Foglio Informativo Servizi Telematici Informazioni sulla Banca: Banco di Desio e della Brianza S.p.A., con sede legale e ammin. in Desio (MB) -20832-, via Rovagnati n. 1, Cod. Fisc. n. 01181770155 e P. IVA n. 00705680965, iscritta Registro Imprese di Monza e Brianza, Capitale Sociale Euro 67.705.040,00, i.v., Riserve bilancio 2012 € 683.414.344,85 - Aderente al Fondo Interb.di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia - Iscritto all'Albo delle Banche al cod.ABI n. 3440/5 e Capogruppo del Gruppo Bancario Banco di Desio e della Brianza, iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari n. 3440/5 [email protected]/6131-fax.0362/488212 Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari E-Commerce CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DELL'OPERAZIONE E DEI SERVIZI Struttura e funzione economica Il servizio consente agli esercenti commerciali, che dispongono di un sito Internet, di accettare pagamenti con carte di credito canalizzando i flussi contabili generati direttamente in conto corrente. L'attivazione del processo di pagamento comporta l'apertura di una sessione di controllo parallela nella quale la terza parte, che nel nostro caso è CartaSi S.p.A (Gestore Terminale), richiede il numero identificativo della carta di credito e la sua scadenza per il controllo in tempo reale della sua validità. La transazione si sviluppa in un circuito sicuro ed i suoi dati in linea sono crittografati. La notifica dell'avvenuto pagamento perviene al negozio virtuale dell'esercente commerciale, che provvederà successivamente a segnalare al cliente le modalità di consegna della merce. Principali rischi (specifici e generici) L'inosservanza delle norme relative all'accettazione delle carte di credito, comporta l’accollo del rischio dell’esito negativo dell’incasso da parte dell’esercente in caso di contestazioni del titolare della carta. CONDIZIONI ECONOMICHE DELL'OPERAZIONE O DEL SERVIZIO COSTI SERVIZIO DI COMMERCIO ELETTRONICO e-COMMERCE (agli importi indicati deve essere aggiunta l'IVA eventualmente dovuta) (A) Canone di servizio mensile Euro (B) Commissione tecnica percentuale mensile sull’importo complessivo delle operazioni trattate 30,00 Esente (C) Commissione tecnica percentuale mensile sull’importo complessivo delle operazioni trattate - per importi uguali o inferiori a 30 Euro (D) Commissione tecnica unitaria mensile per ogni operazione trattata Esente Euro 0,20 (E) Commissione tecnica unitaria mensile per ogni operazione trattata - per importi uguali o inferiori a 30 Euro Euro 0,18 (F) Corrispettivo minimo mensile (applicato se l’importo complessivo delle commissioni tecniche dei punti (B), (C), (D) e precedenti risulta nel mese inferiore allo stesso corrispettivo) Esente FI 253EU Ultimo aggiornamento 01/09/2014 Pagina 1 di 4 (G) Contributo una tantum spese di attivazione Euro 130,00 (F) Contributo una tantum spese di disattivazione Euro 200,00 COMMISSIONI PER GLI ACQUIRER Le commissioni sono applicate direttamente dagli acquirer, ai sensi degli accordi in vigore tra gli stessi e il Cliente.. VALUTE DI ACCREDITO E COMMISSIONI Le valute di accredito e le modalità di liquidazione degli importi derivanti da transazioni finanziarie sono stabilite secondo quanto previsto dai contratti conclusi tra Cliente e Banca e/o Società emittenti le Carte Di Pagamento o negoziatrici delle transazioni e in conformità alle disposizioni normative vigenti. Le condizioni economiche oggetto del presente contratto sono applicate, salvo la pattuizione di condizioni particolari espresse in mesi di gratuità per il singolo punto vendita, dal 1° giorno del mese succe ssivo a quello di attivazione del servizio, con periodicità mensile dei conteggi per la fatturazione. COSTI SERVIZIO V.P.C. - QUI PAGO MO.TO. VIA INTERNET (agli importi indicati deve essere aggiunta l'IVA) (A) Canone di servizio mensile Euro (B) Commissione tecnica percentuale mensile sull’importo complessivo delle operazioni trattate 30,00 Esente (C) Commissione tecnica percentuale mensile sull’importo complessivo delle operazioni trattate - per importi uguali o inferiori a 30 Euro Esente (D) Commissione tecnica unitaria mensile per ogni operazione trattata Euro 0,20 (E) Commissione tecnica unitaria mensile per ogni operazione trattata - per importi uguali o inferiori a 30 Euro Euro 0,18 (F) Corrispettivo minimo mensile (applicato se l’importo complessivo delle commissioni tecniche dei punti (B), (C), (D) e precedenti risulta nel mese inferiore allo stesso corrispettivo) Esente (G) Contributo una tantum spese di attivazione Euro 130,00 (H) Contributo una tantum spese di disattivazione Euro 200,00 COMMISSIONI PER GLI ACQUIRER Le commissioni sono applicate direttamente dagli acquirer, ai sensi degli accordi in vigore tra gli stessi e il Cliente.. VALUTE DI ACCREDITO E COMMISSIONI Le valute di accredito e le modalità di liquidazione degli importi derivanti da transazioni finanziarie sono stabilite secondo quanto previsto dai contratti conclusi tra Cliente e Banca e/o Società emittenti le Carte Di Pagamento o negoziatrici delle transazioni e in conformità alle disposizioni normative vigenti. Le condizioni economiche oggetto del presente contratto sono applicate, salvo la pattuizione di condizioni particolari espresse in mesi di gratuità per il singolo punto vendita, dal 1° giorno del mese succe ssivo a quello di attivazione del servizio, con periodicità mensile dei conteggi per la fatturazione. Pagina 2 di 4 PRINCIPALI CLAUSOLE CONTRATTUALI CHE REGOLANO L'OPERAZIONE O IL SERVIZIO CONCLUSIONE E DURATA DEL CONTRATTO Il Contratto si conclude con la restituzione al Cliente, da parte della Banca, di copia del modulo contrattuale debitamente sottoscritta per accettazione ed è a tempo indeterminato. RISOLUZIONE del CONTRATTO CartaSi e la Banca possono dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 del codice civile, comunicandolo al Cliente per iscritto mediante raccomandata con ricevuta di ritorno, nelle seguenti ipotesi: i) mancata osservanza da parte del Cliente degli obblighi di cui agli articoli 3 (Divieto del Cliente di interventi sull’Ambiente), 12 (Obbligo di correttezza dei dati forniti), 13 (Dichiarazioni e obblighi del Cliente); ii) accertamento di protesti cambiari, di sequestri, di decreti ingiuntivi o di azioni esecutive a carico del Cliente; iii) il sospetto di utilizzi fraudolenti, non autorizzati o contrari alla disciplina in materia di antiriciclaggio e finanziamento al terrorismo. Il Contratto si intenderà automaticamente risolto qualora vengano estinti tutti i conti correnti intrattenuti dal Cliente con Banca e altresì nel caso in cui, entro 10 giorni dall’estinzione del conto corrente di cui all’art.14 o, ove diverso, di quello di cui all’art.16, il Cliente non abbia provveduto a comunicare a CartaSi o a Banca altro conto corrente intrattenuto con quest’ultima sul quale operare il regolamento contabile delle transazioni effettuate attraverso l’utilizzo dei Servizi. RECESSO Il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto, in qualsiasi momento, senza preavviso, mediante comunicazione scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare alla Banca, agli indirizzi/recapiti indicati in calce al Contratto. Il recesso si considera efficace dal momento in cui la Banca ne viene a conoscenza. La Banca e CartaSi potranno recedere dal Contratto con preavviso di 2 (due) mesi o senza preavviso in caso di giustificato motivo, senza nessun onere a carico del Cliente, dandone comunicazione in forma scritta al Cliente all’indirizzo indicato in Contratto, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. RECLAMI Per eventuali contestazioni il Cliente può rivolgersi all’Ufficio Reclami del Banco, Via Rovagnati, 1 20832 – Desio (MB), fax.+39.0362.488201, e-mail: [email protected]., che provvede ad evadere i reclami per iscritto tempestivamente e comunque non oltre 30 giorni dalla data di loro ricezione. Se il Cliente non è soddisfatto della risposta del Banco o non ha ricevuto riscontro dal Banco nel termine sopra previsto, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) con le modalità indicate nell’apposita guida, che il Banco mette a disposizione della clientela presso le proprie Filiali e sul proprio sito internet. Il Cliente, anche in assenza di preventivo reclamo, potrà presentare istanza al Conciliatore Bancario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie,finanziarie e societarie (ADR) con le modalità stabilite da detto organismo, disponibili in Filiale o consultabili sul sito www.conciliatorebancario.it Con riferimento agli obblighi derivanti dal decreto legislativo n. 28 del 4 marzo 2010 di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria, il Cliente ed il Banco possono ricorrere: - al Conciliatore Bancario e Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR; - previo accordo, ad altro Organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. Resta ferma in ogni caso la facoltà per il Cliente di rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) con le modalità descritte al precedente articolo. Pagina 3 di 4 LEGENDA Servizi di POS Virtuale o Servizi Gamma di servizi tecnici che consentono ai Clienti convenzionati di pubblicare in rete pagine informativo/pubblicitarie ed interfacciare una o più delle seguenti soluzioni finalizzate al pagamento di quanto venduto sulla pagina internet Carta di credito E' lo strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati o di prelievo presso gli sportelli automatici. Acquirer Enti che - a ciò legittimati dai Circuiti Internazionali - svolgono "Attività di Acquiring ", ossia le attività rivenienti dalle convenzioni stipulate con i merchant, in base alle quali i merchant stessi accettano le Carte come mezzo di pagamento, ricevono dall’Acquirer - per il tramite della Banca - l'accredito del corrispettivo dei beni e/o servizi forniti e pagati mediante i POS dai titolari e riconoscono, come controprestazione, una commissione all'Acquirer stesso. E-COMMERCE e QUI PAGO MO.TO Sono strumenti che permettono il pagamento con carte di credito per la vendita di beni e servizi effettuata a distanza, e quindi senza la presenza fisica del titolare della carta presso il punto di vendita. La versione E-Commerce del POS virtuale permette l’inserimento dei dati relativi alla carta di pagamento, a cura del titolare della carta, direttamente sul sito WEB dell’Esercente, a cui chiunque può accedere tramite connessione alla rete Internet. La versione MO.TO. del servizio (Mail Order, Telephone Order – vendita per corrispondenza o vendita telefonica) consente all’esercente la trasmissione dei dati essenziali alla transazione (le informazioni relative all’ordine di vendita e alla carta di pagamento) ricevuti da canali anche diversi (telefono, posta, e-mail, fax etc.). Pagina 4 di 4
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