In voor Zorg-raject ZorgSaam: Eigen kracht en muren weg Feiten De

In voor Zorg-raject ZorgSaam: Eigen kracht en muren weg
ZorgSaam werkte met steun van In voor Zorg! aan eigen kracht en muren weg. ZorgSaam gaat uit van de eigen kracht van de cliënt
van de medewerker, het team en de organisatie. Met muren weg richt ZorgSaam zich op samenwerking zonder schotten. Integratie
van werksoorten in teams en tussen teams en sectoren vindt gebiedsgericht plaats.
Resultaten
- In Coensdike kwam het PG-team tot stand. In dit team werken verzorging, huishouding en dagbesteding samen
- In IJzendijke ontwikkelden de extramurale ouderenzorg en thuiszorg één samenhangend aanbod vanuit een geïntegreerd team
- Alle V&V teams in de thuiszorg maakten een eigen plan naar zelfverantwoordelijk werken en voerden dit plan succesvol uit.
Feiten
1)
Opbrengsten van de verbetermaatregelen
-
-
2)
De cliënten en mantelzorgers nemen daadwerkelijk betere zorg waar. Cliënten zien meer dezelfde gezichten en ervaren
meer continuïteit in zorg. De verwanten hebben beter contact met steeds dezelfde medewerkers en vinden dat hun
familielid nu de juiste aandacht en zorg krijgt.
Cultuurverschillen en verschillen in werksystemen tussen ouderenzorg en thuiszorg zijn weggewerkt.
In de ogen van de leiding is het niveau van teamvolwassenheid fors gestegen.
Er is een samenwerking met zorgorganisatie Curamus tot stand gekomen en voor beide organisaties is nu een gezamenlijk
regiomanagement opgesteld.
Hoe veel beter staat de organisatie er nu voor na afronding van dit traject?
ZorgSaam heeft met de uitvoering van het In voor Zorg-traject een forse inspanning verricht. Globaal kon zij dit doen met inzet van
het eigen personeel, behoud van productiviteit en behoud van financieel rendement. Op onderdelen is meer en beter voorzien in de
randvoorwaarden voor cliënten om langer zelfstandig thuis te blijven wonen. Er kwam beweging op gang en het bewustzijn nam
toe. Voor de toekomst zijn er zeker vervolgstappen nodig. Deze zijn al voorbereid
De organisatie
ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen is de specialist in zorg voor jong en oud in de regio Zeeuws-Vlaanderen én daarbuiten. ZorgSaam
biedt ziekenhuiszorg, ambulancezorg, thuiszorg en ouderenzorg en is daarmee één van de grootste werkgevers in Zeeland. Bij haar
dienstverlening staat de beleving van de cliënt en medewerker centraal.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sector: wonen, zorg, verpleging, thuiszorg, welzijn
Regio: Zeeuws Vlaanderen
Omzet:
Fte :
Aantal medewerkers:
Aantal vrijwilligers:
Aantal cliënten:
Intramuraal:
Thuiszorg:
Website: www.zorgsaam.org
Aanpak
-
-
-
-
Visie, koers en kaders zijn aangescherpt met reizen
door land en werkgebied ‘op zoek naar mooie
voorbeelden’. Debat met landelijke en lokale
specialisten, gesprek met parallelle initiatieven binnen
de organisatie, strategiesessies en onderlinge
gesprekken vonden plaats.
Met interactief opstellen en uitvoeren van eigen
plannen van aanpak, training en intervisie werkten veel
medewerkers, teams en leiding aan eigen kracht en
zelfverantwoordelijkheid. Ieder team op een eigen
wijze.
Het weg halen van muren vond binnen de pilots plaats.
Met interactieve sessies en direct contact met de
gemeente Sluis en partners in het veld is een eerste
basis gelegd voor uitbouw van gebiedsgericht werken.
Er is een analyse gemaakt van de
toekomstbestendigheid van alle zorgeenheden met als
doel van elkaars voorbeelden te leren.
Tips
-
-
-
-
Met enkel aansturen op financiën, productie en het vol
maken van indicaties kom je er niet. De beleving bij de
cliënt en handelen vanuit eigen kracht zijn van
essentieel belang.
Eigen kracht en zelfverantwoordelijk handelen vraagt:
1. het definiëren en transparant communiceren
van kaders door de leiding
2. het proactief, professioneel en
belevingsgericht uitvoeren van de
ondersteuning en zorg door medewerkers
3. het af (willen) en kunnen leggen van
verantwoording door deze medewerkers.
Passende instrumenten moeten dit proces
ondersteunen met oog op kwaliteit en
kwantiteit.
Het In voor zorg-traject werd gericht ingezet met focus
op en mobilisering van energie en ondersteuning. Het
brengen en houden van beweging vraagt gericht inzet
van energie, tijd en innovatievermogen.
In grote lijnen maken alle organisatieonderdelen
dezelfde beweging door. Het is nog steeds moeilijk om
hierbinnen de initiatieven aan elkaar te koppelen. Taal,
terminologie en methodiek verschillen. Verbinding
vraagt inspanning.
De beleving
-
-
-
De cliënten en verwanten van Coensdike tonen zich
enthousiast over de gewijzigde benadering van het PGteam.
De meeste medewerkers geven blijk van drive en
enthousiasme.
De teamleiders vormden een grote drijvende kracht
achter veel activiteiten die in het kader van het In voor
Zorg–traject. Veel ups, enkele downs. De beweging
gaat niet vanzelf, het is hard werken. Vooral de
onderlinge intervisie bracht samenspraak, doorzetting
en basis voor nieuw enthousiasme.
Het management werkte bij aanvang enthousiast mee.
Later viel het In voor Zorg –traject samen met een
herstructurering van dit management en werd hun
functie 'boventallig'. Dit ging ten koste van mandaat en
gepaard met ‘gemengde gevoelens’ .
Vervolg
Herstructurering van het management en verdergaande
samenwerking tussen ZorgSaam en Curamus zijn de nu te
nemen stappen. De analyse van de bevindingen uit
gesprekken over toekomstbestendigheid met de
organisatieonderdelen van Curamus en ZorgSaam, inclusief
de bijbehorende bevindingen per eenheid, worden als
dossier overgedragen aan de nieuwe regiomanagers. De
nieuwe regiomanagers nemen het stokje over en kiezen voor
verdere gebiedsgerichte ontwikkeling met als doel een
toekomstgerichte TZ en OZ met zelfstandige medewerkers
in kleine teams.?
Wat is In voor zorg!?
In voor zorg! is een programma voor de langdurige zorg van het
ministerie van VWS en Vilans, kenniscentrum langdurende zorg.
In voor zorg! begeleidt zorgorganisaties via een In voor zorgtraject op de thema’s bedrijfsvoering, zorg op afstand,
ketenzorg en professionals. Via onze website invoorzorg.nl en
bijeenkomsten bieden wij tools, goede praktijkvoorbeelden,
informatie en nieuws uit de langdurige zorg

Download Report