Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Hier treft u de algemene voorwaarden aan van JORD VOF ("JORD VOF"). Het adres van
JORD VOF is Rode Weeshuisstraat 25 9712 ET Groningen, met het KvK-nummer
53184068.
Mocht u vragen hebben, kunt u contact opnemen via [email protected], 050-2110016
of per post: JORD VOF, Rode Weeshuisstraat 25, 9712 ET Groningen.
JORD VOF heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat
steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op het contract van toepassing
zal zijn. Partijen kunnen afwijkende afspraken schriftelijk vastleggen.
Algemeen
Artikel 1 - Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte,
contract en opdracht tussen JORD VOF en u ("Contractspartij"). JORD VOF zal
deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. Zij zijn ook
beschikbaar op www.congressus.nl.
Artikel 2 – Wijzigingen
1. JORD VOF behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te
wijzigen en/of aan te vullen.
2. Na bekendmaking van de wijziging van deze algemene voorwaarden zal
Contractspartij binnen 14 dagen schriftelijk moeten instemmen met deze
wijzigingen.
3. Bij instemming of indien er geen schriftelijke reactie is ontvangen, waarbij er dan
wordt uitgegaan van instemming, zullen de voorwaarden geldig zijn met ingang
van de datum van bekendmaking. Als Contractpartij niet akkoord gaat met de
wijziging van de algemene voorwaarden mag hij de overeenkomst opzeggen.
Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen
1. Alle aanbiedingen en offertes van JORD VOF zijn vrijblijvend, tenzij anders
afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor het specifieke
onderliggende contract (en niet voor eventuele toekomstige orders).
2. Als Contractspartij aan JORD VOF gegevens verstrekt, mag JORD VOF ervan
uitgaan dat deze kloppen en zal zij zijn offerte hierop baseren.
Algemene voorwaarden JORD VOF – november 2014
Pagina 1 van 7
Artikel 4 - Prijs
1. JORD VOF mag de prijs tussentijds verhogen als er onvoorziene en
kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van
het contract.
2. De prijs is exclusief eventuele onkosten van JORD VOF en exclusief BTW en
andere heffingen van overheidswege.
Artikel 5 - Betaling en incassokosten
1. Contractspartij moet altijd binnen veertien dagen na factuurdatum betalen. JORD
VOF zal maandelijks factureren.
2. Als Contractspartij de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in
verzuim. Contractspartij is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of
de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) verschuldigd. De rente
over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Contractspartij
in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde
bedrag.
3. De volledige vordering van JORD VOF op Contractspartij is onmiddellijk
opeisbaar als:
1. Contractspartij een betalingstermijn overschrijdt;
2. Contractspartij failliet is of in surseance van betaling;
3. Contractspartij (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
4. Contractspartij (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of
overlijdt.
4. Als Contractspartij niet op tijd betaalt, is hij per direct in verzuim. Hij is dan alle
buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan JORD VOF. Bij een
factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag
zijn de maximale incassokosten als volgt:
1. 15% over de eerste €2500;
2. 10% over het deel dat daarna overblijft, tot €5000;
3. 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €10.000;
4. 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €200.000;
5. 0,5% over het overige deel.
Artikel 6 - Derden
JORD VOF mag werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden. Artikelen 7:404
BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke
aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van
toepassing.
Artikel 7 - Overmacht
1. JORD VOF hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van
overmacht.
2. JORD VOF kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen
uit het contract opschorten. Als deze periode langer duurt dan 2 maanden dan
Algemene voorwaarden JORD VOF – november 2014
Pagina 2 van 7
mogen allebei de partijen het contract ontbinden, zonder dat ze
schadevergoeding verplicht zijn.
3. Als JORD VOF zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen
gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag JORD VOF het nagekomen deel
factureren.
Artikel 8 - Onderzoek
1. Contractspartij moet het geleverde onderzoeken op het moment dat hij het ter
beschikking krijgt of de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Contractspartij moet
onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde klopt met hetgeen is
overeengekomen en of het voldoet aan de eisen die partijen zijn
overeengekomen.
2. Contractspartij moet eventuele zichtbare gebreken binnen bekwame tijd na
levering schriftelijk aan JORD VOF mededelen. Eventuele niet zichtbare gebreken
moet hij vervolgens binnen veertien dagen na ontdekking daarvan schriftelijk
aan JORD VOF mededelen. De melding moet een gedetailleerde omschrijving van
het gebrek bevatten.
Artikel 9 - Klachten
1. Als Contractspartij op tijd een klacht indient, schort dit zijn betalingsverplichting
niet op.
2. Als Contractspartij een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op
herstel, vervanging of schadeloosstelling.
3. Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal JORD VOF
de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving
van het gebrek door Contractspartij vervangen, herstellen of vergoeden.
4. Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van
JORD VOF die daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor
rekening van Contractspartij.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
1. JORD VOF is alleen aansprakelijk voor directe schade van Contractspartij, die
rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van JORD VOF.
2. JORD VOF is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is
uitgegaan van door Contractspartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. De aansprakelijkheid van JORD VOF is steeds beperkt tot maximaal de
factuurwaarde van het contract, tenzij de factuurwaarde hoger ligt dan €2000. In
dat geval is de JORD VOF aansprakelijk tot dit bedrag.
4. Indien het bedrag dat de verzekeraar uitkeert lager is dan het in artikel 11 lid 3
genoemde bedrag, dan zal het bedrag waarvoor de JORD VOF aansprakelijk is
niet hoger zijn dan het door de verzekeraar uit te keren bedrag.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet
als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van JORD VOF.
Algemene voorwaarden JORD VOF – november 2014
Pagina 3 van 7
Artikel 11 - Verjaringstermijn
De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen JORD VOF is één jaar.
Artikel 12 - Vrijwaring
1. Als derden JORD VOF aanspreken, zal Contractspartij hem zowel buiten als in
rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
2. Als Contractspartij geen maatregelen neemt, mag JORD VOF zelf daartoe
overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor JORD VOF, komen
geheel voor rekening en risico van Contractspartij.
Artikel 13 - Intellectuele eigendom
1. JORD VOF behoudt alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten,
afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking
hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn
gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.
2. Contractspartij mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren (als dit
niet voor intern gebruik is bij Contractspartij), aan derden tonen of ter
beschikking stellen voor een ander doel anders dan waarvoor ze door JORD VOF
verstrekt zijn.
Artikel 14 - Geheimhouding
1. Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal JORD
VOF alle informatie van Contractspartij geheimhouden tegenover derden.
2. JORD VOF zal de informatie die door Contractspartij is gegeven niet voor een
ander doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als JORD VOF
optreedt in een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
3. Contractspartij zal de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen,
offertes, rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van JORD
VOF niet openbaar maken en ervoor zorgen dat derden de inhoud daarvan niet
zien.
Artikel 15 - Strijdige clausule
In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige
voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.
Artikel 16 - Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen JORD VOF en Contractspartij is Nederlands recht van
toepassing.
Artikel 17 - Bevoegde rechter
Rechtbank Noord-Nederland.
Algemene voorwaarden JORD VOF – november 2014
Pagina 4 van 7
Licentie
Artikel 18 - licentieovereenkomst - contractduur
JORD VOF en Contractspartij gaan de licentie overeenkomst aan voor onbepaalde tijd.
Artikel 19 - licentieovereenkomst - wijziging en opzegging
1. De licentieovereenkomst kan één keer per maand worden gewijzigd.
2. De wijziging op de licentie overeenkomst kan op elk moment binnen een
willekeurige maand worden aangevraagd. Deze wijziging geldt dan voor de
volledige maand. Aan het einde van de maand zal JORD VOF bekijken welke
overeenkomst er actief is, welke dan geldig wordt bevonden voor de volledige
maand.
3. Het verzoek tot opzegging kan altijd worden gedaan bij JORD VOF. De opzegging
zal dan effectief worden vanaf de eerste dag op de volgende maand.
Artikel 20 - licentieovereenkomst - gebruik
1. De Contractspartij is gehouden te handelen conform de toepasselijke wet- en
regelgeving en zich te gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en
zorgvuldig handelend Contractspartij verwacht mag worden. De Contractspartij
zal bij het gebruik van de licentie zoveel mogelijk trachten te voorkomen dat de
belangen van JORD VOF geschaad worden.
2. De Contractspartij zal de licentie niet - op welke wijze dan ook - gebruiken of
laten gebruiken voor het verrichten en/of mogelijk maken van onrechtmatige
handelingen, van strafbare feiten en/of voor handelingen die in strijd zijn met de
Netiquette (gepubliceerd door: NLIP, Branchevereniging Nederlandse Internet
Providers, Postbus 90407, 2509 LK Den Haag). De volgende handelingen worden
in ieder geval als ongeoorloofd gebruik aangemerkt; het plegen van inbreuk op
Intellectuele Eigendomsrechten van derden, diefstal; de onrechtmatige en/of
strafbare verspreiding van geheime of vertrouwelijke informatie; de
onrechtmatige of strafbare verspreiding van teksten en/of beeld- en
geluidsmateriaal, waaronder racistische uitingen en kinderporno.
Artikel 21 - Congressus licentie
1. JORD VOF streeft naar een beschikbaarheid van 99% per jaar. Indien een
eventuele niet-beschikbaarheid niet langer dan minimaal vier aaneengesloten
uren voortduurt, zal de dienst als volwaardig en ongestoord worden aangemerkt.
2. JORD VOF zal er naar streven dat aan alle uit te voeren activiteiten met
betrekking tot een door Contractspartij gedaan beroep op de support, daar onder
mede begrepen behandelen van vragen van Contractspartij en het oplossen van
gebreken, zonder onnodige vertraging zullen worden begonnen en zo mogelijk
voltooid.
3. Gebreken in de beschikbaarheid welke zijn veroorzaakt door;
a. Onoordeelkundig gebruik door Contractspartij,
Algemene voorwaarden JORD VOF – november 2014
Pagina 5 van 7
b. Het werken met apparatuur en/of programmatuur welke niet voldoen
aan de vooraf door JORD VOF goedgekeurde specificaties;
vallen nimmer binnen de reikwijdte van de licentie overeenkomst.
4. JORD VOF bepaalt zelfstandig en zonder raadpleging van Contractspartij het
versiebeleid en zorgt ervoor dat telkens indien en voor zover dat mogelijk is de
meest recente functionaliteit beschikbaar is voor Contractspartij.
5. JORD VOF zal voorafgaand aan de implementatie van updates en/of andere
wijzigingen van de functionaliteit in overleg treden met Contractspartij, indien
deze naar verwachting een verlies van de prestatievermogens van Congressus
en/of verlies van de functionaliteit en/of een verminderde beschikbaarheid met
zich mee zullen brengen. Dit overleg is niet van toepassing in het geval dat de
betreffende updates om veiligheidsredenen toegepast dienen te worden.
6. Na het afsluiten van de licentieovereenkomst zal de inhoud van de overeenkomst
binnen 5 werkdagen beschikbaar worden gesteld aan de Contractspartij. Na
levering zal Contractspartij het geleverde moeten onderzoeken conform Artikel
8 - Onderzoek.
Maatwerk
Artikel 22 – maatwerk - uitvoeringstermijn
1. Als Contractspartij een vooruitbetaling is verschuldigd of informatie of
materialen ter beschikking moet stellen, gaat de termijn waarbinnen JORD VOF
de werkzaamheden moet afronden (de uitvoeringstermijn) pas in als de betaling,
informatie of materialen zijn ontvangen door JORD VOF.
2. Als voor de uitvoering van de opdracht een termijn is overeengekomen of
opgegeven, is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn
dient Contractspartij JORD VOF eerst schriftelijk in gebreke te stellen.
3. Contractspartij kan de overeenkomst niet ontbinden door termijnoverschrijding
van JORD VOF. Dit geldt niet als de uitvoering blijvend onmogelijk is of als JORD
VOF de opdracht ook niet uitvoert binnen een door hem opnieuw schriftelijk
medegedeelde termijn.
4. Wanneer er een termijnoverschrijving plaatsvindt door JORD VOF, zal er binnen
een redelijke termijn worden getracht de overeenkomst alsnog te voltooien.
Deze redelijke is vastgesteld op één maand.
Artikel 23 – maatwerk - uitvoering opdracht
1. JORD VOF zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de
eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Contractspartij zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan JORD VOF
verstrekt, die noodzakelijk zijn om de opdracht uit te voeren.
3. Als Contractspartij de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig
verstrekt, mag JORD VOF de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra
kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. JORD VOF is niet
Algemene voorwaarden JORD VOF – november 2014
Pagina 6 van 7
aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat JORD VOF is uitgegaan van door
Contractspartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Artikel 24 – maatwerk - wijziging opdracht
1. Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het
noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan
zullen partijen dat in onderling overleg doen.
2. JORD VOF kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. JORD VOF zal (als
het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de
opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen.
Contractspartij aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs
en uitvoeringstermijn.
3. JORD VOF mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Contractspartij
weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de
werkzaamheden.
Artikel 25 – maatwerk - betaling maatwerk
In toevoeging van ‘Artikel 5 - Betaling en incassokosten’ zal er voor een maatwerk
overeenkomst een vooruitbetaling gelden van 40%. Contractspartij zal aan deze
vooruitbetaling moeten voldoen binnen veertien dagen na factuurdatum. De resterende
betalingsverplichting zal na oplevering voldaan moeten worden.
Artikel 26 – maatwerk - tussentijdse opzegging
1. Als JORD VOF de opdracht tussentijds opzegt, zal JORD VOF zorgen voor
overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de
opzegging toerekenbaar is aan Contractspartij. Als de overdracht van de
werkzaamheden voor JORD VOF extra kosten meebrengt, komen de kosten voor
rekening van Contractspartij.
2. JORD VOF mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of
schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
1. Contractspartij overschrijdt een betalingstermijn;
2. Contractspartij is failliet of in surseance van betaling;
3. Contractspartij (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
4. Contractspartij (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of
overlijdt;
5. Er is sprake van een andere omstandigheid waardoor Contractspartij niet
langer vrije over zijn vermogen kan.
Algemene voorwaarden JORD VOF – november 2014
Pagina 7 van 7

Download Report