CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER I SERVIZI DI SERVER CLOUD E VPS Versione 1.0 1) Oggetto 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità ed i termini con cui Shellrent S.r.l. (di seguito “Shellrent”), con sede legale in Via dell’Edilizia 19, 36100 Vicenza, fornisce al Cliente i Servizi Server Cloud e VPS (di seguito “Servizio”) con le caratteristiche tecniche e le condizioni economiche proprie della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine di richiesta di attivazione/rinnovo del servizio (di seguito “Modulo”), compilato ed inoltrato online dal medesimo. 1.2 Il Servizio è offerto da Shellrent mediante la rete internet con le modalità descritte online, nello stato di fatto e di diritto in cui si trova alla data della richiesta di attivazione, come pubblicato sul sito istituzionale http://www.shellrent.com e con le caratteristiche tecniche ed economiche ivi descritte che il Cliente, accettando le seguenti Condizioni Generali, dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare. L’offerta dei predetti servizi è a tempo indeterminato, salva la facoltà di Shellrent di sospenderla o revocarla in qualsiasi momento; in tal caso, i contratti conclusi prima della sospensione o della revoca saranno onorati da Shellrent alle condizioni pattuite. Eventuali ulteriori prestazioni rispetto a quelle stabilite nell’offerta potranno essere fornite da Shellrent solo dopo specifica richiesta scritta del Cliente secondo modalità da definirsi di volta in volta. 1.3 Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese); esse hanno portata di carattere generale e potranno subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti. 2) Durata, rinnovo, cessazione del Contratto 2.1 La disdetta del servizio deve avvenire tramite raccomandata R. R. indirizzata alla sede di Shellrent S.r.l. con almeno due mesi di anticipo rispetto alla scadenza del presente contratto. Farà fede la data del timbro postale. 2.2 In caso di mancata disdetta, il servizio sarà da considerarsi tacitamente rinnovato per un periodo pari a dodici mesi con le stesse modalità e condizioni. Non esiste alcuna limitazione al numero di rinnovi. 2.3 In caso di recesso anticipato dal contratto, il cliente è tenuto a pagare una mensilità aggiuntiva (pari al totale dell’importo) salvo che il recesso non sia dovuto a cause o colpe imputabili alla ditta fornitrice. 2.4 In caso di mancato pagamento del rinnovo il fornitore potrà disporre della sospensione del servizio, che sarà riattivato previa presa visione del versamento. 3) Obblighi, divieti e responsabilità del cliente 3.1 Il cliente si impegna ad utilizzare il nostro servizio solo ed esclusivamente per scopi leciti ovvero ammessi dalle leggi in vigore. 3.2 Fatta salva la responsabilità del fornitore nei confronti del cliente per le obbligazioni conseguenti al rispetto del presente contratto, il cliente solleva il fornitore da ogni responsabilità verso terzi. Shellrent S.r.l. Via dell’Edilizia, 19 – 36100 Vicenza – P.IVA: 03811550247 Tel: +39 0444 321155 Fax: +39 0444 1492177 Email: [email protected] Site: www.shellrent.com 4) Caratteristiche del servizio 4.1 Il servizio di backup, che avrà modalità tecniche concordate con il cliente, verrà eseguito quotidianamente sul dedicato stesso tramite l’utilizzo del disco secondario in RAID 1. Sono disponibili ulteriori formule di Backup concordabili successivamente tra cliente e fornitore. 4.2 Il fornitore garantisce il 99,0% di SLA (Service Level Agreement). Sarà ritenuto responsabile dei disservizi oltresoglia solamente qualora questi derivino da mancanze proprie. 4.3 Il fornitore si impegna a mantenere strettamente riservati e a non rivelare a terzi ne per alcun motivo i dati, i software, le notizie, la documentazione tecnica, le informazioni di carattere commerciale ed organizzativo, produttivo e gestionale o comunque quant’altro sia inerente al know-how del cliente, di cui venisse a conoscenza, nonché a non farne uso senza il preventivo consenso scritto, né direttamente né indirettamente, sia durante che dopo la cessazione del presente incarico. 4.4 Viene stabilito che il monitoraggio del servizio sarà oggetto di un incontro trimestrale (facoltativo) presso la Ns. sede a garanzia del rispetto della qualità del servizio stesso. 4.5 Qualora, per qualsiasi motivo, il fornitore dovesse cessare la sua attività, quest’ultimo sarà tenuto a trovare una sistemazione adeguata e a parità di condizioni al cliente. 5) Foro competente Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione al presente contratto o che fosse comunque connessa ad esso, sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Vicenza (VI). Shellrent S.r.l. Via dell’Edilizia, 19 – 36100 Vicenza – P.IVA: 03811550247 Tel: +39 0444 321155 Fax: +39 0444 1492177 Email: [email protected] Site: www.shellrent.com