Winkelinrichting als dienst (WAD)

Winkelinrichting
als dienst
(WAD)
Bouw- en interieurbedrijf
Beneens – Olen
Drie generaties vakmanschap
•
•
•
•
•
•
Al bijna 80 jaar familiebedrijf
Evolutie van schrijnwerk naar algemene
bouwonderneming en specialisatie in
winkel-, kantoor- en binnenhuisinrichting
130 werknemers
23 miljoen € omzet
Gezond bedrijf met groeipotentieel
Duurzaamheid is integraal deel van onze
bedrijfs- en toekomstvisie
WAT IS WAD?
•
•
•
Het “product” winkelinrichting
hervormen tot een “totaaldienst” die
meer voordelen biedt voor alle partijen.
Samenwerking met partners om de
ecologische impact van de dienst tot
een minimum te herleiden.
Co-creatie met partners: Platform
Cradle to Cradle, Andres, Gyproc en
Helbig
Het huidige “business model”
• Winkelier zoekt architect en laat ontwerp
maken, inrichters maken offerte. De keuze
valt zeer vaak op basis van kostprijs.
• Belangrijke aspecten komen zo niet aan
bod
•
•
•
•
•
•
Duurzaamheid materialen
Recyclagemogelijkheid
Kost van onderhoud en herstellingen
Aansprakelijkheid na garantieperiode
Totale cost of ownership
Na oplevering en garantieperiode staat
winkelier er alleen voor en contact met
inrichter/leverancier verflauwt.
WAT KAN ER BETER?
•
•
•
•
•
Kostprijs bij oplevering is belangrijk, maar
Total Cost of Ownership (TCO) ook!
Winkelbeleving moet centraal staan in
design om klanten naar fysieke
verkooppunten te blijven lokken.
Verbruiks-, onderhouds- en herstelkosten
moeten meegeteld worden in TCO.
Levenscyclusanalyse is nodig om ook
naar milieukosten te kijken + recyclage.
Winkelier moet zich maximaal
bezighouden met zijn core business:
service bieden en verkopen!
ONZE VALUE PROPOSITION
•
•
•
DESIGN BUILD MAINTAIN & FINANCE
Winkelinrichting aanbieden waarbij één
aanspreekpartner ontwerp, inrichting,
onderhoud en financiering regelt.
Keuze voor duurzame, energiezuinige
materialen met beperkte milieu-impact,
die maximaal recycleerbaar zijn.
TCO-aanpak die goedkoper uitkomt dan
het traditionele model.
BUSINESS CASE: WIN-WIN
VOOR DRIE P’S
Klantenbinding
Recurrente
inkomsten
Nieuw segment
diensten
Marktontwikkeling
door duurzaamheid
Energie-efficiënte
materialen
Levenscyclusbeheer
Kleinere
ecologische
voetafdruk
1 partner voor het
hele facility
management
Eco-effciënt design
dus lagere total
cost of ownership
Ontzorgen: dus
meer tijd voor core
business
MAAR…
SUCCES BLIJFT UIT…
WAAROM?
•
•
•
•
•
Verkoopsteam / marketing nog niet
optimaal (wordt opgevolgd)
Crisis in retail en lage investeringsbereidheid (geldt echter voor hele sector)
Hier en nu lijkt belangrijk voor velen dan
TCO.
Duurzaamheid is amper verkoopsargument
– prijs wel.
Model is misschien te complex voor de
retailer…
GEEN MISLUKKING
•
•
We doen verder tot de markt er wel
rijp voor is of totdat onze aanpak wel
werkt.
Imagowaarde zeer positief!
• Prijzen en onderscheiding
• Persaandacht
• Geloofwaardigheid
• Imago
=> Omzet in “klassieke” retailinrichting is hierdoor gestegen.

Download Report