ACIS-‐ Seminar: ‘Verdieping van de klantrelatie in de verzekeringssector’ Locatie: Universiteit van Amsterdam Plantage Muidergracht 12, Amsterdam Zaal M 1.02 Datum: 14 april 2015 Tijd: 13.00 – 17.00 uur Programma: 12.30 uur: Ontvangst met koffie/thee 13.00 uur: Opening door dagvoorzitter dr. Fred de Jong (ACIS) 13.05 uur: Vertrouwen als basis voor verdieping van de klantrelatie. Door dr. Pauline van Esterik-‐Plasmeijer (UvT/ACIS) 13.45 uur: De rol en impact van communicatie op verdieping van de klantrelatie Door dr. J.M.A. Hornikx (Radboud Universiteit Nijmegen) 14.25 uur: PAUZE 14.50 uur: Kennis van psychologische determinanten van economisch keuzegedrag voor verdieping van de klantrelatie Door Prof. dr. Wilco van Dijk (Universiteit Leiden) 15.30 uur: Juridische knelpunten bij verdieping van de klantrelatie Door Prof. dr. Rob Schotsman (UvA / ACIS) 16.10 uur: Discussie 16.30 uur: Afsluiting, gevolgd door netwerkborrel . Deelname kost € 99,-‐. Voor alumni van de Master Verzekeringskunde, leden van het Verbond van Verzekeraars en de Financial Planning Organisation is deelname gratis, die kosten worden centraal afgerekend. Er is plaats voor maximaal 100 personen. Aanmelden via [email protected]
© Copyright 2024 ExpyDoc
