1 CONFERENZA POLITICA EUROPEA DI FEANTSA AFFRONTARE IL FENOMENO DEGLI HOMELESS NELL’UNIONE EUROPEA: ALLA RICERCA DELLA PROSSIMA GENERAZIONE DI BUONE PRATICHE 24-25 OTTOBRE 2014 - BERGAMO, ITALIA RELATORI TWEET&SUIT # FEANTSA2014 @FEANTSA 2 1 José Manuel Barroso José Manuel Barroso eletto Presidente della Commissione Europea per la prima volta nel Luglio 2004, rieletto per la seconda volta nel Settembre 2009 dal Parlamento Europeo. La sua carriera politica iniziò nel 1980 quando si iscrisse al PSD. Barroso divenne primo ministro del Portogallo nell’Aprile 2002, e rimase in carica fino al Luglio 2004. Durante il suo secondo mandato, la Commissione Europea, in accordo con le altre Istituzioni Europee, ha iniziato la battaglia contro la povertà, stilando una serie di priorità raccolte nella Strategia 2020 come risposta alla crisi economica e finanziaria, e per promuovere la coesione sociale nell’Unione Europea. Lazlo Andor Lazlo Andor nel Febbraio 2010 è diventato Commissario per l’Occupazione e gli Affari Sociali della Commissione Europea. Tra il 2005 e il 2010 ha rappresentato l’Ungheria, la Repubblica Ceca, Slovacchia e Croazia nel Consiglio Direttivo della Banca Europea di Ricostruzione e sviluppo a Londra. È laureato in Economia presso l’Accademia Ungherese delle Scienze Giorgio Gori Francesco Beschi Mike Allen Giorgio Gori è sindaco di Bergamo, eletto durante la tornata elettorale 2014 nelle file del Partito Democratico. Dopo essersi laureato in architettura e svolto l’attività di giornalista, nel 1984 inizia la sua attività presso l’emittente televisiva ReteQuattro; dal 1991 al 1999 sarà direttore delle emittenti Canale5 e Italia1. Fondatore della casa di Produzione Televisiva Magnolia, specializzata nello sviluppo e produzione di format originali per la televisione e per i media interattivi, nel 2012 fonda l’Associazione InNovaBergamo e decide di dedicarsi alla politica. Mons. Francesco Beschi. Nato a Brescia, è ordinato sacerdote nel 1975. la parrocchia periferica di Brescia, San Giulio Prete al Villaggio Sereno, è stata la sua prima destinazione. Dal 1981 alla parrocchia della Cattedrale, nel 1987 diventa direttore dell'Ufficio famiglia. Dal 1989 alla direzione del Centro pastorale Paolo VI viene poi nominato nel 1999 Vicario episcopale per la pastorale dei laici e per i loro organismi di comunione. Eletto vescovo titolare di Vinda e Ausiliare del vescovo di Brescia nel 2003 prima di essere eletto Vescovo di Bergamo nel gennaio 2009 Mike Allen è attualmente il Presidente di FEANTSA. È il direttore della comunicazione, ricerca e advocacy di Focus Ireland, un’organizzazione che si occupa di persone con disagi abitativi e senza dimora. Dal 1987 al 2000 ha ricoperto il ruolo di segretario generale dell’INOU (Organizzazione Nazionale Irlandese dei Disoccupati) e di segretario generale del partito Socialista irlandese dal 2000 al 2008. Ha fatto parte del Consiglio di Amministrazione della Rete Europea di lotta alla povertà (EAPN) e di FEANTSA . Heather Roy Heather Roy è il presidente della Piattaforma Sociale Europea e il Segretario Generale di Eurodiaconia (Federazione europea delle Caritas delle Chiese Protestanti). In precedenza ha lavorato nel settore del disagio abitativo, in particolare con gli homeless nella sua nazione nativa (Scozia) e come Direttore Europeo per l'Associazione Mondiale delle Ragazze Guide e Ragazzi Scout. Ha lavorato anche con il Consiglio d'Europa nel settore della gioventù, con un particolare interesse per la partecipazione e la leadership. Ha lavorato a lungo in Europa centrale e orientale e nell'ex Unione Sovietica per sviluppare le organizzazioni di volontariato e promuovere partenariati con altre regioni del mondo, tra cui il mondo arabo. Volker BuschGeertsema Volker Busch-Geertsema è un ricercatore senior presso l'Associazione per la Ricerca Sociale Innovativa e Pianificazione Sociale (GISS, Brema, Germania). Dal 2009 è coordinatore dell'Osservatorio Europeo sull’homelessness (di cui è membro dal 1995) e componente della redazione della rivista “European Journal of homelessness”. Ha diretto un gran numero di progetti di ricerca sui diversi aspetti dell’ homelessness in Germania e in Europa. Ha coordinato la valutazione dei progetti pilota di Housing First Europa. Lieve Fransen Lieve Fransen è attualmente Direttore responsabile di Europa 2020 nell’ambito delle Politiche Sociali per la Direzione Generale Occupazione, Affari e Inclusione sociale della Commissione Europea. Il suo dipartimento ha pubblicato il Pacchetto di Investimento Sociale dell'UE nel febbraio 2013, ed è responsabile di eventuali politiche / iniziative UE per affrontare il problema degli homeless. La Dr.ssa. Fransen è in origine un medico con un dottorato di ricerca sulle politiche sociali. 3 2 Stefano Galliani Stefano Galliani lavora con persone senza dimora dal 1984 per un'organizzazione di Bergamo (Associazione Opera Bonomelli onlus) e in particolare dal 1996 come coordinatore di una comunità per persone senza dimora con problemi di alcolismo; per la sua Associazione partecipa a progetti di Housing e progetti di coesione sociale. È membro del Comitato Esecutivo e del Consiglio di Amministrazione di FEANTSA dal 1998 ed è attualmente vice-presidente. È presidente di FioPSD, la Federazione Nazionale Italiana degli Organismi che lavorano con Persone Senza Dimora. È stato impegnato nell’organizzazione di incontri con il governo locale, regionale e centrale per influenzare le strategie sulle persone senza dimora. Attualmente è impegnato anche come assessore comunale nel paese in cui vive. Mark Kennedy Mark Kennedy è amministratore delegato di Mazars in Irlanda, con responsabilità specifica sulla fornitura di servizi di Mazars per i clienti di servizi finanziari. E’ un membro del team internazionale di Mazars - servizi bancari e assicurativi. Mark e il suo team offrono servizi di revisione e di assicurazione per i settori bancario, assicurativo, riassicurativo e di gestione fondi. È stato nominato membro del gruppo « Supervisione delle risorse finanziarie a favore del settore degli Homeless» dal Ministro Jan O'Sullivan nel mese di febbraio 2013, gruppo costituito per aiutare a identificare come giungere ad una soluzione al fenomeno degli homeless cosiddetti « cronici » in Irlanda entro la fine del 2016. Lenka Laubová Michel Pouzol Michael Mackey Margaret-Ann Brünjes Sanna Tiivola Pascale Estecahandy Lenka Laubová lavora come dirigente al Dipartimento sulle Politiche di Inclusione Sociale del Ministero del Lavoro e degli Affari sociali della Repubblica Ceca. Il suo dipartimento ha coordinato la preparazione del "Piano di Prevenzione e Gestione del fenomeno degli homeless fino al 2020 nella Repubblica Ceca", che è il primo documento politico nazionale Ceco di questo tipo che definisce un approccio in termini processuali e globali per affrontare i problemi delle persone senza dimora e l'esclusione abitativa nelle attuali condizioni della Repubblica Ceca. Ha inoltre partecipato attivamente alla preparazione dei Programmi Operativi del FSE per il periodo 2014-2020. Michel Pouzol è un membro del Parlamento francese con esperienza passata da homeless in quanto ha vissuto con la moglie e tre figli in alloggi di fortuna alla periferia di Parigi nel 2002. Michel rappresenta il collegio elettorale Essonne nella regione Ile-de-France, ed è membro della Commissione Parlamentare Affari culturali ed educativi. Egli ritiene che il problema degli homeless può colpire chiunque,e ha pubblicato la sua storia: «Deputato perché la situazione cambi». Michael Mackey è stato un utente presso la Galway Simon Community in Irlanda dal 2007 ed è attualmente membro del Consiglio di amministrazione dell’Organizzazione. Prima di diventare un utente presso la Galway Simon Community, ha trascorso molti anni come senza dimora, dormendo in luoghi di fortuna e combattendo con la dipendenza. Negli ultimi anni è stato molto coinvolto nel gruppo di lavoro sulla partecipazione di FEANTSA e ha viaggiato in molte occasioni verso svariate destinazioni europee per prendere parte a discussioni con e sugli homeless. Margaret-Ann Brünjes è direttore della Rete dei Servizi per gli Homeless a Glasgow e lavora con gli homeless da 15 anni, con particolare interesse sulle cause di povertà e disuguaglianza, le politiche basate sulle evidenze, l’impresa sociale e la partecipazione - credendo che questi siano gli ingredienti essenziali per un reale cambiamento sociale. Sul tema della partecipazione, la Rete di Glasgow ha promosso un’ampia rete in Scozia, fondato un’ impresa sociale basata sulla partecipazione e ha pubblicato un toolkit sulla partecipazione per gli operatori a diretto contatto con gli homeless. Sanna Tiivola (da nubile Lehtonen) dal 2006 sta lavorando come Direttrice esecutiva della Associazione Vailla vakinaista asuntoa ry -. Senza dimora a Helsinki (Finlandia ) che ha come obiettivo azioni di advocacy. Sanna è membro del gruppo di lavoro sulla partecipazione di Feantsa dal 2007 e dallo stesso anno membro dei programmi nazionali finlandesi sugli homeless dove ha sempre lavorato per promuovere la partecipazione di persone con esperienza come senza dimora e la possibilità, grazie alla loro esperienza, di influenzare positivamente la politica di intervento verso gli homeless a livello locale, nazionale e internazionale. Pascale Estecahandy è un medico di medicina generale, ha conseguito un Master in Salute Pubblica. È stata praticante presso l'Ospedale Universitario di Tolosa e nel corso degli ultimi 12 anni ha coordinato un ambulatorio medico-sociale e una unità di strada per persone senza dimora. Dall’ aprile 2011 è coordinatrice tecnica nazionale del programma "Un chez soi d'abord", che si concentra sulle persone senza dimora con gravi disturbi mentali e con esigenze sanitarie elevate. Il programma è gestito dalla "DIHAL" (Delegazione Interministeriale sugli homeles e la povertà abitativa). Pascale è stata membro della cabina di regia del progetto Housing First Europa. 4 3 Lars Benjaminsen Lars Benjaminsen lavora per il Centro Nazionale Danese per la Ricerca Sociale - Unità di ricerca su Welfare e Politiche sociali - in Danimarca. E’ coordinatore del programma di ricerca sull'esclusione sociale ed è membro dell'Osservatorio di Ricerca Europeo sull’homelessness di FEANTSA. Il suo focus di ricerca è rivolto a come i processi di emarginazione sociale interagiscono con la stratificazione dello spazio urbano e l’esclusione abitativa. Conduce ricerche con metodologie quantitative e qualitative su temi quali la disuguaglianza sociale, l'emarginazione, l'esclusione abitativa e la condizione di « senza dimora » come prodotto dell’interazione tra i processi a livello micro e forze strutturali a livello macro. Jakub Wilczek Jakub Wilczek è project manager specializzato nel settore degli homeless e dell'esclusione abitativa. Dal 2005 lavora per la Società di Aiuto dei Fratelli di Sant’Alberto (la più grande e antica ONG polacca che lavora con lpersone senza dimora). Dal 2007 co-fondatore e membro del Consiglio della Federazione Nazionale Polacca per risolvere il problema degli homeless. È membro del Consiglio di FEANTSA in rappresentanza delle ONG polacche dal 2011. Ulrich Wolff Ulrich Wolff, Germania - responsabile delle politiche presso il Ministero del Lavoro, Affari sociali, Famiglia e Integrazione, lavora per l’Autorità di Gestione del Fondo Sociale Europeo (FSE) ad Amburgo dal 2009. E’ stato coinvolto nella preparazione del periodo di programmazione 2014-2020 e in un recente Bando per un progetto di Housing First rivolto a persone in uscita da luoghi di trattamento e cura. Egli rappresenta il Land di Amburgo nel FSE Learning Network sull'inclusione attiva. Jantien van der Meer Catherine Maher Paula Mayock Elly Loibl Jantien van der Meer è Senior Policy Advisor / Project manager nelle Federazione dei Servizi di Accoglienza Olandese. Ha lavorato per più di cinque anni all'interno della Federazione olandese in diversi programmi volti a migliorare l'approccio alla violenza domestica. I suoi principali interessi e campi di lavoro consistono nel migliorare l'assistenza ai bambini e ai giovani vittime di violenza domestica, figli di senza dimora e in povertà. Prima di lavorare all'interno della Federazione, Jantien ha coordinato programmi in materia di sviluppo sostenibile e ha lavorato come consulente politico per diversi Ministeri olandesi (politiche giovanili, emancipazione e politiche di genere, affari internazionali e esteri). Catherine Maher è Direttore Nazionale dei Servizi presso Focus Ireland, una delle principali organizzazioni per homeless in Irlanda. È entrata a far parte di Focus Ireland dopo una carriera di successo in organizzazioni profit nella cura dell’infanzia e ha lavorato in una serie di posizioni « sul campo » prima di essere nominata a ricoprire il suo ruolo strategico attuale. Ha aperto la strada ad approcci innovativi per porre fine al fenomeno delle famiglie senza dimora, con una particolare attenzione alle esigenze dei bambini e dei giovani. Paula Mayock è Assistente Professore presso la Scuola di Servizio Sociale e delle Politiche Sociali e Centro di Ricerca sui minori al Trinity College di Dublino. La sua ricerca si concentra principalmente sulla vita e le esperienze di marginalità sociale dei giovani con particolare attenzione all’uso e consumo di droghe. È autrice di numerosi articoli, capitoli e rapporti di ricerca ed è vicedirettore della rivista internazionale “Addiction” (Dipendenze). Elly Loibl è un operatrice sociale e direttrice del FrauenWohnZentrum (Servizio di accoglienza per donne con 32 camere) e FrauenWohnzimmer (Servizio diurno per donne), che fanno parte della rete dei servizi Caritas a Vienna. Negli gli ultimi 13 anni è stata membro del gruppo di lavoro di BAWO sulle donne senza dimora (BAWO è la piattaforma nazionale dei servizi per homeless in Austria), promuovendo azioni di lobbying volte al miglioramento delle condizioni di vita delle donne homeless. 5 4 Paolo Brusa Jaana Watt Paolo Brusa lavora nel campo della formazione e del sociale dal 1994. Si è laureate nel 1997 in Psicologia Clinica e di Comunità. Dal 2000 lavora come psicologo libero professionista a livello individuale, con coppie, donne vittime di violenza, persone disabili e i loro familiari e con gruppi. Ha promosso, gestito e supervisionato servizi per costruire competenze utili all’occupazione in laboratori dentro i dormitori notturni, svolto servizi di tutoraggio e accompagnamento di persone senza dimora in appartamenti protetti così come in servizi per promuovere l’accesso al mercato del lavoro per persone senza dimora in progetti di reinserimenro sociale. Da sempre lavora a stretto contatto con il mondo della cooperazione sociale in Italia. Jaana Watt è il direttore di Crisis, con 11 anni di esperienza nel supportare gli homeless nell’inclusione lavorativa. Coordinatrice da quattro anni e mezzo dello staff di Operatori (Tutor), in precedenza era Tutor occupazionale e acquisitrice di opportunità occupazionali.. Si è formata come Tutor esperta e ha qualifiche in informazione, consulenza e orientamento; Attualmente gestisce uno staff di 6 Tutor, tre dei quali supportano homeless ex-detenuti e tre supportano qualsiasi persona che abbia avuto un’esperienza come homeless. Tutti i Tutor lavorano per sostenere i loro utenti per reimpiegarli in lavori e attività significative e raggiungere una indipendenza economica. Maurizio Ambrosini Maurizio Ambrosini è professore di Sociologia delle Migrazioni presso l'Università degli Studi di Milano. Ha fatto ricerche approfondite sulle condizioni dei lavoratori domestici in Italia e non solo. I suoi principali interessi di ricerca sono l'immigrazione e il mercato del lavoro, l'imprenditorialità etnica, gli immigrati di seconda generazione, le politiche migratorie e sull'immigrazione clandestina, le dinamiche di migrazione transnazionale, le donne immigrate impegnate nel lavoro di cura, e il rapporto tra le ONG e la migrazione. Lara Natale Lara Natale è Coordinatrice del ENoMW – Rete Europea delle donne migranti. Come coordinatrice della Sede di Bruxelles di ENoMW, Lara si occupa delle azioni di advocacy verso le Istituzioni Europee. Una priorità fondamentale per ENoMWn è l’approccio globale a livello nazionale e comunitario per sostenere le lavoratrici domestiche migranti. L’obiettivo principale del piano di lavoro della Rete per il biennio 2014-15 è prevenire l'esclusione sociale delle lavoratrici domestiche migranti. Lara ha precedentemente lavorato sulle politiche locali e nazionali del Regno Unito per la creazione di una sensibilità e cultura dei centri di accoglienza per proteggere le donne immigrate vittime di violenze domestiche e sulle situazioni abitative delle donne immigrate con problemi di dipendenza. Ioanna Pertsinidou Ioanna Pertsinidou è un’operatrice sociale che ha completato gli studi post-laurea in Gestione dei Sistemi Sanitari. Ha lavorato a lungo nel campo dell'aiuto umanitario in Malawi, Etiopia, Sudan e Armenia. Attualmente vive in Grecia e lavora per l’Associazione Praksis, nella gestione di un programma chiamato "Syn sto Płyn", che significa "un aspetto positivo in un ambiente negativo". Rappresenta la Rete Ellenica per la Casa nel Consiglio di Amministrazione di FEANTSA. E’ madre di due bambini molto felici! Tim Gray Tim Gray è distaccato presso il Dipartimento delle Comunità ed Enti Locali in Inghilterra e sta conducendo il suo lavoro sugli approcci innovativi per affrontare il fenomeno degli homeless e, in particolare, sulla capacità di attrarre investimenti sociali e istituzionali nell’area degli homeless. Ha condotto il processo di creazione di Obbligazioni Sociali a favore del settore degli Homeless a Londra (London Homelessness SIB), lavorando a stretto contatto con il GLA e le finanze sociali. Tim sta lavorando anche sul progetto recentemente lanciato « Accesso equo ai finanziamenti » (Fair Chance fund) che mira a stimolare lo sviluppo di ulteriori Bond Sociali in tutta l'Inghilterra per migliorare in modo deciso i progetti di sostegno dei giovani homeless con bisogni complessi che rischiano di uscire dalla rete dei servizi tradizionali. Il suo lavoro nel campo delle persone senza dimora e nell’accompagnamento abitativo dura da 23 anni sia per il Governo nazionale e locale, per il settore del volontariato e per le Associazioni di alloggio sociale Luc Tanja Luc Tanja lavora dal 2011 come pastore “di strada” per la Chiesa protestante di Amsterdam, Paesi Bassi. Il suo lavoro è su diversi livelli: con gruppi (per esempio un coro di senza dimora), accompagnando individualmente le persone dal punto di vista pastorale ed infine con un lavoro di advocacy. Luc Tanja ha istituito Straatvogels (Uccelli di Strada), il progetto olandese basato sull’utilizzo di Twitter da parte degli homeless sulla falsariga del progetto pilota Underheard a New York. Prima di lavorare come pastore di strada Luc Tanja è stato per 20 anni coinvolto in diversi altri progetti per gli homeless e persone con fragilità ad Amsterdam. 6 5 Jonás Candalija Jonás Candalija è un giornalista spagnolo e si occupa di Comunicazione presso l’ufficio stampa di EAPN Spagna. EAPN è la Rete Europea di lotta alla povertà ed ha sedi nazionali nella maggior parte dei Paesi dell'UE. EAPN Spagna è molto concentrata sulla comunicazione dei media rispetto alla povertà e l'esclusione sociale. L’organizzazione ha pubblicato delle Linee Guida per i media su come affrontare il tema degli homeless, degli anziani, la povertà e l’occupazione. Thomas Specht Thomas Specht è Direttore e Senior Policy Officer della Piattaforma nazionale delle Organizzazioni di Servizi per gli homeless in Germania (Bundesarbeitsgemeinschaft Wohnungslosenhilfe eV (BAG W). Ricercatore sugli homeless dal 1977 al 1982 in un progetto multidisciplinare sulle cause della marginalità sociale, è poi diventato responsabile delle politiche e vice direttore di BAG W nel 1983 e attualmente ricopre la carica di Direttore di BAG W dal 2003. Ha lavorato su temi strategici della politica nazionale, regionale e locale riguardanti gli homeless diventando uno specialista sul mercato del lavoro e delle politiche abitative cosi come i ella ricerca statistica sugli homeless. È stato il Presidente fondatore di FEANTSA nel 1989, e tuttora rappresenta la Germania nel Consiglio di Amministrazione di FEANTSA. Peter Fredriksson Peter Fredriksson dal 2008 è Consulente Particolare del Ministero dell'Ambiente finlandese e responsabile del programma finlandese per ridurre il problema degli homeless cosiddetti « cronici ». È membro della « Segreteria per le Aree Metropolitane » e leader del Programma di Innovazione Cittadina. Dal 2000 al 2007 è stato Consulente Particolare del Ministro delle Politiche Abitative e responsabile per l'attuazione della Strategia di Housing del governo finlandese (2000-2003) e membro di diversi gruppi di lavoro che si occupano di diverse questioni abitative. Attualmente ricopre anche la carica di direttore del progetto finalizzato a costruire un programma regionale per la governance dei cambiamenti climatici, i servizi ambientali e la green economy. Marco Hoffmann María Aldanas Penille Tea Mau Ian Irvine Marco Hoffmann è il coordinatore della Confederazione delle Caritas in Lussemburgo e delle attività di sviluppo della fondazione Caritas Lussemburgo. Dal 2007 è Vice-Presidente della ONG Niños de la Tierra (con progetti in Cile, Bolivia e Perù) mentre dal 2009 è presidente della Fondazione per l'accesso alla casa che ha promosso un’Agenzia Nazionale di affitti sociali. E’ anche membro della Commissione nazionale per lo sviluppo sostenibile. E 'stato presidente e membro del consiglio di amministrazione dell’ Associazione Nazionale dei lavoratori sociali e sanitari in Lussemburgo (ANASIG). Per 4 anni,è stato il Presidente della Rete Europea di lota alla povertà in Lussemburgo (EAPN Lëtzebuerg). Attualmente è membro del Consiglio di FEANTSA per il Lussemburgo. María Aldanas è un avvocato che fino al 2014 ha lavorato presso il Dipartimento di pianificazione di Provivienda, una ONG spagnola il cui scopo principale è quello di facilitare l'accesso a un alloggio adeguato per i gruppi svantaggiati. Il Dipartimento si occupa dei nuovi progetti dell'associazione e di realizzare studi in materia di accesso agli alloggi per i gruppi vulnerabili. Per conto di Provivienda è stata delegata in diverse reti come FEANTSA (membro del gruppo di lavoro Housing 2006-2014) e il FePsh, la piattaforma spagnola di organizzazioni che lavorano con gli homeless. Ora sta coordinando un progetto Europeo di formazione sull’ Housing First finanziato dalla Fondazione Stavros Niarchos. Penille Tea Mau ha un Master in Psicologia dell'Educazione. Da circa 5 anni è coordinatrice dei progetti allo Forsorgshjemmet Østervang, un centro di accoglienza in Danimarca. Le sue principali responsabilità sono concentrate intorno alla raccolta di dati, misure e strumenti orientati all'utente quali l'attuazione del recupero della salute e delle capacità di autonomia e in generale sullo sviluppo professionale chiamato Progetto Master "L'utente competente". Il progetto si è concentrato su come lo sguardo dei servizi di accoglienza (e dell’intera società) alle competenze e risorse di un utente, abbia una grande influenza sulle opportunità per gli utenti di essere accolti nel sistema come persone competenti. Ian Irvine ha iniziato il suo lavoro al Turning Point (Punto di svolta) Scotland nel 1996 come Direttore Operativo a Glasgow occupandosi di servizi per tossicodipendenti, servizi per gli homeless, un servizio residenziale di riabilitazione per dipendenza da alcol, un servizio di supporto abitativo per persone con problemi di salute mentale e un progetto di Housing First. Ian ha lavorato nel sociale quasi tutta la sua vita lavorativa soprattutto nei servizi pubblici locali, raggiungendo un alto livello con il Consiglio regionale di Strathclyde. Ora ha un diploma post Laurea in coordinamento di Servizi Sociali e (dimostrando che anche un vecchio cane può imparare nuovi trucchi, come dice lui). A Ian è stato assegnato una borsa di studio dalla fondazione Churchill per permettergli di visitare i servizi Housing First in Canada e negli Stati Uniti nell'autunno del 2013.
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