Algemene Voorwaarden 2015 Walibi Holland

Algemene voorwaarden Walibi Holland 2015
Algemene Voorwaarden 2015 Walibi Holland
Dit zijn de algemene voorwaarden van Walibi Holland B.V. (hierna: Walibi Holland).
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van tickets, Fast
Lane e-service en abonnementen via www.walibi.nl of bij de Guest Service in het
park.
Walibi Holland
Spijkweg 30
8256 RJ Biddinghuizen
Postbus 40
8250 AA Dronten
Tel : +31 (0)321 32 99 99
Fax
: +31 (0)321 32 99 95
Email
: [email protected]
De koper: de koper is hetzij een consument, hetzij een professionele koper. Onder
een consument wordt verstaan: een persoon die niet handelt in de uitoefening van
een beroep of bedrijf. De professionele koper wordt gedefinieerd als iedere persoon
welke niet onder de definitie consument valt. Op de professionele koper is de ‘Wet
Kopen op Afstand’ niet van toepassing.
1. Abonnementen algemeen
a. Een abonnement is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
b. Walibi Holland heeft het recht om naar een identificatie te vragen bij de
entree van het park.
c. Na ontvangst van de betaling zal het abonnement zo spoedig mogelijk per
post naar de koper verzonden worden. De uiterlijke leveringstermijn
bedraagt 30 dagen. Gedurende deze tijd geldt de aankoopbevestiging als
toegangsbewijs.
d. De koper dient volledige en correcte gegevens op te geven. Het
verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens kan leiden tot het
blokkeren van het abonnement.
e. De abonnementenhouder dient het abonnement bij de entree van het park
aan de medewerker te overleggen.
f. De abonnementenpassen mogen niet gevouwen of beschadigd worden.
Indien de pas ernstig beschadigd is kan de toegang tot het park geweigerd
worden.
g. De abonnementhouder kan tegen bijbetaling een Parkeer Pas aanschaffen.
De Parkeer Pas geeft de mogelijkheid gebruik te maken van het
parkeerterrein voor één auto per dag, uitsluitend in combinatie met een
parkbezoek tijdens de reguliere openingstijden.
h. Het abonnement verliest zijn geldigheid bij het verstrijken van de
aangegeven vervaldatum.
i. De abonnementen zijn uitsluitend geldig tijdens de normale openingstijden
van Walibi Holland. Buiten het reguliere seizoen en tijdens bedrijfsuitkopen
zijn de abonnementen niet geldig.
j. Walibi Holland behoudt zich het recht voor om openingsdagen en/of tijden
gedurende het seizoen te wijzigen. Hiervoor geldt geen
terugbetalingregeling.
mw.13-2-2015
p 1 van 4
Algemene voorwaarden Walibi Holland 2015
k. Het is niet mogelijk het abonnement tussentijds te beëindigen, de koper
heeft geen recht op terugbetaling.
l. Bij het verliezen van de pas kan de abonnementenhouder bij de Guest
Service van Walibi Holland een nieuwe pas aanvragen. Hier wordt €7,50
aan administratiekosten voor berekend. Deze pas verliest zijn geldigheid
op dezelfde dag als de oude pas.
m. Bij oneigenlijk gebruik van het abonnement heeft Walibi het recht de pas in
te nemen en het abonnement te blokkeren, en heeft de koper geen recht
op terugbetaling.
n. In verband met de veiligheid van de gasten behoudt Walibi Holland zich het
recht voor om haar deuren te sluiten bij grote bezoekersaantallen, dit geldt
ook voor abonnementhouders. Walibi Holland aanvaardt geen
aansprakelijkheid voor de eventueel gemaakte (reis)kosten.
2. Walibi Pas en Walibi Gezinspas
a. De abonnementen zijn het hele seizoen 2015 (van 4 april tot en met 1
november 2015) geldig.
b. De Walibi Gezinspas is uitsluitend geldig voor één of twee ouders plus alle
ongehuwde thuiswonende kinderen onder de 21 jaar. Maximaal vijf
personen. Het zesde gezinslid of meer betaalt € 15,- pp extra.
3. 2 Parken Pas en de 2 Parken Gezinspas
a. Deze abonnementen zijn geldig tijdens de normale openingstijden in Walibi
Holland en het Dolfinarium.
b. De abonnementen zijn 12 maanden geldig, lopende vanaf de dag van
aankoop. Het Dolfinarium is in de wintermaanden beperkt geopend. Walibi
Holland is in de wintermaanden gesloten.
c. De 2 Parken Gezinspas is uitsluitend geldig voor één of twee ouders plus
alle ongehuwde thuiswonende kinderen onder de 21 jaar. Maximaal vier
personen. Het vijfde gezinslid of meer betaalt € 25,- pp extra.
4. Aanvullingen online aankoop van een abonnement
a. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen volgens de ‘Wet Kopen op Afstand’
is niet van toepassing op de aankoop van abonnementen wegens het
persoonlijke karakter van het abonnement en omdat de aankoop een vorm
van vrijetijdsbesteding is.
b. De betaling van een abonnement is uitsluitend mogelijk via Visa,
MasterCard of Ideal.
c. De koper dient een recente pasfoto direct bij bestelling van het
abonnement te uploaden of per email te versturen naar
[email protected].
d. Walibi Holland behoudt zich het recht voor zonder opgaaf van reden een
bestelling te weigeren dan wel te annuleren. De koper wordt hiervan per email op de hoogte gebracht.
e. Indien door technische storingen van welke aard dan ook waardoor de
betaling niet, niet juist of niet tijdig verwerkt en/of geautoriseerd kan
worden, aanvaardt Walibi Holland geen enkele aansprakelijkheid.
mw.13-2-2015
p 2 van 4
Algemene voorwaarden Walibi Holland 2015
5. Tickets
a. Walibi Holland verstrekt tickets voorzien van een unieke barcode. De etickets zijn na betaling direct te downloaden, daarnaast worden de etickets digitaal verzonden naar het opgegeven e-mailadres.
b. Walibi Holland is niet aansprakelijk indien het door de koper ingevoerde emailadres niet correct is, of als hun e-mailaccount niet correct werkt.
c. De koper dient de e-tickets zelf af te drukken en mee te nemen naar Walibi
Holland.
d. Bij de entree van het park wordt het ticket gecontroleerd. Elk ticket is
slechts eenmaal te gebruiken. Na de controle bij de entree verliest het
ticket zijn waarde.
e. De barcodes op de tickets mogen niet gevouwen of beschadigd worden. Bij
beschadiging kan de toegang tot Walibi Holland worden geweigerd.
f. Op de aankoop van de tickets is de wettelijke bedenktijd van 14 dagen
volgens de ‘Wet Kopen op Afstand’ niet van toepassing omdat het een
vorm van vrijetijdsbesteding is en wegens de beperkte geldigheid van de
tickets.
g. Walibi Holland behoudt zich het recht voor zonder opgaaf van reden een
bestelling te weigeren dan wel te annuleren. De koper wordt hiervan per email op de hoogte gebracht.
h. Indien door technische storingen van welke aard dan ook waardoor de
betaling niet, niet juist of niet tijdig verwerkt en/of geautoriseerd kan
worden, aanvaard Walibi Holland geen enkele aansprakelijkheid. En heeft
de koper geen recht op terugbetaling.
i. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Walibi
Holland de tickets voor commerciële doeleinden te gebruiken.
j. Tickets kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties
en/of kortingsacties.
k. Eenmaal aangeschafte tickets kunnen niet worden geruild en er bestaat
geen recht op terugbetaling.
6. Fast Lane
a. Naast fast lane heeft de koper altijd een entreeticket of abonnement nodig
voor toegang tot Walibi Holland.
b. De fast lane e-service is een online applicatie die de koper in staat stelt
gebruik te maken van het reserveringsysteem voor een plaats in één van
de acht rides die meedoen, dit doormiddel van gratis Wifi.
c. De e-service kan online alleen worden aangeschaft via MasterCard, Visa of
Ideal en contant bij de balie van de Guest Service in het park.
d. Indien door technische storingen van welke aard dan ook waardoor de
betaling niet, niet juist of niet tijdig verwerkt en/of geautoriseerd kan
worden, aanvaardt Walibi Holland geen enkele aansprakelijkheid en heeft
de koper geen recht op terugbetaling.
e. Indien door storing van Wifi of defect aan mobiele telefoon van koper er
geen gebruik kan worden gemaakt van de service aanvaardt Walibi Holland
geen enkele aansprakelijkheid en heeft de koper geen recht op
terugbetaling.
7. Overig
a. Indien Walibi Holland door overmacht niet aan haar verplichtingen kan
voldoen bestaat er geen recht op terugbetaling.
b. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast
hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van
buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Walibi Holland
geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Walibi Holland niet in staat is
mw.13-2-2015
p 3 van 4
Algemene voorwaarden Walibi Holland 2015
c.
d.
e.
f.
g.
h.
zijn verplichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar
niet uitsluitend begrepen: brand, ongeval, ziekte, pandemie, werkstaking,
oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege, extreme
weersomstandigheden en transportbelemmeringen.
De gegevens die vermeld staan op de site en in eventueel
promotiemateriaal worden louter ter informatie verstrekt. Walibi Holland
aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor deze informatie en behoudt
zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen zonder voorafgaande
kennisgeving. Walibi Holland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
directe of indirecte schade die de abonnementhouder lijdt door gebruik te
maken van deze informatie.
Bij alle aankopen bij Walibi Holland accepteert de koper uitdrukkelijk en
zonder voorbehoud de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
en het algemene parkreglement van Walibi Holland. Het parkreglement ligt
ter inzage bij de informatiebalie van het park en is te lezen op
www.walibi.nl.
Walibi Holland respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en
draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de koper aan Walibi
Holland verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Indien de koper daartoe toestemming verleent, zullen de
persoonsgegevens gebruikt worden om de koper op de hoogte te houden
van nieuwe producten en diensten van Walibi Holland en overige parken
van Compagnie des Alpes.
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
In alle overige gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien,
beslist de directie van Walibi Holland.
mw.13-2-2015
p 4 van 4

Download Report