Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening

Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
2.
2.1
Definities en toepasselijkheid
In deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop, Dienstverlening
en Levering, verder: ‘Voorwaarden’ wordt verstaan onder:
a. Borgesius: Het bedrijf Customdip.nl, van rechtswege
vertegenwoordigd door dhr. G.C.M. Borgesius.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nr.:
53139151.
b.Klant: Ieder natuurlijk persoon/rechtspersoon met wie
Customdip.nl een Overeenkomst aangaat, dan wel aan wie
Customdip.nl aanbieding doet.
c. Reistijd: De tijd die Borgesius doorbrengt conform
de benodigde werkzaamheden ten behoeve van de Klant,
incluis eventuele rust- en wachttijden.
d. Werkzaamheden: Onder werkzaamheden wordt verstaan
het aanbrengen van Plastidip aan het voertuig van de klant.
e. Voertuig: De auto die de Klant ter beschikking stelt aan
Borgesius ten behoeve van de uitvoering van de
werkzaamheden.
f. Service: Onder Service wordt doorgaans verstaan alle
adviezen, extra’s dan wel voorzieningen, hetzij in de vorm van
consumpties, die al dan niet gratis verzorgd worden door
Borgesius. Aan voorgestelde Services kunnen geen rechten
ontleend worden.
h. Overeenkomst: Iedere Overeenkomst die tussen Borgesius
en de Klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling
daarop, alsmede alle (rechts-)handelingen van die
Overeenkomst.
De Voorwaarden zijn van toepassing op alle (overige)
handelingen en rechtshandelingen van Borgesius en de Klant.
In het geval van strijdigheid tussen een Overeenkomst en
Voorwaarden,
prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst. De
Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle
Overeenkomsten met Borgesius, waarvoor derden worden
ingeschakeld.
Afwijkingen en/of aanvullingen op enige bepaling in een
Overeenkomst en/of de Voorwaarden gelden slechts indien
zij schriftelijk worden overeengekomen en hebben uitsluitend
betrekking op de betreffende Overeenkomst.
De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden, dan
wel andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van
de hand gewezen.
Indien Borgesius niet steeds strikte naleving van deze
Voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen
daarvan niet van toepassing zijn, of dat Borgesius in enigerlei
mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte
naleving van de bepalingen van deze Voorwaarden te
verlangen.
Nietigheid of onverbindendheid van één van de bepalingen
van deze Voorwaarden laat de geldigheid van de overige
bepalingen onverlet. In het geval één of meerdere bepalingen
nietig, vernietigbaar of onverbindend zijn, worden deze geacht
te zijn omgezet in bepalingen die wel geldig zijn en die het
meest de inhoud en de strekking van de nietige of
onverbindende bepalingen benaderen.
Offertes en aanbiedingen
3.
Elke offerte of aanbieding bevat redelijkerwijs een
nauwkeurige omschrijving van de aangeboden
dienstverlening.
Borgesius kan niet aan diens offertes of aanbiedingen worden
gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de
offerte of aanbieding, een kennelijke vergissing/verschrijving
bevat.
De in de offerte of aanbieding vermelde tarieven zijn inclusief
omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege,
eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten,
daaronder begrepen administratiekosten, tenzij anders
vermeld.
Alle offertes en aanbiedingen van Borgesius zijn vrijblijvend. Er
kan aan een offerte of aanbieding op geen enkele wijze enig
recht worden ontleend. Offertes en aanbiedingen zijn
onderhevig aan de mogelijkheid van tussentijdse wijzigingen in
prijs en samenstelling
en zijn niet automatisch geldig voor toekomstige
Overeenkomsten.
3.1
Verplichtingen van Borgesius en de Klant
2.2
2.3
2.4
Borgesius is gehouden aan de inspanningsverplichting om de
Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
CustomDip.nl
Algemene Voorwaarden voor Verkoop, Dienstverlening en Levering
3.2
3.3
3.4
Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand
der wetenschap. Borgesius staat er voor in dat de diensten die
zij levert beantwoorden aan deze Overeenkomst en daarmee
voldoen aan de eisen zoals deze wettelijk en redelijkerwijs
gesteld mogen worden aan een soortgelijke onderneming.
Borgesius is volledig vrij in de selectie en bemiddeling omtrent
het werk. Daar waar van toepassing zal Borgesius de wens
van de Klant respecteren, overigens kunnen hier geen rechten
aan worden ontleend. Borgesius blijft wel te allen tijde zelf
eindverantwoordelijk ten aanzien van een correcte uitvoering
van de werkzaamheden.
De Klant is zelf verantwoordelijk om alle informatie, die
benodigd
is voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst door
Borgesius, correct en tijdig aan te leveren.
Borgesius kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor
schade, van welke aard dan ook, wanneer Borgesius is
uitgegaan vandoor de Klant onjuiste, dan wel onvolledige
gegevens.
4.
Uitvoering van de Overeenkomst /
Werkzaamheden
4.1
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat een
offerte
of aanbieding schriftelijk is bevestigd door de Klant en er
binnen het door Borgesius gestelde termijn, voldaan is aan de
volledige vooruitbetaling zoals aangegeven door Borgesius.
Bij het aangaan van de Overeenkomst wordt de Klant geacht
kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en deze
Voorwaarden te hebben geaccepteerd. Borgesius heeft het
recht om een Overeenkomst zonder opgaaf van redenen te
weigeren.
Indien de voor de uitvoering van de Opdracht benodigde
gegevens niet tijdig aan Borgesius zijn verstrekt, heeft
Borgesius het recht de uitvoering van de Opdracht op te
schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten
volgens de gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te
brengen.
De Klant is gehouden om Borgesius onverwijld te informeren
met betrekking tot feiten en omstandigheden die van belang
kunnen zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Het termijn voor de verrichting van werkzaamheden is
gebaseerd
op de redelijkerwijs te verwachten termijn van uitvoering.
Indien Borgesius niet binnen het afgesproken termijn de
desbetreffende werkzaamheden verricht, is Borgesius niet
reeds door dat feit in verzuim. Hieronder wordt verstaan, maar
niet beperkt tot, de te verwachten aflevertijd en/of
afleverdatum van het voertuig of voorwerp.
4.2
4.3
4.4
4.5
5.
Aanpassing van de Overeenkomst
5.1
Indien de Klant of Borgesius, bijvoorbeeld ten behoeve van
een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst, een verzoek
tot wijziging indient, zullen de partijen een eventuele
aanpassing van
de Overeenkomst bespreken, incluis eventuele meer- of
minder-kosten.
Borgesius is niet verplicht om een verzoek van de Klant te
accepteren.
De Klant aanvaardt de mogelijkheid van wijziging
van de Overeenkomst, als dit in kwalitatief en/of kwantitatief
opzicht ten goede komt aan de uitvoering van de
Overeenkomst.
5.2
5.3
6.
6.1
Tarieven en betalingsvoorwaarden
Alle overeengekomen tarieven zijn exclusief omzetbelasting,
exclusief reiskosten en eventuele andere gemaakte kosten
ten behoeve van een juiste uitvoering van de Overeenkomst,
tenzij anders vermeld.
6.2
Aanbetaling dient vooraf te geschieden binnen een termijn van
ten minste 7 dagen tenzij anders overeengekomen.
6.3
Betaling van factuur of deelfactuur dient te geschieden binnen
14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.4
Bijkomende kosten dan wel meerkosten, die gedurende de
uitvoering van de Overeenkomst ontstaan, dienen na
beëindiging van de werkzaamheden te geschieden binnen 14
dagen na factuurdatum, op een door Borgesius aan te geven
wijze in de
valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
6.5
Onder meerkosten worden alle, al dan niet onvoorziene,
CustomDip.nl
Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening
6.6
6.7
6.8
kosten verstaan, die niet, voorafgaand, bij het sluiten van de
Overeenkomst in rekening zijn gebracht. Voorbeelden van
eventuele meerkosten, doch niet limitatief, gerekend conform
de werkelijke onkosten en gestelde uurtarieven, zijn:
Wachttijden, parkeer-, brandstof-, schoonmaak-, tol-, vignet-,
non-retour- en overnachtingkosten.
Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een
factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is
dan een rente verschuldigd van 2,0% per maand, hierbij wordt
een deel van een maand gerekend voor een hele maand. De
rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf
het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van
volledige voldoening van
het verschuldigde bedrag.
De Klant is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door
hem aan Borgesius verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte
van een factuur, om welke reden dan ook, schorten de
betalingsverplichting niet op.
Indien de Klant in gebreke of in verzuim is in de (tijdige)
nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke
kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, voor
rekening van de Klant. De eventuele gemaakte gerechtelijke
en executiekosten zullen in dit geval eveneens op de Klant
worden verhaald.
7.
Service
7.1
Borgesius hecht zeer veel waarde aan een succesvolle
uitvoering van de Overeenkomst, waarbij flexibiliteit voorop
staat.
Hiertoe kan Borgesius eveneens, al dan niet op verzoek van
de Klant, veelal gratis, aanvullende service verlenen.
Voorbeelden van gratis service betreffen, uitsluitend op basis
van beschikbaarheid, een drankje voor onderwegen,
gebruikmaking van een, reserve, navigatiesysteem.
Aan kosteloze services kunnen geen rechten worden ontleend.
Indien een service geschiedt tegen een, al dan niet
bescheiden, meerprijs, zal Borgesius dit vooraf kenbaar
maken aan de Klant.
Aanspraak op garantie kan worden gemaakt bij ondeugdelijke
applicatie van de PlastiDip coating, te weten loslaten van
deze. Zoals bedoeld in artikel 14.1 schort aanspraak op
garantie de betalingsverplichting niet op.
7.2
7.3
7.4
7.5
8.
Annulering, opschorting en ontbinding
8.1
In het geval van een tijdige annulering, kan er in wederzijds
overleg gezocht worden naar een geschikte vervangdatum en
tijdstip.
Indien er sprake is van een annulering, waaronder eveneens
verstaan een wijziging in datum en tijdstip, is Borgesius
gerechtigd om 50,00 euro exclusief BTW aan
administratiekosten in rekening te brengen.
Indien een annulering uiterlijk 15 werkdagen van te voren
geschiedt, worden er door Borgesius geen kosten in rekening
gebracht. Indien de Overeenkomst minder dan 15 werkdagen,
maar uiterlijk 2 werkdagen vooraf geannuleerd wordt, is
Borgesius gerechtigd om 30% van het totale overeengekomen
factuurbedrag in rekening te brengen. In het geval van een
annulering binnen 2 werkdagen
voor aanvang van de Overeenkomst, wordt er door Borgesius
100% van het totale overeengekomen factuurbedrag in
rekening gebracht bij de Klant.
Indien de Klant zijn verplichtingen jegens Borgesius niet of niet
tijdig nakomt, heeft Borgesius het recht om de Overeenkomst
gedeeltelijk of geheel te ontbinden, zonder enige verplichting
zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of
schadeloosstelling.
De Klant kan geen aanspraak maken op schadevergoeding of
(gedeeltelijke) ontbinding van de Overeenkomst indien de
Klant van mening is dat Borgesius in verzuim is, tenzij dit te
wijten is aan grove schuld of nalatigheid van Borgesius.
8.2
8.3
8.4
8.5
9.
Aansprakelijkheid en vrijwaringen
9.1
Borgesius aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige
schade van de Klant, direct of indirect en/of gevolgschade,
milieu-, bedrijfs- en immateriële schade, of veroorzaakt door
een niet- of niet tijdige dan wel onbehoorlijke uitvoering van
de werkzaamheden, tenzij de schade is te wijten aan grove
schuld/nalatigheid van Borgesius.
Borgesius dient zich te houden aan de wettelijke regelgeving,
maar is geenszins aansprakelijk voor eventuele bekeuringen
9.2
CustomDip.nl
Algemene Voorwaarden voor Verkoop, Dienstverlening en Levering
9.3
9.4
9.5
ten aanzien van het overtreden van
de wetgeving.
De aansprakelijkheid van Borgesius is in ieder geval steeds
beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar.
De Klant vrijwaart Borgesius tegen alle mogelijke aanspraken
van derden welke direct en/of indirect met de uitvoering van de
Overeenkomst samenhangen.
Borgesius is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en
nimmer voor indirecte schade, daaronder begrepen
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en
schade door bedrijfsstagnatie.
10.
Overmacht
10.1
Indien Borgesius door een niet-toerekenbare tekortkoming,
hiermee verstaan overmacht, aan zijn verplichtingen jegens de
Klant kan voldoen, worden de verplichtingen opgeschort voor
de duur van de overmachttoestand.
In het geval van overmacht aan de zijde van Borgesius heeft
Klant geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als
Borgesius als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht
verkrijgen.
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van
Borgesius onafhankelijke omstandigheid, waardoor de
nakoming van diens verplichtingen jegens de Klant geheel of
gedeeltelijk worden verhinderd. Onder overmacht wordt mede
verstaan: (natuur-) rampen, uitval van een derde waarvan
Borgesius afhankelijk is, logistieke problemen, problemen bij
toeleveranties, bijzondere weersomstandigheden en
maatregelen van enige overheidsinstantie.
10.2
10.3
11.
Vertrouwelijkheid en geheimhouding
11.1
Alle betrokken partijen zijn verplicht tot geheimhouding van
alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de
Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een
partij is medegedeeld, of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie.
Alle bij de Overeenkomst betrokken partijen weerhouden zich
van het doen van uitlatingen of gedragingen die de goede
naam van
een ander kunnen schaden.
Borgesius houdt zich aan de geheimhoudingsverplichting
inzake de verstrekking van Persoonlijke Gegevens.
Persoonlijke Gegevens worden nooit verstrekt of doorverkocht
aan derden, te weten personen, bedrijven of instanties die niet
direct bij de Overeenkomst betrokken zijn.
Persoonlijke gegevens worden nooit gebruikt voor andere
doeleinden dan in het kader van de totstandkoming van de
Overeenkomst nodig is, tenzij de Wet dwingend anders
voorschrijft.
11.2
11.3
11.4
12.
Rechtstreekse arbeidsverhouding
12.1
De Klant zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst
alsmede vier jaar na beëindigen daarvan, op generlei wijze,
behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft
plaatsgehad met Borgesius, medewerkers van Borgesius of
die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de
Overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of
indirect, voor zich laten werken.
13.
Intellectueel eigendom
13.1
Borgesius behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor,
die Borgesius toekomen op grond van de auteurswet.
Alle door Borgesius verstrekte informatie, adviezen,
enzovoorts,
zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Klant
en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van
Borgesius worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt,of ter
kennis van derden worden gebracht.
Borgesius behoudt zich het recht de door de uitvoering van de
werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden
te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie
ter kennis van derden wordt gebracht.
13.2
13.3
14.
Reclamatie
Indien de Klant een klacht heeft omtrent de verrichte
werkzaamheden, dan wel een klacht omtrent het
factuurbedrag, dient de Klant deze mondeling, per email of
schriftelijk zo spoedig mogelijk te melden aan Borgesius en
uiterlijk binnen 10 werkdagen na constatering van hetgeen
CustomDip.nl
14.1
Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening
14.2
14.3
15.
15.1
15.2
15.3
16.
16.1
16.2
16.3
16.4
waarop de klacht van toepassing is.
Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
De Klant dient Borgesius een redelijke termijn te verlenen om
Borgesius in de gelegenheid te stellen een passende
oplossing te treffen.
Aan een klacht dan wel uitspraken omtrent de klacht vanuit
Borgesius kunnen geen rechten worden ontleend.
Geschillen en toepasselijk recht
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij
zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in
onderling overleg te beslechten.
Indien het onmogelijk blijkt een geschil onderling
op te lossen, is de rechter van Rotterdam bij uitsluiting
bevoegd
van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend
anders voorschrijft.
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Borgesius partij is, is
uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eveneens
indien de Klant woonachtig cq. gevestigd is in het buitenland.
Slotbepalingen
In het geval van strijdigheid tussen een Overeenkomst en de
Voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.
In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van de
Voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds
bepalend.
De Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van
Koophandel en te raadplegen middels de internetsite van
Borgesius, te weten: www.customdip.nl
Van toepassing is steeds de meest recente versie, cq. de
versie zoals deze gold ten tijde van het tot stand komen van
de Overeenkomst.
CustomDip.nl

Download Report