Garantie en Leveringsvoorwaarden

Garantie- en leveringsvoorwaarden
Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend deze informatie aandachtig door te lezen.
Wijzigingen of aanpassingen op uw orderbevestiging dient u binnen 24 uur kenbaar
te maken aan, en schriftelijk te laten bevestigen door De Woonzaken.
Betaling:
De betaling kan op één van de volgende manieren plaatsvinden:
•
Contante betaling aan de buitendienst na oplevering of in de winkel bij
afhalen.
•
Per PIN, na oplevering aan de buitendienst of bij afhalen in de winkel.
•
Bij een betaling uit (bouw)depot of van uw spaarrekening, dient het
eindbedrag vόόr aanvang van installatie op rekening van De Woonzaken te
zijn bij geschreven (uw orderbevestiging is rechtsgeldig om een betaling uit
depot te declareren). Indien, na aanvang van de werkzaamheden, betaling niet
blijkt te zijn ontvangen, zullen alle gemaakte kosten, zoals (verloren)
arbeidsuren enzovoort, aan de klant in rekening worden gebracht.
NB. Wanneer een order in delen wordt opgeleverd, dient het deel dat is uitgevoerd
na de deeloplevering te worden voldaan.
Garantie:
•
Levering (plaatsing) door De Woonzaken: 2 jaar
•
De geldende fabrieksgarantie van de producent.
Garantievoorwaarden:
•
Uitsluitend op vertoon (betaalde) factuur.
•
Uitsluitend na ondertekening opleveringsformulier.
Uitsluitingen op de garantie:
•
Voorrijkosten en arbeidsloon vallen niet onder de garantieregeling wanneer
klant product(en) zelf heeft geïnstalleerd.
•
(Normale) slijtage.
•
Normaal optredende kleurverschillen, verkleuring en onvermijdelijke vervorming
van materialen (bijv. verkleuring en werking van stoffen, metalen, hout,
laminaat en PVC vloeren binnen producttoleranties).
•
Schadelijke invloeden van buitenaf, schadelijke omgevingscondities (bijv.
vochtproblemen bij vloeren, harde wind bij zonwering) of onoordeelkundig
gebruik van ongeschikte onderhoudsproducten.
•
Wanneer werkzaamheden onbekwaam door anderen dan door De Woonzaken
zijn verricht
•
Algemeen onderhoud na plaatsing.
Levertijden:
Alle genoemde levertijden zijn de vermoedelijk levertijden van leverancier aan De
Woonzaken. Als gevolg van overmacht behoudt de Woonzaken het recht de
genoemde levertijd te overschrijden tot maximaal het tweemaal de genoemde
levertermijn.
•
Buitenzonwering en veranda’s 4 tot 6 weken (kan door seizoensinvloeden
oplopen).
•
Binnenzonwering, horren en gordijnen 2 tot 4 weken.
•
Vloerbedekking, laminaat en PVC vloeren 1 tot 4 weken.
•
Houten vloeren 3 tot 6 weken.
•
Shutters 5 tot 12 weken.
Algemeen:
•
Producten en uitgevoerde werkzaamheden dienen bij (op)levering nauwkeurig
te worden gecontroleerd. Extra service na oplevering is niet kosteloos.
•
De structuur en kleur van natuurlijk materialen (hout, bamboe en kurk), kan
afwijken van het getoonde product in de showroom. Ook kunnen deze
producten door invloed van uv-licht in het gebruik verkleuren.
•
De standaardprijs voor bezorgen en installeren gaat uit van aanlevering
gelijkvloers.
•
De getoonde prijzen zijn exclusief bezorgen en/of installeren, TENZIJ anders
op uw orderbevestiging vermeld.
•
De klant is er voor verantwoordelijk dat de ruimte waarin de werkzaamheden
plaats gaan vinden werkbaar is (leeg en tenminste 15 graden).
•
Wanneer een vloer over vloerverwarming wordt geïnstalleerd dient deze
tenminste 2 dagen voor aanvang werkzaamheden te zijn uitgeschakeld en het
benodigde protocol dient te zijn uitgevoerd. Voor info vraag installateur of de
Woonzaken naar voorschriften.
•
Na het leggen van een verlijmde vloer, mag 48 uur niet worden verwarmd
en/of gekoeld.
•
Zorg voor een juiste luchtvochtigheid (45-65%) en juiste instelling van airco of
verwarming (eventueel door middel van luchtbevochtiger).
•
Teveel bestelde goederen kunnen enkel retour genomen worden wanneer deze
onaangetast en uit voorraad van de Woonzaken afkomstig zijn. De
Woonzaken rekent 20% administratiekosten over het te retourneren bedrag.
Met vriendelijke groet,
Het team van De Woonzaken

Download Report