condizioni di acquisto

1. PRENOTAZIONE Il servizio di prenotazione dei biglietti è svolto da Turismo Torino e Provincia, con sede legale in Torino, Via Maria Vittoria n. 19. Le condizioni di prenotazione riportate a seguire sono applicabili agli acquisti effettuati attraverso: 
il sito Internet www.turismotorino.org 
il call center Turismo Torino e Provincia +39 011 535181 
gli Uffici del turismo di Torino e Provincia La prenotazione è da considerarsi definitiva al momento della ricezione di una conferma via e‐mail con voucher/biglietto allegato o nel caso di prenotazione presso i nostri Uffici del Turismo al momento del rilascio della copia stampata della stessa e del biglietto di ingresso della mostra generato contestualmente. La prenotazione riporterà i dati relativi al/ai biglietto/i acquistati, includerà i biglietti di ingresso alla mostra e il relativo codice identificativo che potrà essere comunicato a voce in fase di prenotazione dai nostri Uffici in caso di indisponibilità di e‐mail da parte del cliente. Gli utenti possono acquistare uno o più biglietti con una sola transazione. Il numero di biglietti selezionato può essere modificato sino al momento in cui non si dà la conferma della prenotazione ai sensi del successivo art. 3. Le presenti condizioni sono valide dal 20/10/2014. Si specifica che l’utente in possesso del biglietto dovrà presentarsi presso la biglietteria della Biblioteca Reale circa 20 minuti prima della fascia indicata sul biglietto stesso, pena la cancellazione della visita. 2. PREZZI Il prezzo è riportato sul biglietto ed è comprensivo di IVA. Salvo diverse indicazioni, i prezzi praticati sono riportati in Euro. I prezzi non sono commissionabili. 3. CONDIZIONI DI PAGAMENTO Il pagamento del biglietto può avvenire solo attraverso una delle modalità di seguito riportate: 
mediante carta di credito  in contanti presso: Biglietteria c/o la Biblioteca Reale in Piazza Castello 191, Uffici del Turismo di Bardonecchia, Cesana T.se, Claviere, Ivrea, Pinerolo, Pragelato, Sauze d’Oulx, Sestriere e Susa. Indirizzi e orari aggiornati consultabili su www.turismotorino.org/contatti. Il pagamento con carta di credito è ammesso qualsiasi sia la modalità di acquisto prescelta (on‐line, tramite call center e presso gli uffici di Turismo Torino e Provincia). Per i pagamenti on‐line, da effettuarsi con carta di credito, Turismo Torino e Provincia utilizza il POS Virtuale di Ogone (www.ogone.it) ed applica il protocollo sicuro cifrato SSL a totale garanzia per l’acquirente. Tutte le informazioni inserite dal cliente sono criptate tramite l’utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi. La procedura per il pagamento on‐line con carta di credito prevede i seguenti passaggi: 
dopo aver completato il carrello con ciò che si intende acquistare, il cliente visualizzerà una pagina riepilogativa, che prevede l'indicazione del totale dell'ordine e il pulsante CONTINUA, che direziona l'acquirente alla pagina di pagamento; 
la pagina di pagamento conterrà, in apposito modulo, l'importo della transazione nonché una serie di campi obbligatori la cui compilazione sarà a cura dell'acquirente. Le carte di credito accettate sono le seguenti: 
Mastercard, Visa, Visa Electron (purché siano abilitate al pagamento on‐line ed abbiano il codice composto da 16 cifre).  al fondo della pagina il cliente dovrà confermare l’accettazione delle presenti condizioni di acquisto flaggando l’apposita voce e completare la procedura cliccando sul bottone CONFERMA PRENOTAZIONE. 4. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E DIVIETO DI ANNULLAMENTO DELL'ACQUISTO EFFETTUATO Il cliente prende atto che, poiché il contratto ha ad oggetto la fornitura di prodotti e servizi relativi al tempo libero, quali TITOLI D’INGRESSO forniti ad una data e ora specifici, NON SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Non sono pertanto previsti rimborsi in caso di cancellazione da parte dell’acquirente. 5. GESTIONE DI EVENTUALI RITARDI DA PARTE DEL CLIENTE Qualora il cliente si presentasse in ritardo rispetto l'orario di prenotazione acquistato, il possesso del biglietto non garantisce l'accesso alla mostra. Sarà possibile verificare direttamente in biglietteria la prima fascia oraria libera per la stessa giornata per un eventuale recupero della visita. In caso di indisponibilità di posti, il biglietto non sarà rimborsato (vedi paragrafo 4). 7. EVENTI INDIPENDENTI DALLA VOLONTÀ DI TURISMO TORINO E PROVINCIA Turismo Torino e Provincia si riserva la facoltà di apportare variazioni alla data e/o all'orario della visita previa comunicazione all'acquirente, nonchè di annullare la visita per ragioni tecniche o per cause di forza maggiore. Rientrano, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, tra le cause di forza maggiore, scioperi che coinvolgono soggetti terzi, condizioni atmosferiche avverse (cattive condizioni atmosferiche estreme e inusuali, tempeste, inondazioni, ecc), chiusure degli stabilimenti e delle aree geografiche. Nel caso in cui Turismo Torino e Provincia debba annullare il servizio acquistato per cause tecniche o di forza maggiore, procederà nelle seguenti modalità: 
riproteggere il cliente in una data/fascia oraria concordata compatibilmente con la disponibilità di posti; 
in caso di indisponibilità dei posti o di impossibilità di concordare un'altra data/fascia oraria, rimborsare al cliente il valore facciale del biglietto tramite carta di credito o in caso di pagamento in contanti tramite bonifico. . Eventuali reclami per le ipotesi di cui al presente articolo, dovranno essere effettuati per iscritto, con le stesse modalità di cui al successivo art. 9, entro e non oltre i 10 giorni dalla variazione della data e/o dell'orario di visita o dall'annullamento della visita stessa. 8. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI Ai sensi dell' art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, che prevede la tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, l'utilizzo dei dati sara' improntato ai principi di correttezza, liceita' e trasparenza. In particolare, Turismo Torino e Provincia dichiara che: 
i dati dei clienti sono trattati per la finalità di prenotazione o acquisto del servizio o del prodotto; 
i dati dei clienti saranno trattati con modalità manuali, informatiche e/o telematiche dal personale di Turismo Torino e Provincia ; 
i dati dei clienti saranno comunicati ai seguenti soggetti terzi: o
soggetti coinvolti nell’organizzazione della mostra (per esempio Biblioteca Reale di Torino, Consulta, etc…); o
alle guide turistiche abilitate che accompagneranno i gruppi all’interno della mostra “Leonardo e i tesori del Re”. 
i dati dei clienti saranno utilizzati da Turismo Torino e Provincia nell'ambito delle proprie attività promozionali, attraverso qualsiasi forma di comunicazione (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, posta ordinaria, e‐mail, sms); 
i dati non saranno oggetto di diffusione o cessione a terzi, se non nei casi espressamente previsti dall'art. 25, comma 2 del D.Lgs. 163/2006; 
il titolare del trattamento dei dati è Turismo Torino e Provincia Via Maria Vittoria 19 ‐ 10123 Torino; 
i clienti sono tutelati e potranno esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs 196/03; 
è ammesso il trattamento dei dati, anche senza il previo consenso dell'interessato, nei casi di cui all'art. 24 del D.Lgs. 196/2003 9. COMUNICAZIONI Salva diversa specificazione, qualsiasi comunicazione relativa alla prenotazione e/o all'acquisto dei biglietti, dovrà essere effettuata per iscritto con lettera inviata alla sede di Turismo Torino e Provincia, in Via Maria Vittoria n. 19 10123 Torino, o via fax al numero (+39) 011.883426, oppure tramite e‐mail indirizzata a [email protected] 10. EFFICACIA DEL CONTRATTO L'eventuale invalidità e/o inefficacia di una o più clausole del presente contratto, non comporta l'invalidità o l'inefficacia del contratto nel suo complesso.

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