ASSOCIAZIONE FORUM SERVIZI - VIA M. FANTIN, 15 -40131 BOLOGNA P.I. e C.F. 04293970374 REA 385682 Tel. 051/26.25.50 - Fax. 051/03.53.058 – E-mail: [email protected] Sito web: www.associazioneforumservizi.eu TECNICO ESPERTO NELLA GESTIONE DEI SERVIZI (CON PARTICOLARE RIGUARDO AI SERVIZI SOCIALI E SOCIOSANITARI) Finalità del corso A chi è rivolto il corso Descrizione del Profilo Competenze in uscita al percorso formativo Il percorso formativo intende trasferire agli allievi le competenze operative specifiche delle aree funzionali/strategiche delle imprese sociali, profit e nonprofit. L’esperto di gestione dei servizi e/o strutture sociali ricopre un ruolo chiave nell’ambito della gestione di queste organizzazioni. Il corso è rivolto a persone occupate o disoccupate residenti o domiciliate nella Regione Emilia-Romagna, in possesso di diploma di scuola media superiore o Laurea. Il Tecnico esperto nella gestione di servizi, è in grado di configurare l’offerta complessiva dei servizi e di organizzarne il processo di erogazione in funzione delle condizioni specifiche di mercato individuate e mantenendo un costante rapporto con il cliente/utente. professionale o, nel caso sia previsto il rilascio di attestazioni/certificazioni, in una previste dal SRQ, dell’Area/Qualifica. Il percorso formativo è declinato secondo le Unità di competenza previste dal profilo professionale presente nel Sistema Regionale delle Qualifiche, con una specifico indirizzo verso l’area dei servizi sociali, assistenziali e sanitari. Per l'acquisizione della qualifica ogni partecipante sarà tenuto ad affrontare un esame finale, oltre alle verifiche sommative di apprendimento che verranno realizzate durante il percorso formativo. Il profilo professionale che consente di poter qualificare la figura del coordinatore di servizi socio-sanitari è quella del TECNICO ESPERTO NELLA GESTIONE DI SERVIZI. L’attività corsuale sarà quindi incentrata su 4 unità di competenze di riferimento per questa figura: - Configurazione dei servizi - Organizzazione dei servizi - Posizionamento dei servizi nel sistema di riferimento - Cura e gestione del cliente. Si tratta di una qualifica tecnica e di specializzazione Per il raggiungimento delle competenze previste dal profilo, l’attività formativa si svilupperà intorno alle seguenti macroaree di riferimento: Articolazione del percorso formativo Costo e Modalità di Pagamento Durata del corso Attestato Finale Modulo 1 – Descrizione del business e del contesto; Modulo 2 – Strategie e posizionamento; Modulo 3 – Piano Operativo; Modulo 4 – Struttura e management; Modulo 5 – Le risorse di Finanziamento; Modulo 6 – Schemi economico-finanziari; Modulo 7 – Gestione del cliente/utente; Modulo 8 – La Comunicazione. Quota individuale di iscrizione 1.800,00 € La quota è a carico del partecipante e potrà essere rateizzata. 300 ore, di cui: - 180 di aula - 100 di stage - 20 di Project Work Certificato di qualifica professionale (ai sensi LR. 12/2003) L’ente di formazione si avvale della facoltà di chiudere le iscrizioni una volta raggiunte le 20 domande di partecipazione. Le domande di iscrizione redatte su apposito modulo dovranno essere consegnate all’ente di formazione gestore tramite: Fax 051-0353058 E-mail: [email protected] Posta o consegna a mano: Forum Servizi – Via M.Fantin, 15 – 40131 – Bologna Iscrizioni e Informazioni Alla domanda di iscrizione dovranno essere allegati : o Fotocopia del titolo di studio in possesso. Per i candidati stranieri si richiede la traduzione del titolo di studio effettuata da organismo abilitato. o Fotocopia della carta d’identità o Documentazione idonea che certifichi esperienze pregresse nel settore di riferimento (cooperazione sociale, organizzazioni del privato sociale e del privato commerciale, associazioni smo, organizzazioni di volontariato). Gli uffici ricevono dalle ore 9.00 alle 13.00 di tutti i giorni dal lunedì al venerdì