Per una politica dei quartieri più vicina ai cittadini

Comunicato stampa
Municipio
Per una politica dei quartieri più vicina ai cittadini
Il Municipio ha approvato una riorganizzazione dell’Ufficio quartieri con
l’obiettivo di mettere in atto una politica dei quartieri più efficace, favorendo
l’integrazione dei 21 quartieri tramite un migliore coordinamento con
l’amministrazione e un coinvolgimento maggiore dei cittadini.
Il Municipio desidera creare e applicare in collaborazione con le istanze attive sul territorio
una politica dei quartieri più attiva, dinamica ed efficace, che possa rispondere ai bisogni
di una città “accresciuta” con un investimento oculato delle risorse. L’obiettivo è di favorire
il coinvolgimento della popolazione nella vita cittadina e promuovere un’identità comune e
il valore aggiunto portato all’agglomerazione dalle diverse peculiarità culturali e territoriali.
Ogni quartiere ha un ruolo e il disegno finale è il risultato di tutte le parti che formano la
città.
L'Ufficio Quartieri, creato nel 2004, è quindi stato riorganizzato in base a criteri di efficacia
e competenza, tramite mobilità interna. Vi opereranno in qualità di coordinatore Luca Cao,
responsabile dell'Area di promozione e di informazione sociale, Roberto Bordoni e Marco
Cassina, che garantirà la presenza sul territorio. L'Ufficio continuerà a costituire l’anello di
collegamento tra la cittadinanza, l'amministrazione e il Municipio, gestendo tra l’altro il
flusso delle segnalazioni, molto apprezzato dalla popolazione.
Sul tavolo anche il tema delle Commissioni di Quartiere. Per la prossima legislatura, si sta
riflettendo su alcune varianti organizzative, fra cui una eventuale riduzione del numero
delle Commissioni; una composizione non più legata alla suddivisione partitica ma alla
presenza di rappresentanti di entità attive nei quartieri (società sportive, circoli culturali,
enti per anziani o altri); e un’abolizione dell’indennità di presenza. Queste riforme
metterebbero Lugano in linea con le altre città svizzere. In qualsiasi caso, si vuole
promuovere una visione allargata della nuova realtà formatasi con le aggregazioni e
favorire una collaborazione attiva e responsabile dei cittadini. In quest’ottica saranno
identificate le persone interessate a far parte di team di quartiere, che svolgeranno piccole
mansioni, quali l'aiuto a persone anziane sole.
E’ ora in corso una serie di colloqui per raccogliere le opinioni dei diversi partner. A corto
termine sono previsti incontri con le Commissioni di Quartiere per presentare gli obiettivi
del nuovo Ufficio Quartieri e per organizzare un calendario di incontri fra il Municipio e la
popolazione di tutti i quartieri. Entro la fine della legislatura sarà proposta la revisione del
Regolamento comunale per la configurazione delle nuove Commissioni.
Ufficio PR, Piazza della Riforma 1, CH - 6900 Lugano
Tel. +41 58 866 70 96/95 - Fax +41 58 866 71 03 - [email protected]
www.lugano.ch
Nuova organizzazione per i front office e i Puntocittà
Il Municipio ha rivisto anche le ubicazioni sul territorio degli sportelli Puntocittà
e front office. Dopo un’analisi che ha tenuto conto dell’utilizzo effettivo del
servizio, della volontà di mantenere una presenza sul territorio e della necessità
di razionalizzare le risorse, è stato deciso di creare tre Puntocittà a Lugano
Centro, Pambio Noranco e Pregassona, con servizi maggiori rispetto ai front
office. Il personale attivo nei front office che saranno chiusi sarà attribuito ad
altri servizi cittadini, mentre è in allestimento una proposta per riutilizzare gli
spazi lasciati liberi che vada a beneficio della popolazione dei quartieri, ad
esempio con la creazione di “case delle associazioni”.
I quartieri della vecchia Lugano – prima delle aggregazioni del 2004 - contavano circa
29'000 abitanti, che facevano tutti capo a un solo front office, la cancelleria di Palazzo di
Civico. Il numero di tre Puntocittà per 68'000 abitanti appare uno standard sostenibile,
tenuto conto in particolare che rispetto a un tempo è possibile oggi svolgere molte
pratiche senza spostarsi da casa, grazie al sito internet della Città. Nel 2014 sul territorio
luganese vi erano 11 sportelli distribuiti sul territorio, alcuni dei quali scarsamente
frequentati, con una conseguente dispersione di risorse che possono essere impiegate in
modo più efficace in altri servizi. E’ stato quindi deciso di chiudere i front office di
Barbengo, Breganzona (dal 1. febbraio 2015), Cadro, Carabbia, Carona (dal 1. gennaio
2015), Sonvico, Val Colla e Viganello. Gli sportelli saranno chiusi gradualmente nel corso
dell’anno: la popolazione dei quartieri interessati riceverà un’informazione a domicilio.
L’obiettivo del Municipio è di razionalizzare l’organizzazione del servizio e delle risorse,
salvaguardando la possibilità per il cittadino di ricevere in tempi brevi le informazioni
richieste. Saranno quindi creati tre Puntocittà che offriranno un maggiore ventaglio di
servizi, sul modello del Puntocittà oggi attivo in Via della Posta 8 (controllo abitanti, servizi
generali di supporto e cancelleria comunale). Con la messa in atto di sinergie e
collaborazioni con i diversi uffici dell'amministrazione sarà possibile rispondere in modo
soddisfacente e completo alle richieste dei cittadini. Inoltre, continua l’implementazione
già in atto del sito internet della Città, così da poter permettere il disbrigo online di un
numero sempre maggiore di servizi.
Il personale non più attivo nei front office sarà reintegrato in altri settori. Mentre i locali
rimasti liberi potranno essere destinati a favore di altre attività o affittati a terzi. In
particolare, per garantire vitalità e presenza in tutti i quartieri si sta valutando di
trasformare le ex case comunali in “case delle associazioni”. La valutazione sarà condotta
in collaborazione con le Commissioni di quartiere, così da identificare di volta in volta la
soluzione più adeguata ai bisogni dei residenti.
Ufficio PR, Piazza della Riforma 1, CH - 6900 Lugano
Tel. +41 58 866 70 89/95 - Fax +41 58 866 71 03 - [email protected]
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Incontro con la popolazione del quartiere di Carona
Il primo incontro del Municipio con la popolazione dei quartieri per fare il punto della
situazione sulle tematiche aperte è previsto a Carona,
martedì 10 febbraio 2015
alle ore 20.00
nella sala Pavillon del Centro sportivo di Carona.
Oltre al Municipio saranno presenti i collaboratori dell’Ufficio quartieri e i responsabili dei
servizi interessati.
Lugano, 29 gennaio 2014
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