vacature - Jong & Van Zin

VACATURE
ICT-medewerker m/v/x
19 uur/week
Chirojeugd-Vlaanderen vzw zoekt een ICT-medewerker (m/v/x) voor het nationaal secretariaat in
Antwerpen.
Je beheert en onderhoudt met vijf collega’s de ICT-infrastructuur om ondersteuning te leveren aan het
personeel en de vrijwilligers van de Groep* Chiro. Je biedt de gebruikers een performante
informaticaomgeving aan in functie van de technologische evoluties en de behoeften van de
organisatie.
Functie







Je start als eerstelijns helpdesker om de technische werkomgeving te leren kennen:
o Je stelt de diagnose bij binnenkomende vragen van eindgebruikers, en lost het probleem
op of verwijst door waar nodig
o Je schakelt door naar collega’s (tweedelijns helpdesk) bij specifieke vragen
o Je communiceert met de eindgebruikers totdat hun vraag behandeld is
o Je geeft advies en opleiding aan de eindgebruikers, met het oog op zelfredzaamheid
o Je begeeft je ter plaatse indien nodig (we hebben 17 sites in Vlaanderen waar personeel
actief is)
Je helpt bij het optimaliseren van computertoepassingen, onder meer door het rapporteren van de
problemen en de oplossingen
Je overlegt met je collega’s om het werk op elkaar af te stemmen en technische vraagstukken te
bespreken
Je komt terecht in een omgeving met virtuele desktops (XenApp), Windows Servers, thin clients, .NETtoepassingen, Drupal-toepassingen, Microsoft-producten (zowel op serverniveau als op het niveau van
eindgebruikers). Het verschil uitleggen tussen een mailserver en een mailclient is voor jou als een open
deur intrappen en de termen Active Directory, SAN, DHCP, CRM en ERP heb je al eens ergens
gehoord.
Het komt af en toe voor dat er in het weekend gewerkt moet worden, of op een weekavond. Je draait
mee in de permanentiebeurtrol op zaterdagen.
Je ondersteunt het netwerk- en development-team door met hen mee na te denken.
Je komt terecht in een aangenaam werkklimaat en een dynamische werkomgeving, waar vrijwilligers
mee aan het roer staan.
Profiel
Algemeen
 Je onderzoekt actief de wensen en noden van klanten en stemt de dienstverlening van de organisatie
erop af. Communicatie is hier een niet te onderschatten onderdeel.
 Je bevordert en onderhoudt de samenwerking met je collega’s.
 Je handelt correct en respecteert de geldende afspraken.
Specifiek
 Je hebt een sterke affiniteit met en interesse voor ICT-materie, bij voorkeur een bacheloropleidingsniveau of door ervaring in de ICT-wereld gelijkgesteld.
 Je levert met oog voor detail correct werk af.
 Je kan tot de essentie van een probleem, een vraag of informatie komen.
 Je anticipeert op gebeurtenissen en neemt het initiatief om structurele problemen op te lossen.
 Je bent flexibel doordat je je planning, aanpak of gedrag aanpast als de concrete situatie dat vereist.
 Je kan actief luisteren en zorgt ervoor dat de boodschap van de andere volledig wordt gegeven en
begrepen.
 Je bewaakt de voortgang van je eigen werk.
 Je bent leergierig en kan ook snel leren.
 Ervaring in Chiro is een pluspunt, maar is niet vereist.
Wij bieden




Deeltijdse arbeidsovereenkomst (19 uur/week) voor onbepaalde duur
Verloning volgens barema A1 van PC 329 (min. € 1055,87 / max € 1848,98 voor 19/38 betrekking)
Volledige terugbetaling openbaar vervoer woon-werkverkeer
Maaltijdcheques, laptop, gsm-abonnement
Sollicitaties
We vragen je een gemotiveerde sollicitatiebrief met curriculum vitae te sturen naar Chirojeugd Vlaanderen
vzw, t.a.v. Patrick Cools, Kipdorp 30, 2000 Antwerpen of [email protected].
Solliciteren doe je tot en met 26 april 2015.
Tijdens selectieprocedures let de Groep* Chiro erop om iedereen dezelfde kansen te bieden. Kwaliteiten bij
mensen zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, etnische afkomst, handicap of nationaliteit. Als je
geselecteerd wordt, nodigen we je uit op een schriftelijke proef (week van 11 mei 2015) en eventueel later op
een gesprek (week van 26 mei 2015).
Voor inlichtingen over de functie neem je contact op met Niels Visser (03-231 07 95 of
[email protected]).
* Groep Chiro is onze eigen verzamelnaam voor de jeugdbeweging Chiro, De Banier, de Chirohuizen en
Jong & Van Zin.
2

Download Report