici , del privato sociale e del volontariato.
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CENTRO COME
FINALITÀ E OBIETTIVI
Favorire l'accoglienza e l'integrazione dei minori stranieri e delle loro famiglie nei servizi, nei luoghi di vita,
nelle istituzioni, promuovendo l'incontro e il confronto tra culture, la formazione degli operatori, la ricerca
e sperimentazione di moduli innovativi
ATTIVITÀ
Sportello telefonico e su appuntamento di informazione e orientamento; consulenza, progettazione,
formazione e aggiornamento sull'integrazione scolastica, l'educazione interculturale e l'insegnamento
dell'italiano L2. Realizzazione di ricerche, strumenti e materiali per l’accoglienza e l’integrazione scolastica
e socio-educativa dei minori di origine immigrata. Gestione di progetti, azioni e interventi per
l’integrazione in collaborazione con enti pubblici e del privato sociale. Gestione di un sito internet con
consulenza on line e disponibilità di materiali e strumenti didattici e metodologici
DESTINATARI
Insegnanti, dirigenti e operatori della scuola; operatori dei servizi pubblici e privati; volontari; studenti;
famiglie e minori stranieri
INDIRIZZO
Via Fusinato, 7 - 20156 Milano
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1 (fermata piazza Castelli) e tram 12 (fermata via Console Marcello - via Villapizzone) Autobus 57
(fermata via Varesina - via Villapizzone) Passante ferroviario (fermata Milano Villapizzone).
MODALITÀ DI ACCESSO
Il servizio è gratuito e accessibile a tutti.
ORGANIZZAZIONE
Si riceve su appuntamento dal lunedì al giovedì dalle 9.30 alle 15.00 e il venerdì dalle 9.30 alle 13.00
EQUIPE
1 coordinatrice, 1 consulente pedagogica, 1 educatrice, 1 esperta di italiano L2, 1 operatrici socio-culturali.
CONTATTI
Coordinatrice: Simona Panseri tel. 02-67.10.07.92 cell. 3355890778, E-mail: [email protected],
[email protected], Sito: www.centrocome.it
RETE
Il centro collabora con: Regione Lombardia, Comune di Milano, Università degli Studi di Milano, Università
degli Studi di Milano Bicocca, Università Cattolica di Milano, ASL Milano 1, enti del pubblico e del privato
sociale. Ha fondato e coordina la rete nazionale dei Centri Interculturali
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COL-LEGATI. INCROCI E SPAZI DI VITA NEI QUAR TIERI
VILLAPIZZONE E CAGNOLA.
FINALITÀ E OBIETTIVI
1. Rafforzare il senso di appartenenza alla comunità locale, con particolare riguardo all’interazione tra
famiglie italiane e straniere; 2. Sostenere la sperimentazione e/o la facilitazione di relazioni positive: a.
creando “ponti” tra giovani e anziani funzionali alle esigenze relazionali ed educative e a far emergere i
bisogni di tutte le fasce di età; b. promuovendo interventi mirati a stimolare lo sviluppo di forme di autoorganizzazione e mutuo auto-aiuto 3. Incentivare il dialogo e la collaborazione tra le organizzazioni locali e
tra queste e gli abitanti
ATTIVITÀ
Oltre a collaborare alla realizzazione del progetto nel suo complesso l'equipe Farsi prossimo cura:
- la costituzione di gruppi/luoghi dove le persone possano condividere un pezzo di strada con altri, dare e
ricevere aiuto, anche pratico, confrontarsi e progettare risposte concrete a bisogni e interessi comuni e
stimolare e sensibilizzare rispetto ad essi il quartiere.
- l’azione di Animazione Territoriale e in particolare la progettazione e realizzazione di percorsi di
accompagnamento Socioeducativo di preadolescenti e adolescenti per educare alla socialità costruendo
nuove relazioni nei luoghi di vita quotidiana.
DESTINATARI
Famiglie italiane e straniere, preadolescenti, adolescenti e giovani e anziani dei quartieri Villapizzone e
Cagnola.
INDIRIZZO
Piazza Villapizzone 12 - Milano.
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1 (fermata piazza Castelli) e tram 12 (fermata via Console Marcello - via Villapizzone)
Autobus 57 (fermata via Varesina - via Villapizzone) Passante ferroviario (fermata Milano Villapizzone)
MODALITÀ DI ACCESSO
L'accesso e il coinvolgimento dei destinatari alle attività previste è spontaneo.
EQUIPE
1 coordinatore, 4 educatori professionali. Occasionalmente alcuni tecnici per la gestione di attività
specifiche
CONTATTI
Coordinatore: Roberta Molinari, cell. 3356066283, E-mail: [email protected]
RETE
Il progetto, finanziato da Fondazione Cariplo, è realizzato in partership con Fondazione Don Gnocchi,
Coop. Bethlem, Consorzio Farsi Prossimo e Ass. Mamme a scuola. Collabora con altri soggetti del territorio
attraverso un patto di rete formale: Agesci gruppo scout ALER Associazioni (ALEKOSLAB, Amici di Don Luigi
Palazzolo, Comunità Villapizzone) Centro di Ascolto decanale Il Melograno, Centro Ricreativo Culturale al
CIESSEVI Comune di Milano Consiglio di Zona 8 Cooperativa soc. Città del Sole, Custodi Sociali Fondazione
Caritas Ambrosiana Impresa Sociale Oltre la Memoria, IPER portello, Parrocchie (S. Marcellina e S.
Giuseppe alla Certosa, G.M.G., S. Gaetano, S. Martino in Villapizzone, Sacro Cuore di Gesù alla Cagnola),
cuole (Console Marcello, Scuola Rinnovata Pizzigoni ), Servizio Emergenza Anziani.
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PROGETTO ORATORI – EDUCATIVE A SOSTEGNO DEGLI ORATORI
E DELLE PARROCCHIE DI MILANO E DINTORNI
FINALITÀ E OBIETTIVI
Promozione del benessere adolescenziale; presa in carico dei gruppi informali meno appartenenti al
contesto dell’Oratorio; promozione di attività e interventi finalizzati a restituire al contesto la propria
identità; attivazione delle risorse della comunità.
ATTIVITÀ
Il Progetto è composto da interventi in diverse realtà pastorali. Nello specifico, si realizzano: mappatura,
monitoraggio e aggancio delle compagnie informali; attività aggregative e animative e di sostegno
scolastico; affiancamento, formazione e supervisione dei volontari e degli educatori professionali che
lavorano nelle Parrocchie; attivazione delle risorse interne alle comunità; lavoro di rete interno alla
Parrocchia e sul territorio.
DESTINATARI
Ragazzi, preadolescenti, adolescenti e giovani che frequentano gli Oratori; volontari giovani e adulti che
operano all’interno delle Parrocchie.
INDIRIZZO
Gli interventi vengono realizzati presso i diversi Oratori coinvolti nel Progetto. Sede del Progetto: Piazza
Villapizzone 12, Milano
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1, 12 (Fermata P.zza Castelli); Bus 57 (Fermata Via Varesina); Passante ferroviario fermate
Villapizzone o Bovisa.
MODALITÀ DI ACCESSO
Accesso libero.
ORGANIZZAZIONE
L'organizzazione è definita insieme ai referenti della Parrocchia committente in coerenza con il progetto
educativo dei singoli oratori.
EQUIPE
1 coordinatore, 8 educatori, 1 supervisore pedagogico.
CONTATTI
Coordinatore: Roberta Molinari, cell. 3356066283, E-mail: [email protected]
RETE
Il Progetto Oratori nel suo complesso valorizza la rete interna dei Servizi e Progetti di cooperativa. Inoltre
all'interno dei singoli interventi sono attivati contatti di rete con i Servizi Sociali di Zona, le scuole del
quartiere e altri Oratori.
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CENTRO DI AGGREGAZIO NE GIOVANILE PROGETTO POLIEDRO
FINALITÀ E OBIETTIVI
Promuovere il benessere e il protagonismo giovanile attraverso lo sviluppo delle abilità sociali; offrire
occasioni e spazi di socializzazione tra pari e uno spazio relazionale in cui i ragazzi possano trovare un
punto di riferimento; sostenere i genitori nel loro ruolo educativo; promuovere iniziative di animazione
territoriale e le reti territoriali
ATTIVITÀ
Sostegno allo studio: doposcuola; libera aggregazione; laboratori: ludici, espressivi, sportivi; spazio serale
dedicato ai giovani dai 18 ai 25 anni; animazione territoriale (festa di carnevale, festa d'estate, etc.).
DESTINATARI
Preadolescenti ed adolescenti di età compresa tra i 10 e i 18 anni principalmente di Zona 8 di Milano;
giovani dai 18 ai 25 anni per le attività dello spazio serale. Coinvolte anche famiglie e quartiere.
INDIRIZZO
Piazza Villapizzone 12 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1 (fermata piazza Castelli) e tram 12 (fermata via Console Marcello - via Villapizzone) Autobus 57
(fermata via Varesina - via Villapizzone) Passante ferroviario (fermata Milano Villapizzone)
MODALITÀ DI ACCESSO
Accesso libero o su segnalazione di scuole, oratori o altre realtà del privato sociale.
ORGANIZZAZIONE
Spontanea negli spazi di libera aggregazione. Nelle attività strutturate (spazio compiti, laboratori) può
essere previsto un numero massimo di partecipanti ed è richiesta un'adesione formale. Le attività sono
gratuite. Può essere richiesto un contributo per le uscite e altre particolari iniziative.
EQUIPE
1 coordinatore, 2 educatori professionali, 1 supervisore pedagogico, alcuni tecnici per specifiche attività,
alcuni giovani e adulti volontari.
CONTATTI
Coordinatore: Sara Peroni, cell. 3356066282, tel. sede: 02.33000897, cell. 3356485394, E-mail:
[email protected], [email protected]
RETE
Collaborazioni con altri servizi e progetti di cooperativa (Centro Diurno Chora, Centro Sestante, Progetti
interculturali, Progetto Col-legati…). Solida è la collaborazione con le scuole, gli oratori e altre realtà del
privato sociale del territorio di Villapizzone, Quarto Oggiaro e Cagnola.
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SCUOLA POPOLARE “I C ARE”
FINALITÀ E OBIETTIVI
Promozione dei diritti dei minori, in particolare allo studio, alla cultura e all'educazione; promozione del
successo formativo e del miglioramento della qualità della vita della comunità locale.
ATTIVITÀ
Attività scolastiche, con l’intervento di un docente di materia e 2 educatori, da settembre a giugno
secondo la programmazione didattica curricolare.
DESTINATARI
Ragazzi da 14 ai 15 anni a rischio dispersione scolastica segnalati da scuola, famiglia e servizi sociali.
percorso d'aula
INDIRIZZO
Aula Gratosoglio: Via Saponaro, 28 - 20141Milano, presso i locali della Parrocchia Maria Madre della
Chiesa
Aula Barona: Via Zumbini 19 - 20143 Milano, presso i locali della Parrocchia SS Nazaro e Celso
COME RAGGIUNGERCI
Aula Gratosoglio: Bus 79 tram 15, 3
Aula Barona: MM2 fermata Romolo
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio delle scuole del territorio, dei Servizi sociali della Famiglia o su richiesta delle famiglie dei ragazzi.
Il Servizio è completamente gratuito per gli utenti
ORGANIZZAZIONE
Tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13.00, secondo il calendario scolastico. Sono state
attivate due classi una nel territorio di Gratosoglio e una nel quartiere Barona.
EQUIPE
1 responsabile di progetto, 1 coordinatore, 4 operatori, 1 pedagogista 1 psicologa
CONTATTI
Coordinatore: Fabio Moretto, cell. 335486991, E-mail: [email protected]
RETE
Il Progetto è realizzato in Partership con la Fondazione Sicomoro, Scuola Popolare collabora inoltre con
l’Ufficio Scolastico Regionale, le scuole e i servizi del territorio.
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PROGETTO VULCANO - EDUCATIVA DI STRADA
FINALITÀ E OBIETTIVI
Promozione alla crescita e al benessere dei preadolescenti e degli adolescenti del territorio
ATTIVITÀ
Sono suddivise in destrutturate (uscite sul territorio e lavoro nell'informalità), semi strutturate (serate a
tema ed eventi) e specifiche (accompagnamenti individuali o a piccoli gruppi).
DESTINATARI
Preadolescenti, adolescenti e giovani che abitano, studiano o frequentano per altri motivi il territorio di
Cardano al Campo.
INDIRIZZO
Via Carreggia, 5 - Cardano al Campo (VA)
COME RAGGIUNGERCI
Superstrada per Aeroporto di Malpensa, uscita Cardano - Ferno
MODALITÀ DI ACCESSO
Libero e gratuito
ORGANIZZAZIONE
Tre uscite pomeridiane di quattro ore circa, lunedì, mercoledì e venerdì.
EQUIPE
2 Operatori Professionali, 1 coordinatore responsabile di Servizio, 1 pedagogista supervisore.
CONTATTI
Coordinatore: Moretto Fabio, cell. 335486991, operatori Progetto vulcano 3355750781, E-mail:
[email protected], [email protected]
RETE
L'équipe opera in rete e partecipa al Gruppo di Territoriale del Comune di Cardano al Campo.
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ADOLESCENTI E SICURE ZZA ZONE 5-8 E 9
FINALITÀ E OBIETTIVI
Incontrare, a partire dalla conoscenza di risorse e criticità del territorio, i giovani nei loro luoghi di
aggregazione spontanea, valorizzare le loro competenze per favorire l’apertura a relazioni costruttive con
l’ambiente circostante e i soggetti che lo abitano
ATTIVITÀ
Sono previste quatto tipologie di intervento: 1) interventi nei contesti spontanei e informali (luoghi scelti
dagli utenti nel rispetto dei loro tempi) 2) lavoro in setting semi-strutturato (proposte mirate
laboratoriali, iniziative sportive e culturali, eventi e serate a tema etc) 3) lavoro di raccolta per i bisogni
specifici, reindirizzo, accompagnamento, invio, complementarietà con altre agenzie socio-educative 4)
sviluppo della rete dei servizi.
DESTINATARI
Per l’intervento di primo livello, adolescenti, preadolescenti e giovani e giovani adulti del quartiere. Per il
secondo livello, gli adulti che a vario titolo hanno a che fare con i ragazzi, i servizi e le altre agenzie
territoriali.
INDIRIZZO
Via Fusinato 7, Milano.
COME RAGGIUNGERCI:
Tram 1, 12 (Fermata P.zza Castelli); Bus 57 (Fermata Via Varesina); Passante ferroviario fermate
Villapizzone o Bovisa.
MODALITÀ DI ACCESSO:
Spontanea
EQUIPE:
1 coordinatore , 4 educatori, un supervisore
CONTATTI:
Coordinatore: Fabio Moretto, cell. 335486991, E-mail: [email protected]
RETE
L’intervento, coprogettato con il Comune di Milano e finanziato con fondi ex. L.285, è realizzato in tre
zone della città di Milano (5-8-9) in partnership con:
Z5 : Coop Lo scrigno, Ass. Amapola, Opera Fratelli di San Francesco;
Z8: Coop Diapason, Ass ConVoi;
Z9 Coop Diapason, Coop Comin
In ogni zona, inoltre, sono attive altre collaborazioni con soggetti pubblici e private del territorio.
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ICARO FORMAZIONE
FINALITÀ E OBIETTIVI
Valorizzare, supportare e implementare le competenze dei singoli e delle comunità
ATTIVITÀ
Progettazione e realizzazione di percorsi formativi nell’ambito di tematiche educative a partire dalla
condivisione e valorizzazione delle esperienze individuali, di percorsi di supervisione alle realtà educative.
Interventi di Consulenza pedagogica di Consulenza alla progettazione.
DESTINATARI
Operatori, insegnanti, volontari, genitori, minori
INDIRIZZO
Via Mantegazza, 23
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1, 12 (Fermata P.zza Castelli); Bus 57 (Fermata Via Varesina); Passante ferroviario fermate
Villapizzone o Bovisa.
MODALITÀ DI ACCESSO
Contatto diretto
ORGANIZZAZIONE
Dopo il primo contatto viene analizzato il bisogno per elaborare un'ipotesi progettuale da condividere con
la committenza.
EQUIPE
1 coordinatore, 2 formatori, diversi consulenti
CONTATTI
Coordinatrice: Francesca Gisotti, tel. 02.97064550, cell. 3371053896, E-mail: [email protected]
RETE
Caritas Ambrosiana, FOM, Parrocchie e scuole
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OTTO LAB. LABORATORI CONTRO LA DISPERSIONE
E PER L’INTEGRAZIONE SCOLASTICA E SOCIALE
FINALITÀ E OBIETTIVI
La promozione e l’inclusione sociale delle giovani generazioni, operando per prevenire i fenomeni di
dispersione scolastica e favorendo l’integrazione dei minori immigrati. Tale finalità viene perseguita
adottando un’ottica interculturale che prescinde dalla presenza o meno di alunni di origine straniera
ATTIVITÀ
Sono previste quatto tipologie di intervento:
1) Laboratori interculturali, realizzati all’interno delle scuole partner e si rivolti all’intera classe per
consolidare conoscenze linguistiche e disciplinari, prevenire atteggiamenti di discriminazione
promuovendo il lavoro di gruppo, il dialogo ed il confronto critico
2) Percorsi specifici per studenti diagnosticati con Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA) per
apprendere ad utilizzare e valorizzare gli strumenti dispensativi e compensativi, con la possibilità di
attivare un percorso formativo per docenti o la consulenza di un esperto sui casi.
3) Percorsi di accompagnamento all’esame di terza media.
4) Laboratori Ludico-didattici: italiano L2, spazio compiti e laboratori durante i mesi estivi.
DESTINATARI
Studenti italiani e immigrati delle scuole primarie e secondarie di primo grado, i docenti e il personale
scolastico
INDIRIZZO
Piazza Villapizzone, 12 – 20156 Milano
COME RAGGIUNGERCI:
Tram n. 12; autobus 57; passante ferroviario fermata Villapizzone.
MODALITÀ DI ACCESSO:
L’accesso è gratuito ma avverrà sulla base delle segnalazioni effettuate dalle scuole
ORGANIZZAZIONE:
Durata del progetto: maggio 2013 - dicembre 2014
EQUIPE:
1 Coordinatrice, 2 educatori, 1 pedagogista, 1 responsabile di progetto
CONTATTI:
Coordinatore: Paola Piras, cell. 3346967713, E-mail: [email protected], www.farsiprossimo.it
RETE:
ICS Val Lagarina, ICS Trilussa, ICS Rinnovata Pizzigoni, ICS Pareto, ICS Console Marcello, Parrocchie dei
quartieri Vilapizzone, Cagnola, Quarto Oggiaro, Polo Start4, CAM Pecetta e Lessona
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CENTRO DI AGGREGAZIO NE GIOVANILE "FRIENDS" 1 E 2
FINALITÀ E OBIETTIVI
Favorire la socializzazione tra i ragazzi con la supervisione di adulti di riferimento. Prevenire situazioni di
disagio adolescenziale. Migliorare l’apprendimento e le prestazioni scolastiche. Valorizzare le capacità e le
risorse di ogni ragazzo.
ATTIVITÀ
Aiuto scolastico in rapporto individuale o di piccolissimo gruppo con gli educatori o i volontari; attività
espressive e creative: laboratori proposti da volontari specializzati e da educatori, tra i quali: radio, pittura,
traforo, cucina, giornalino, danza, chitarra, manipolazione, teatro, video, fumetti, pittura murales. Gioco
libero e strutturato.
DESTINATARI
Preadolescenti, italiani e stranieri, che frequentano la scuola media nel Comune di Cernusco s/N.
INDIRIZZO
Le attività si svolgono in due sedi:
Via Gozzano 9 - 20063 Cernusco sul Naviglio (MI)
Via S. Francesco 12 - 20063 Cernusco sul Naviglio (MI)
COME RAGGIUNGERCI
MM2 Cernusco sul Naviglio
MODALITÀ DI ACCESSO
I ragazzi possono iscriversi liberamente o su suggerimento degli insegnanti o dei servizi sociali.
ORGANIZZAZIONE
L'iscrizione degli utenti è subordinata ad un contratto con i genitori, in cui si definiscono giorni di
frequenza e obiettivi.
EQUIPE
1 coordinatore-educatore, 1 educatrice, 1 supervisore
CONTATTI
Coordinatore: Massimo Bearzatto, cell. 340-6810771, E-mail: [email protected]
RETE
Il Servizio collabora con le Parrocchie, le Scuole, l’Amministrazione Comunale e altri enti del territorio.
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MI-X GIOVANI
FINALITÀ E OBIETTIVI
Il progetto promuove lo sviluppo del protagonismo giovanile attraverso la musica, la libertà espressiva
come canale di prevenzione, come strumento per costruire rapporti di cooperazione tra pari e realizzare
una rete tra le agenzie educative che operano sul territorio.
ATTIVITÀ
Il Polo musica raccoglie le azioni che vedono il coinvolgimento dei giovani e la musica come veicolo
culturale e come occasioni di crescita: percorsi laboratoriali, spazio web usato dai ragazzi sia per
condividere esperienze musicali che per scambiare informazioni, organizzazione di eventi musicali.
DESTINATARI
Preadolescenti ed adolescenti, giovani principalmente di Zona 8 di Milano.
INDIRIZZO
Piazza Villapizzone 12, Milano.
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1 e 12 (fermata piazza Castelli) Autobus 57 (fermata via Varesina – Piazza Villapizzone) Passante
ferroviario (fermata Milano Villapizzone o Bovisa)
MODALITA’ DI ACCESSO
I ragazzi e i giovani possono accedere liberamente alle attività proposte.
ORGANIZZAZIONE
Coordinatrice: Ines Lettera, cell. 335441321, E-mail: [email protected]
EQUIPE:
1 coordinatrice, 2 educatori, diversi tecnici per attività specifiche
CONTATTI DESTINATARI
Preadolescenti ed adolescenti, giovani principalmente di Zona 8 di Milano.
RETE:
Il progetto è realizzato in rete con tutti i Cag della città di Milano e in collaborazione con
l’Amministrazione Comunale
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SERVIZI E INTERVENTI SOCIO-EDUCATIVI PER MINORI E FAMIGLIE
FINALITÀ E OBIETTIVI
Affiancare la famiglia sostenendo il ruolo genitoriale favorendo lo sviluppo di competenze e modalità di
relazione, al fine di tutelare la crescita e prevenire l'eventualità di un allontanamento dal suo nucleo
familiare. Affiancare il minore attraverso l’incontro con un adulto competente per migliorare l’autostima e
la fiducia in sé stesso, in vista della costruzione di una propria identità.
ATTIVITA’
La tipologia delle prestazioni per questo servizio è legata alla fascia di età a cui appartiene il minore
segnalato. Vengono strutturati i seguenti interventi educativi:
•
0/5 anni: intervento finalizzato alla capacità di accudimento del minore da parte della famiglia.
•
6/10 anni: sostegno alla famiglia ed accompagnamento del bambino nelle sue prime interazioni
sociali.
•
11/14 anni: sostegno al preadolescente nello sviluppo della propria identità e nella capacità di
sviluppare relazioni con il gruppo dei pari e con gli adulti di riferimento.
15/18 anni: accompagnamento all’autonomia dell’adolescente nella sua capacità di relazionarsi con i pari
e con gli adulti di riferimento
DESTINATARI
Minori di età compresa fra 0 e 18 anni e rispettivi nuclei famigliari
INDIRIZZO
Sede accreditata: Via Fusinato 7, Milano.
COME RAGGIUNGERCI:
Tram 1, 12 (Fermata P.zza Castelli); Bus 57 (Fermata Via Varesina); Passante ferroviario fermate
Villapizzone o Bovisa.
MODALITA’ DI ACCESSO
Prevalentemente su segnalazione ed incarico del Servizio Sociale della Famiglia del Comune di Milano,
zona 8. E’ possibile l’accesso spontaneo al servizio da parte delle famiglie, le quali possono contattare la
Cooperativa e richiedere l’intervento educativo.
ORGANIZZAZIONE
Il servizio è gratuito e si attiva su invio da parte dei servizi sociali. E' possibile che famiglie non in carico ai
servizi sociali richiedano direttamente di attivare un percorso educativo individualizzato a pagamento
EQUIPE
1 coordinatore di progetto, 1 supervisore psicologico, 12 educatori professionali
CONTATTI
Coordinatore: Paolo Reposo, cell. 335441302, tel. Ufficio: 02.97064550, E-mail:
[email protected], [email protected]
RETE
Il servizio viene erogato in stretto raccordo con il Servizio Sociale della Famiglia di zona 8, con il C.P.B.A.,
con la U.O.N.P.I.A., con le scuole del territorio e con i servizi pubblici e privati che a vario titolo si occupano
del nucleo familiare seguito.
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PROGETTO ARTEMIDE
FINALITÀ E OBIETTIVI
Il progetto ha come scopo la tutela e il sostegno alla genitorialità di nuclei familiari fragili durante le fasi
vulnerabili della prima infanzia, facilitando la collaborazione tra i Centri di Ascolto, le Parrocchie,
un’équipe professionale della Cooperativa e i diversi Servizi del Territorio (consultori, cooperative del
privato sociale, pediatri di zona...). L'obiettivo è quello di rispondere non solo a bisogni di carattere
economico ma di progettare e realizzare percorsi individualizzati e integrati di aiuto e di sostegno
educativo e relazionale.
ATTIVITÀ
1. Percorsi individualizzati di aiuto e sostegno, in collaborazione con i Centri di ascolto; 2. Orientamento e
accompagnamento ai servizi educativi e sociosanitari del territorio; 3. Visite domiciliari per il sostegno alla
mamma; 4. Incontri di counselling familiare; 5. Gruppi: di sostegno alla genitorialità; 6. Gruppi di incontro
e socializzazione; 7. Esperienze di mutualità tra famiglie.
DESTINATARI
Neomamme e/o famiglie con uno o più bambini di età compresa tra gli 0 e i 3 anni.
INDIRIZZO
Piazza Villapizzone 12 – 20156 Milano
COME RAGGIUNGERCI
Sede Villapizzone: Tram 1, 12 (Fermata P.zza Castelli); Bus 57 (Fermata Via Varesina); Passante ferroviario
fermate Villapizzone o Bovisa.
MODALITÀ DI ACCESSO
Su invio dei Centri di ascolto della Caritas e altre realtà del territorio in rete con il progetto L'accesso al
gruppo di sostegno alla maternità/genitorialità è libero
ORGANIZZAZIONE
Il progetto è realizzato in partnership con Caritas Ambrosiana ed finanziato dal Comune di Milano
L.285/97.
EQUIPE
2 coordinatrici, 4 educatrici professionali, altri consulenti
CONTATTI
Zona 2/3 (Città studi, Venezia e Lambrate): Coordinatrice Rossana Siboni, tel. 334.1124244, E-mail:
[email protected] –[email protected], sede tel. 02.26117146;
Zona 8 (Cagnola, Quarto Oggiaro, Gallaratese) Coordinatrice Roberta Molinari, cell. 335.6066283, E-mail:
[email protected]
RETE
Il progetto è promosso da Caritas Ambrosiana, collabora con i Centri di Ascolto e con molti enti della rete
territoriale che coinvolge soggetti pubblici (Consultori, Servizio Sociale...), del privato sociale e del
volontariato.
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O LA BORSA O LA VITA
FINALITÀ E OBIETTIVI
Tutoring educativo personalizzato per minori con procedimenti penali in corso.
ATTIVITÀ
Interventi educativi personalizzati verso il minore orientati ad un accompagnamento al mondo del lavoro,
in costante raccordo con il Servizio Sociale Minorile del Carcere Beccaria e l’ufficio minori a piede libero
del Comune di Milano.
DESTINATARI
Ragazzi/e di età compresa fra i 14 e i 19 anni in carico al Servizio Sociale Minorile del Carcere Beccaria e
all’Ufficio minori a piede libero del Comune di Milano
INDIRIZZO
Sede operativa Via Mantegazza 23, Milano.
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1 (fermata piazza Castelli) e tram 12 (fermata via Console Marcello - via Villapizzone)
Autobus 57 (fermata via Varesina - via Villapizzone)
Passante ferroviario (fermata Milano Villapizzone)
MODALITÀ DI ACCESSO
Su segnalazione da parte dei seguenti soggetti:
U.S.S.M. Carcere Beccaria di Milano
Ufficio minori a piede libero del Comune di Milano
ORGANIZZAZIONE
l percorso ha inizio con l’individuazione dei minori da parte dell’assistente sociale e con la presentazione
del minore all’educatore. Se ritenuto necessario ciascun minore, svolgerà un percorso di orientamento
finalizzato alla scelta di un indirizzo lavorativo. Una volta definita la scelta lavorativa dei minori seguiti, il
mediatore ha il compito di individuare l’azienda (o la bottega dell’artigiano) più idonea alle caratteristiche
del ragazzo da inserire. Una volta terminato il percorso si procede con la rilettura del percorso svolto
Questo momento è molto importante perché serve al minore ad introiettare e a metabolizzare
l’esperienza di tirocinio, ridando senso e “ri-significando” eventuali conflitti e fatiche affrontate durante il
lavoro. Infine si procede con la restituzione al Servizio Sociale inviante del percorso complessivamente
svolto.
EQUIPE
1 coordinatore, 2 educatori , un mediatore lavorativo, 1 counsellor
CONTATTI
Coordinatore: Paolo Reposo - 02.97064550 - cell. 335 441302, e-mail: [email protected]
RETE
Il progetto viene erogato su invio del Servizio Sociale per i Minori del carcere Beccaria e dell'Ufficio Minori
a piede libero del Comune di Milano. E' possibile concordare, su situazioni particolari, un invio da parte del
Servizio Sociale della Famiglia.
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PROGETTO SESTANTE PE R LE FAMIGLIE - CENTRO DI COUNSELLIN G
FINALITÀ E OBIETTIVI
Prevenzione del disagio psicologico, promozione del benessere della persona, orientamento scolastico
attraverso un percorso di counselling atto a migliorare la consapevolezza del disagio, delle competenze e
delle risorse.
Lavorare con i Servizi (pubblici e privati) per favorirne una fruizione più funzionale da parte dei possibili
utenti e mettere in rete la risorsa del centro con quelle esistenti nel territorio.
ATTIVITÀ
Offre all’utenza un percorso di ascolto e sostegno rispetto a problematiche relazionali, genitoriali ed
evolutive.
DESTINATARI
Preadolescenti, adolescenti, giovani, genitori, famiglie e adulti di riferimento.
INDIRIZZO
Via Paolo Mantegazza, 23 - 20156 Milano.
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1, 12 (Fermata P.zza Castelli); Bus 57 (Fermata Via Varesina); Passante ferroviario fermate
Villapizzone o Bovisa.
MODALITÀ DI ACCESSO
Spontaneo, su invio, previo appuntamento telefonico. Il servizio è gratuito.
ORGANIZZAZIONE
Sestante offre ai suoi utenti un percorso che si articola nel tempo attraverso colloqui quindicinali.
I primi appuntamenti permettono al counselor di mettere a fuoco la criticità portata dalla persona e
definire congiuntamente gli obiettivi di lavoro. I percorsi si concludono nell’arco di 10-12 colloqui e
prevedono, laddove se ne ravveda la necessità o il desiderio, l’invio ad altri servizi del territorio o
specialistici.
Al termine del ciclo di incontri gli utenti sono invitati a compilare in forma anonima un questionario di
gradimento.
EQUIPE
1 pedagogista counselor, 2 counsellor, 1 tirocinante counselor, una volontaria counsellor
CONTATTI
Coordinatrice: Laura Beltrami, cell. 3669615473, tel. Sede: 02.33006088, E-mail:
[email protected], [email protected]
RETE
Il progetto sostenuto dalla Fondazione Corti collabora con Servizi Pubblici del Territorio (S.S.F.F; C.P.B.A;
U.O.N.P.I.A.; Consultorio Integrato; C.P.S.), Centri privati di psicologia, Medici di Base, Pediatri, rete
interna della Cooperativa Farsi Prossimo
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CENTRO DIURNO CHORA
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accompagnare la famiglia fragile con figli adolescenti per rafforzarne le capacità educative e tutelare il
diritto del minore ad essere educato all’interno della famiglia ; accogliere ragazzi in situazione di disagio e
di difficoltà scolastica fornendo un sostegno educativo, affettivo e scolastico secondo le linee del Progetto
Educativo Individualizzato di ciascun minore; collaborare con i soggetti che si affiancano al minore e alla
sua famiglia, in particolar modo con le scuole e con i Servizi Sociali della Famiglia, radicare il Centro nel
territorio come risorsa educativa per la famiglia
ATTIVITÀ
Il Centro organizza attività specifiche per i ragazzi delle scuole medie, delle scuole superiori e per i
genitori. Accoglie i ragazzi durante il tempo oltre la scuola, elaborando con ciascun minore un progetto
educativo individualizzato e proponendo un intervento educativo di gruppo. Organizza: pranzo insieme,
spazio compiti, laboratori creativi e sportivi ed attività sul territorio. Le attività sono suddivise in gruppo
medie e gruppo superiori. Ai genitori è dedicato uno spazio di gruppo strutturato. Durante l’anno
scolastico il servizio è attivo dal lunedì al venerdì pomeriggio. Nel periodo estivo l’orario è modificato per
la realizzazione di uscite ed attività esterne (centro estivo) sia giornaliere che residenziali.
DESTINATARI
I destinatari del Servizio sono i ragazzi tra gli 11 e i 17 anni che necessitano di un sostegno educativo e le
loro famiglie.
INDIRIZZO
Piazza Villapizzone 12, 20156 Milano
COME RAGGIUNGERCI
Tram 1, 12. Bus 57. Passante ferroviario fermate Villapizzone o Bovisa.
MODALITÀ DI ACCESSO
Su segnalazione e incarico del Servizio Sociale del Comune di Milano (in Convenzione).
ORGANIZZAZIONE
La frequenza è concordata in relazione al Progetto Educativo Individualizzato. La frequenza al è gratuita.
EQUIPE
L’équipe del Centro è composta da educatori professionali, un coordinatore, una psicologa e un
pedagogista.
CONTATTI
Coordinatore: Dott. Paolo Reposo, Tel. 0239258128 – 335441302, email : [email protected]
[email protected]
RETE
Il Centro Chora lavora in rete con il Centro di Counselling Sestante per le Famiglie e il Centro di
Aggregazione Giovanile Poliedro, è riconosciuto come risorsa educativa per la famiglia. L’intervento è
attuato in rete con i Servizi Sociali della Famiglia del Comune di Milano (in Convenzione), il Consultorio
Famigliare, la UNONPIA, l'AIAS, l’I.C. Console Marcello, Rinnovata Pizzigoni, Pareto, Trilussa, Val Lagarina
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AREA GRAVE EMARGINAZ IONE
La definizione di persone adulte gravemente emarginate e senza dimora parte da tre punti prospettici: la
presenza contemporanea di bisogni e problemi diversi; la progressività del percorso di sofferenza; la
difficoltà ad accedere ai servizi istituzionali.
La Farsi Prossimo si occupa di persone gravemente emarginate e senza dimora seguendo alcuni principi
cardine: le persone non si identificano nei loro bisogni; attraverso il lavoro di rete va offerta l’opportunità
di affrontare tutti i bisogni; l’accesso a risorse e servizi universali è l’obiettivo principale.
Mettere a fuoco lo stato della progressività del percorso è indispensabile al fine di calibrare l’intervento: la
risposta ad uno stesso problema materiale (come l’alloggio, la fame…) varia molto a seconda della più
generale condizione di marginalità.
La Farsi Prossimo ha scelto di intervenire a livello locale e sul territorio, rifiutando la dimensione
dell’istituzione totale. Si sono scelti servizi più mirati e collocati nel territorio perché essi risultano meno
etichettanti e più simili alla condizione di vita della maggioranza dei cittadini. La Farsi Prossimo ha scelto la
strategia della bassa soglia, una modalità relazionale e organizzativa che consente di offrire opportunità
sociali e formative, oltre a quelle assistenziali e/o sanitarie, accettando che la motivazione e l’adesione alle
regole si costruiscano nel tempo, come contenuto e non condizione dell’intervento, dando vita ad una
negoziazione individualizzata e continua delle modalità di accesso e di permanenza.
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CENTRO DIURNO LA PIAZZETTA
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accompagnare all’utilizzo dei servizi; incrementare la consapevolezza e le capacità spendibili per un
reinserimento nella società; offrire strumenti per la progettazione di una progressiva autonomia (quella di
ogni persona, quindi con tempi e modi differenti); creare una rete formale e informale di servizi a
sostegno di percorsi di uscita dalla marginalità
ATTIVITÀ
Accoglienza, ascolto e invio ai servizi del territorio. Offerta di spazi per l'igiene personale e di momenti
di relazione individuale e di gruppo. Offerta di attività laboratoriali: Ceramica, Cucina, Cineforum, Uso
del Pc, che fungono da momenti di osservazione e di sostegno a percorsi esistenti con i servizi della rete
Grave Emarginazione.
DESTINATARI
Senza fissa dimora, Italiani e Stranieri, maggiorenni
INDIRIZZO
Viale Famagosta n° 2 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM2 Romolo Bus 71,76, o Famagosta, Bus 95
MODALITÀ DI ACCESSO
Accesso libero o su invio dei servizi del pubblico o privato sociale
ORGANIZZAZIONE
Sugli invii da parte dei servizi, il contratto viene fatto con il servizio sull'osservazione, frequenza e tenuta
dei compiti assegnati all'utente
EQUIPE
1 Coordinatore, 3 educatori, 1 maestra d'arte, 1 volontario
CONTATTI
Vincenzo Gravina, cell.3346408607, tel. 02 810901, E.mail: [email protected]
RETE
Area grave emarginazione Caritas, S.A.I., Fondazione San Carlo, Associazioni del territorio
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RIFUGIO CARITAS
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accoglienza senza fissa dimora
ATTIVITÀ
Gli ospiti vengono inviati per un periodo di 15 gg. a tre mesi da SAI e SAM (servizi Caritas per Italiani e
stranieri) su un progetto di reinserimento condiviso
DESTINATARI
Italiani e stranieri senza fissa dimora o in situazione di momentanea difficoltà
INDIRIZZO
Via Sammartini 114 - Milano
COME RAGGIUNGERCI
Bus 87, 5, fermate P.zza 5 Novembre (Stazione Centrale)
MODALITÀ DI ACCESSO
Invio da SAM (via Bergamini,10) e SAI (via Galvani,16)
ORGANIZZAZIONE
CARITAS -Accoglienza notturna 1 colazione (servizio gratuito)
EQUIPE
1 coordinatore 5 custodi (2 notturni) 3 educatori, diversi volontari
CONTATTI
Luca Valisi, cell. 3669615209, tel. 02.67071954, E-mail: [email protected],
[email protected]
RETE
Area "grave emarginazione" Cooperativa Farsi Prossimo
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AREA DONNE VITTIME DE LLA TRATTA
L’Area Tratta di Farsi Prossimo si è strutturata a partire dalla fine del 1999 su mandato della Caritas
Ambrosiana che già dal 1994 aveva iniziato ad offrire ascolto ed ospitalità a giovani donne straniere
vittime di traffico per sfruttamento sessuale.
Sempre più dagli anni ’90 erano visibili sulle strade di Milano e provincia ragazze straniere, molte giovani,
provenienti da America Latina, Paesi dell’ Est e Africa (in particolare dalla Nigeria) portate in Italia con
l’inganno e la coercizione, sottoposte a gravi forme di sfruttamento, violenza, riduzione delle libertà
individuale configurabili come lesione dei diritti umani.
Il Servizio Tratta si colloca nell’ambito delle iniziative previste dal Dlgs 286/98 e dalla legge 228/2003, con
particolare riferimento all’art. 18 e 13, che prevedono misure di emersione e di protezione sociale per le
donne vittime del traffico di essere umani e comprende i seguenti servizi: SeD (servizio Disagio donne),
Unità di strada “Avenida”, Casa Di Prima Accoglienza Lirì, Appartamenti di autonomia.
Le attività svolte dall’area sono rivolte alle donne vittime di tratta a scopo di sfruttamento sessuale, a
privati cittadini, alle associazione di volontariato, agli operatori del settore pubblico e privato e alle forze
dell’ordine
Le finalità delle attività dell’area sono le seguenti:

impegno di difesa e salvaguardia dei diritti umani lesi e impegno per le acquisizioni di diritti di
cittadinanza per le donne che ne sono state espropriate

impegno nella lotta contro i trafficanti di donne e minori per sfruttamento sessuale

aiuto alle donne vittime della tratta perché possano difendere la propria salute, riappropriarsi della
propria vita e decidere del loro futuro

attivazione di progetti individuali sia per sostenere e preparare il rientro nei Paesi d’origine, sia per
facilitare l’inserimento nella nostra società
49
UNITÀ DI STRADA AVENIDA
FINALITÀ E OBIETTIVI
Offrire una relazione personale e uno spazio significativo di incontro alle donne che si prostituiscono in
strada sul territorio della città di Milano. Favorire la cura di sé e della propria salute; favorire e sostenere
la scelta della donna di abbandonare la strada, delineando un futuro alternativo concreto e possibile.
ATTIVITÀ
Due uscite settimanali in orario notturno. Distribuzione di materiale informativo in nove lingue.
Informazione e orientamento alle donne, sia in strada che in ufficio. Accompagnamenti presso servizi
sanitari pubblici e del privato sociale. Lavoro di rete con altre unità di strada. Interventi di
sensibilizzazione.
DESTINATARI
Donne straniere vittime di tratta a scopo di sfruttamento sessuale.
INDIRIZZO
Via della Signora 3/A - Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM1 San Babila, MM1 e MM3 Duomo, Tram 12-23-27, autobus 54-60-73-84-94
MODALITÀ DI ACCESSO
L'unità di strada ha la peculiarità di essere un servizio che raggiunge le persone direttamente sul
territorio.
EQUIPE
1 coordinatrice, 2 educatrici part- time, 15 volontari
CONTATTI
Cell. 3357300436 E-mail: [email protected], [email protected]
RETE
Se.D. - Servizio Disagio Donne Comunità Lirì - prima accoglienza Caritas Ambrosiana Ass ALA - Milano
Naga - Milano Segnavia Padri Somaschi - Milano Ceas - Milano Ass. Lule - Abbiategrasso Fondazione San
Carlo , Soccorso Violenza Sessuale , Servizio MTS dell’Azienda Sanitaria di Milano , Opera San Francesco
50
SE.D. – SERVIZIO DISAGIO DONNE
FINALITÀ E OBIETTIVI
Difesa dei diritti umani lesi e impegno per l’acquisizione di diritti di cittadinanza per le donne che ne sono
state espropriate; contributo alla lotta contro i trafficanti di donne e minori per sfruttamento sessuale;
aiuto alle donne vittime della tratta perché possano difendere la propria salute, riappropriarsi della
propria vita e decidere del loro futuro; attivazione di progetti individuali per sostenere il rientro nei Paesi
d’origine o facilitare l’inserimento nella nostra società.
ATTIVITÀ
Ascolto e consulenza telefonica o presso il servizio; colloqui di sostegno e orientamento rispetto ai
percorsi di protezione sociale; progetti individuali per le donne accolte sia nelle strutture di prima,
seconda accoglienza e progetti territoriali (includono accompagnamento nelle pratiche per l’ottenimento
dei documenti ; consulenza legale, accompagnamento legale processuale; sostegno psicologico;
orientamento formativo e lavorativo attraverso l’ attivazione di servizi competenti). Attività di
sensibilizzazione .
DESTINATARI
Donne vittime di tratta a scopo di sfruttamento sessuale, privati cittadini, associazioni di volontariato,
operatori del settore pubblico e privato, forze dell’ordine.
INDIRIZZO
Via della Signora 3/a - Milano
COME RAGGIUNGERCI
MM1 San Babila, MM1 e MM3 Duomo, Tram 12-23-27, autobus 54-60-73-84-94
MODALITÀ DI ACCESSO
Il servizio è aperto al pubblico da lunedì a giovedì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00; il venerdì
dalle 9.00 alle 13.00.
EQUIPE
1 coordinatrice, 2 assistenti sociali, 1 segretaria, 2 volontarie.
CONTATTI
Spomenka Maric, tel. 02.76037353/357/351, fax 02.76037317; Email:; [email protected];
[email protected]
RETE
Unità di Strada Avenida Comunità Lirì – prima accoglienza ,Appartamenti di autonomia, Caritas
Ambrosiana Comune di Milano, Provincia di Milano Ass. Lule – Abbiategrasso, Segnavia Padri Somaschi –
Milano, Ass. Micaela – Bergamo Casa Nazareth – Como, Fondazione San Carlo
51
CASA LIRI’
FINALITÀ E OBIETTIVI
Aiutare le donne a scegliere e a costruirsi un progetto di vita futuro nel nostro paese o nel paese di
origine, attraverso l'offerta di relazioni significative, di accompagnamento educativo e di opportunità
formative e lavorative.
ATTIVITÀ
Ospitalità di prima accoglienza in una struttura a indirizzo segreto. Accompagnamento individuale
attraverso colloqui di conoscenza di sé e del proprio vissuto. Verifica delle condizioni di salute e
attivazione delle risorse sanitarie e anche di aiuto psicologico. Accompagnamento al percorso della
denuncia. Accompagnamento per l'ottenimento dei documenti. Apprendimento della lingua italiana.
Orientamento lavorativo e formazione professionale. Preparazione al passaggio in una struttura di
maggiore autonomia.
DESTINATARI
Donne vittime di tratta a scopo di sfruttamento sessuale.
INDIRIZZO
Indirizzo segreto.
MODALITÀ DI ACCESSO
Il filtro viene effettuato dal Se.D. - Servizio Disagio Donne
ORGANIZZAZIONE
All'interno della casa vige un regolamento per facilitare la convivenza e dopo un mese di permanenza la
donna firma l'adesione al progetto.
EQUIPE
1 coordinatrice, 2 educatrici laiche e 2 religiose, 7 volontarie
CONTATTI
Spomenka Maric, [email protected], [email protected]
RETE
Unità di strada Avenida Se.D. - Servizio Disagio Donne Appartamenti autonomia ,Comune di Milano,
Ass.Lule - Abbiategrasso, Segnavia Padri Somaschi - Milano Fondazione San Carlo, Servizi Sanitari A.S.L.
Milano 2, Questura di Milano
52
APPARTAMENTI DI AUTO NOMIA
FINALITÀ E OBIETTIVI
Accompagnare le donne in un percorso verso l'autonomia economica, sociale e lavorativa, in un percorso
individualizzato e concordato.
ATTIVITÀ
Accompagnamento socio-educativo, svolto mediante: visite domiciliari, riunioni di gruppo con le donne,
conoscenza dei servizi e delle risorse sul territorio, colloqui individuali.
DESTINATARI
Donne in uscita dalla Comunità Lirì
INDIRIZZO
Indirizzo riservato.
COME RAGGIUNGERCI
Indirizzo riservato
MODALITÀ DI ACCESSO
Tramite Se.D. - Servizio Disagio Donne
ORGANIZZAZIONE
Le donne, prima di accedere al servizio, sottoscrivono un regolamento per l'utilizzo del servizio.
EQUIPE
1 coordinatrice, 1 educatrice, 1 assistente sociale a tempo ridotto
CONTATTI
Palma Felina, tel. 02.76037353/351, cell. 3357503790; E-mail: [email protected];
[email protected]
RETE
Se.D. - Servizio Disagio Donne, Comunità Liri, Comune di Milano, Fondazione San Carlo.
53
AREA LABORATORI
La Cooperativa Farsi Prossimo cerca di avviare le donne ospiti presso il Centro Polifunzionale di via
Sammartini di Milano e presso la comunità La Casa di Taino (Va), al termine del periodo di permanenza nei
centri, verso un percorso di formazione professionale, orientamento al lavoro e inserimento lavorativo, al
fine di sostenere il loro reinserimento nella società.
In particolare, le attività laboratoriali proposte sono:
-
Progetto Eurosia, donne che cambiano il mondo”: laboratorio di dolci, attivo dal 2007, per la
produzione artigianale di marmellate, biscotti e torte nato per offrire un lavoro temporaneo alle donne
della comunità, per consentire loro una piccola fonte di guadagno e aiutarle a rapportarsi con un
ambiente lavorativo esterno.
-
Catering Etnico M’ama Food: attività di catering & banqueting socialmente responsabile. Nata nel
2010 come laboratorio educativo, si sta orientando nel 2012 verso una vera e propria attività
imprenditoriale. Sede futura dell’attività sarà la palazzina “Greco Solidale”, attualmente in
ristrutturazione: una nascente esperienza di housing sociale che ospiterà anche diverse realtà sociali con
diverse finalità.
54
PROGETTO E UROSIA
FINALITÀ E OBIETTIVI
Promuovere inserimenti lavorativi per donne italiane e straniere in difficoltà, provenienti dai servizi di
accoglienza della Farsi Prossimo Onlus (Comunità, Centri di accoglienza, ecc.).
ATTIVITÀ
Laboratorio artigianale di confetture e biscotti. Organizzazione di coffee break e catering.
DESTINATARI
Donne italiane e straniere in difficoltà, provenienti dai servizi di accoglienza della Farsi Prossimo Onlus
(Comunità, Centri di accoglienza, ecc.).
INDIRIZZO
Via Garibaldi, 6 - TAINO (VA)
COME RAGGIUNGERCI:
Autostrada Milano – Gravellona Toce Uscita Sesto Calende
Treno fermata Sesto Calende pullman per Taino
MODALITÀ DI ACCESSO:
Progetto educativo concordato con servizi sociali
EQUIPE:
1 coordinatrice 1 educatrice 1 operatrice
CONTATTI:
Fabrizia Ferrari, cell: 3355437189; tel. Laboratorio: 0331.956900, E-mail: [email protected]
55
CATERING DAL MONDO M’AMA FOOD
FINALITÀ E OBIETTIVI
Il progetto di catering & banqueting è nato nel 2010 come laboratorio educativo, dal 2012 si sta
orientando verso una vera e propria attività imprenditoriale socialmente responsabile. L’obiettivo è quello
di avviare al lavoro le donne rifugiate e/o richiedenti asilo ospiti nel Centro Polifunzionale di via
Sammartini 75 di Milano. (Ex ospiti o in seconde accoglienze della farsi prossimo)
Gli obiettivi principali consistono nel favorire, quindi, attraverso il lavoro, l’integrazione socio-economica
delle donne in difficoltà; aumentare le competenze professionali da spendere in questo progetto e un
domani nella ricerca autonoma di un lavoro; valorizzare i diversi interessi e inclinazioni professionali delle
donne, offrendo formazione ed esperienze lavorative in vari ambiti (cucina, servizio, amministrazione,
segreteria, comunicazione..); permettere il recupero di un proprio progetto professionale, che possa
essere traino per la definizione di un progetto di vita per le donne e i loro bambini.
L’attività imprenditoriale diventa uno strumento di integrazione sociale, offrendo al contempo un servizio
di catering di qualità, competitivo sul mercato e socialmente responsabile.
ATTIVITÀ
Attività di catering & banqueting socialmente responsabile
DESTINATARI
Aziende, privati, associazioni, proprietari di strutture destinate ad eventi e meeting
EQUIPE
1 referente di progetto, donne rifugiate, operatori dei servizi coinvolti, 1 cuoco, 1 educatore, diversi
volontari
CONTATTI
Elena Romano, cell. 334.6560563, [email protected]
RETE
Il catering M’Ama Food ha fornito i suoi servizi a privati e aziende come Auchan, CoopLombardia, Vm6,
Enti Pubblici come il Ministero del Lavoro. Il catering M’ama Food collabora con l’associazione Asspi e la
fondazione Cattolica e la fondazione Bertini.
56
COLLABORAZIONI
AREE DI BISOGNO CARI TAS AMBROSIANA
Il Settore Aree di bisogno della Caritas Ambrosiana mette a disposizione degli operatori, dei volontari e del
territorio spazi di riflessione e studio, formazione, progettazione e coordinamento per dare risposte il più
possibile adeguate alle persone in difficoltà.
Personale della cooperativa collabora in questo settore favorendo così la sinergia con la rete della Caritas,
in particolare nelle aree Stranieri, Donne, Rom.
57
SOMMARIO
Perché una Carta dei Servizi?
2
Come leggere la nostra carta dei servizi
2
Cosa facciamo
2
Principi seguiti nell’erogazione dei servizi
3
Politica per la qualità
3
Certificazioni e riconoscimenti
4
Riservatezza dei dati e sicurezza degli ambienti
4
Modalità di gestione dei reclami
4
Informazioni pratiche
5
AREA STRANIERI
7
COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE - SEDE DI CASA MONLUE’, GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
8
COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA FALCK, GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S.
9
COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA GIORGI, GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
10
COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA GORLINI, GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
11
COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA SAMMARTINI, GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
12
COMUNE DI MILANO- CENTRO POLIFUNZIONALE- SEDE DI VIA TESTI, GESTITO IN APPALTO
DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S.
13
COMUNE DI MILANO- CENTRO DIURNO RIFUGI ATI “IL FILO DELL’AQ UILONE” GESTITO IN
APPALTO DALLA FARSI PROSSIMO ONLUS S.C.S .
14
CASA SURAYA (EMERGE NZA SIRIA)
15
SISTEMA PROTEZIONE RICHIEDENTI ASILO E R IFUGIATI
16
CASA MONLUE’
17
SISTEMA PROTEZIONE RICHIEDENTI ASILO E R IFUGIATI
18
Area Minori e famiglia residenziale
19
Centro Insieme
20
Chicco di Grano
21
comunita’ per minori stranieri non accompagnati “La casa dell’Amicizia”
22
Comunità La Casa - Taino
23
Rete Appartamenti
24
SERVIZI TERRITORIALI TAINO
25
Area Minori, famiglia e territorio
26
PROGETTO MEDIAZIONE linguistico-culturale
27
58
E FACILITAZIONE linguistica ASL MI2 distretto 4
27
TRAME DI CURA
28
CENTRO COME
29
COL-LEGATI. INCROCI E SPAZI DI VITA NEI QUAR TIERI
30
VILLAPIZZONE E CAGNOLA.
30
ProgetTo Oratori – Educative a sostegno degli oratori
31
e delle parrocchie di Milano e dintorni
31
Centro di Aggregazione Giovanile Progetto Poliedro
32
Scuola Popolare “I Care”
33
Progetto vulcano - Educativa di Strada
34
ADOLESCENTI E SICUREZZA zONE 5-8 E 9
35
ICARO FORMAZIONE
36
OTTO LAB. Laboratori contro la dispersione
37
e per l’integrazione scolastica e sociale
37
Centro di Aggregazione Giovanile "Friends" 1 e 2
38
MI-X GIOVANI
39
Servizi e interventi socio-educativi per minori e famiglie
40
PROGETTO ARTEMIDE
41
O LA BORSA O LA VITA
42
Progetto Sestante per le Famiglie - Centro di Counselling
43
CENTRO DIURNO CHORA
44
Area grave emarginazione
45
CENTRO DIURNO LA PIAZZETTA
46
RIFUGIO CARITAS
47
AREA DONNE VITTIME D ELLA TRATTA
48
UNITÀ DI STRADA AVENIDA
49
SE.D. – SERVIZIO DISAGIO DON NE
50
CASA LIRI’
51
APPARTAMENTI DI AUTO NOMIA
52
Area LABORATORI
53
progetto eurosia
54
Catering DAL MONDO M’ama Food
55
Collaborazioni
56
AGGIORNATA AL 31 LUGLIO 2014

Noi sappiamo che siamo passati dalla morte alla vita perché

CENTRO FAMIGLIE Leg@mi

bando audizione _2

Scarica il locandina

- IIS Paolo Frisi Milano

Planimetria di orientamento a supporto della documentazione

Piano generale dei percorsi dei tram a fermata multipla

programma - Tavolo Nazionale Affido

www.agriofficina.it

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